Звонок психопата

[Гость]

железная выдержка персонала залог процветания...
http://www.yaplakal.com/forum28/topic189205.html

[varnish]

Да откровенно больной человек....
Только то, что это выложили в интернет - не красит сам персонал..

К стати - вот что-то похожее - с психами.
<object width="425" height="355"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/rsom99Ds43U&hl=en"></param><param name="wmode" value="transparent"></param><embed src="http://www.youtube.com/v/rsom99Ds43U&hl=en" type="application/x-shockwave-flash" wmode="transparent" width="425" height="355"></embed></object>

[Lomantin]

О как!
По началу вроде как даже смешно,но не долго...

[Гость]

Кстати хотите смейтесь или нет,но 26 апреля сего года я собирался улетать во Вьетнам и разрывы действительно были у Стрима причем очень многочисленные и на форуме Стрима действительно это все подметили.Чувак явно психопат или невротик, но в call- центре консультант молодца.

[ulm]

По-моему это пранк, т.е. розыгрыш. Таковых много в интернете. Вы так не думаете?

[Гость]

Дая тоже так вначале подумал,что это розыгрыш но ....разрывы то были 26 апреля

[windflower]

https://forum.awd.ru/viewtopic.php?p=613257#613257

[Lomantin]

https://forum.awd.ru/viewtopic.php?p=613257#613257

Это не вы случайно,прикалываетесь?

[windflower]

https://forum.awd.ru/viewtopic.php?p=613257#613257

Это не вы случайно,прикалываетесь?

Надо было сразу картинку вставлять, а не сцылочку

[Lomantin]

Надо было сразу картинку вставлять, а не сцылочку

И что бы тогда было?

[GU]

А у меня закрались мысли, что это реальная реклама СТРИМа. Реклама работы персонала, выдержки, вежливости и т.п.

Врятли оператор тех. поддержки посмеет такое выкладывать в инет, он же представляется и вычислить его не сложно даже по голосу и архиву звонков, а за распространение конфиденциальной инфы руководство щадить не будет 8) Да и выдержка первого работника реально тоже не здоровая - второй чел был адекватней

[varnish]

Похоже, что это действительно реклама. Тем более Стрим сейчас начал активную рекламную компанию...

[windflower]

какая-то антикампания тогда получается, если у них 4 разрыва в день и они, как вы предполагаете, так пиарят себя... Или народ к ним повалит только из-за наличия ставшего знаменитым call-центра?

[Shweda]

Радет, что не я одна решила, что это реклама Стрима.
Нас параноиков не так уж и мало (:

[windflower]

Действительно убеждаюсь, что не реклама...

Цитаты из других форумов:

чуваки, короче прочитал почти всю тему..вот что хочу сказать:
сам работал год в компании ( так же провайдер инета и цтв, только в киеве) .. скажу вам , сказки про то, что это реклама - это полная лажа и пиз..жь. Не секрет, что в колл-центрах звонки пишутся и позже мониторятся. Но для оператора большой проблемы получить запись звонка, поверьте, не составит. Отдел мониторинга отлично знает ребят из колл-центра, т.к. по службе они постоянно общаются. более того, у нас даже был доступ к компу на который эти звонки писались. Таких звонков у меня( я работал инженером тех. поддержки , как и Димон) в день было 2-3 МИНИМУМ( может не такие по накалу , но , поверьте, не намного слабее. Хотя провайдер не такой крупный как "стрим". ТАких приколов за время моей работы ( с фотожабами и ремиксами было , как щас помню, штук 5.. просто они ходили в кругах сотрудников..никто не решался выложить на общее обсуждение).
Еще по поводу того, что кто-то говорил..типа Димон слабохарактерный. Неправда )) сорваться , по своему опыту говорю, легко , когда на тебя нависают, забивают стрелку и т.д.( я даже один раз пришел, как и ожидалось - дядю, нависающего по телефону тупо не увидел даже) , а с такими клоунами я говорил точно так же - чисто поржать...как на него можно разозлиться ..я не понимаю.
я почти уверен, что человек ответственный за утечку информации разыскивается стримом, или даже уже найден.


Сам уже 4-й год работаю в службе технической поддержки.
Мне этот ролик совершенно не кажется смешным...
Оба инженера на деле просто дилетанты, понятия не имеющие о том, как правильно общаться с клиентами и каким образом не доводить ситуацию до предела.
К сожалению, техническая поддержка в ЛЮБОЙ российской конторе, не зависимо от того коммерческое учреждение или нет, оставляет желать лучшего.
Люди сидящие на телефоне зачастую просто не вкурсе последних изменений в работе компании. Большинство агентов с кем мне доводилось общаться в разных кампаниях не в состоянии понять проблему клиента с первого раза.
Приходится разжевывать как дошколятам - хотя, порой кажется что детям проще объяснить.
Я знаю что это за труд не по наслышке, и отношусь к тех.поддержке весьма лояльно. Но то что продемонстрировано тут - просто убило.
Не далеко от Стрима, кстати, Аэрофлот-Бонус. Такое чувство что туда узбеков по объявлению набрали на e-mail отвечать.


А "героя" поклонники уже достают по телефону по полной программе:
http://rutube.ru/tracks/720900.html?v=45cf217e7c328c0bd2974ce6032d24ac

[Volodya_A]

Акция КОМСТАР-Директ, которую мы увидели.
В PR-департаменте КОМСТАР-Директ, сотрудники готовились к банкету. Причина была веская, запланированная акция не просто получилась, а выстрелила на твердую 5 с большим плюсом и хорошей премией.
Блогосфера была взорвана. Форумы зафлуженны. Выхлоп от акции превзошел все ожидания.
Сайты с приколами все до одного добавили этот пост к себе в новости.
45 страниц яндекса-блогов это не хухры-мухры.
Ящик зарегистрировали на форумах для геев и засветили в паре топиков. С мобильным телефоном было проще.

Проводя мониторинг блогов, пиарщики радовались и пили пиво.
http://blogs.yandex.ru/search.xml?how=t ... E8%EC&p=46
Даже Владимир Соловьев опубликовал это у себя в дневнике, хоть с ним и не договаривались и не проплачивали.

Акция задумывалась 3 месяца назад для придания паблисити СТРИМ, и позиционирования его как провайдера с отличной техподдержкой. Для этого сначала зарегистрировали около 5 аккаунтов на хабре, и один e-mail. Также нашли человека, который за среднюю оплату продаст свой почтовый ящик.
Дальше стали думать, насколько хорошо должен быть составлен аудио-ряд. Решили, что он должен быть очень длинным. «17 минут вместо 5, которые должен тратить оператор на звонок это перебор», – говорил начальник технической поддержки. «Никто не заметит, а если заметит - даже лучше», - отвечал PR-менеджер. На запись аудиоряда ушло 2 недели. То суппорт заржет, то «уральский» сорвет горло. Вычитка записи шла тяжело: после 10го раза нервы сдавали даже у самих пиарщиков.
После того как запись была готова, оставалось только произвести посев.
«А что если на хабре наши техподы напишут, что так быть не может?» – уволим, а лучше пускай все подпишут NDA.

- Да не будет народ это хавать, – возражал асситент проекта.
- Будет, будет. 17 минут такого ора! Поверят. И не такое хавают.
- Слушай, надо пореалистичней сделать фотку техпода. И фотку уральского посеять в нете.
- Уже сделано, - сказал PR-менеджер и улыбнулся.
- Знаешь, чего я боюсь? А вдруг пользователи флешмоб устроят и будут звонить и орать так.
- Прибавим зарплату саппортам.
- Хм, у них нервы-то выдержат?
- Да с таким выхлопом не имеет значения, можно и новых набрать.

[windflower]

Уже было опровержение, данные события являются выдумкой на волне бешеной популярности того самого ролика... Это я по поводу поста выше

[Гость]

Я имел беседу с ним седни))
Это не обман и не пранк,здесь есть его координаты и номер телефона,он преспокойно берет трубочку и даже на волне популярности предлагает свои услуги
http://scrache.com/forum/index.php?showtopic=875

[Laney]

народ, это же настоящий писец!!! просто жесть! ну и идиот!

[Гость]

Его уже по Тв показывают)))