Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

[28059]

to 28059
подскажите плиз, Вам удалось сдать билет?????

Нет - руки не дошли.
Но понял одно - необходимо звонить.
Пробовал через Люфтганзу (т.к. германвингс их дочка) - они не могут помочь в этом вопросе
На этой неделе буду им звонить - отпишусь.

[Saga75]

я туда попыталась дозвониться, ждала соединения, а когда трубку взял мужчина и заговорил со мной на английском, у меня в телефоне закончились деньги((( сняли около 80 рублей))) попросила немецкую подругу связаться с ними в Германии( надеясь, что там то точно дешевле) - то же самое, германвингс на этом деньги зарабатывает(((
я все же попробую тоже туда довзониться. тк на мои емейлы ес-но они не отвечают(((
а у вас какой тариф? у меня смарт, без добавления флекс(((

[Saga75]

Как ваши дела? Мне они пишут, что деньги не вернут!!! Мало того, билеты очень подешевели, я попыталась выбить разницу - отказывают. Не знаю как их запугать ;(((

[kostja]

Как ваши дела? Мне они пишут, что деньги не вернут!!! Мало того, билеты очень подешевели, я попыталась выбить разницу - отказывают. Не знаю как их запугать ;(((

А опция flex у Вас была?
Если нет, то не понятно, как Вы их можете запугать.
У авиакомпании есть чёткие правила, по которым она работает.
Никто ради Вас правила нарушать не будет.

[Saga75]

Нет, опцию flex я не включала тк она стоила столько же сколько и билет(((. Но при тарифе smart все же возможны некоторые подвижки,,,, а как Вы думаете - возможно ли получить разницу в цене, сейчас цена на этот билет дешевле на 200 евро -или это как в магазине - никогда?)))

[kostja]

Нет, опцию flex я не включала тк она стоила столько же сколько и билет(((. Но при тарифе smart все же возможны некоторые подвижки,,,, а как Вы думаете - возможно ли получить разницу в цене, сейчас цена на этот билет дешевле на 200 евро -или это как в магазине - никогда?)))

В условиях Smart всё написано же: без flex сдать нельзя, только поменять (с доплатой, естественно) на другую дату.

[28059]

Запоздалый по теме ответ от Германвингз:

SMART-tickets are NON-REFUNDABLE and cannot be cancelled.
Also not with a penalty charge/cancellation fee.
Those tickets can only be rebooked or the passenger name can be changed. However, costs will apply and vary.
However, if a flight is not taken, independent from the fare booked and the passenger is a *NOSHOW*,
airport charges and aviation tax can always be claimed and refunded AFTER the flight was missed.

[Saga75]

мне они примерно тоже написали... при этом еще и цены снизили, обидно ужасно! учитывая, что ошибку в своей покупке я увидела сразу же как прислали подтверждение о списании денежн средств((

[igor82j]

Друзья, а если рейс выполняется eurowings (но выписан germanwings), то применяются ведь правила LH? В плане багажа, лаунжа и т.д...
Практически уверен, что так, но все равно спрашиваю на всякий случай.. вдруг опять LH там что-то напорола

[kostja]

Насколько я понимаю, Eurowings выполняет перелёты как за Germanwings, так и за LH.
Если у Вас выписан билет от Germanwings, то и условия будут как у Germanwings.

[igor82j]

Хм, это очень странно.. Я думал, имеет значение то, кто выполняет рейс, а не кто продает билет... Было бы классно узнать чей-то личный опыт.

[kostja]

Вы когда покупали билет, ставили галочку под условиями. Там и должно всё быть написано.

[igor82j]

В общем да, я выяснил, что багаж не включен - так как это не код-шер.
А вот возник теперь такой вопрос по входу в лаунж: понятно, что по тарифу basic лаунжа нет. Но как проверяется, какой тариф у путешественника? У сотрудников в лаунже есть возможность проверить тариф? Я просто прекрасно помню как летал год назад germanwings по тарифу smart, и при чек-ине мне просто на посадочном написали smart, ну или буковку S, не помню уже ) Ну так пририсовать буковку я и сам могу Очень надо в лаунж, пересадка длиннющая... а апгрейдить до смарта не вариант, оч дорого...

[Postman Pechkin]

Ну так и по тарифу Smart не пустят в лонж, только по тарифу Best

[igor82j]

Неее, по смарту точно пускают FTL

[Ирэнка Л]

Подскажите, пожалуйста, купила билет через интернет, но подтверждение на почту не пришло.
Большая вероятность, что зарегистрироваться за 72 ч. и распечатать посадочный талон - не смогу.
Вылетаю из Берлина Tagel , как происходит регистрация? нужен посадочный или достаточно паспорта?
спасибо

[mikeprasolov]

Подскажите, пожалуйста, купила билет через интернет, но подтверждение на почту не пришло.
Большая вероятность, что зарегистрироваться за 72 ч. и распечатать посадочный талон - не смогу.
Вылетаю из Берлина Tagel , как происходит регистрация? нужен посадочный или достаточно паспорта?
спасибо

Можно пройти стандартную регистрацию также в аэропорту за 2 часа до вылета с паспортом.

PS. Покупал вчера билет через Bravofly этой авиакомпанией Нюрнберг - Москва с пересадкой в Берлине.

[Liliach]

Здравствуйте. Пытаюсь купить билет на сайте Germanwings, возник такой вопрос, после того, как я ввела все данные пассажира и приступила к оплате, система предлагает проверить данные бронирования в корзине, а там нет ни имени ни фамилии, просто указан 1 взрослый. Это нормально и можно оплачивать билет? Или ошибка сайта?

[Postman Pechkin]

Здравствуйте. Пытаюсь купить билет на сайте Germanwings, возник такой вопрос, после того, как я ввела все данные пассажира и приступила к оплате, система предлагает проверить данные бронирования в корзине, а там нет ни имени ни фамилии, просто указан 1 взрослый. Это нормально и можно оплачивать билет? Или ошибка сайта?

Не понял о какой проверке в корзине речь. У меня такого нет. Может скриншот приложите?

[xplozive]

Всем привет! При оформлении билетов на сайте Germanwings можно выбрать оплату визой электрон или дебетовой визой, ввожу номер визы электрон пишет введите валидный номер, виза классик то же самое, не канает, да и по ходу сберовский электрон к палке не привязать, кто покупал - какой картой точно можно оплатить, неужто только немецкой?