Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

[FroSS]

Часа на стыковку по вашим ощущениям будет достаточно?

В нашей ситуации и меньше часа было достаточно в Барсу, а вот обратно 20 минут потратили на TAX Free, поэтому лучше часа полтора, не меньше.

В Москву, из Москвы летели утренним рейсом?

Из Москвы в 17:40, из Барсы в 6:40

Как еда? Какую заказывали? (Думаю, стоит ли брать сифуд)

Заказывали SeaFood, принесли раньше чем другим. Обычная еда отличается от SeaFood мясом место рыбы на "второе".

Сколько времени в Риме занимает путь из самолета до выхода с погранконтроля?

5-7 минут.

Сложно ли было сориентироваться на пути из терминала 1 к терминалу 3, с барселонского рейса на московский?

Там везде указатели, заблудиться нереальною

На чем летели, как самолетики - состояние? (У них по этим маршрутам обычно 321 или 320 летают, 321 вызывает особое любопытство)

Какието Аирбасы...Места для ног было достаточно. Особенно когда обратно летели около аварийных выходов.

P.S. Конечно всякое возможно, но с Alitalia я бы полетел ещё.

[BouH]

FroSS, а расскажите пожалуйста про сами стыковки. Лечу 4 марта тоже в Барсу.
В дьютике в Москве есть смысл что-то покупать или отнимут? На обратном пути в дьютике Барсы?
По каким указателям идти? Транзит? Я так понимаю, что в Риме проходится погранконтроль на пути туда и обратно - он много времени занимает?
Таксфри пробовали ставить в Барсе или сразу оставили на Рим?

[FroSS]

FroSS, а расскажите пожалуйста про сами стыковки. Лечу 4 марта тоже в Барсу.
В дьютике в Москве есть смысл что-то покупать или отнимут? На обратном пути в дьютике Барсы?

Что купите в Москве придётся выпить или отнимут по прилёту в Рим. У меня даже колу отобрали.
Когда полетите обратно, то дьютик в Риме, чуть дальше Tax Free.

По каким указателям идти? Транзит? Я так понимаю, что в Риме проходится погранконтроль на пути туда и обратно - он много времени занимает?

Идти в транзитную зону по указателям к сектору написанному в посадочном. Погранконтроль (паспортный) занял минут 5-7 не больше.

Таксфри пробовали ставить в Барсе или сразу оставили на Рим?

Tax Free оформляли в Риме, т.е. в пункте пересечения границы евросоюза. Там несколько окон. Сначала с заполненными чеками к таможенникам (левое окно) за штампом, а потом в синее окно (справа) за деньгами. Идите по указателям, не ошибётесь.

[yury98]

Тема уже не новая. Есть ли у кого-то реальный результат?

[lianah]

Уважаемые форумчане, подскажите номер телефона, по которому можно позвонить сотрудникам Алиталии. Билеты в Барселону куплены на airtickets.ru, не знаю, как проверить на сайте алиталии, что они действительно куплены. Впервые собираемся самостоятельно лететь за границу. Абсолютно неопытна в подобного рода вопросах. Буду благодарна за помощь.

[NikolayNemo]

"ЗВОНИТЕ в ALITALIA CALL CENTER

с 9.00 до 19.00
в Москве (495) 22 111 30 или Санкт-Петербурге (812) 33 444 51 "

взято от сюда
http://www.alitalia.com/RU_EN/contact_a ... enter.aspx

там же можно другие телефоны посмотреть, но вроде по этому сам звонил месяца 3 назад, хотя точно не помню, но находил телефон точно на этом сайте.

[Jeremis]

Добрый день!

Может быть кто-нибудь из форумчан сталкивался с такой ситуацией.
Месяца 2-3 назад брал билет на Мальту Alitalia, причем брал до того, как поменял загранпаспорт. В старом заграннике фамилия и имя были написаны как Kodrantsev Andrey, в новом -- Kodrantcev Andrei (то есть изменилось по одной букве в фамилии и имени). В билетах соответственно указана первая версия написания. Можно ли будет изменить фамилию и имя в билетах, если принести в офис Alitalia старый и новый загранник? Был ли у кого-нибудь подобный случай?

Заранее спасибо всем ответившим!

[Kamaran]

Добрый день!

Может быть кто-нибудь из форумчан сталкивался с такой ситуацией.
Месяца 2-3 назад брал билет на Мальту Alitalia, причем брал до того, как поменял загранпаспорт. В старом заграннике фамилия и имя были написаны как Kodrantsev Andrey, в новом -- Kodrantcev Andrei (то есть изменилось по одной букве в фамилии и имени). В билетах соответственно указана первая версия написания. Можно ли будет изменить фамилию и имя в билетах, если принести в офис Alitalia старый и новый загранник? Был ли у кого-нибудь подобный случай?

