Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

[aakrivkin]

Подскажите, кто какой паспорт использовал для введения данных? Сам вводил данные общегражданского, т.к. на сайте обязательно указание отчества.

Важно:

По вынужденным изменениям есть бесплатный телефон: +7-499-681-13-27 (то есть, если вы звоните не из Москвы, то стоимость межгорода) и почта flight_status@pobeda.aero.

Онлайн-регистрация на рейсы, выбор, оплата мест обсуждаются отдельно: Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Отзывы об авиакомпании: Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

По ошибкам в имени/фамилии читаем профильную тему: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

[Kot Bajun]

Вопрос не про Победу, но интересует конкретно Победа.
Летят двое, нужно купить один билет по базовому тарифу, другой с багажом. Как это можно сделать, только покупать билеты по одиночке? Потому как на сайте Победы выбрать такую возможность нет, только два билета по одинаковому тарифу.

[a12345]

Летят двое, нужно купить один билет по базовому тарифу, другой с багажом

1. Если нужно именно 2 разных тарифа, то только разными покупками
2. Но можно купить и одной покупкой 2 базовых тарифа и на шаге доп опций добавить багаж 10 кг

[Polina BA]

Доброе утро.
Ошиблась в написании фамилии при покупке билета (буквы местами поменяла нечаянно). Рейс Стамбул - Пермь транзитом через Мск. Знаю, что исправлять надо через колцентр или до регистрации в аэропорту. Подскажите, возможен ли вариант подойти к представителю Победы в Казани за пару недель до этого рейса, из которой у нас, собственно, вылет будет за границу, и поменять данные?
Если нет, будем пробовать менять данные в Новом аэропорту Стамбула, но меня волнует, в какой валюте будет оплата и изменится ли стоимость исправления ошибки?

А возможно ли вообще, что ошибку не заметят и прокатит так?))

[Ванс]

Polina BA
Ничего не надо менять.
Правилом трех ошибок такое допускается.

[Poseidon]

Ничего не надо менять.
Правилом трех ошибок такое допускается.

А если фамилия КАН ?

[a12345]

Правилом трех ошибок такое допускается.

Правило 3 опечаток
В каждой статье про ошибки в авиабилетах говорится о правиле 3 опечаток. На самом деле такого правила не существует, его нет в российских и международных правилах перевозки пассажиров. Также его не найдете ни в одном правиле авиакомпании.

https://pobeda.aero/feedback/izmenit-bronirovanie - раздел Ошибка в персональных данных

[andresea]

Всем привет! Тут такое интересное. Купил билеты ещё 23 декабря 2023. Несколько раз заходил в ЛК, всё ОК было. Вылет 19 апреля. Сейчас зашёл доплатить за багаж, а в ЛК нет бронирования. И по поиску в Управлении бронирования не находит, говорит Нет такого заказа. У них часто такое бывает? Стоит пугаться?

[Poseidon]

У них часто такое бывает?

Нет.

Стоит пугаться?

Стоит разобраться. Могли быть изменения.

[andresea]

Стоит разобраться.

От них было письмо об изменении времени(на 10 минут) обратного вылета где-то месяц назад. Там ссылка на бронь, перешёл по ней и бронь открылась. Нормальная, действующая. Ну запрос им всё одно написал, посмотрим, что скажут.

[Poseidon]

Там ссылка на бронь, перешёл по ней и бронь открылась. Нормальная, действующая.

Всё нормально тогда. Не волнуйтесь.

[bestmarmot]

Прошу помощи. Ребенку потребовалось заменить паспорт в уже оформленном билете Победы. Сделал это через колл-центр. Прислали ссылку с оплатой на 1000 руб - оплатил. Прошло уже пара часов, но в бронировании ни каких изменений не вижу. Как быстро отображаются такие изменения в бронировании? Звонить им снова по 80 руб в минуту что-то желания нет.

[Falling Star]

Добрый день! Подскажите, было ли у кого-то такое:
Покупала билет на 16.06. за 20 тыс по промокоду skido4ka 1апреля, начинала бронирование до 23:59. С промиком получилось 17 тыс. Это был единственный билет за 20 тыс, тк я проверила - 15.06 и 17.06 все рейсы стоили 17 тыс. (без скидки), и только 16.06. в 16:55 рейс, который мне был нужен, стоил 20 (со скидкой 17). Оплата прошла 02.04 в 00:05.
Далее Победа прислает чек, но не присылает маршрутную квитанцию.
Спустя сутки присылают маршрутку, и какое же удивление, что я вижу там дату вылета 17.06!
Я покупала с телефона, и все вкладки, которые у меня были открыты, в т.ч. автоматом когда открывается еще и сайт с отелями - всё было с датой 16.06.!
Я уверена, что у Победы произошел какой-то сбой. Можно ли что-то сделать в такой ситуации?

[Poseidon]

Можно ли что-то сделать в такой ситуации?

Можно. Отправить в авиакомпанию все скриншоты подтверждающие покупку билета на вылет 16.06.

[Falling Star]

Можно. Отправить в авиакомпанию все скриншоты подтверждающие покупку билета на вылет 16.06.

но в этом случае не понятно, что будет скриншотом, подтверждающим это. открытые вкладки? после того, как был куплен билет, вернуться на страницу назад не могу - на ней уже ничего не грузится.

[andresea]

И по поиску в Управлении бронирования не находит, говорит Нет такого заказа.

У меня отчасти просто оказалось. Оказывается в поиске Управления бронированием нужно фамилию по-русски писать))) Вот бы не подумал. Но в личном кабинете пропала бронь, но АК уже ответили, что всё нормально.

[Dim Mon]

Друзья! А если билет на Победу будет куплен у агента, возможно ли потом выбирать и оплачивать места на сайте Победы?

[andresea]

А если билет на Победу будет куплен у агента

Да. Через Управление бронированием вбиваете код бронирования, фамилию, попадаете в бронирование и добавляете любые платные услуги.

[andresea]

Изменили обратный вылет на 10 минут в брони, тариф невозвратный Выгодный. Позавчера отменил бронирование через управление бронированием, сегодня все деньги(включая платные услуги) вернулись на банковскую карту с которой оплачивал. Респект компании!

[Poseidon]

У Победы вынужденный возврат всегда проходил даже при самых минимальных изменениях.

[andresea]

Poseidon,
Да, но порадовал именно быстрый приход денег, а то тут всяких ужастиков начитался.