Ланта-тур обанкротилась

[MintySkunk]

Реакция "пакетников" - втихаря собрать хоть часть вещей, и через черный ход сбежать из отеля, не заплатив за себя, несчастного. Пусть взрослые дяди между собой разбираются, а я такой невинный турист в коротких штанишках - я же в Москве пионерскую путевку в Артек оплатил, а тут - какие-то проблемы возникли! Улизну я лучше домой, к маме под крылышко - ведь проблемы нас, маленьких пионеров, касаться не должны! У нас же путевка!

Со стороны ребенка - пионера - да, понятно, и вызывает сочувствие. Со стороны взрослых, не желающих оплатить свой отель, imho - просто непорядочно.

Тут, мне кажется, нет разницы "пакетник" или "самоход", пионер или комсомолец.

Вот к примеру, "пакетник":
1.платит деньги туроператору (агенства для простоты исключим)
2.ТО даёт туристу ваучер (условно говоря, расписку по которой отель выставит счёт-фактуру ТО за услуги по размещению)
3.Турист предъявляет этот ваучер в отеле
4.Отель, заселяя туриста, подтверждает тем самым то, что ТО находится в каких-то отношениях
5.В процессе проживания отель узнает, что ТО неожиданно не может больше исполнять свои обязательства
6.Неизвестно почему, но отель решает получить оплату по договору Отель-ТО с третьей стороны ("Пакетника")

Или самостоятельный путешественник:
1. Бронирует отель с предоплатой на сайте http://www.besthotelbookingeverheard.narod.ru
2. Получает e-mail с подтверждением брони и оплаты
3. Показывает этот распечатанный e-mail или просто называет свое имя отельному клерку
4. Клерк, поглядев в бумажку, посмотрев в компьютер, говорит - всё ОК, вот ключи, тем самым подтверждая что http://www.besthotelbookingeverheard.narod.ru действительно им перевел или обещал перевести деньги и отель такое обязательство принимает
5. Утром, в момент чек-аута путешественнику сообщают что произошло страшное (проживание он оплатил в южносуринамских тугриках, а за ночь они упали в 4 раза; сгорел блок питания на сервере сайта, на котором была сделана бронь; владелец сайта переспал с женой владельца гостиницы и теперь они разрывают все отношения)
6. Перекладывают проблему на путешественника

Выглядит очень похоже, и мне не очень понятно, почему в этих обоих случаях надо

извиниться перед менеджером отеля, сказать, что на просторах заснеженной и холодной Москвы произошло местное недоразумение (которое никакого отношения к солнечному Таиланду не имеет), оплатить свой счет, взять ресипт

Кстати, кто такой "ресипт"?

[JackD]

MintySkunk
похоже, но не идентично. во втором случае можно выбрать вариант бронирования без списания денег посредником (через букинг, даже если есть оплата, то списывает сам отель и в телефоне смска где отель значится получателем и в выписке по счету тоже), можно списаться с отелем и попросить их подтвердить получение оплаты... на второй раз можно просто списаться с отелем по мылу "еду встречайте"

[moulya]

тему можно закрывать папА велел дать кредит.... щас всех выпустят

черт побери... по системе этих какеготамрукопожатий между мной и им всего 2 человека... чего бы попросить????

[JackD]

moulya
щас всех выпустят

и ёжики вернутся к пожиранию кактусов

[qwer r]

31 января в 21.55 РИА Новости передало потрясающее известие..
ключевые слова в поисковике Лантатур, Путин

продолжаем

[cremedecreme]

Я в Паттайе жил два дня в Пульманне. Брал номер по стопроцентной предоплате через айглоб, так как аэрофлотовскую скидку давали. Приехал, ничего, кроме пспорта не показывал, денег тоже не просили. По выезду оплатил минибар и уехал. Айглоб - это швейцарское турагентство, типа. Если они будут заключать договора со всеми отелями мира, то сдохнут от раздутого штата клерков. В лучшем случае - заключают с паром десятком мировых сетей. Однако отель уверен, что бабки получит, поскольку существуют мировые системы бронирования и каждая имеет депозит и всякие клиринговые приблуду, из котрого покрывается, если кто-то в цепочке out of business. Естественно, членство в системе и отелю, и агенту стоит денег, но они зато уверены, что их не кинут. Это во многом похоже на членство банков в МПС.

Потом переехал в Хилтон на бичах. Взял там номер, оплатив не на сайте отеля, а на сайте сети . Стопроцентная предоплата. Приехал и опять все ОК, хотя бабки списали в США, а не в Паттайе, но они уверены, что все будет пучком и Хилтон своих франшизников не кинет.

