Отмена рейсов Singapore Airlines

[rustem89]

подскажите где найти актуальные контакты Сингапурских авиалиний. писал им на несколько почтовых адресов, заполнял форму возврата, за месяц нигде не ответили.

[Annamoldova]

rustem89, я по этому адресу обращалась.
Reservations@singaporeair.ru

[Барин_из_Парижу]

У кого нибудь есть удачный опыт возврата денег за ОТМЕНЕННЫЙ(по инициативе компании) билет. Уже реально надоели футболить. Три месяца с ними переписываюсь.

[vins17]

а зачем вы ввязались в возврат с рф картой, можно было оставить перенести направление и тд, я перенес в сидней получилось даже намного выгоднее

[Annamoldova]

Мне и еще двоим друзьям все вернули. Все платили разными картами разных русских банков. Тинькофф евро, рубли, ВТБ руб. Там, где ВТБ, попросили данные другой карты не санкционного банка.

[Барин_из_Парижу]

Annamoldova, а сколько времени заняло от подписи заявления до получения денег?

[Danilcus]

Были куплены билеты Москва - Сингапур на конец декабря 22, билеты куплены через тинькоф путешествия, в начале марта оформил возврат так как рейс отменили, денег так и нет, тинькоф говорит, что ждет ответа от а/к. Подскажите оформлял ли кто нибудь возврат билетов купленных не напрямую? как быстро вернулись деньги?

Подскажите, а получилось как-то вернуть?
Тоже покупал билеты из Москвы, но в Пхукет через Сингапур

[Just_Maks]

Подскажите, а получилось как-то вернуть?
Тоже покупал билеты из Москвы, но в Пхукет через Сингапур

Нет, Тинек говорит, что им сингапурцы не отвечают, а на чарджбек они сами на себя подать не могут.
Сингапурцы говорят, что возврат на согласовании в главном офисе… сроков сказать не могут.
Спрашивал у них могут ли они сделать возврат мне за на европейский счёт, сказали нет, только агенту.
Заявление на возврат весит с 1 марта.

[Annamoldova]

Барин_из_Парижу, я точно не помню, но мне и подруге, кто платили Тинькофф, вернули дней за 10. Я платила валютной картой, она рублёвой. Мастеркард. А вот подруга, которая ВТБ платила, она долго возилась, примерно месяц. переписывалась. У нее запросили данные другой карты несанкционного банка и в итоге вернули все. У подруг даже навар был из-за разницы в курсы.

[Барин_из_Парижу]

Товарищи, а как оцениваете попытку сделать чарджбек в данной ситуации? Синги кормят завтраками, прогресса нет.

[ambel-vlad]

Барин_из_Парижу, зависит от банка. Вообще-то уже поздно делать chargeback, не работает он. Но отдельные банка (например, ВТБ) деньги клиентам зачисляют.

[Барин_из_Парижу]

И какие перспективы? Просто сидеть и ждать неизвестно чего? Давить на них как можно?
Я лично уже готов в суд подавать, надоело уже. Пусть хоть из Офис арестовывают.

[Барин_из_Парижу]

Это удивительно, но мне вернули деньги. На сбер.

[Mr-Brightside]

Добрый день,
У меня ровным счётом точно такая же ситуация. Билеты были на март. Сразу сделал возврат. Постоянно им пишу и получаю один и тот же ответ "не получили ответ от а/к"
Не подскажите, у вас ситуация не изменилась?

[Just_Maks]

Вчера вернулись деньги, покупал через Тинькофф путешествия.

[agharta]

09 сентября оформил возврат авиабилетов Москва-Пхукет-Москва купленных на сайте Сингапурских авиалиний и оплаченных евровой картой ВТБ.
Были отправлены на адрес Reservations@ singaporeair.ru следующие документы.
1.Копия заграничного паспорта тех пассажиров, на которых были приобретены билеты
2.Выписка по оплате за билеты и за места (если приобретались)
3.Реквизиты рублевого банковского счета для возврата денежных средств на имя пассажира, указанного в билете. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств не возможен на счета банков ВТБ, Внешэконом Банк, Промсвязь Банк и Банк Россия
4.Копия российского паспорта плательщика (без прописки)
5.Маршрутная квитанция (билеты в pdf-формате)
Обещали вернуть до конца августа, в итоге деньги пришли 15 сентября точно оплаченная сумма в евро по курсу ЦБ на день возврата средств.