Можно ли бронировать круизы на иностранных сайтах

[domovenok]

Билетом у них называется Einschiffungsformular von: далее ваше имя/фамилия. Там вы указывали свои данные,указали имя и телефон с кем связаться в случае ЧП,в середине и в конце идет штрих код. Логично,что это билет,мы их распечатали. Когда мы изначально заполняли все поля для бронирования билетов,в конце надо было поставить галочку..что вы соглашаетесь с правилами итд,без этой галочки оплата не проходила.

[Старый Слон]

Мы, слоны, изучили этот вопрос.

Так вот, ноги этого требования растут вот отсюда:

http://www.nytimes.com/2012/01/19/world ... .html?_r=1
http://www.forbes.com/sites/deborahljac ... al-claims/
Google Chrome браузер даст вам русскии перевод.

Согласно статьям - основная суть контракта для круизной компании в пунктах в которых по существу говорится что если с вами что случится на круизе - так компания тут практически ни при чем. Но им мало галочки которую поставили в процессе бронирования - они хотят еще и бумажку.

После известных событий с Costa Concordia круизные компании хотят снять с себя максимум ответственности. Пока только Carnival и Costa требуют подписать такие контракты - другие тоже могут начать требовать. Во время бронирования есть линк на документ (контракт) с условиями в котором сказано следующее (это машинный перевод на английский):

With electronic direct reservations in the WEB the passenger prints out the completely satisfactory offer form at the end of the reservation process and sends this within two days signs directly by A post in Costa Kreuzfahrten GmbH, Stampfenbachstrasse 61, 8006 Zurich (date postmark). With arrival from the passenger completely satisfactory, signed as well as within two days since the electronic reservation of sent contract offer the cruise contract takes place.

В email подтверждения брони есть требование подписать этoт контракт и отослать его почтой или факсом:

So that we can welcome you on board, we require the completed and signed purchase contract in the appendix. We ask that you send this to at least 30 days before departure to the following address:
Costa Cruises
Stampfenbachstrasse 61
8006 Zurich

For applications that are made later than 30 days before departure, we ask that you send the contract immediately after purchase by mail or by fax at 044 360 20 22.
If the contract is not returned in the specified period of time, Costa Cruises consider your application as canceled and apply the cancellation (Article 5 of the General Conditions).

Your reservation has been registered with Costa Cruises to you agreeing to the terms and conditions.

В самом контракте нет никаких граф где и как подписывать. Полагаю достаточным распечатать, затем на свободном месте указать номер брони, написать имена/фамилии круизников, поставить подписи и дату. Обычная практика подписи документов на западе - это поставить свои инициалы и где нибудь расписаться, даже если нет специальной Графы "подпись". На многих документах ограничиваются только поставленными инициалами" (например NN). Печати/штампы, как правило, не ставятся (могут быть исключения и европейская бюрократия может отличаться от американской/канадской). Никакой более информации не давать. Получив подписанный контракт по факсу там, по логике, просто поставят галочку у себя где надо, что контракт подписан и получен.

Вышесказанное - это моя интерпретация полученной информации.

[Anjelika]

Не писала ранее, дабы не разводить панику, теперь такая шумиха поднялась, что решила поделится...
При бронировании я ошиблась в написании своего емайла, поэтому пришлось писать вебмастеру, так как нужны были доки для визы.
В ответ пришло письмо, о том, что емайл изменен, но они заметили, что адрес стоит мск, а страна швейцария, мол пришлите корректный адрес мы поправим. Письмо я проигнорировала... Как думаете провокация?

We also checked your further data and recognized your major town is moscow but in the country switzerland. Please provide us with your correct adress data so we can also change these.

[Erleben]

В переводе же указано. При бронировании, в конце, заполнив все данные, надо было распечатать документы. Там видно была кнопка для печати.

Да. Там есть кнопка для печати. Этот Einschiffungsformular нужно обязательно распечатать и иметь с собой.
Он со штрих-кодами.

[Форумные круизы]

Я понял, что вообще это неправильный перевод толи с итальянского, толи с английского. Да и действительно, не может быть мелким шрифтом в конце письма что-то быть написано

[Erleben]

но они заметили, что адрес стоит мск, а страна швейцария, мол пришлите корректный адрес мы поправим. Письмо я проигнорировала... Как думаете провокация?

We also checked your further data and recognized your major town is moscow but in the country switzerland. Please provide us with your correct adress data so we can also change these.

Да это не провокация. Просто при заказе там других вариантов кроме ,как Швейцария не было. Вы поставили Щвейцария, а потом индекс ставите московский.
Адрес стоит в Einschiffungsformular , но проверить его никто не может.Некорректо и всё...
Главное,чтобы правильными были паспортные данные

[Форумные круизы]

Зачем вот они в письме указывают тогда ,что если не получат подписанный договор купли-продажи ,то могут рассматривать бронь как аннулируемую согласно ст. 5 из Общих условий заключения сделки

1. Неверный перевод
2. Фраза может быть с годов эдак 90-х, когда все работали по факсу и по почте

[Форумные круизы]

На форуме же должны быть люди, кто ходил в круиз и покупал его через сайт Косты

стопицот таких, ездили с левыми адресами, никуда ничего не отправляли

[Форумные круизы]

Когда мы изначально заполняли все поля для бронирования билетов,в конце надо было поставить галочку

Вот это и была та самая подпись под "договором"

[Lamp]

На форуме же должны быть люди, кто ходил в круиз и покупал его через сайт Косты

стопицот таких, ездили с левыми адресами, никуда ничего не отправляли

Вы как то не полностью меня процитировали .Я писал именно про покупку на Швейцарском сайте Косты. Насколько я вижу тут был опыт покупки на Бельгийском сайте Косты ,и там этого требования не было. Моя мысль в том ,что нет ли тут какого то учета особенностей именно швейцарского национального законодательства.

