Полная страховка от europcar в Австрии

[tubic]

Подскажите пожалуйста, что покрывает "полная страховка" Европкара? Если въедешь в столб, например, о старховке можно забыть? Или полная она на то и полная, что покрывает все повреждения и уменьшает excess до 0? Спасибо.

[tubic]

Уточню вопрос. В каких случаях может не работать Safety Package PREMIUM? Например вот в этом?

“7 INSURANCE
…
IMPORTANT NOTE:
Damage to the under body-work and/or roof due to collision with bridges, tunnels, overhanging structures etc., is excluded from the damage cover, unless force majeure can be proved. Exceptions to this regulation may apply in some countries. ”

[tubic]

Подскажите, где могут дать ответ на мой вопрос. Заранее спасибо.

[Горыныч]

IMPORTANT NOTE:
Damage to the under body-work and/or roof due to collision with bridges, tunnels, overhanging structures etc., is excluded from the damage cover, unless force majeure can be proved. Exceptions to this regulation may apply in some countries. ”

Повреждения днища и крыши не покрываются страховкой.
Перечень исключений бывает довольно большим: шины, стекла, салон и т.д.
Задайте вопрос прокатчику о том, что не покрывается конкретным страховым пакетом.

[tubic]

Спасибо, Горыныч. Если в счете за ремонт нет ни частей шасси (днища), ни работ по их исправлению, означает ли это, что страховая должна была оплатить такой ремонт, на ваш взгляд?

[Горыныч]

Если повреждения, нанесенные машине не присутствуют в списке исключений, значит арендатор ничего не платит - это покрывается купленной им страховкой.

[tubic]

Что посоветуете делать в случае, если прокатчик на всю сумму ремонта чарджит карту арендатора?

[Горыныч]

Он должен обосновать свои действия...

[tubic]

Он обосновывает, но довольно странным образом: "Please note that in our understanding "undercarriage damage" includes all damages on the underbody of a vehicle." Хотя в счете за ремонт идут компрессор, кондиционер, радиатор, и проч. слабо относящееся к шасси.

[Горыныч]

А что с машиной-то стряслось?

[tubic]

Наехали на автоматическое заграждение, т.н. poller от siemens.

[tubic]

на всякий случай, сумма ущерба - больше трети стоимости автомобиля.

[Горыныч]

И сколько с Вас хотят?

[Stanislav_n]

tubic, Чем закончилась история?

[tubic]

И сколько с Вас хотят?

около EUR6k

tubic, Чем закончилась история?

Банковское разбирательство закончилось charge back'ом ровно через 90 дней. Но Europcar стоит на своем, им был направлен адвокатский запрос. Так что история еще не закончилась, скорее всего будет суд.