Бронирование круизов Holland America (HAL): заказ, оплата, изменение, ошибки, отмена

[Vykontes]

Пробовала бронировать круиз на сайте www.hollandamerica.com. При выборе каюты сначала появляется сообщение, что бронирование будет проходить в соответствии с американским законодательством, а потом выдает ту же ошибку, что и у vac2000: "To complete your booking please call 877-932-4259 or 206-286-3900 (help is available in English) Mon.-Fri 5 a.m.-7 p.m., Sat.-Sun. 6 a.m.-5 p.m. (Pacific). European guests may book travel through Holland America Line's Rotterdam office at 0800-SAILHAL (0800-7245425) or Southhampton office at 0843 374 2300 and Australian guests may book travel through our Sydney office at 1300987322." А на следующий день мне позвонили от российского турагенства, типа: "Вас интересуют круизы с компанией Холланд Америка на май следующего года в Европе. Вы оставили свою заявку у них на сайте и ее передали нам, так как мы официальные агенты этой компании в России." Так что буду искать круиз с другой компанией. Не хочу иметь дело с российскими посредниками.

[Форумные круизы]

Какой конкретно круиз? Я попробую

[orgress]

Не хочу иметь дело с российскими посредниками.

попробуйте через агентство нордекс в москве (наберите в яндексе), бронируете сами он-лайн, выбираете круиз, тип каюты и саму каюту (номер, где расположена), сравнивала цены с предложениями компаний- одинаково,бронь приходит сразу от компании, далее уже заходите на сайт под номером брони. Не реклама, сама пользуюсь.
И кстати, какой круиз, я там забронировала Евродам на ноябрь, девушка из канады (не алекс), дала цену выше на 30 долларов, алекс не стал бронировать HAL
А хотите, давайте сравним, вы мне данные скажите, я скажу цены

[Vykontes]

Да я пока конкретно еще не выбрала. Там было 2 интересных маршрута: первый с 24 мая по 5 июня круговой из Венеции через греческие острова и Турцию, второй с 18 по 29 мая из Пирей (Афины) в Чиви (Рим). Цены сейчас высокие - от 2099 баксов на 1 человека в каюте с окном (мой муж категорически против внутренней каюты). Хотела узнать полную стоимость в итоге. Вот на этапе выбора конкретной каюты и цены за нее и приходит сообщение об ошибке. Причем Роял Карибиан и Гуннард пропускают до момента оплаты и сразу видно сколько необходимо внести в качестве первоначального взноса и когда будет дата финального платежа, у них тоже есть похожие маршруты, только у Гуннарда они начнутся несколько позднее в июне.

[orgress]

вы про 2014 год говорите про май?
счас посмотрю или вы сами можете, мне нравится тот сайт, я там кораблики смотрю:) схемы палуб и какие каюты своболны

[Andre_W]

... буду искать круиз с другой компанией. Не хочу иметь дело с российскими посредниками.

Т.е вас не устраивает политика круизной компании HAL в части продажи круизов? Потому что она у них заключается в разделении рынка продаж по регионам. И в России вы или покупаете через Бриз или на сайте Нордекс (но по сути через cruisequick.com, т.е даже через 2-х посредников). У всех круизных компаний подавляющее большинство круизов продается через тур. фирмы тур(круизных) агентом.Т.е через посредников. Самой круизной компании неинтересно продавать круизы частным лицам. Но некотрые продают.Но вот HAL и Princess вы не сможете купить на их официальной сайте напрямую у них. Или вам придется начинать покупку круиза с обмана круизной компании представляясь резидентом США и указывать какой то почтовый адрес в США. Все риски в таком случае только ваши.

[orgress]

Цены сейчас высокие - от 2099 баксов

да уж..пока и правда что-то высокие цены...даже странно

[ellylex]

...Но вот HAL и Princess вы не сможете купить на их официальной сайте напрямую у них. Или вам придется начинать покупку круиза с обмана круизной компании представляясь резидентом США и указывать какой то почтовый адрес в США. Все риски в таком случае только ваши.

Кстати, я не думаю, что это обман (Вы уверены, что там требуется именно аддрес в США?).
Так что попробовать можно - сделать покупку напрямую, но скидки скорее будут у посредника или если вы уже плавали с Princess или другими и зарегистрировали свой почтовый ящик.
PS я покупала круиз для 2х пар на Princess и у одной из них были предложены скидки через официальный сайт, а в второй - не было. Обе каюты были куплены по скидке первой пары.
Я когда то напрямую купила каюту на финском сайте на Силья линиях - у них цена была дешевле чем на сайтах других стран, и через англичан брала каюту на греческих линиях.

