Столкнулся с такой проблемой.
Сначала купили билеты у Победы АВИА в город Н. туда и обратно.
Натупили с временем отъезда, во многом из-за кривого дизайна, часть билетов даже меняли, но в итоге опоздали на самолет туда. И поехали туда на поезде.
А дальше начинается интересное, компания аннулировала билет обратно!
Вот ответ из их службы поддержки:
"В соответствии с Федеральными авиационными правилами и правилами перевозки пассажиров и багажа ООО «Авиакомпания «Победа», при неявке на первый сегмент второе направление автоматически аннулируется. Денежные средства при этом не возвращаются. Ознакомиться с данной информацией возможно на нашем сайте в разделе "Правила перевозки" - "Прекращение договора воздушной перевозки пассажира"."
Вылет обратно в воскресенье 2 августа.
Что делать?
