MSC Voyagers Club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

[Alександр]

Если кому-то интересно, MSC Cruises приравнивает своё членство в соответствии с членством туроператоров, авиакомпаний, отельных сетей, других круизных компаний. Можно послать заявку с указанием своего уровня в другом клубе, доказательством служит фотография карточки или скриншот из личного кабинета (файл с изображением нужно прикрепить к заявке при заполнении формы). Через 10-14 календарных дней приходит письмо о повышении (присвоении) уровня в MSC Voyagers Club. Членство в разных клубах не скалдывается, поэтому выбирайте тот клуб, в котором ваш статус наиболее высок.

https://msccruisesgetforms.com/forms/loyaltymatch.aspx

TERMS AND CONDITIONS:
* MSC Cruises will only consider benefit cards from other Cruising companies, Hotels and/or Tour Operators. Airline Company benefit cards are excluded.
* Matching is carried out by comparing as much as reasonably possible the level of benefits guaranteed from the external travel program benefit card with those offered by the MSC Voyagers Club cards (Conversion will be executed by MSC Cruises based on MSC Cruises criteria and may only be done once per consumer).

Clients will physically receive their membership card once on-board for their first cruise with MSC Cruises. It is not possible to combine MSC Voyagers Club points with points from the benefit card data of other companies. If your client has benefit cards with multiple companies, he/she will have to choose which card to use to take part in the promotion. The MSC Voyagers Club card and membership will be subject to the terms and conditions of the MSC Voyagers Club. A copy of the MSC Voyagers Club T&Cs is available at the travel agency and on the MSC Cruises website.

[i_crust]

Alександр, я правильно понял, что это для новых регистраций в клубе?

[Alександр]

Вроде да

[i_crust]

Печаль.

[Alександр]

Так зарегайтесь по этой форме по новой. Вдруг пролезет?

[i_crust]

С точной датой рождения и именем-фамилией не прокатывает, я боюсь. И потом, был бы список хотя бы отельных сетей и авиакомпаний...

[Alександр]

Авиакомпании не подходят. Отели, круизники подходят все

[LaSer61]

А вот у меня, к примеру, золотая карточка от Косты. Но самой-то карточки нет, она виртуальная. А они требуют фотографию карточки. Что делать?

[i_crust]

но разве никакой возможности сделать её картинку на сайте нет (ну типа, скачать в pdf?)

[LaSer61]

Как можно сделать картинку того, чего нет? У меня есть номер виртуальной карточки, количество баллов. Что я должен "сфотографировать"?

[i_crust]

Вроде да

Залогинился в личном кабинете MSC (по привычке на немецкой версии, но видимо, есть на всех) - прямо в меню есть пункт STATUS MATCH - видимо, даёт возможность и существующую карту проматчить. (UPD - но судя по тексту, всё для вновь вступающих )Осталось дождаться платинума в Accor и посмотреть, что из этого выйдет.

[i_crust]

Как можно сделать картинку того, чего нет? У меня есть номер виртуальной карточки, количество баллов. Что я должен "сфотографировать"?

Я имел ввиду, на крайний случай, кусочек принтскрина той части личного кабинета, где есть ФИО-баллы-статус.

[Tatijna]

Собираясь во второй круиз с MSC,вспомнила,что полгода назад в первом круизе на корабле вступала в клуб.Пошли с девушками на рецепшен,попросились в клуб.Нам дали заполнить анкеты.И все.На почту ничего не приходило.Сейчас перечитала эту темку и по совету Павла зарегистрировалась на сайте MSC(страна Швейцария,т.к.в следующий круиз иду "оттуда").И о чудо!Зайдя в свой личный кабинет обнаружила,что я CLASSIC MSC Voyagers Club Mitglied,номер своей карты(впервые увидела) и ещё вот это :Ihr Punktestand:: 900.Это я так поняла мои баллы.На все манипуляции у меня ушло 5 минут.

[Svet196210]

Хочу войти в свой Логин и посмотреть баллы и т.д. Покупала первый круиз через ПАК. Вхожу по указанной для России ссылке, ввожу адрес email и пароль, пробовала номер карты и пароль. Запрашивала пароль, делала заново пароль. Результат один: попытка ввести логин не была успешной, сделайте это снова. И так уже часа 4. Что делать? Точно не помню, но вероятно, регистрировалась на Splendida. В распечатке, которую принесли в каюту Search Cards есть номер, а вот адрес стоит улица, дом, квартира с ошибкой 14 вместо 4, индекс, Sankt-Peterburg и две скобки (), это все. Подскажите, может мне с итальянской версии искать вход в кабинет?