[Andre_W]

Если хотя бы один из круизеров живет в США , а все остальные в России ,то конечно никакого обмана нет . Покупку на него оформлять и все дела...Но наиболее частый все таки вариант, когда все живут в России ( или странах бывшего СССР).

[ellylex]

...Очень нравится цена на EXPEDIA, но опять же - только для США...

Позвонила в Экспедию США, сказали что им запрещается продавать каюты для людей проживающих (с аддресом) заграницей. Но якобы напрямую через круизкомпанию - покупать можно... Бумаги приходят по эл почте... Какой вам круиз настолько понравился и цена? на других сайтах цены по идее будут такие же или они вам дадут цену конкурента.

[Форумные круизы]

Наверное, россияном, всё же, перекрыли прямую продажу на сайте круизной компании. У меня в Казахстане всё нормально работает, только что пробовал. Можно сделать так: вы присылаете мне данные пассажиров, я бронирую без оплаты, а потом вы в свою бронь заходите сами на сайте и оплачиваете.

[Andre_W]

Но якобы напрямую через круизкомпанию - покупать можно...

Формально они правы. Но тут главный ньюанс в том, что после того как человек из России все таки забронирует на сайте Princess или HAL себе каюту, оплатить ее ему предлагают в компании Бриз . А там оплату принимают не долларами США, а только рублями и по курсу ЦБ+3%
Что автоматом поднимает стоимость каюты в долларах. В такие детали экспедия конечно не вникает...

[ellylex]

Наверное, россияном, всё же, перекрыли прямую продажу на сайте круизной компании. У меня в Казахстане всё нормально работает, только что пробовал. Можно сделать так: вы присылаете мне данные пассажиров, я бронирую без оплаты, а потом вы в свою бронь заходите сами на сайте и оплачиваете.

Т.е. сам сайт не открывается, поскольку IP adress блокируется? понятно
Еще вариант, если человек владеет англ, можно позвонить и сделать бронь по телефону.

[orgress]

ему предлагают в компании Бриз . А там оплату принимают не долларами США, а только рублями и по курсу ЦБ+3%

бронировала сразу через нордекс, платила сама по карточке, цена в долларах.

[Andre_W]

Т.е. сам сайт не открывается, поскольку IP adress блокируется? понятно

Вы уж драматизируете...сайт прекрасно открывается из России ,и все там можно делать.... Кроме момента оплаты.

[ellylex]

...Но тут главный ньюанс в том, что после того как человек из России все таки забронирует на сайте Princess или HAL себе каюту, оплатить ее ему предлагают в компании Бриз ...

надеюсь, что ваше утверждение основано на опыте, а не догадках. ....хмм... т.е. как только вы даете аддрес в России... не может быть!.... вспомнила...оплатить то может любой человек, им это безразлично. А если у вас карта из другой страны, при чем тут тогда будет компания Бриз? Это мысли вслух. Явно есть выход.

[Andre_W]

бронировала сразу через нордекс, платила сама по карточке, цена в долларах.

Так тоже можно.Но автор же написала, что не хочет у росссийских посредников покупать. Хочет напрямую у круизной компании себе круиз купить... А Нордекс самый что ни на есть российский посредник по продаже круизов.

[Форумные круизы]

Т.е. сам сайт не открывается, поскольку IP adress блокируется?

Сайт-то открывается, но бронировать не разрешают, причём пишут об этом не прямо. Так бывает. например, в Казахстане я не могу купить билет на сайте ж/д Франции (он просто не даёт даже расписание без объяснения причин), мне также недоступен сайт seascanner.com (при любом посещении выдаётся сообщение, что сайт якобы в разработке).

[ellylex]

Вы уж драматизируете...сайт прекрасно открывается из России ,и все там можно делать.... Кроме момента оплаты.

Я задала вопрос, сделав логическое заключение. Я с таким никогда не сталкивалась, чтобы сайт открывался но оплату не позволял сделать. Спасибо за пояснение.

[ellylex]

...например, в Казахстане я не могу купить билет на сайте ж/д Франции (он просто не даёт даже расписание без объяснения причин), мне также недоступен сайт seascanner.com (при любом посещении выдаётся сообщение, что сайт якобы в разработке).

ах вот оно что! у меня так когда то немецкий сайт не открывался - выдавал подобную ошибку, а я все не могла понять как же другие через него бронируют. Но бронь все равно сделала в конце концов ))) через другой немецкий сайт.
Т.е. вам актуально иметь знакомых в других странах