Возврат денег за авиабилеты в Грузию

[dkruglov]

Надо же! Я пишу туда же, каждый день уже, тоже вежливо )) и получила ответ всего лишь раз и не о возврате.
Возможно, дело в том, что я билеты купила непосредственно на сайте ГА.

Да там непонятно как отвечают. С московского адреса ответили быстро, с online@georgian-airways.com отвечают долго. Сейчас переписка на моменте, когда они мне предложили перелет через Ереван и запросили подтвердить мое решение лететь таким путем. Но вопрос с тем, что текущая бронь не бьется на сайте georgian-airways.com так и не решен, его даже как бы не замечают в переписке. Тоже покупал на сайте ГА.

[8008]

Я ещё раз повторяю, что предложенный «кривой» рейс должен предлагаться с альтернативой в виде полного возврата, поэтому надо «выбить» отказ в возврате и получить через Чардж. Мне в данном случае очень даже понятна причина нежелания «грузин» делать «как положено» - просто в масштабах грузинских ак это будет полнейшая дыра в бюджете... Но поступать «так» совсем некрасиво, конечно, независимо от обстоятельств.

Тут, кстати, мне вообще видится ошибочный расчёт грузин на то, что «за деньги» (новые деньги, ещё не уплаченные) люди продолжат летать их «кривым» вариантом в будущем... Во первых, если мне, условно, в январе понадобится туда, почему вдруг я выберу именно «их», а не турков/Балтиков/белорусов и тд? И ясен пень, что в этом случае их «кривой» вариант денег им не то что не принесёт... А второе, они «поставили» на армян с полутора не самыми свежими самолетами... бьюсь об заклад, что в течении месяца вся эта «полетка» вообще подвиснет из за «внезапной поломки» единственного лайнера... так что придётся в авральном порядке пересаживать ... снова деньги, в общем...))

[unreal_undead]

предложенный «кривой» рейс должен предлагаться с альтернативой в виде полного возврата

Обычно так и бывает, но в контексте текущей ситуации и на будущее хотелось бы знать - в каких документах это прописано?

[8008]

Это прописано во всех «регламентах» типа ес261, точно не скажу, но кмк, это есть в правилах ИАТА...

[unreal_undead]

типа ес261

В данной ситуации точно неприменим.

это есть в правилах ИАТА

Хотелось бы знать название документа, статью, пункт...

[8008]

Блин, «Хотелось бы» - поройтесь в документах, тут форум «самостоятельных» или горячая линия ГА?

[Arealy]

Есть подтвержденный возврат от Тинькофф Трэвел. Деньги на карту пришли.
Вылет из Питера 11.07, невозвратный билет.

В порядке уточнения - рейс Georgian Airways.

[asdvasiliy]

Тоже "попали" в такую же ситуацию - брали билеты на вылет из Москвы Georgian Airways через Trip.ru на конец июля-начало августа, хочу вернуть деньги (совершенно не хочется взлетать/садиться четыре раза, вместо двух).
Если у кого то будет удачный опыт возврата денег - прошу поделиться опытом.

[you.sure]

Есть подтвержденный возврат от Тинькофф Трэвел. Деньги на карту пришли.

Расскажите, пожалуйста, что вы приложили к своему заявлению? E-mailы ГА?

[Красносельский]

Уральские Авиалинии.
Екб-Тбилиси-Екб. 3 билета.
7-22 июля. Брал на сайту Ур.Авиалиний.

24.06 заявление на их сайте о вынужденном возврате. Прислали номер его регистрации.
04.07 позвонил (ждал минут 15). Сверили паспортные данные пассажиров, сказали ждите 20 рабочих дней с момента заявки на сайте. Если деньги не поступят, тогда снова нам звоните.
05.07 деньги упали на карту.

[Кими]

Медленно, но верно - Уральские вернули деньги (11 дней от заявления до возврата)

[Поэт в отпуске]

Обратились в MyWayАirlines 02 июля, деньги вернули 05 июля (поездка должна была состояться 28 июля-18 августа). На письма отвечали оперативно. Билеты невозвратные.

[unreal_undead]

В последнем сообщении на facebook ГА явно упоминают возможность полного возврата:

Пассажиры, у которых есть действительные билеты с вылетом после 8 июля на рейсы TBS-VKO или VKO-TBS и желающие использовать билет - будут автоматически бесплатно перебронированы и получат уведомление с новой информацией о рейсе от авиакомпании или своего туристического агентства.”Georgian Airways “ уведомляет пассажиров нежелающих воспользоваться билетом , могут запросить полный возврат по месту его приобретения. Все остальные варианты (изменение даты и т. д.) будут рассматриваться в соответствии со стандартными правилами приобретенного класса “Georgian Airways “.

https://www.facebook.com/GeoAirwayss/po ... __tn__=K-R

[DiaSoft]

Уральцы вернули деньги за билеты.
Заявление подано 23 июня Сегодня, 10 июля, поступили деньги на карту.

[Check_Engine]

Заявление подано 23 июня Сегодня, 10 июля, поступили деньги на карту.

Мою заявку даже не рассмотрели еще, подавал примерно 26 июня.

[DiaSoft]

Заявление подано 23 июня Сегодня, 10 июля, поступили деньги на карту.

Мою заявку даже не рассмотрели еще, подавал примерно 26 июня.

Погодите, вернут) Я тоже очень переживала, тем более, что никаких подтверждений, что заявка принята у меня не было (подала на их сайте. после чего в личном кабинете ничего не сохранилось, и по телефону, где робот сказал устно, что заявка принята).
Зато у меня обратные билеты туркишей пропадают:)) Уже без смеха не могу к этому относиться)

[IgorP_]

Во вторник написал на сайт ГА с просьбой вернуть деньги за приобретенные билеты ссылаясь на их сообщение в Фейсбук. Сразу же пришло предложение воспользоваться альтернативным маршрутом (через Ереван). Вежливо отказался. Два дня молчок. Вчера утром повторно (использую предыдущую переписку) запросил возврат. Ближе к вечеру пришел ответ: "Добрый день,
Мы отменили ваше бронирование и отправили билеты на возврат, сумма будет зачислена в течение 15-20 рабочих дней."

[Danila777M]

Во вторник написал на сайт ГА с просьбой вернуть деньги за приобретенные билеты ссылаясь на их сообщение в Фейсбук. Сразу же пришло предложение воспользоваться альтернативным маршрутом (через Ереван). Вежливо отказался. Два дня молчок. Вчера утром повторно (использую предыдущую переписку) запросил возврат. Ближе к вечеру пришел ответ: "Добрый день,
Мы отменили ваше бронирование и отправили билеты на возврат, сумма будет зачислена в течение 15-20 рабочих дней."

Приветствую. Почти такая же ситуация. Сделал запрос 6го июля на возврат ден. средств ввиду отказа в предоставлении услуги. Вчера напомнил о себе. Пока тишина. А вы на тбилисскую электронку запрос делали? Я на московскую.
З.ы.: билеты ГА Казань-Тбилиси 29.07, обратно 07.08. Покупались на их сайте.

[IgorP_]

А вы на тбилисскую электронку запрос делали?

Я писал вот сюда online@georgian-airways.com
У меня билеты Москва-Тбилиси-Москва. Мы на НГ хотели ехать.

[Zuk2]

Также отправлял уже три раза письмо с просьбой о возврате денежных средств на несколько адресов ГА, но так и не получил ни одного ответа. Дозвониться до московского офиса пока не получается.
Вылет 26.08. из Казани-Тбилиси и обратно 09.09. Батуми-Казань.