Бронирование круизов NCL (Norwegian Cruise Lines): заказ, оплата, исправления, отмена

[Форумные круизы]

Уже онлайн чен-ин проходили? Что-то я прошел, а никаких бумажек не дали на печать

Онлайн-регистрация на круиз Norwegian Cruise Lines (NCL)

[CMEPTb_HL]

Я только депозит внес, чек-ин после полной оплаты, а документы в какой-то срок до круиза (срок невозврата оплаты), в конце процедуры чек-ин должна быть активна кнопка edoc, и там самому распечатать документы, во всяком случае так было раньше, сейчас они что-то меняли на сайте.

Заново зашел в в чек-ин и там появилась кнопка edoc! Распечатал. Написано что
This documentation kit includes:
Cruise Ticket
Combined Excursion/Itinerary
Этого хватит? Еще написано что если нужны luggage tag, то напечатать. Они нужны? У нас будет два чемодана кабинного размера (для самолета). А на корабле они в багаж идут или как?

Кстати, я депозит не вносил. Есть какая-то скидка если сразу?

[Форумные круизы]

написано что если нужны luggage tag, то напечатать. Они нужны?

Вот тут как раз это обсуждаем: Багаж в круизах

[Bondar]

В документах должен быть билет с номером, фамилиями, номером каюты, подтверждением полной оплаты и т.п. если есть, то этого достаточно, вообще сейчас, если вы уверены что билет выписан, то при посадке и просто паспорта достаточно, как на самолет.

За полную оплату скидок нет, правда в прошлом году за раннее бронирование и полную оплату давали бортовой кредит, размер зависел от категории каюты.

[FunCruiseGirl]

Расскажу вам короткую байку про NCL и билет.

Как-то 4 года назад мы как правильные круизеры залогинились на сайт NCL, сделали регистрацию на рейс, распечатали билеты, и положили их в карман чемодана.

А потом в порту сдали чемодан, забыв распечатку достать. Думаете у нас были проблемы? Абсолютно нет. Паспортов оказалось достаточно. Когда регистрируешься на рейс - вводишь паспортные данные. То есть они в компании уже есть, а сам билет.... наверное не так и важен.

[Tiki]

За полную оплату скидок нет, правда в прошлом году за раннее бронирование и полную оплату давали бортовой кредит, размер зависел от категории каюты.

У нас бортовой кредит от Алекса 75$ и после регистрации ещё 25$ от NCL.
Оплачивали сначала бронь, а потом остаток за 75 дней.
Когда мы регистрировались после полной оплаты, полностью регистрацию мы пройти не смогли, потому что документы для посадки доступны только за 30 дней до посадки. Во всяком случае на сайте было так написано.

[Trollkarl]

Специалисты и любители, подскажите, пожалуйста. Сейчас смотрю круиз NCL по Средиземному морю из Рима в сентябре этого года. 19/09/12, Epic.
Цены вот такие: Inside € 679, Studios € 849, Balcony € 919.
Стоит ли ждать лучшие цены или же и эти нормальные? Больше всего интересуют каюты с балконом. Круиз первый, свадебный.

[Bondar]

В общении по телефону с оператором при оплате депозита не поняли - остальные деньги с карточки они сами снимут или опять нужно самим им звонить или они будут нам звонить?

[FunCruiseGirl]

Специалисты и любители, подскажите, пожалуйста. Сейчас смотрю круиз NCL по Средиземному морю из Рима в сентябре этого года. 19/09/12, Epic.
Цены вот такие: Inside € 679, Studios € 849, Balcony € 919.
Стоит ли ждать лучшие цены или же и эти нормальные? Больше всего интересуют каюты с балконом. Круиз первый, свадебный.

Этого Вам никто сейчас не скажет. Знал бы прикуп. Но, учитывая то, что уже прошло время финальных платежей, сильно опустятся вряд ли.

[Trollkarl]

В общении по телефону с оператором при оплате депозита не поняли - остальные деньги с карточки они сами снимут или опять нужно самим им звонить или они будут нам звонить?

Нужно снова звонить и давать данные карты. Можно оставить заявку на звонок по времени, они сами позвонят.

Этого Вам никто сейчас не скажет. Знал бы прикуп. Но, учитывая то, что уже прошло время финальных платежей, сильно опустятся вряд ли.

Решили не ждать, депозит внесли. Кстати, цены уже поползли вверх. 1019 EUR за балкон.

[rustd]

Когда мы регистрировались после полной оплаты, полностью регистрацию мы пройти не смогли, потому что документы для посадки доступны только за 30 дней до посадки. Во всяком случае на сайте было так написано.

Что-то я на сайте не могу найти информацию, что документы для печати доступны только за 30 дней?
Я тоже не могу распечатать доки, но я все сделала не правильно изначально, я зарегистрировалась на сайте после внесения депозита. Позже прошел фин.платеж. Вот теперь ломаю голову может из-за этого не дает распечатать, хотя в своем профиле вижу, что регистрация завершена на 100%, но когда наводишь на на значок eDocs выходит сообщение (корявый Googl перевод) - eDocs будет доступна в интернете при онлайн-регистрации будет завершен, ваш заказ будет оплачен в полном объеме, воздух договоренности завершен, и даты вылета менее чем за 60 дней прочь.
Подскажите кто знает точно за сколько дней доступны документы? Сразу полной оплаты или все же есть временные рамки?

[Bondar]

Документы доступны после даты невозврата, сейчас я не знаю сколько это дней, у них на сайте условия меняются. А сколько дней у вас до круиза?
Сейчас посмотрел свою бронь после внесения депозита, там предлагается дата финального платежа за 30 дней до начала круиза. Т.е. это и есть срок невозврата.

