У кого чего хорошего!?

[slon1928]

Поделитесь пожалуйста, у кого что хорошо произошло или вот-вот произойдет, пожалуйста ... А то все про кризис, да про кризис ... - сил уж нет ...

Флуд, не относящийся к теме топика, будет удаляться без пояснений.

Также обращаю ваше внимание на изменение Правил Форума , в частности

1.15. Обилие мата, использование мата в заголовках тем или в качестве связки в речи - вне закона и приравнивается к тяжкому нарушению на форуме которое наказывается блокировкой профиля

Модератор

[lidaOV]

Поймала своё соответствующее настроение и накатала серьёзную жалобу на Этихадов

О, да! Это великий труд и самопреодоление- разразиться на жалобу! Прям человечищем себя ощущаешь какое-то время! (пока не отказали. )

[Miss Martini]

А что, писание жалоб превратилось уже в достоинство?

[Anna_D]

А что, писание жалоб превратилось уже в достоинство?

Да, ибо впоследствии это улучшает качество обслуживания тех, кто не в состоянии совершить этот великий труд.

[Miss Martini]

Anna_D

Так может лучше начать с себя?
Жалобами и страхами от невыполнения своих обязанностей мало кого удержишь.

Прошлая мой хозяйка, прилетая из Барселоны в Киев всего на неделю, умудрялась накатать до 20 жалоб в разные инстанции - то сосед не так посмотрел, то на рынке без улыбки обслужили.
Небось таким человечищем себя чувствовала!

[Anna_D]

Не надо валить всё в одну кучу.
Речь идет о сервисе, который быстренько скатывается в полное наплевательство на клиента, если бы такие "жалобщики" не поддерживали их постоянно в тонусе.
Лично я сама не способна на отстаивание своих попранных прав, поэтому рада, что существуют такие люди.

[Еволампий]

Речь идет о сервисе, который быстренько скатывается в полное наплевательство на клиента, если бы такие "жалобщики" не поддерживали их постоянно в тонусе.

Абсолютно верно! Странно, что некоторые этого не понимают.

[Сима]

Жалобу сама стюардесса Этихада настоятельно рекомендовала мне накатать. Она была свидетельницей обслуживания сотрудниками этихадовскими в Минском аэропорту

Лень подробности писать
Посмотрим, что ответят.

[TsarTV]

Сима
Ты уж отпишись потом Удачи!

[VitaminCa]

Сима
Жму лапу! В свое время поленилась и не написала жалобу на хайнаньские авиалинии. Они два раза за перелет потеряли наш багаж (правда нашли потом), в полете стюардессы ужасно обслуживали, совершенно не говорили по английски). На просьбу дать яблочный и томатный соки принесли микс из этих соков. Когда в Гонконге все таки доставили с опозданием наши чемоданы (их просто не отгрузили в Пекине), выяснилось что два чемодана на выброс. Вырваны с корнем все замки, сломаны ручки, перерыты вещи. Правда ничего не пропало. А на утро мы улетали на боракай и времени купить новые чемоданы не было. В итоге мама и сын кое как замотали свои чемоданы, катили их не за ручку, а за привязанный пояс. Ну и по мелочи, сломанные наушники на борту, не работающие экраны и т.д. На борту была 1 русская стюардесса, которая тоже советовала писать жалобу.рассказала что с принятием на работу в этой фирме серьезная корпупция и туда попадают только родственники начальников и т.д. Такие требования, как знание языка на международном рейсе никого не волнуют. Ее взяли потому что в штате должна быть хоть одна бортпроводница, говорящая по русски и английски (рейс из москвы до гонконга через пекин и обратно).
К этихадам у меня тоже был ряд вопросов этим летом. Я где-то писала тут. Они не решили ни одного. Плюнула и тупо сгорел билет на сына. Интересно что они Вам ответят.

[Сима]

ОК, если ответят, напишу здесь и проблему и их ответ

[lidaOV]

А что, писание жалоб превратилось уже в достоинство?

Это не достоинство. Для некоторых людей это может быть "личным подвигом" в силу того, что им трудно выражать агрессивные настроения и отстаивать свои убеждения до конца.
"Что русскому хорошо, то немцу- смерть"(с)

[VitaminCa]

Я считаю, что если претензии действительно серьезные, разумные и обоснованные - писать нужно обязательно. Потому что в противном случае рано или поздно сервис скатится. Кроме того, врядли хозяева компаний знают о том, что качество падает и что персонал работает из ряда вон плохо. А позиция терпимости - это чисто совковое мышление: бери что дали и иди вон. В развитом капиталистическом мире люди, заплатив деньги хотят получить качество и сервис. Вполне вероятно, что благодаря жалобе Симы, другой человек однажды, воспользовавшись Этихадами, не получит уже тех проблем, которые были ранее.
Вспоминается Анна Ардова и узбекские авиалинии

[lidaOV]

...врядли хозяева компаний знают о том, что качество падает и что персонал работает из ряда вон плохо...

Это действует в условиях конкуренции. А если крупные монополии, то им- до фонаря! Эхх, неистребима в русском человеке вера в доброго царя.

[VitaminCa]

lidaOV
Ну если конкретно брать авиакомпании, то я при равнозначных условиях никогда не возьму трансаэро или аэрофлот. Хотя даже не так: даже выше цена и даже с пересадкой, но не ими. Так что есть альтернатива и конкуренция.

[lidaOV]

Слава богу, что у Вас есть возможность выбора. Я немножко другое имела ввиду: им- по барабану , они, кагбэ, этой конкуренции не боятся. (ай, моська, знать она сильна...) Не обращают на нее внимания, им места хватает. А поэтому и за сервисом следят только, создавая видимость.
Если честно, то я тут на Сбербанк сейчас бухчу. У нас там зарплатные карты. Как приставать со своими дебильными блицопросами о качестве сервиса- так первые в очереди! (причем вопросы составлены так, что, как ни ответь, свое мнение не вставишь, и в итоге все равно сервис- на уровне выходит). А как реальные проблемы решить- так глушняк!

[VitaminCa]

lidaOV
Не зря бухтите на Сбер такими темпами скоро у него конкурентов не будет.

[иголочник]

Шайба сымпровизировала прямо в нос. Обошлось без перелома, но сижу с тампонами в носу и с открытым ртом (хорошо, что сейчас мух нет) и под глазом фингал. Таки прощай "Мужская красота")))

[Еволампий]

Зачем в хоккей играете, что хорошего в командных играх?!

[Альдо Апач Рейн]

Зачем в хоккей играете, что хорошего в командных играх?!

Думаю Вам не понять.
Для этого нужно жить не только собой

[Еволампий]

Так и он вроде говорил,что в школе терпеть не мог футболы-хоккеи, что сейчас-то потянуло???