IrinkaP » 14 май 2013, 11:16
купила билеты по маршруту Киев-Рим (24.10.2013) и Барселона-Рим-Киев (11.11.2013)
авиакомпания сначала изменила время вылета из Барселоны 11.11.2013 , затем отменила вылет рейса Рим-Киев 11.11.2013
Alitalia предложила перенести полет на 12.11.2013 с неудобной стыковкой в Риме
я отказалась от предложенных вариантов и попросила вернуть деньги за купленные билеты
сказали, что вернут только 60 евро из 580 евро
что делать? можно ли добиться 100% возврата?
если да, то как и что делать?