[i_crust]

По идее, если есть мэйл и пароль, входить должны на сайте любой страны - пробуйте Италию, Германию, США, Францию - что угодно.
Но и по ссылке для России (т.е. интернациональный сайт) сейчас попробовал - вошел нормально.

[Форумные круизы]

Svet196210
Попробуйте просто зарегистрироваться.

[ЕвгенияСочи]

У меня не получается зарегистрироваться. После заполнения всех полей, при обработке данных запрашивает дату, хотя все даты введены(

[LaSer61]

Может не дату (date), а какие-нибудь данные (data)?

[Alександр]

За золото Хилтона дали серебро MSC. Процесс занял примерно 10 дней.
После матча запросил возможность скидки, сделали 8% на уже оплаченный круиз. Должны вернуть деньги на карту

[SVG]

Здравствуйте.У меня тоже с августа начались проблемы с входом в личный кабинет MSC. Не смог войти ни по № карты, ни по E-mail, ни по имени.
Удалось войти только через "Manage your booking", указав № брони оплаченного круиза, который будет в ноябре.Там же есть вкладка с персональными данными. Пришлось сменить пароль (придет на почту), т.к. до этого при входе со "старым" паролем система выдавала сообщение об ошибке.

[i_crust]

Удалось войти только через "Manage your booking"

и ещё и ещё раз: личный кабинет и веб-чекин букинга - совершенно разные вещи.

[Alександр]

Вопрос, как начисляют бортовой кредит сильверам, голдам и пр.? 50 евро на каюту, если в ней один сильвер? Как это происходит? При посадке, заранее, нужно ли об этом как-то напоминать?

[i_crust]

Это же совсем новая фича новой программы MSC Voyager Club, судя по описанию, действует на новые бронирования, причем не на все, а на "избранные".
Судя по тому, что вам применили старые 8% как Сильверу - никакого онборда, увы, не будет.

[strong]

За золото Хилтона дали серебро MSC. Процесс занял примерно 10 дней.
После матча запросил возможность скидки, сделали 8% на уже оплаченный круиз. Должны вернуть деньги на карту

А Вы круиз на сайте какой страны брали? И матчили хилтон, тот который до октября, или настоящий? Просто брал круиз на испанском и не знаю стоит ли лезть с матчем

[Alександр]

Я брал на немецком. Хилтон до октября

[Svet196210]

Вот интересно, я после круиза 13.09.15 выхожу не silver. A далее я забронировала один день прямо вечером прибытия из Генуи в Барселону на Splendida ( т.е. продолжение получается). Бортовой кредит 50€ вряд ли дадут, наверно есть ограничения по минимуму дней в круизе. Мне кажется что-то подобное уже обсуждали раньше. Вот и проверим... Хотя я сомневаюсь что-то, что они так лопухнутся. Кстати, никто не сталкивался из опытных круизеров, можно ли не выходить с багажом, а просто переехать в другую каюту на той же палубе?

[i_crust]

50 Евро будут давать только при новых бронированиях и - обратите же внимание - не на все круизы.
Re: MSC club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

[синьор робинзон]

Нахожусь в процессе подготовки.
Стадия поиска и бронирования.
Работаю над программой путешествия и над собой.
Лёд и пламень.
Любовь и разлука.
Боль и сон.
Морское путешествие - самая нежная стадия - предвкушение - волнообразно сменяется особым чувством - смесью тошноты и зубной боли.
Выбор даты и каюты, условия бронирования и особенности продукта на заметку и своевременное реагирование.
Если бы не жесткое расписание и лимиты на нажитое непосильным трудом...
Если бы не они.
Собрал бы я эти черновики и наброски. Порвал бы их на мелкие-мелкие кусочки.
Чтобы эта мысль больше не возвращалась, когда я заранее проживаю все подробности и детали будущего круиза от первого шага при выборе до момента, когда мы сойдем по трапу: нет ничего гаже итальянских компаний в (мега) круизном мире.
Но выбросить нельзя.
Всё пройдет.
Приблизится отпуск.
Будет море. Будут красивые берега и хорошая погода (дай бог).
Вот на это будем опираться, на позитив. На него.
Это уже работа над собой...

[Svet196210]

Fantastica 400/700/1000 - это в зависимости от длины круиза, но не от категории внутренняя/окно/балкон.

