Не надо орать, т.е. писать фразу большими буквами. Пробел ставится после знака препинания. merial.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2
ktcf писал(а) 08 дек 2017, 18:59:Каюта 4-хместная. Бронировала на 2-х взрослых, т.к. не было данных паспорта ребенка, на вопрос о ребенке (3-им в каюту) менеджер уверила, что можно добавить ребенка в любой момент.
ktcf писал(а) 09 дек 2017, 12:31:Но почему отказ? Какая причина? По ее словам это вообще первый раз такая ситуация.
elena_elena писал(а) 09 дек 2017, 02:16:Звоните в агентство снова. Над менеджером, с которым вы говорили, есть еще старший менеджер и т. д.
ktcf писал(а) 09 дек 2017, 12:31:Я думала если обратиться самой в MSC изменит ли это ситуацию? Какие крайние сроки добавления?
ktcf писал(а) 10 дек 2017, 19:19: А также пообещали отправить письмо-запрос в понедельник в MSC. Думаете если пойти скандалить и требовать, то они перебронируют за свои деньги? Я ведь с менеджером общалась на словах. В договоре каюта на 2-х человек.Вот и сижу думаю , что бы еще предпринять ,что бы изменить ситуацию.
ktcf писал(а) 10 дек 2017, 19:19:Нет ,я все написала правильно , безо всяких недомолвок. При бронировании менеджер CruClub уверила что в 4-х местную всегда можно добавить без проблем. И сейчас она утверждает, что они всегда добавляли и никогда не получали отказ MSC .
inga-inga2 писал(а) 10 дек 2017, 19:42:ktcf писал(а) 10 дек 2017, 19:19:
Добавление пассажиров в каюту всегда считается изменением брони, договора и по правилам пересчитывается как новое бронирование по текущему тарифу. А добавить, конечно можно)) только вот теперь за доплату.
Добавление пассажиров в каюту всегда считается изменением брони, договора и по правилам пересчитывается как новое бронирование по текущему тарифу. А добавить, конечно можно)) только вот теперь за доплату.
ktcf писал(а) 10 дек 2017, 19:58:Да только теперь цена вопроса +1200 ев. Думаете что в виде исключения не получиться ?
ktcf писал(а):А такие правила были всегда? Просто менеджер сказала ,что работает более 5 лет в компании. Получается она полный "0".
Добавить имя в 4-х местную каюту не пересчитывается как новое бронирование по текущему тарифу.
Список форумов ‹ Виды туризма: Круизы, Горные лыжи, Дайвинг, Рыбалка и Охота, Тематические поездки ‹ Морские и речные круизы ‹ Бронирование круизов