Garuda Indonesia вводит продажу билетов онлайн

[puppets]

Пару дней назад покупал билеты у Гаруды, на их сайте.
Гонконг-Денпасар, в оба конца. Мастер кард, российский банк.
Деньги сняли сразу, e-ticketы пришли на е-мейл через пару минут.

[olmouse]

Пару дней назад покупал билеты у Гаруды, на их сайте.
Гонконг-Денпасар, в оба конца. Мастер кард, российский банк.
Деньги сняли сразу, e-ticketы пришли на е-мейл через пару минут.

Картой какого банка оплата прошла? или это потому что международный вылет?

[AbuHasan]

А какие проблемы купить через http://www.zuji.com/ ? Я Гаруду всегда через них покупаю,не разу не было,чтоб платеж не прошел.Только перед снятием денег,всегда звонят и удостоверяются,что это действительно я билеты покупаю,а не кто-то по моей карте.

[puppets]

Заказывал на сайте http://www.garuda-indonesia.com
Оплатил кредитной картой банка "Авангард"

[Viachik]

Давно уже нет проблемы купить билеты на международные перелеты на сайте Гаруды.
На zuji никогда не было проблем купить и местные перелеты , Но ! не по минимальным тарифам Гаруды.
Была и осталась ( на тек. момент) проблема купить билеты на местные рейсы на сайте Гаруды ( там другой движок - билеты по минимальным тарифам, которых нет у Zuji)
Если кому-то это удастся !!!, просьба написать
В отношении других проплат не стоит колыхать воздух

[BouH]

Подниму тему. Мне тоже не удалось купить внутренний билет по карточке Сбера.

[ganner]

Надеюсь мой опыт поможет кому-то в покупке билетов на сайте Гаруды, да и других иностранных компаний.

На днях покупал билеты на филиппинские внутренние рейсы, сайты работают отлично, но никак не хотели принимать карты российских банков (Альфа и Сбер не проканали) а вот карта Сити пролетела без проблем. Видимо потому, что банк иностранишный и представительства по всей ЮВА (стало быть бины у всех эквайров прописаны).
Не для рекламы банка, а чтобы удобнее выкупать билеты - рекомендую. Но ежели решитесь брать их карту, то берите сразу ко-брэнд с му-му...

[Viachik]

На днях покупал билеты на филиппинские внутренние рейсы, сайты работают отлично, но никак не хотели принимать карты российских банков (Альфа и Сбер не проканали)

Вы очень не по теме написали. Замечу, что картой Сбера я оплачивал билеты всех основных филиппинских авиакомпаний ( 5 авиакомпаний). Это просто для вас, а не для темы.

[ganner]

в теме указано, что нашими картами не всегда можно оплатить билеты на сайтах, поэтому и написал. Не в тему тут только то, что сайт филиппинский был но он как бы иностранный тоже

[Viachik]

Про филиппинские сайты - есть исключения о якобы непроходимости карт.
С Гарудой - нет прецендентов с проходимостью российских карт для внутренних рейсов. Совсем нет . И есть соответствуещее примечание на сайте авиакомпании.

[ganner]

очень хорошо, что сайт Гаруды принимает карты российских банков.
Так что если форумчане пишут, что не смогли таки оплатить -

Подниму тему. Мне тоже не удалось купить внутренний билет по карточке Сбера.

, то это они ошибаются и это просто не тот сайт Гаруды...

А если серьезно - то есть вероятность, что банк просто заблокировал район для операций и надо позвонить в службу поддержки и сказать, что хотите использовать карту в Индонезии, думаю после этого должно заработать все.
Просто у Сити весь мир по умолчанию доступен.

[Viachik]

очень хорошо, что сайт Гаруды принимает карты российских банков.
Так что если форумчане пишут, что не смогли таки оплатить, то это они ошибаются и это просто не тот сайт Гаруды...

[BouH]

ganner, не путайте международные рейсы и внутренние. Об этом уже писалось в этой теме. Проблемы возникают исключительно с покупкой билетов на внутренние рейсы по Индонезии.

[simpel]

Сегодня на запрос про покупку внутренних билетов и оплату картой прислали письмо, след. содержания:

Dear Mr. Dmitry
First of all,
We are very thankful for using Garuda Indonesia Online Booking
We are very sorry for the inconvinience

Responding to your email regarding the reservation from the website booking , we would like to inform you the Online Booking service accepts Visa and Master Credit Card issued by banks in Indonesia, Singapore, Malaysia, Vietnam, Thailand, Australia, Japan, Hong Kong, Canada, Korea, Netherland, Germany, China, Belgium, France, United Kingdom, United Arab Emirates, Saudi Arabia, Philippines. If your credit card is not issued by bank informed than the website booking usually always never succesfull ( failed transaction).

We are very sorry to inform you that we are unable to make reservation through email. The other options, you could make reservation from the nearest Garuda Indonesia Ticketing Office or General Sales Agent within your place or you could contact our Call Centre at 62-21-2351-9999 or 0804-1-807-807 and paymet with credit card VISA or MASTER CARD which is issued from bank any country is acceptable. (For Domestic Flight).