[rustd]

А сколько дней у вас до круиза?
Сейчас посмотрел свою бронь после внесения депозита, там предлагается дата финального платежа за 30 дней до начала круиза. Т.е. это и есть срок невозврата.

У нас до круиза 58 дней (15 ноября), фин.платеж был за 75 дней.

[Bondar]

Я платил тоже за два месяца, но документы появились значительно позже, да и куда торопиться, всегда успеете их распечатать, по большому счету они вообще не нужны, если прошли он-лайн регистрацию, то нужен только паспорт.

[FunCruiseGirl]

Документы доступны после даты невозврата, сейчас я не знаю сколько это дней, у них на сайте условия меняются. А сколько дней у вас до круиза?
Сейчас посмотрел свою бронь после внесения депозита, там предлагается дата финального платежа за 30 дней до начала круиза. Т.е. это и есть срок невозврата.

Не может быть. Срок невозврата 75 дней.

[Bondar]

Все не так, вот нашел: http://www.perfect-tour.com.ua/files/NCL_russ-1.pdf

УСЛОВИЯ аннулирования NCL
Нет возможности бронирования по опции, необходимо прямое подтверждение.
Есть возможность аннулирования в течении 24 часов, без штрафных санкций, до выставления счета, в случае если дата начала тура более 60 дней.
6.1. Круизы продолжительностью от 3 ночей:
Более 60 дней до даты отправления: 20 % от размера тарифа при бронировании до 8 чел., включая детей и инфантов;
59 - 30 дней до даты отправления: 30 % от размера тарифа при бронировании до 8 чел., включая детей и инфантов;
29 - 22 дней до даты отправления: 40 % от размера тарифа при бронировании до 8 чел., включая детей и инфантов;
21 - 15 дней до даты отправления: 60 % от размера тарифа при бронировании до 8 чел., включая детей и инфантов;
14 - 8 дней до даты отправления: 75 % от размера тарифа при бронировании до 8 чел., включая детей и инфантов;
7 и менее дней до даты отправления: 90 % от размера тарифа при бронировании до 8 чел., включая детей и инфантов.
6.2. Изменения в бронировке:
Ваша бронировка может быть изменена по требованию - перебронирование. Это возможно осуществить за 60 дней до даты отправления.
NCL взимает штраф в размере 50 ЕВРО за одного человека при перебронировании. Если у Вас возникает необходимость осуществить перебронирование менее, чем за 60 дней до отправления — в таком случае изменения в бронировке возможны лишь при условии при отмены предыдущего договора и выплаты штрафов, указанных в п. 6.1., и составлении нового договора.
Любые модификации бронировки, произошедшие до даты отправления, как то выбор другого маршрута, размещения, типа каюты, расцениваются как изменения, влекущие за собой штрафные санкции.

Просмотрел весь норвежский сайт и нигде не нашел срока получения документов, написано только, что документы можно скачать после полной он-лайн регистрации, об оплате при этом там ничего не говорится. Сказано только что он-лайн регистрацию нужно делать после полной оплаты.

[FunCruiseGirl]

Вот со страницы NCL
http://www2.ncl.com/about/cancellation-fee-schedule

Days Prior to Departure Date Cruise Cancellation Fee
Cruise Days: 1-5 Days
75 - 61 days (Holiday Only) Deposit
60 - 45 days Deposit
44 - 30 days 50%*
29 - 15 days 75%*
14 days or less 100% 100%

Cruise Days: 6 Days or More
90 - 76 days (Holiday Only) Deposit
75 - 56 days Deposit
55 - 30 days 50%*
29 - 15 days 75%*
14 days or less 100%
Cruise Days: All Cruise Lengths

The Haven and Norwegian Suites
(Categories: S1, S2, S3, S4, S5, S6 and S9)
Greater than 120 days prior to sailing $0
119 - 90 days 25% *
89 - 56 days 50% *
55 days or less 100%

То есть смотря что считать невозвратом. Полный невозврат 14 дней на большинстве круизов, но определенная часть начинает теряться уже за 75 дней.

[Bondar]

Ничего не понимаю, а что тогда вот это, тоже на сайте NCL: http://www.ncl.eu/helpful-information/# ... s-2012-13/ ??

6.1.1 Cancellation fees per person:
1- or 2-night cruise:
Up to 22 days before departure date: 30 % of the travel fare for 1st to 8th person, children and infants;
21–15 days before departure date: 50 % of the travel fare for 1st to 8th person, children and infants;
14-8 days before departure: 75 % of the travel fare for 1st to 8th person, children and infants;
7 days and less before departure: 90 % of the travel fare for 1st to 8th person, children and infants.
3-night cruise and longer:
Up to 60 days before departure date: 10 % of the travel fare for 1st to 8th person and children up to 17 years of age, infants pay no cancellation fees;
59-30 days before departure date: 20 % of the travel fare for 1st to 8th person, children and infants;
29-22 days before departure date: 30 % of the travel fare for 1st to 8th person, children and infants;
21-15 days before departure date: 50 % of the travel fare for 1st to 8th person, children and infants;
14-8 days before departure: 75 % of the travel fare for 1st to 8th person, children and infants;
7 days and less before departure: 90 % of the travel fare for 1st to 8th person, children and infants.

Сайты разные, один американский другой европейский! А к документам сроки штрафных санкций видимо не имеют никакого отношения, можно только догадываться когда они будут доступны.

[Tiki]

Ну писала же я что за месяц до круиза будут доступны. Там всплывало окно, в котором это и сообщалось.

[rustd]

Чем чревата онлайн регистрация до финального платежа? Может поэтому все же я не могу распечатать свои доки?