Читала новые правила клуба на итальянском сайте через переводчик Бинго, там где-то наткнулась, что кроме вышесказанного, за категорию каюты тоже баллы: более 9 дней балкон: 900, остальное не запомнила, но точно есть внутренняя/окно/балкон/яхт-клуб и т.д., а вообще редкостное безобразие, особенно скидка за стирку и казино. Я тоже хотела кататься на MSC, меня Splendida вполне устраивала, там шоу высококачественные. В качестве приглашенной звезды в сентябре 2014г пел лучший тенор мира сейчас (итальянец. фомалию не помню, Романо (?). я его "опознала", когда его позже пригласили в кажестве мировой знаманитости на "Голос" на 1 канале ТВ. Еще сервис там хороший. Так что придется менять приоритеты. А жаль.

[i_crust]

Яхт-клуб, конечно есть, как на итальянской версии сайта http://www.msccrociere.it/it_it/MSC-Voy ... Punti.aspx, так и на других.
Ничего про балкон не нашёл - видимо, потому что у меня нет переводчика Бинго.
Впрочем, по сравнению с лучшим тенором мира по версии MSC и Первого канала 900 баллов за балкон - это такие пустяки...

[ledaM]

Почитайте в русской версии
http://www.gocruise.ru/companies/msc-cr ... gers-club/
Баллы считаются от количества ночей в круизе и типа каюты BELLA, FANTASTICA и т.п.

[Svet196210]

Яхт-клуб, конечно есть, как на итальянской версии сайта http://www.msccrociere.it/it_it/MSC-Voy ... Punti.aspx, так и на других.
Ничего про балкон не нашёл - видимо, потому что у меня нет переводчика Бинго.
Впрочем, по сравнению с лучшим тенором мира по версии MSC и Первого канала 900 баллов за балкон - это такие пустяки...

Смейтесь. смейтесь над новичком, но хорошее шоу - это просто маленький приятный плюс, а 900 пунктов за каюту важнее. Но кажется ссылка на этот пункт нам не поможет, к сожалению... Подробные правила п.2 похоже помогут только там, где нет Bella,Fantastica... Ссылки пока делать не умею... но вставлю копию части пункта 2 "Condizioni generali programma fedelta MSC voyagers club (a partire dal 19.07.2015).Вот она:

I punti si accumulano esclusivamente con le “esperienze” acquistate (Bella, Fantastica,
Aurea e MSC Yacht Club). Nel caso in cui vi venga offerto il passaggio “upgrade”
gratuito a un’”esperienza” di categoria superiore, i punti accumulati saranno
esclusivamente riferiti all’”esperienza” acquistata. Nessun punto verrà accumulato nel
caso di passaggio gratuito a “esperienza” di categoria superiore.
Per le crociere e le partenze dove le “esperienze” Bella, Fantastica, Aurea e MSC Yacht
Club non sono disponibili, si applicano le seguenti condizioni:
Tipologia di Cabine:
Interna: 600 punti
Vista Mare: 750 punti
Cabina con Balcone: 900 punti
Cabina Suite: 1.200 punti
Suite MSC Yacht Club: 1.500 punti

Перевод машинный с итальянского на англиский и далее на русский, корявый жутко. Содержание перевод разочаровало, "типология кабин" нам не годится, к сожалению... Они действуют только там, где нет Bella,Fantastica... Если я верно поняла, судите сами -вот перевод:

"Пункты accumulateed исключительн при «приобретенные опыты» (Bella, Fantastica, Aurea и MSC Yacht клуб). В случае в оно приходит предложило свободно проходу к вам «подъем» к» опыту» предварительной категории, пункты аккумулирует к вам исключительн будет сообщено к» приобретенному опыту». Никакой пункт не придет в случае после того как он аккумулирован свободно прохода «для того чтобы испытать» предварительной категории. Для круизов и отклонений где «опыты» Bella, Fantastica, Aurea и MSC Yacht клуб не имеющиеся, приложены following условия: Tipologia di Cabine:
Внутренне: 600 пунктов
С окном: 750 пунктов
Кабины с балконом: 900 пунктов
Сюиты: 1.200 пунктов
Сюиты MSC клуба яхт-клуба: 1.500 пунктов"

[Alександр]

Svet196210
Указанное Вами начисление действительно для круизов, в которых нет разделения на Белла, Фантастика, Ауреа и Яхт Клаб

[i_crust]

а 900 пунктов за каюту важнее

чем они важнее-то теперь, при новой системе?

[Svet196210]

а 900 пунктов за каюту важнее

чем они важнее-то теперь, при новой системе?