А теперь возьмем этих лохов третьезвездных, которые из жадности не вошли в сеть, не принимали бронирования через международные системы, а устроили междусобойчик с Тучковой. Вот пусть теперь и не выступают.

[JackD]

moulya
Про кредит в новостях не вижу. Только

Премьер-министр РФ Владимир Путин поручил главе Минспорттуризма Виталию Мутко в течение суток урегулировать проблемы, возникшие у российских туристов, выехавших за рубеж по линии туроператора "Ланта-Тур Вояж".

Требую прямой трансляции выступления Мудки перед тайскими хотельерами. Начать может с традиционного "лет ми спик фром май харт", а закончит пусть песней "лет май пипл гоу"

[pups]

Премьер министр РФ Владимир Путин поручил Министерству спорта, туризма и молодежной политики России помочь фирме "Ланта-тур вояж" расплатиться с контрагентами за границей. Как сообщил В. Путин на встрече с главой ведомства Виталием Мутко, один из государственных банков готов оказать эту помощь. РБК 31.01.12 21:56

А мне ни один из государственных банков не готов оказать материальную помошь?

[Yulia_D]

Премьер министр РФ Владимир Путин поручил Министерству спорта, туризма и молодежной политики России помочь фирме "Ланта-тур вояж" расплатиться с контрагентами за границей. Как сообщил В. Путин на встрече с главой ведомства Виталием Мутко, один из государственных банков готов оказать эту помощь. РБК 31.01.12 21:56

Прошлогодним страдальцам повезло меньше - выборов на носу не было...
Интересно, найдутся ли за оставшийся месяц ещё какие-нибудь желающие заполучить халявную оборотку в госбанке, пристроив в заложники своих клиентов (избирателей).
ПапА нынче добрый.

[colt]

1.платит деньги туроператору (агенства для простоты исключим)

Давайте для еще большей простоты туроператора тоже исключим и тогда получится совсем здорово, что турист заплатил таки отелю.

5. Утром, в момент чек-аута путешественнику сообщают что произошло страшное

Что в его стране Кракожии, переворот и денег таких больше вообще не существует. Вы бы хоть реальное что -то придумывали...

Кстати, кто такой "ресипт"?

Квитанция об оплате.

[Niger4uk]

Ну представителей и надо к ответственности привлекать, пока не разрулят, а задерживать постояльцев - безпредел.

Реакция "пакетников" - втихаря собрать хоть часть вещей, и через черный ход сбежать из отеля, не заплатив за себя, несчастного. Пусть взрослые дяди между собой разбираются, а я такой невинный турист в коротких штанишках - я же в Москве пионерскую путевку в Артек оплатил, а тут - какие-то проблемы возникли! Улизну я лучше домой, к маме под крылышко - ведь проблемы нас, маленьких пионеров, касаться не должны! У нас же путевка!

Со стороны ребенка - пионера - да, понятно, и вызывает сочувствие. Со стороны взрослых, не желающих оплатить свой отель, imho - просто непорядочно.

Regards,
E.R.

На самом деле в договоре туриста с ТА есть предмет договора, где все расписано..и отель..и тип номера, и тип питания (что кстати и в ваучере написано). Турист действительно заплатил Рогам и копытам...НО...извольте, отель Блу Дрим ведь заключил некий договор с этими рогами и копытами (пусть даже не напрямую, а через посредников), а значит тоже несет ответственность. Менеджменту отелей ИМХО (и не только в тае) мне кажется необходимо более тщательно подходить к выбору ТО во всех странах (в частности из РФ), на, например, не заключать договора с теми ТО, чья ответственность застрахована менее чем на 1 млрд. руб., а также не селить туристов без получения денег на свой р/счет от ТО. В данном случае все печенье вышло от того, что у нас в платежах идут задержки. Туристов поселили по ваучеру, по которому еще не было оплаты от ТО, значит отель взял на себя риск. Если бы отель сразу не заселил туристов с мотивировкой, что нет оплыты - то этой проблемы (с удерживание туристов, вымогательством и т.п.) не было бы. Например, трансы сразу не стали садить на рейс, пока билеты не были оплачениы. А если следовать логике отелей, то Трансаэро должна была зарегистрировать на рейс, привезти в Тай, а затем не выпускать из самолета, требуя оплату....ну бред же..... В связи с этим, требование не задерживать и не брать деньги с туристов - законное и обоснованное

[SVX]

тему можно закрывать папА велел дать кредит.... щас всех выпустят

http://www.иди на хуй, не мешай/society/txt.asp?id=228536

[andycooc]

В Тамбове были представители сразу нескольких госбанков: зампред правления Сбербанка Белла Златкис, предправления банка ВТБ Андрей Костин и глава Банка развития Владимир Дмитриев. Кто из них согласился временно взять на себя долги «Ланта-тур вояж», Владимир Путин в разговоре с Мутко не сообщил.
Необходимую сумму пока никто не знает - глава правительства распорядился, чтобы ее подсчитало Министерство спорта и туризма. РБК

а звать этот банк - ВТБ

[Инфузория]

moulya
щас всех выпустят

и ёжики вернутся к пожиранию кактусов

Если внимательно прочитать,то насчет "выпустят" не говорится,а только обещано погасить задолженность перед "зарубежными партнерами" ЛТВ,для того,чтобы не препятствовали возвращению ррроссиян на родину.Уверен,что это не Пучкова достучалась в Кремль,а скорее Дерипаска попросил,чтобы меньше платить по ФИГу.

[JackD]

Инфузория
то насчет "выпустят" не говорится

Я полагаю, что moulya имела ввиду исключительно узников лени, томящихся в тайских и вьетнамских застенках.

Но ваще, чертовски любопытна форма. ВТБ чиста подарит деньги и спишет после "конечно, предпринять все необходимые усилия для того, чтобы эти деньги вернуть" © кредит как безнадежный или это будет началом формирования ГосТурКорпорации?

[moulya]

moulya
Про кредит в новостях не вижу. Только

Премьер-министр РФ Владимир Путин поручил главе Минспорттуризма Виталию Мутко в течение суток урегулировать проблемы, возникшие у российских туристов, выехавших за рубеж по линии туроператора "Ланта-Тур Вояж".

Требую прямой трансляции выступления Мудки перед тайскими хотельерами. Начать может с традиционного "лет ми спик фром май харт", а закончит пусть песней "лет май пипл гоу"

не! НТВ в новостях Самого показывало Сам сказал, что не видит злого умысла в действиях компании и поэтому им денег дать надо

[Chidi]

если тема "мошенничества" обретет реальные очертания в виде уголовного дела, суда и приговора, то о фин. гарантиях можно забыть...

[JackD]

если тема "мошенничества" обретет реальные очертания в виде уголовного дела, суда и приговора, то о фин. гарантиях можно забыть...

Пуркуа? Лень перечитывать закон, но не помню там таких граблей для туриков. Перечень доков, предьявляемых с требованием, очерчен. По банковской гарантии в такой ситуации платить должны невзирая на уголовное дело (хотя один финт ушами возможен, но критичен для репутационного риска гаранта). Разве что у страховых есть свои нюансы?
А вот то, что Ингос тогда тоже будет потерпевшим, это да.

[Инфузория]

Цитирую с одного известного сайта:
"Любопытная ситуация сложилась после того, как премьер-министр Владимир Путин дал указание Минспорттуризму и МИДу в течение суток урегулировать ситуацию с туристами «Ланта-тур вояж», находящимся в настоящее время на отдыхе за рубежом. К полудню 1 февраля по истечении полусуток ничего не изменилось. Косвенно на то, что работа ведется, указывают молчащие телефоны в кабинетах чиновников. Видимо, совещаются. В службу «БАНКО» поступила информация, что министр Виталий Мутко пригласил на совещание в ведомстве (начало в 12.00) Людмилу Пучкову для обсуждения дальнейших действий. Офис туроператора продолжает работать в кризисном режиме – с полудня до 18.00.
Между тем в консульствах РФ на курортах вал телефонных звонков. Туристы, узнавшие, что помощь на подходе, интересуются, какие действия конкретно по их ситуации будут приняты. Пока ответить им нечего. Заместитель Почетного консула РФ в провинциях Чонбури и Районг Королевства Таиланд Виктор Кривенцов сообщил: «Пока консульская служба никаких указаний не получала. Образовался своеобразный вакуум между новостью о поручениях премьера и результатом их реализации». Попутно г-н Кривенцов сообщил, что по состоянию на первую половину дня 1 февраля проблем стало меньше, но они все равно возникают. В помощь консульским работникам выделен офицер полиции.
Между тем генсек Всемирной туристской организации Талеб Рифаи направил официальные письма министрам туризма Вьетнама, Доминиканы, Индии, Индонезии, Кубы, Мексики, Таиланда и Чехии с просьбой принять меры для скорейшего разрешения ситуации с туристами «Ланты». Действия отельеров, применяющих к ним некорректные меры воздействия, г-н Рифаи оценивает как «непрофессиональные».

[Инфузория]

В новостях про отельеров-вымогателей фигурировали страны ЮВА.Я всё думал,а как же Европа,может там бизнес по другому ведется,ан нет с утра куча сообщений из Чехии...