[Форумные круизы]

Насколько я вижу тут был опыт покупки на Бельгийском сайте Косты ,и там этого требования не было. Моя мысль в том ,что нет ли тут какого то учета особенностей именно швейцарского национального законодательства.

Вот как раз на бельгийском сайте это требование есть. И даже есть контракт, в котором есть графы для заполнения. А в швейцарском контракте заполнять нечего. И в бельгийском контракте точно НИКТО не скачивал его и не отправлял. Просто потому,ч то скачать его было не возможно

[Старый Слон]

Да это не провокация. Просто при заказе там других вариантов кроме ,как Швейцария не было. Вы поставили Щвейцария, а потом индекс ставите московский.
Адрес стоит в Einschiffungsformular , но проверить его никто не может.Некорректо и всё...
Главное,чтобы правильными были паспортные данные

Судя по отчетам, у них при посадке на судно очереди - не хватает персонала.
Не думаю что кто-то там ставит email "на контроль" и специально приставленный человек нетерпеливо ждет ответа чтобы скорректировать данные. Не получат ответа - и не надо. Если придет еще от них email "а вот мы вам тут писали про ошибку а ничего не получили" - тогда и думать. У них два десятка кораблей по 2-3 тысячи пассажиров несколько раз в месяц - никакого персонала не хватит чтобы всю переписку так контролировать. Есть от вас вопрос - отвечают.

[GalaN]

При посадке на лайнер точно никто не будет уточнять никакого адреса.
Поэтому в этом плане волноваться точно не стОит.
А вот фраза насчет анулирования заказа, если не получат этот договор, настораживает. Очень хочется надеяться, что это чистая формальность.

[Форумные круизы]

Мы тут посовещались и решили:
1. Технически обработать все эти контракты, присланные по факсу и по обычной почте - слишком много людей надо - не реально
2. Даже если это супер-обязательная процедура, Costa не отменит бронирование, а будет долбить уведомлениями и напоминаниями - у неё для этого целый месяц
3. Если хоть одно уведомление после онлайн-регистрации придёт о том, что контракт до сих пор не подписан и не поступил, тогда будем что-то думать
4. Нет формы, которую заполнять и отсылать - значит никто другой её не заполняет и не отсылает.
5. Деньги сняли, подтверждение пришло, птичку "согласен" ставили - этого достаточно.
6. Всё будет хорошо. Сядем, поплывём.

[sergyy]

В самом контракте нет никаких граф где и как подписывать. Полагаю достаточным распечатать, затем на свободном месте указать номер брони, написать имена/фамилии круизников, поставить подписи и дату. Обычная практика подписи документов на западе - это поставить свои инициалы и где нибудь расписаться, даже если нет специальной Графы "подпись". На многих документах ограничиваются только поставленными инициалами" (например NN). Печати/штампы, как правило, не ставятся (могут быть исключения и европейская бюрократия может отличаться от американской/канадской). Никакой более информации не давать. Получив подписанный контракт по факсу там, по логике, просто поставят галочку у себя где надо, что контракт подписан и получен.

Вышесказанное - это моя интерпретация полученной информации.

Раз такое дело, а может так и сделать распечатать - черкнуть номер брони, фамилию, и карлючку (типа подпись) и факсануть да и все!? (им то факту этот документ нужен для того чтоб себя обезопасить и под ним наша подпись)

[Старый Слон]

Раз такое дело, а может так и сделать распечатать - черкнуть номер брони, фамилию, и карлючку (типа подпись) и факсануть да и все!? (им то факту этот документ нужен для того чтоб себя обезопасить и под ним наша подпись)

А я так и сделал. Номер, имена/фамилии, подписи, дата. Засканировал в PDF.

Международный формат номера факса: +41443602022

Посылал через онлайн факс сервис http://www.pamfax.com
На этом сайте после регистрации можно послать бесплатный факс на 3 страницы - как раз либо для французской либо немецкой версии контракта. И откуда пришел факс неизвестно. Пусть они его засунут себе куда-нибудь.

[Форумные круизы]

Раз такое дело, а может так и сделать распечатать - черкнуть номер брони, фамилию, и карлючку (типа подпись) и факсануть да и все!? (им то факту этот документ нужен для того чтоб себя обезопасить и под ним наша подпись)

Если нет графы, куда писать номер брони, то и черкать нечего бумагу марать. Если надо будет - они скорей усомнятся в работе швейцарской почты, и пришлют уведомление, что ничего не дошло. До того как бомбить начнут, нет никакого смысла что-то отправлять.

[LaSer61]

А есть такие, кто бронировал круиз не на швейцарском или бельгийском сайтах Косты? Получили ли они такие письма?

[Форумные круизы]

Это первое письмо, в котором приходит номер брони - естественно они тоже его получили, оно шаблонное. Даже, скорей всего, на некоторые языки переведённое только машинным переводом без человеческой редактуры.

[Форумные круизы]

Когда я бронировал через сайт Косты (в марте), я никаких писем не получал. Сначала пришло подтверждение бронирования (invoice)

Вот в нём всё это и написано.

Кстати! Как оказалось, даже в этот круиз это сообщение про какой-то там контракт и факс есть не у всех в письме с бронью.

У кого есть это сообщение, письмо выглядит вот так:

est.png

А у кого нет, письмо выглядит вот так:

net.png