Я имела в виду 900 пунктов за каюту с балконом важнее, чем качественное шоу. Но 900 пунктов по новой системе не будет, а я первоначально зря обрабовалось и решила, что за "Фантастику"+ за каюту с балконом, но облом вышел. Плюс не будет скидки на прачечную, казино. Очень печально все это. Я приблизительно как Вы хотела MSC & MSC и только MSC. А об американской публике, которая считат себя лучше всех на свете, я начиталась в отзывах. Вот думала, что меня вполне устроит MSC, а в сторону американских компании смотреть не буду. Видимо, теперь придется.
А про шоу... Я отправила подругу на Прециозе, она плевалась: шоу на уровне самодеятельности, да и сервис не очень. Я ходила на шоу на Сплендиде с удовольствием каждый день, зал был всегда почти полон, уровень высочайший. Это маленький, но приятный плюс. Это все что я имела в виду, наверно плохо смогла объяснить. А представляю, как обидно дойти до чертной карты... Сочуствую.

[ATIV2007]

А у меня была карта Классик, а зашла сегодня проверить по новой системе - стал уровень Силвер. Предстоит круиз, оплаченный до нововведений. Стоит ли рассчитывать на какие-то привилегии? И если при выкупе круиза скидка членов клуба не учитывалась, то как заявить о членстве? В момент посадки или писать агенту, у которого покупали?

[Alександр]

Пишите агенту, у которого покупали. Мне сделали скидку уже после финального платежа

[Helen64]

Первый круиз с MSC еще предстоит в январе. Зарегистрировалась в члены клуба по номеру брони, получила номер карты клуба. Но вот в личный кабинет не могу войти ни по e-mail, ни по номеру карты. Пробовала поменять пароль (запросила смену, поменяла), все равно не заходит. По номеру брони в "manage my booking" заходит, но это ведь не то.
Хотела написать в поддержку, но не смогла найти куда. Или я что-то делаю неправильно?

[i_crust]

зайдёте почти сразу после первого круиза.
а откуда тогда вам известен номер карты?

[Helen64]

Получила его после регистрации в клубе.

[i_crust]

О, наконец-то вижу человека, получившего письмо с номером карты на почту?!
А что у вас получается, когда вы не заходите? Ошибку какую-то выдает? Или дореми всякую? Попробуйте в разных странах зайти.

[Helen64]

Выдается сообщение "Your login attempt was not successful. Please try again" и так постоянно. И под собой пробовала, и под мужем зайти.
Конечно, просто из любопытства. Пока мне там ничего не нужно, но порядок ведь должен быть

[Форумные круизы]

Попробуйте заново зарегистрировать личный кабинет (не клуб) на каком-нибудь австралийском сайте MSC. Логином служит e-mail

[Helen64]

в смысле на другой e-mail?

[Форумные круизы]

Нет, именно на тот же e-mail. Даст ли зарегистрировать личный кабинет на тот же e-mail?

[i_crust]

Я уже не помню, но по-моему, у жены было так же, пока не появились первые баллы. Так что забайте пока, всё равно там ноль полезности

[i_crust]

Нет, именно на тот же e-mail. Даст ли зарегистрировать личный кабинет на тот же e-mail?

Не должен. Кабинет-то, по сути один и тот же - на австралийском сайте заходить в него, на немецком, на американском - без разницы. Тем более MSC пытается найти человека в базе по ФИО-ДР.

[Форумные круизы]

Да я к тому, может он (кабинет) и не зарегистрировался тогда. Или как-то слетел. Тогда повторная регистрация это покажет

[Helen64]

Повторно на тот же e-mail зарегистрироваться не дает. Сообщает, что уже зарегистрирован. Да и запрос на смену пароля у меня проходил, так что личный кабинет существует.

Так что забайте пока, всё равно там ноль полезности

Видимо, так и придется поступить

[drbo]

При регистрации на испанском сайте MSC на первый круиз с MSC было предложено вступить в члены клуба. Предложение было принято, формы членства клуба заполнены.

Для пассажиров с существующими в бронировании e-mail регистрация членства прошла незаметно, без каких-либо подтверждений.

А для пассажира в другой каюте почему-то запросили указать отличный от бронирования адрес электронной почты. Указали. Ему моментально пришло на адрес сообщение о неообходимости подтвердить по ссылке членство в клубе.

Через два дня после регистрации пришли на почту багажные бирки с указанием на всех бирках только на членство в клубе, без указания номера.