Возврат денег от Austrian airlines

[natalia-nata]

Добрый день. Возврат денег за отменённые рейсы кому-то предложен? Или просто пришло письмо с отменой рейсов?

[zhekas]

natalia-nata, у вас отменили на какое число ?

[natalia-nata]

У нас ещё не отменили, мы не сейчас летим. Просто хотела понять они вообще будут деньги возвращать за отменённые вылеты или можно забыть про эти деньги...

[zhekas]

natalia-nata, по идее должны… будем подавать на чарджбэк если что

[natalia-nata]

Ну да... Только счета наших банков заблокированы будут.

[zhekas]

natalia-nata, слава богам не у всех сбер и втб!

[natalia-nata]

У меня альфа, их, кажется заблокировали. Интересно, а можно просить авиакомпании вернуть деньги на счёт другой карты или только на счёт той, с которой была оплата?

[zhekas]

natalia-nata, у вас когда вылет ? Я думаю надо ждать отмены и потом уже решать вопрос, в крайнем случае ваучер брать.

[natalia-nata]

В ноябре.

[Gallleya]

Доброго дня!
А как вы будете подавать на возврат? Я вижу на их сайте только телефоны, никакой почты поддержки.

[Heriorh]

natalia-nata, Альфу пока не блокировали.
Вернуть можно только на тот счет, к которому была привязана карта, с которой осуществлялась оплата.
До ноября всё ещё миллиард раз поменяется.

[natalia-nata]

Gallleya, я думаю, они пришлют письмо с отменой рейса и варианты предложат. На это письмо и буду отвечать.
Heriorh, да, спасибо, уже тоже выяснила, что альфа частично под санкциями. Хочеться верить в лучшее, но, думаю ,к ноябрю ничего хорошего не будет. Египет и Турция , при хорошем раскладе.

[5-th Avenue]

У нас 19 марта вылет по маршруту Москва-Маврикий через Вену. Отмены пока не пришло. Хз, как поступать.

[KontaktoMan]

Отмены пока не пришло. Хз, как поступать.

Ждать отмены, тогда все полностью вернут. Авиакомпания приличная.

[5-th Avenue]

KontaktoMan,

Ждать отмены, тогда все полностью вернут. Авиакомпания приличная

Да, но покупали мы эту отличную компанию через Trip.ru...

[MountGuide]

У меня билет на конец апреля через Вену. Приобретался на сайте Люфтганзы. Только что пришло письмо, что билет изменен, сегменты Москва-Вена аннулированы. На выбор 3 опции
сдать (получить возврат), использовать частично (получить частичный возврат), изменить с сохранением кода бронирования. Принять решение необходимо до 19 марта

[natalia-nata]

У нас ноябрь, ничего не пришло, наверно ещё рано.

[MountGuide]

Конечно, еще рано. Да и что Вы ответите - сдать, обменять или что? Сначала надо понять, что делать в такой обстановке, а потом уже взаимодействовать с компанией

[KontaktoMan]

Да, но покупали мы эту отличную компанию через Trip.ru...

Как только Австрийцы отменят сегмент из Москвы, можно будет обращаться в трип.ру с запросом возврата. Не должно быть особых проблем.

[Ohara]

А у нас билеты Москва-Вена на начало мая. Тоже ждем официальной отмены(
Покупали на сайте Австрийских авиалиний.