Maiklnik » 26 фев 2017, 10:53
Да, теперь и мы приняли сторону partizan по поводу национальной дискриминации россиян в Катаре и в будущем будем пользоваться услугами Qatar Airways только при покупке ошибочных билетов. В остальных случаях сопоставимые цены, более удобные стыковки, более лояльное отношение (безвизовый режим) и лучший уровень сервиса предлагают Emirates и Etihad.
Голосуя рублем за Qatar Airways россияне поддерживают дискриминацию по отношению к себе.
26.02 в 5:50 у стойки City Tour было около 25 человек (из них около 8-10 с российскими паспортами), к 06:00 подтянулись ещё около 10, в 06:15 стойка была закрыта, а группа набрана. Никого из россиян на тур не записали и ваучеры на тур не выдали. На все вопросы были только отговорки и отсылки к Qatar Airways и к Immigration.
На стойке Doha City Tour отказываются выдавать ваучеры на экскурсию россиянам, если у них не оформлена 96-часовая виза. Ни официальных письменных ответов, ни письменных подтверждений этого на стойке предоставить не смогли. После было сообщено, что это указание их руководства.
Учет отказов в выдаче ваучеров на тур, учет причин отказов и учет национальности пассажиров на стойке регистрации City Tour не ведется, все получают отказы только в устной форме.
Пассажиров всех остальных национальностей записали не спрашивая визы на 96-часов - только по паспорту и посадочному, что является ещё одним доказательством того, что для посещения Doha City Tour получения 96-часовой визы не требуется.
Коллективными усилиями вопрос решить так же не удалось, Doha City Tour послал к Immigration и отказался "придержать" для нас места в туре, пока мы будем обсуждать тему с Immigration.
На Immigration оказался доступен для общения только один представитель, который ни слова не понимал на английском (либо не хотел понимать), в результате диалога не получилось.
Поход к представителям Qatar Airways так же не увенчался успехом - в Хамаде представительство а/к обнаружить не удалось, за исключением Ttansfer Desk. Сотрудник Transfer Desk сообщил, что информация от локального офиса а/к в Москве ошибочна, на сайте а/к информация о получении для City Tour complementary visa так же ошибочна и для посещения City Tour необходимо получить 96-часовую транзитную визу. Так же нам было сообщено, что других менеджеров более высокого уровня в Хамаде нет, они есть в городе и мы можем обратиться к ним, либо направить жалобу в электронном виде.
Как и многие другие, мы, конечно, подавались заранее на 96-часовую визу и получили отказы.
Цепочка замкнулась. В Катаре россиянам пока нет места.
Получаемая информация от Qatar Airways, Doha City Tour, STPC и Immigration не соответствует действительности, письменных документов и правил ни у кого нет, общение ведется только на словах и по понятиям, при этом взаимодействие и сотрудничество между сторонами отсутствует, всё бремя коммуникаций и доказательства возложено на пассажиров.
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз