TAP Portugal отмена рейсов, возврат билетов

[Марина174]

Деньги вернули через 7 дней

Поздравляю с победой! Деньги вернули в евро?

[MAKAND]

Спасибо! Деньги вернули в долларах!

[Марина174]

в долларах?

а Вы билеты покупали в $ или в рублях?

[MAKAND]

В рублях на сайте Тап

[KIR_KO]

Вернули на карту? Какого банка?

[MAKAND]

Европейского

[KIR_KO]

Два раза заполнял реквизиты для возврата суммы на карту с которой делал платёж (в том числе по телефону в контакт-центре), для возврата ваучера. В итоге деньги не пришли, сегодня прислали обновленный ваучер. Зашибись. Два года борьбы, бесконечные письма и звонки.
Вернули 1\3 от стоимости бронирования в марте этого года, остальные никак и никаким образом вытянуть не получается. Обещали индивидуальное рассмотрение на уровне руководства авиакомпанией. Скорее всего проблема в санкциях наверное (

[Марина174]

Два раза заполнял реквизиты для возврата суммы на карту с которой делал платёж, для возврата ваучера. В итоге деньги не пришли, сегодня прислали обновленный ваучер.

KIR_KO, так вы хотели вернуть деньги за билеты?? или снова получить стоимость в виде ваучеров?

[KIR_KO]

Я бьюсь за возврат денег. Часть денег вернули, вторую часть не возвращают. Вместо денег на карту прислали новый ваучер.

[Марина174]

Вместо денег на карту прислали новый ваучер.

Загадочно! Ваш же банк не под санкциями, что мешает всю сумму прислать?

[KIR_KO]

Вот даже и не знаю

[bnv1]

Svetulek76, Не подскажите, какие поля заполняли и что в них указывали. Мне приходят такие формы для заполнения, я их заполняю реквизитами из казахской карты, пишет , что все успешно, а на следующий день приходит письмо снова со ссылкой для заполнения реквизитов на возврат денег, просто день сурка получается.

[bnv1]

nickalekseev, Не подскажете, у вас получилось отправить реквизиты казахского банка, если да, то что вы указывали в запросе реквизитов?

[nickalekseev]

nickalekseev, Не подскажете, у вас получилось отправить реквизиты казахского банка, если да, то что вы указывали в запросе реквизитов?

Correspondent bank:
COMMERZBANK AG
SWIFT: COBADEFF

The beneficiary's bank:
JSC BANK CENTERCREDIT,
ALMATY KZ ,
SWIFT KCJBKZKX
Аccount: 400886874700EUR

Beneficiary:
ваше имя и счет

[nickalekseev]

Мне с 04 ноября так и не ответили, пишу каждые 3-4 дня и тишина :-(.

[bnv1]

nickalekseev, Они мне присылают ссылку, где нужно уточнить банковские реквизиты, но там невозможно указать все эти реквизиты, нет полей для указания банка корреспондента, можно указать только swift и iban.

[nickalekseev]

nickalekseev, Они мне присылают ссылку, где нужно уточнить банковские реквизиты, но там невозможно указать все эти реквизиты, нет полей для указания банка корреспондента, можно указать только swift и iban.

А ссылку пришлите или она индивидуальная? У меня запросили в тексте письма

[bnv1]

nickalekseev, Она индивидуальная

[nickalekseev]

Подъехало продолжение общения с ТАР:

Я отправил им реквизиты в теле письма, но им этого не достаточно:
"We inform you that the data sent is not enough to satisfy your request.
Therefore, in order to process your order, you will have to send us a bank receipt indicating your name, IBAN and SWIFT for bank transfer, from an account outside the Russian domain."

Им нужен мифический banmk receipt. Я понимаю что это некий банковский чек с указанием моего имени и прочего, но где его взять решительно не понимаю. Написал БЦК, может они помогут.

[Olyona]

Я понимаю что это некий банковский чек с указанием моего имени и прочего, но где его взять решительно не понимаю

Не знаю, как в вашем банке, а в Сбере каждый может сам сформировать бланк с реквизитами на русском и английском в личном кабинете онлайн. Если счет на кого-то другого, тогда попросите хозяина счета это сделать.
А вообще, это очередное наглое вранье с их стороны. Не нужны им никакие бланки, они должны прислать ссылку на ввод реквизитов на сайте. Я предоставляла реквизиты подруги моей сестры через их сайт по индивидуальной ссылке, разумеется, мое имя там никак не фигурировало, но это не помешало им деньги перевести