Возврат денег от Austrian airlines

[Андрей Багинян]

Москва-Франкфурт-Маврикий. Люфтганза.
Заменить Москву на Баку или Тбилиси не возможно (тариф лайт).
Вылет отложили еще на год на те же даты.
Возврат средств возможен (сейчас не возможен)))) в течении 3х лет. Т.е. до 2025 года.
Решил ждать. То что куплено за 24 000 сейчас стоит 89 000.

[valenciana]

вас поздравляю… но, джентельменов тут мало, так что, вероятно, неплохо было бы выложить номер дела, хотя бы…

Так поверите?

[8008]

«Так» поверю…) Спасибо.

[Frezy153]

valenciana, здравствуйте!
Подскажите пожалуйста сколько времени прошло с момента отправки иска в суд?
Особенно как быстро его зарегистрировали
Спасибо!

[valenciana]

Зарегистрировали 29 мая (на следующий день после подачи), но затем была приостановка, требовалось подправить иск. Судебное заседание 11 июля. Если без приостановки, то быстрее будет на 20 дней.

[МириМири]

Друзья, добрый день.

не подскажете, как сейчас обстоит дело с возвратом стоимости билетов от Австрийских авиалиний? когда все это началось, мы подали на возврат, и тишина. Вижу, что кто-то вернул деньги через суд, не поясните, как это можно сделать - мне непонятно, с кем судиться, если они в России теперь не работают. И что нужно - у меня только копия билета, купленная на Supersaver, номер брони у них теперь даже на сайте не бьется. Мб можно хотя бы поменять на какой-то рейс с вылетом не из России? буду благодарна на совет...

[valenciana]

Нужно обращаться в супер сейвер. Они должны вернуть.

[МириМири]

Благодарю за ответ. К сожалению, от суперсейвера ничего добиться не удалось: у них ответ один: обращайтесь в Австрийские авиалинии, мы им передали ваше обращение на возврат, ждите. Поэтому я и хочу прояснить для себя, есть ли какие-то варианты, или вообще их нет. Сумма большая.

[valenciana]

А есть их письменный отказ? Тогда подаёте в суд на Австийские авиалинии в лице Представительства. (Оно пока еще здесь).

[МириМири]

спасибо за ответ. Уточнила сейчас информацию в суперсейвер. Австрийские авиалинии вернули им деньги, но мне они возвращать отказываются, тк на ту карту, которой я оплачивала билеты, теперь из-за рубежа перевод сделать нельзя. На другую карту (в иностранном банке) пишут, что перевод сделать не могут. Использовать эти средства как ваучер для покупки другого билета также отказываются. Официальный отказ возврата средств не дают, тк они типа и не отказываются, их ответ:
"Как я вижу из системы, авиакомпания вернула нам деньги, однако мы все еще не можем вернуть их вам из-за действующих санкций в отношении счетов в российских банках. В результате все заявки на возврат средств задерживаются, а выплаты приостановлены до получения нами дальнейших инструкций.В соответствии с условиями, представленными на нашем сайте, возврат средств должен быть осуществлен на первоначальную форму оплаты. В случае возможности возврата средств на другой счет наш финансовый отдел свяжется с Вами и запросит необходимую информацию". как я вижу, представительства в РФ у них нет.
можно ли что-то сделать или забить?)

[8008]

Вы покупали билет у посредника - поэтому а/к тут не причём… Забить? Ну скорее, да… Как вариант, ждать «нормализации», напоминать им о себе, но это только в надежде на наличие у них некоей порядочности и … денег потом, если «потом» когда то наступит.

[Safari.sonia]

Да,8008, очень точно отмечено. Если это "будущее" наступит. Прям как у Оруэлла. Пойду приму 100гр.

[BrI]

Так поверите?

Вы не могли бы выложить образец иска и досудебной претензии?

[TroubleMaker35824]

Идите все в суд, ждать нечего. Аустриан выплачивает по мировому соглашению. Сегодня пришли деньги, от подачи иска чуть больше месяца прошло

[Goodwell]

Не подскажите алгоритм подачи досудебной претензии? На кого, какой адрес, заказным письмом?
Заранее благодарю.
Видимо уже есть судебный прецедент и Австрийцы не хотят еще компенсировать судебные издержки. Но хотелось бы этот путь возмещения свести к минимуму. Думаю многие будут благодарны.

[Андрей Багинян]

Деньги вернули, даже несмотря на то, что покупка была совершена через агрегатора trip.ru

[DIANA28]

Андрей, подскажите пожалуйста алгоритм возврата с чего начать куда написать. Распишите пожалуйста хотя бы кратко как действовать

[dekstron1]

Здравствуйте.
Уважаемые счастливчики, кому удалось вернуть деньги за билеты поделитесь своими секретами.
Как, к кому, с чем?
Ведь не все имеют юридическое образование или могут позволить нанять себе юриста.

[TroubleMaker35824]

Пишете претензию в адрес авиакомпании, одновременно на основании неё готовите исковое заявление. Если сумма иска до 50 тыс, то подаём в мировой суд, если больше-в районный.
Я сама подавала,т к юрист, а вы можете обратиться к специалистам, расходы частично суд возместит

[Тозита]

Я писала досудебную претензию в адрес Люфтганзы, в альянс которой входит Austrian Airlains. Подробнее здесь - Re: Lufthansa: изменение, возврат, перебронирование авиабилетов
Деньги вернули в течение трех недель полностью.