Как всё произошло в действительности: Iberia не списала деньги за билеты, они всего-лишь сделали запрос в банк на списание/блокировку суммы за билеты - ВНИМАНИЕ! Цена за билеты на сайте и цена на билеты в самих билетах указана 17.917 РУБ за чел. итого 89585 руб. НО!!! Само списание IBERIA произвела только через три дня, когда как вы помнике курс евро стремительно пошел вверх и списали они совсем другую сумму, а именно 109.748 РУБ
Т.е. на 20 тыс. больше!!!
Мы долго думали лететь-не лететь, кризис, цены, курс не стабилен. Решились. В тот момент цена билетов оставалась приемлемой. К слову сказать у Аэрофлота она была всего на 2тыс/чел. больше.
Нигде. абсолютно нигде в билетах и условиях покупки не сказано, что цена билета может измениться из-за курса валюты страны покупателя. Цена везде указана в рублях!!!
Я стал писать в Iberia через Fasebook они дали ссылку на официальном сайте. Те прислали письмо, направляющее меня в Российское представительство. Там милая девушка ответилачто я не один такой и чтобы я прислал запрос ей напрямую. Она перенаправила его в претензионный отдел в Iberia. Прошел 21 день и они ответили ... отказом. Без объяснения, бех формулировок. Просто - мы вам отказываем. Спасибо. Вот номера для бронирования билетов, вот для помощи и проч. И всё... Ответить им нельзя, только через новый запрос на сайте. Там присваивают номер заявки и снова 21 день ждать...
Вопрос к вам, друзья, как к опытным путешественникам - дальше писать смысла нет? Что и куда?
Может я не прав. Но моя логика проста - цена обозначена (ещё раз отмечу, что покупал именно на их сайте) и именно её должен платить клиент. То, что они списывают в валюте да ещё через несколько дней - не моё дело.
Ах, да - сдать билеты невозможно. Это в них указано.
