Возврат денег при двойном бронировании перелета на рейс

[dimass]

Ситуация такая: в феврале этого года пытался купить билет на Дельту через сайт tickets.ru, был глюк, оплата не прошла. купил билеты через Onetwotrip. Через сутки tickets.ru деньги списали. Получилось два оплаченных билета на одного и того же человека на один рейс. Место по билету приобретенному в Tickets снял до перелета, деньги с карты списывались Дельтой. И Дельта и tickets обещали деньги полностью вернуть (хотя тариф и невозвратный, рассматривается как техническая ошибка). На карту вернулись только сборы. Сейчас tickets посылают за возвратом к Дельте, авикомпания говорит, что возврат нужно делать по месту приобретения (хотя деньги списывала сама Дельта). С кого ( и как правильнее) попытаться вытряхнуть деньги? Как лучше действовать?.