Заранее спасибо всем ответившим!

Простите, но зачем вам это? Для перевозчика это одна и та же фамилия. Допускается несовпадение 3-х символов. У вас не будет проблем ни регистрации с текущим билетом.

[Jeremis]

Простите, но зачем вам это? Для перевозчика это одна и та же фамилия. Допускается несовпадение 3-х символов. У вас не будет проблем ни регистрации с текущим билетом.

Мне это нужно для успокоения :)
Просто я думал, что проблемы возникнут как при посадке на борт, так и при получении визы в посольстве, так как фамилия и имя в паспорте отличаются от тех, что в билете.
А у Вас была такая же ситуация и у Вас все прошло благополучно?

[Kamaran]

Была но с Испанией и Трансаэро. Не возникло проблем ни с визой, ни с перелетом. Здесь нет повода для беспокойства. Такие несовпадения разрешены.

[travellerша]

Свои 5 коп в копилку вашего успокоения - летела Дельтой в НЙ, фамилия на билете была во французской транслитерации, т.к. оплачивала карточкой, полученной еще с первым загранпаспортом. Сейчас в паспорте английская транслитерация, разница в 3 знаках, никаких проблем не было.

[Innokentia]

Добрый день. Помогите, пожалуйста...

Только что взяли билеты, получили подтверждение.
Для 1-го пассажира расписаны места (само как-то произошло, мы ничего не делали:), для второго - нет.
... и чего делать?

[Agafa P.]

... и чего делать?

А что ответили русскоговорящие сотрудники авиакомпании на ваш вопрос?

[Innokentia]

Ответили... не мне, правда, а второму пассажиру-счастливчику с местами...и уже с визой, кстати:)
Мне трубку не дали, т.к. я уже собиралась верещать и стенать в духе "фсё пропаааало!"
Слабо-русскоговорящая девушка сказала, что ничего страшного нет, для визы этого достаточно, а места дадут при регистрации.
На замечание, что места могут быть вааааще в другом конце самолета, а 2 человека летят как бы вместе, девушка ответила, что после получения визы мы можем позвонить еще раз и они проставят места.
Вот как-то так...

[Agafa P.]

Ответили...
Слабо-русскоговорящая девушка сказала...

Ну вот видите, всегда лучше позвонить в авиакомпанию и задать вопрос там, чем бежать на форум и довольствоваться предположениями участников.

[Innokentia]

Ну вот видите....

Вижу, нижайшее спасибо за науку.
Если когда-либо впредь возникнет вопрос, буду уточнять, что я прибежала(с) не за предположениями(с), а за опытом, каковой (=опыт) м.б. у кого-то имел место в подобной ситуации.

[Velund]

Интересная сегодня ситуация. Покупаю билеты SVO-FCO-MAD и обратно. Деньги списываются, подтверждение на емейл приходит... А вот когда захожу на сайт алиталии в просмотр маршрута (по коду бронирования) - маршрут вижу, но статус - the ticket has not been issued , the reservation expires on 06/10/2012 alle 03:30 ...

И как такое надо понимать? Не окажется в день вылета что реально нет билета из за какого то сбоя? Другой рейс если что не спасет, там стыковка с райнами в Мадриде.

Кстати, где то еще кроме алиталии должен этот код светиться? Virtually there?

[Agafa P.]

И как такое надо понимать? Не окажется в день вылета что реально нет билета из за какого то сбоя?

Не могу опять удержаться от вопроса - вы в саму авиакомпанию звонили? Вам не дали разъяснения?

[Velund]

Не могу опять удержаться от вопроса - вы в саму авиакомпанию звонили? Вам не дали разъяснения?

Максимум что я узнал, позвонив в субботу в московское представительство Alitalia, это то, что живые люди там работают понедельник-пятница с 9 до (не помню). ;) Звонить в Рим и общаться с итальянцем по английски я был не готов. ;)

[flowerwalk]

Интересная сегодня ситуация. Покупаю билеты SVO-FCO-MAD и обратно. Деньги списываются, подтверждение на емейл приходит... А вот когда захожу на сайт алиталии в просмотр маршрута (по коду бронирования) - маршрут вижу, но статус - the ticket has not been issued , the reservation expires on 06/10/2012 alle 03:30 ...

И как такое надо понимать? Не окажется в день вылета что реально нет билета из за какого то сбоя? Другой рейс если что не спасет, там стыковка с райнами в Мадриде.

Кстати, где то еще кроме алиталии должен этот код светиться? Virtually there?

Я в аналогичном случае уточняла у сотрудников авиакомпании по телефону. Если вопрос не срочный - это, наверно, лучший способ. А в системах бронирования (особенно для просмотра со стороны), как я стала замечать, часто бывают глюки и косяки.

Кстати, а где на сайте вы проверяли статус билета? Я искала, искала и в итоге не нашла:(