Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

[Newcomer]

Кстати, а где на сайте вы проверяли статус билета? Я искала, искала и в итоге не нашла:(

смотрите на итальянском сайте:)
кнопка "I miei viaggi".

[Velund]

Кстати, а где на сайте вы проверяли статус билета? Я искала, искала и в итоге не нашла:(

My Bookings - на сайте и вправду ссылки нет, зато поисковик ее помнит. ;)

Там еще другая проблема вырисовалась. Вместо кода Аэрофлот Бонуса попал в бронь код программы АирФранс (номер при этом аэрофлот бонуса). По телефону звонил - исправить враз не смогли. Интересно, смогут ли на регистрации.

Похоже у алиталии там на сайте косяков более чем достаточно.

[Newcomer]

методом "тыка":) найдено
но по какой-то удивительной причине:)) там указывается меньше информации, чем на chеckmytrip.

[Velund]

методом "тыка":) найдено
но по какой-то удивительной причине:)) там указывается меньше информации, чем на chеckmytrip.

Мой код на checkmytrip вообще не светится, а по телефону заверили что все ок.

[Newcomer]

у меня 2 кода (покупка была на expedia) - expedia id и alitalia confirmation.

на checkmytrip можно посмотреть только по коду expedia, alitalia почему-то не идентифицируется, как и у вас.

но там есть инфо и по местам и по типу питанию.
правда, места мне пришлось менять через колл-центр - на expedia вообще не было такой опции, при покупке оформление прошло автоматом в разных рядах.

[wmcasher]

Добрый день, подскажите в течении какого времени идет возврат денег на карту у Alitalia? Звонил сегодня в Российское представительство, озвучили срок от 3 до 6 месяцев на возврат, это действительно так? или в реале быстрее деньги возвращают?

[Ohotnichek]

у меня в общем то классическая ситуация. покупал еще в ноябре 2 билета, Питер- Барселона через Рим авиакомпании AlItalia. Билеты на май, не возвратный тариф. Сейчас уже точно понимаю, что полететь не смогу. Хотелось бы узнать может кто-то возвращал этой АК свои билеты, подобно моему случаю? И какую причину можно указать для положительного результата. Может даже со штрафом, но хоть сколько-то вернуть.
А что скажет Тетя лошадь? что у нее получилось с возвратом? Хотя конечно времени уже прошло немало.

[aivaeva]

скажите, а можно при попытке сдать билеты зацепиться за то, что время вылета было сдвинуто? правда, всего на 10 минут

[merial]

правда, всего на 10 минут

нет

[tadadam]

методом "тыка":) найдено
но по какой-то удивительной причине:)) там указывается меньше информации, чем на chеckmytrip.

Мой код на checkmytrip вообще не светится, а по телефону заверили что все ок.

Velund, так это их сайт так глючит? У меня сейчас такая же ситуация...Stato: il biglietto non è stato emesso , la prenotazione scade il ... не дождусь понедельника))

[KOCMOHABT]

коды АлИталии пробиваются на сайте Saudi Arabian Airlines

[tadadam]

коды АлИталии пробиваются на сайте Saudi Arabian Airlines

Мой не пробивается

[KOCMOHABT]

Попробуйте по номеру итикета

[Solnce)]

Покупала родителям билеты в Испанию, маму за 2 недели до поездки с тромбом положили в больницу.
Сайт Саудии говорит, что у них тариф W. В билетах написано
Rimborso
Prima della partenza:non consentito
Dopo la partenza:non consentito
Cambio prenotazione
Prima della partenza:consentito con 60,00 R
Dopo la partenza:consentito con 60,00 R

Что такое Cambio prenotazione? Гугл криво переводит. Это возможность замены билетов за 60 евро?

[Poseidon]

Что такое Cambio prenotazione? Гугл криво переводит. Это возможность замены билетов за 60 евро?

Ну да, то есть изменение дат разрешено как до вылета так и после

[Solnce)]

А в 60 евро выйдет изменение обоих дат - и вылета, и прилета? Они хотят поездку на осень перенести. Или по 60 евро за изменение каждой даты? Та надпись, которую я привела стоит и под данными вылета, и под прилетом обратно.

[Poseidon]

А в 60 евро выйдет изменение обоих дат - и вылета, и прилета? Они хотят поездку на осень перенести. Или по 60 евро за изменение каждой даты? Та надпись, которую я привела стоит и под данными вылета, и под прилетом обратно.

да, обоих, ну то есть всего 60 евро надо заплатить

[Tilins]

Я так меняла, взяли штраф и за туда и за обратно. Я позвонила, начали меня парить, что туда - это один билет, а обратно - уже другой. те 2 билета и 2 раза штраф. Несмотря на то, что выписаны одним бланком. Я не стала мотать нервы и упираться ( у меня штраф был что-то вроде 45 евро)

[Solnce)]

Все уже заменили, взяли штраф с человека 60 евро за перелет туда/обратно плюс доплату до тарифа 450 рублей.
При этом сказали, что если человек не может лететь, т.к. лежит в больнице и предоставит об этом справку, либо справку, в которой будет написано, что после госпитализации противопоказан перелет, то они замену могут сделать без штрафа и этому человеку и члену семьи с которым был вместе выписан билет.
Родители не стали собирать справки, т.к. я улетаю послезавтра, а их билетами занимаюсь я, поэтому они решили, что им проще заплатить штраф сейчас, чем потом самостоятельно разбираться с Alitalia.

[Lena M]

Ну да, то есть изменение дат разрешено как до вылета так и после

я правильно понимаю, что через несколько дней после перелета можно обратиться и за комиссию поменять если пассажир не полетел?
а то в колл-центре хамоватая девушка посоветовала мне забить в гугл слово "депарчер", т.к. по ее словам "афтер депарчер - это если б вы первый сегмент пролетели, то остальные только можно поменять".