Отдельная тема про возврат денег от ТО и ТА через суд
Подача иска с суд, взыскание денег с турагентства за отмененный тур
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8
Apollon18 писал(а) 30 апр 2021, 17:18:тур в Турцию, купленный у Пегаса, который покупали в декабре 2019 года
Apollon18 писал(а) 30 апр 2021, 17:18:снова переделывать Турцию на другие даты
Сингх писал(а) 30 апр 2021, 19:42:то есть особенности исполнения вашей сделки с туроператором регулируются Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073
"Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года
5. В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.
это определённость,
почти перспектива
Сингх писал(а) 30 апр 2021, 19:42:на какой период?
по сути, выбор таков:
1) уведомление туроператора о расторжении договора и требование о возврате цены тура,
2) доплата за предстоящий тур, который может и не состояться в намеченные сроки,
выбор за вами
марыська писал(а) 21 апр 2021, 13:09:Andrey7287, а вы письменно отправляли требование о возврате? Я так понимаю, что все устные беседы с менеджерами можно смело делить на восемь...главное, на чем можно будет в дальнейшем основываться, это именно официальный ответ ТО...
Andrey7287 писал(а) 02 май 2021, 18:53:Воспользовавшись советом, отправил требование к ним на Шаболовку (договор и чек приложил, опись составил). Уведомления о вручении до сих пор нет, хотя более 10 дней прошло. Забавно, но менеджеры тоже вдруг активировались, хотя я давно прекратил с ними разговаривать. Проинформировали что могут таки отправить мой запрос на возврат и попросили прислать ксерокопию или фото заявления. Сегодня получил ответ - возврат не возможен, только перенос. Решили поиздеваться, наверное.
Andrey7287 писал(а) 02 май 2021, 18:53:страховка от невыезда не предусматривает наш случай. Я её тоже оформил
oksi-projekt писал(а) 03 май 2021, 00:10:Но мне удалось по телефону связаться с их юристами. Дали добавочный номер конкретного юриста, у которого мои документы на рассмотрении. Сказали, ждите до конца 2021 г.
aleksandrus писал(а) 03 май 2021, 13:31:Кому-нибудь всю сумму вернули, хотя бы кто напрямую у оператора покупал? Хотя бы на будущее знать, кто из операторов порядочный, и с кем можно сотрудничать.
марыська писал(а) 06 май 2021, 20:25:Andrey7287, добрый вечер!
Нет, ни уведомления, ни ответа от ТО не было, но я так понимаю, что это "нормальная" для России практика, к сожалению...Был ответ-реверанс от директора ТА, устное предложение о переносе от представителя ТА и собственно все. В общем, всем нам терпения, остается ждать конца 2021 получается.
kbekht писал(а) 13 май 2021, 15:51:Хотелось бы услышать совет, имеет ли смысл бороться за комиссию, или забрать хотя бы то, что дают :) Учитывая, что у меня на руках нет подписанного обеими сторонами договора и только перевод на карту сбербанка :)
mishnagan писал(а) 14 май 2021, 09:44:раз у Вас простой перевод на карту был.
Список форумов ‹ Авиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, Деньги ‹ Общие вопросы о путешествиях