Make reservation with our staff at Call Centre and you will have 6 digit reservation code and 13 digits payment code. Next, they will transfer you to the IVR machine to process for the payment. There will be 4 steps that you have to follow :

1. Insert 16 digits credit card number follow by # key.
2. Insert 4 digits expired date of credit card consists of 2 digits date and 2 digits month follow by # key
3. Insert 3 digits security codes behind/back of your credit card
4. Insert 13 digits payment codes that you have from Call Center staff.

If the payment process is succeed than you will received the approval payment codes from the IVR voice machine. For the reservation which is made from Call Center and paid with credit card from IVR machine, The e-ticket could not sent to the email address of customer . E-ticket will collect at the ticketing Office in the airport at Indonesia on the date of travel by inform the reservation code, swipe the credit card that used for payment and sign the sales draft.

May this confirmation will give you enough information. Thank you for your attention and cooperation
Best Regards
Garuda Indonesia Online Booking Team

Уже что-то ))) а то ну совсем не хочется брать билеты по цене в 2,5 раза выше , той что на сайте

[kvn99]

Если кто-то уже пообщался с говорящей машиной, напишите о своих впечатлениях и подводных камнях.
Мне не совсем понятны следующие моменты и хочу выяснить заранее, поскольку боюсь, что на слух будет трудно:
1. Видимо, название банка, выпустившего карту, нужно будет сообщить служащему call центра - это ведь необходимая информация
2. Вся информация в 4-х шагах вводится непрерывной строкой, типа: 1234567890123456#1234#1231234567890123
Странно, что после 3-го шага не нужна решетка
3. Дебитовая карточка прокатит?
4. При обычном резервировании денежки сразу списываются, а тут, как я понимаю, только перед посадкой. Будет ли такое резервирование так же надежно как обычное?

[antoneo]

Подниму тему. Через месяц буду в Индонезии, встал вопрос о билетах по запланированному маршруту. Так вот, мне удалось купить авиабилеты на все внутрение запланированые перелеты через сайты авиакомпаний. а именно Мерпати и Гаруда. у Мерпати покупка прошла вобще без проблем, на след.день правда перезвонили из авиакомпании и уточняли действительно ли я покупал, просили иметь при себе карту с которой оплачивал (на всякий случай). Теперь про Гаруду ) вдохновленый успехом с сайтом Мерпати (а как инчаче? прикупил билеты по промо тарифам в Тимор и на Флорес), пошел на Гаруду прикупить перелет Денпасар-Джокья. Все шло на ура, до момента оплаты ) две попытки сайт выдает ошибки, покупка не проходит. Оплачивал днем с рабочего компьютера. Зная про то что наши карты вроде для Гаруды не съедобны, сильно в общем не растроился. Однако вечером решил на удачу попробывать еще раз с домашнего компа - и, о чудо, все получилось! Деньги списаны, пришел электроный билет. Не знаю удалось ли мне создать таким образом прецендент, но факт есть фактом - на внутрение рейсы Гаруды можно купить у них на сайте с помощью российской карты. и да, оплачивал картой Виза Собинбанка

[olmouse]

просили иметь при себе карту с которой оплачивал (на всякий случай).

без карты (или её номера) вам не смогут выдать посадочный талон.

[antoneo]

А у них разве индентификация пассажира не по паспорту ? очень странная практика однако )))

[olmouse]

А у них разве индентификация пассажира не по паспорту ? очень странная практика однако )))

это не по теме обсуждения, но отвечу. У нас в Индонезии вообще ни разу (!) не попросили паспорта на посадке ( перелеты Джакарта-Джокья-Денпасар-Джакарта разными авиакомпаниями). А карту, по которой покупались билеты, требовали все авиакомпании ( и даже Катар в Москве).
Нас летало 9 человек, и те, у кого карты не было, выкупали свои билеты в аэропорту еще раз, а деньги за как бы неиспользованные билеты вернули через неделю на банк. карту.

[Oanh]

Люди добрые,
подскажите, что делать?! Купила внутренние билеты Джакарта-Бали онлайн на сайте Гаруды, вышло на 600 баксов дешевле, чем в их "представительстве" (одной вьетнамской турфирме в Сайгоне). Кроме того, сотрудник этой фирмы говорил, что билеты не возвратные будут, а по условиям, указанным а сайте, - возвратные со штрафом. Все было бы прекрасно и радостно, но денюшку с карты списали за 3 секунды (дебетная Виза, выданная во Вьетнаме), а вот билеты не прислали В Itinerary Confirmation у них сказано "This confirmation page is not an e-Ticket itinerary receipt. It does not support represent an air ticket. You will recieve your e-Ticket Booking Confirmation via email. If you do not receive e-Ticket within 2 hours please contact Garuda Indonesia by sending email to e-booking@garuda-indonesia.com".
Я им уже 5 раз написала на этот адре и еще на все адреса, какие нашла в сети и на их сайте. 4 дня прошло. Начинаю впадать в панику...
Поделитесь, кто оказался в подобной ситуации. Что делать-то?!?!