Собираемся в трансатлантический круиз Pullmantur Empress с 28.10.15

[Dorofeeva]

У меня не получилось ничего оплатить через банк, зато я смогла им дозвониться и оплатить все по телефону сказав номер карты, заняло минут 5, подтверждение пришло сразу же.
На письма они отвечали кошмарно.

[Tass]

Подскажите, у кого-нибудь из самостоятельно плативших на сайте Пулмантур карточкой полную стоимость сняло?
Или как решали вопрос с оплатой полной стоимости?

[Dorofeeva]

При бронировании сняли только 100 евро, потом я позвонила им по телефону и сказала, что хочу оплатить полную стоимость. Они спросили номер карты, все мгновенно списалось и пришло тут же подтверждение на почту.

[Tass]

Сделал также - и да, сразу списались деньги и пришло подтверждение на мейл.
CVV код при этом не спрашивали - любопытно, они хранят код но забывают номер карты? Или почему не списывают без звонка? Загадка....

[Galja]

Понятно... Жаль ((

В любом случае спасибо за участие! )

Натали, приветствую! Я собираюсь в этот круиз и на сайте еще остались каюты!

Я как то пропустила, что вы на Майорке садитесь.
Мы к вам в Валенсии подсядем. Правда, только на четыре дня.

[Galja]

Julia.Tolmachova
А нам сегодня наше турбюро круизные документы по мэйлу прислало
А online Check In попрежнему не работает , буду в понедельник разбираться, если ничего само не починится.

А у вас уже документы есть?

[Natali2117]

Я как то пропустила, что вы на Майорке садитесь.
Мы к вам в Валенсии подсядем. Правда, только на четыре дня.

Не, я те билеты не смогла купить, но зато купила на вот этот круиз, который в этой ветке обсуждают, так что увидимся в любом случае ;)

Касательно автоматического снятия денег с карточки - у всех, кто не через турфирму покупал, списались деньги? Я покупала на сайте Пульмантур напрямую, снялась предоплата как у всех, полная сумма по идее должна сняться за месяц до поездки, то есть как раз сегодня )) У меня пока что ничего не снялось, е-мейлы никакие не приходили... Думаю до завтра подождать, и уже тогда звонить им, решать вопрос как это сделали Dorofeeva и Tass... Вы, кстати, по какому телефону им звонили? 902 24 00 70? Или по какому-то из этих: Reserva ya en 900 83 50 55 / Book now +34 91 4187008? По какому дешевле? ))) Или без разницы?

Ну и напишите, если у кого-то вдруг автоматически с карточки снялся остаток - может нужно просто подождать

[Tass]

Я дозвонился по +34 91 4187008
Другие телефоны, колторые пробовал - не работали, так что куда дешевле звонить - не скажу

[Natali2117]

Ясно ) Буду пробовать тогда им завтра звонить

[Galja]

А кому нибудь удалось пройти online check-in?

[aakos]

Маленький зовущий маячок (манящий ориентир) для отплывающих в Бразилию - фото трубы судна Pullmantur Empress в порту Сальвадора Байя
(апрель 2014)

[Galja]

А кому нибудь удалось пройти online check-in?

Мой агент написал им письмо, но ответа нет

[Galja]

Ответили, что у них что-то сломалось, чинят, собираются на след. неделе закончить

[Tass]

пару дней назад без всяких проблем зачекинился на сайте

[Galja]

А когда у вас посадка? 28 на Гран Канарии или раньше?

[Ма_шуша]

похоже, уже всё починили - только что зачекинилась без проблем, посадка 28.10

[Galja]

А у нас не работает

[Ма_шуша]

Ребята, кто уже бывал в круизах, сориентируйте пожалуйста - если прибытие в 7:00, то во сколько примерно мы на берег сойдём?

[Galja]

Наверно уже поздно, по вдруг пригодится:
на Пульмантуре ужасный бардак, при прибытии на Канары в 11:00 и приоритетном выходе для Grand Classa в сопровождении хостесс, мы попали наружу только в 11:20-25, а чемоданы доставили еще минут через 15-20, при том, что на корабле было всего 400 человек и сходило только человек 40-50.

[Natali2117]

Galja, с прибытием! Странно, я думала, что мы на корабле все встретимся, но с форума я так никого и не встретила, хотя познакомилась с кучей интересных людей ))

Касательно прибытия - сходило больше, чем 40 человек, а эмиграционный контроль проходили вообще все, в том числе и те, кто плыл до Сантоса ) Служба безопасности проверяла корабль, так что далеко не все зависело от экиппажа Пульмантур, могли бы и дольше стоять ;)

Мне путешествие через Атлинтику оооочень понравилось! Сейчас в Салвадоре, через пару дней в Рио ) У кого какие планы? Давайте встречаться!