Форум Винского

**LaSer61** » 04 апр 2013, 06:17

Я знаю только слово "инсект" - насекомое!

**brat__1** » 04 апр 2013, 06:58

Самое противное, что эти твари могут поехать с Вами к Вам домой
Заползет парочка в чемодан и вот вам непрошенные гости в дом, замучаетесь потом выводить

**YellowSubmarine** » 04 апр 2013, 07:03

LaSer61 писал(а) 04 апр 2013, 06:17:Я знаю только слово "инсект" - насекомое!

Этого достаточно. В отелях и на круизных судах тоже не энтомологи работают. А вообще клопы по английски до смешного просто называются bed bugs - кроватные жуки, то бишь
Если верить ревю на Трипадвайзоре эти зловредные твари( помните историю о гусаре- схимнике ) даже в 5* встречаются

Господа, без паники. Клопов бояться - в море не ходить. Стрёмно, конечно, если в кровати обнаружился кто-нибудь непрошеный и нежеланный. Но в мире полно всякой заразы, даже невидимой. Я после каждого возвращения из любой страны перестирываю всю одежду, сумки с порошком драю, обувь, и все на балкон - мороз или солнце.

**Natem** » 04 апр 2013, 08:00

Как их вывести - более-менее ясно, так же, как и назвать их по английски.
Вопрос, как писать претензию? Вот это ВОПРОС.

Почему-то мне кажется, если писать претензию турагентам, особенно российским, то это будет ни о чем...

Выразить компании своё "Фи" обязательно надо,(тем более, что могучая кучка русских туристов в мае с Костой поплывет). И попытаться денег отжать хоть сколько-нибудь. Про 50% -это вряд ли, от такой "смелости" могут осердиться и вообще отказать. Не знаю, интересно ли мое отсутствие опыта, но я бы примерно такой текст отправила: Плавали с вашей компанией с ... по... 2013. В каюте были обнаружены клопы (фотографии прилагаются. см. вложения). Персонал был оповещен, в связи с этим нас переселили из № .. в №... /немного печальных подробностей вставить, моральных страданий и борьбу с паразитами по приезду/. Прошу возместить ущерб, нанесенный моей семье по причине неисполнения сотрудниками "Косты" санитарных требований. Думаю, ваша компания не заинтересована в разглашении мною на интернет сайтах данного инцидента. Платежные реквизиты: .....

**Форумные круизы** » 04 апр 2013, 08:23

Natem писал(а) 04 апр 2013, 08:00:Как их вывести - более-менее ясно, так же, как и назвать их по английски.
Вопрос, как писать претензию? Вот это ВОПРОС

Да, вот, кстати, давайте не будем от темы отвлекаться

Пульхерия КАрповна писал(а) 04 апр 2013, 08:16:Платежные реквизиты:

Тут ещё можно добавить, что в случае выплаты этой компенсации отказываюсь от дальнейших претензий.
А вообще, наверное, лучше ещё один круиз попросить. Оно и хлопот меньше с реквизитами всякими

У нас был более приятный повод, и мы с бельгийской Костой активно переписывались так: короткие простые предложения на русском прогоняли через французский переводчик и отправляли.

**domovenok** » 04 апр 2013, 10:22

Клопы могут быть в любом отеле, от 0 до 5 звезд.
750 фунтов компенсации получил англичанин за укусы в отеле Хилтон :
http://www.dailymail.co.uk/news/article ... -BUGS.html
Небольшой ответ по компенсации: http://www.injury-compensation.ie/compe ... -in-hotel/

**galsev** » 15 окт 2013, 09:15

Подскажите пожалуйста как отправить претензию круизной компании MSC? адрес который выдали на ресепшене недействует, на официальный сайт тоже не получается, пишут адрес в поле кому не распознан

**haje** » 15 окт 2013, 10:03

если не найдете других адресов для претензии, предлагаю писать прямо в Женевское логово этой мафиозной структуры! а там уж пусть сами формардируют кому надо.

Mediterranean Shipping Company (Switzerland)

Head Quarter
MSC AGENCY A.G.
Steinentorstrasse 39
CH-4002 BASEL
SWITZERLAND

Phone+41 61 555 6555
Fax+41 61 555 6556

mscbsl@mscbsl.mscgva.ch

компашка не любить публиковать свои контактные детали. максимум адрес и редко телефоны. мыло почти никогда не публикуют. часто встречаются данные агентов по портам, но в большей степени это относится к контейнерному бизнесу. в круизном секторе есть региональные представительства, там указывают адрес и тел и форма обратной связи только через сайт.

вот такая себе компания с ростом капитала в 800% в течении 9-и лет

History
MSC Cruises was founded in 1990 by its owner and Chairman, Gianluigi Aponte. The family run line has grown 800% over the last nine years, employing 12,000 employees and establishing 45 offices worldwide.

**galsev** » 15 окт 2013, 10:24

СПАСИБО за информацию. А писать естественно надо на английском языка?

**haje** » 15 окт 2013, 10:32

galsev писал(а) 15 окт 2013, 10:24:СПАСИБО за информацию. А писать естественно надо на английском языка?

можете на французском, если владеете. но я бы писал на инглише.

и чтобы у них не было сильного волнения от прочтения, в первых строках сообщения напишите, что высылаете на их адрес, поскольку получить достоверный адрес MSC Cruises не предстваляется возможным, а сообщенные вам данные не верны, поэтому вынуждены писать им и надеятесь и уповаете, что они передадут претензию по правильному месту назначения.
если так не напишите, они просто выкинут в ящик ваше сообщение или как спам примут. но, будьте готовы что они даже прочитав заглавие тоже выкинут в ящик.

тогда можно отправить претензию обычной почтой на почтовый адрес MSC Cruises. этот адрес есть в инете.
короче, стучитесь в закрытые двери и, возможно, вам откроют.
удачи!

**Starnight** » 15 окт 2013, 18:40

Хоулищит!
Эта маленькая дрянь с собратьями может здорово испортить любой отдых. К сожалению, проконтролировать попадание клопов с пассажирами невозможно. А вот как их выводить в каюте?.. Хлорка, пожалуй, вариант не оптимальный - запашок пойдёт. Может, есть какие-то убер-средства по изгнанию, типа фазоинверторов на электронах обратной полярности

**LaSer61** » 16 окт 2013, 06:13

Есть специальные средства для обработки. Опрыскали, три часа - и нет клопов.

**brig** » 16 окт 2013, 19:22

Еще совет: никогда не указывайте конкретную сумму компенсации которая бы вас устроила. Если они претензию примут, то сами напишут, что они могут предложить. Вот тогда уже можно поспорить.

**FunCruiseGirl** » 17 окт 2013, 01:08

Я наверное пропустила, а на судне подавали жалобу? Это зафиксировано?
Это будет одним из первых вопросов.

**galsev** » 17 окт 2013, 18:11

они ее отказывались принимать вообще, зачем им лишние нарекания. Вообще у меня сложилось впечатление что с русскими не хотят считаться вообще.

**Starnight** » 17 окт 2013, 18:26

galsev писал(а) 17 окт 2013, 18:11:они ее отказывались принимать вообще, зачем им лишние нарекания. Вообще у меня сложилось впечатление что с русскими не хотят считаться вообще.

А русская хостесса была на судне?

**haje** » 17 окт 2013, 23:29

galsev писал(а) 17 окт 2013, 18:11:они ее отказывались принимать вообще, зачем им лишние нарекания. Вообще у меня сложилось впечатление что с русскими не хотят считаться вообще.

было бы интересно хоть коротенько узнать в чем были проблемы?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами