Форум Винского

**Elen812** » 11 авг 2015, 15:09

Helen64 писал(а) 10 авг 2015, 15:16:Выдается сообщение "Your login attempt was not successful. Please try again" и так постоянно.

Вот такая же фигня на сайте при попытке войти через сайт: http://www.msccruises.com/, а через американскую версию зайти смогла. Правда баллы начислены только за один круиз, а не за два.

**Helen64** » 11 авг 2015, 15:41

Попробовала зайти через американский сайт MSC - зашла, но абсолютно пустой аккаунт. Не вижу ни брони своей в нем (не знаю, может, и не должно ее там быть), ни информации о членстве в MSC

**Форумные круизы** » 11 авг 2015, 16:10

Helen64 писал(а) 11 авг 2015, 15:41:Не вижу ни брони своей в нем

В личном кабинете можно увидеть только бронь сделанную на сайте MSC той страны, с которой заходим на сайт. Брони агентов там увидеть нельзя (об этом я уже тут писал), брони, сделанные на сайте MSC в других странах тоже не видно. У меня есть австралийская и итальянская бронь. Вот чтобы увидеть одну, я захожу с одного сайта, а другую - с другого. Хотя логи и пароль те же.

**Alександр** » 11 авг 2015, 16:11

MSC очень намудрили со своими странами. Если бы такая же путаница была у авиакомпаний, был бы хаос

**gyb1962** » 11 авг 2015, 17:15

Зайдите,с IP той страны,через которую у Вас сделана бронь.

**i_crust** » 11 авг 2015, 17:37

Зачем?!
IP нужен ровно один раз - для самого бронирования (ну и для ковыряния в ценах, естественно).
Больше IP не проверяется - даже при финальном платеже.

**Helen64** » 11 авг 2015, 19:33

Я свою бронь вижу на российском сайте, но в пункте "Manage my booking", а в личный кабинет зайти не могу. На американском же сайте могу зайти в личный кабинет, но не вижу свою бронь. А при попытке добавить ее вручную, ругается на номер брони (видимо, не находит среди американских). Намудрили, одним словом. Главное, некого особо спросить на их сайте, не нашла раздела типа тех. поддержки или чего-то подобного. Ну да ладно, мне пока действительно нечего делать в личном кабинете

**Alександр** » 11 авг 2015, 19:40

Helen64
А Вы через кого круиз бронировали?

**Helen64** » 11 авг 2015, 19:48

Через агентов с нашего форума. Через них спросить, думаете?

**Alександр** » 11 авг 2015, 20:22

Попробуйте

**i_crust** » 12 авг 2015, 16:17

Alександр писал(а) 04 авг 2015, 11:59:За золото Хилтона дали серебро MSC. Процесс занял примерно 10 дней

Было какое-то письмо или просто изменился статус в ЛК?

**Alександр** » 12 авг 2015, 16:22

i_crust
Прислали письмо приветственное

**Форумные круизы** » 12 авг 2015, 16:58

MSC меняет дизайн и схему управления личным кабинетом на своих сайтах поочерёдно. Вот очередь добралась до итальянского сайта, и теперь я уже не могу зайти туда по логину и паролю. По номеру брони зайти можно, причём, после такого входа можно увидеть даже пароль для входа по логину (он там отображается открыто).
Так что, при новом дизайне можно не пытаться входить по логину (e-mail), пока это не наладят как следует.

**i_crust** » 12 авг 2015, 17:14

По номеру брони теперь виден пароль?! Это в Web Check-In?!

**Форумные круизы** » 12 авг 2015, 17:29

Не Web Check-In. Там теперь для входа в личный кабинет появиолсь два способа:
1) по логину и паролю
2) по номеру брони, имени и фамилии - тоже попадаешь в полный личный кабинет со всеми бронями

Всё точно так же, как у Букинга.

**Alександр** » 12 авг 2015, 17:33

А у меня так и не добавляется бронь в личный кабинет почему-то. И зайти в нее я тоже не могу. Но это уже другая история

**Форумные круизы** » 12 авг 2015, 17:43

Да у многих так. Не думайте об этом

**ledaM** » 13 авг 2015, 16:41

Вот, что ответили PAC GROUP Company

В системе МСЧ клуба происходят изменения, теперь он будет называться MSC Voyagers Club, изменяются правила начисления баллов и преимущества членов МСЧ клуба.
Всю информацию вы можете посмотреть на нашем сайте:
gocruise.ru/companies/msc-cruises/msc-club/238-msc-voyagers-club/
В связи с этим происходят сбои в работе системы. В ближайшее время работа системы будет восстановлена.

**LaSer61** » 14 авг 2015, 06:37

Отправил в MSC данные своей золотой карточки от Косты. Сегодня прислали черную карту с 10000 баллов.

**ledaM** » 14 авг 2015, 07:21

Ура! Поздравляю. Теперь видимо будете путешествовать только с MSC?

**LaSer61** » 14 авг 2015, 09:21

Ну, это вряд ли. У Косты золотая карточка дает больше "плюшек".

**sola5** » 14 авг 2015, 09:27

LaSer61 писал(а) 14 авг 2015, 06:37:Отправил в MSC данные своей золотой карточки от Косты

Подскажите, пожалуйста, а куда отправляли данные?

**Alександр** » 14 авг 2015, 09:33

sola5
Re: MSC club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

**gyb1962** » 17 авг 2015, 06:44

Кто знает,что происходит,если переход на новый уровень происходит во время круиза(я имею ввиду переход ,например из сильвер на голд),или это начинает действовать только на следующий круиз.

**i_crust** » 17 авг 2015, 06:49

Это начинает действовать только при покупке следующего круиза. Баллы начисляются после круиза, переход на новый уровень происходит тоже после круиза.
Как вариант, было возможно увеличить скидку по ранее забронированному круизу, но теперь это уже неактуально.

**Форумные круизы** » 17 авг 2015, 07:27

Прошло 10 календарных дней с момента подачи заявки на match, и мне прислали письмо. Оно попало в спам, и я, вместо того, чтоб нажать кнопку "не спам", нажал "удалить навсегда". Теперь письма нет даже в корзине. Что там было написано, прочитать не удастся. Очки в личном кабинете не прибавились. Что там могло быть написано? У кого письма приходили - напишите, от какой тётеньки они были. Может я ей отпишу, да она заново пришлёт мне ответ.

**LaSer61** » 17 авг 2015, 08:50

Мне пришло письмо от Сесилии Ремберт.
Email: Cecilia.Rembert@MscCruisesUsa.com
Но я покупал круиз через американского агента.

**Alександр** » 17 авг 2015, 09:14

**i_crust** » 17 авг 2015, 09:22

А мне вообще ничего не пришло даже в спам, посылал ровно 2 недели назад.

**Форумные круизы** » 17 авг 2015, 09:41

LaSer61 писал(а) 17 авг 2015, 08:50:Но я покупал круиз через американского агента

Это не важно. Все мы заполняли форму для американских (международных?) пассажиров, которую выложил тут Alександр. У меня письмо было от кого-то с коротким именем. Точно не вспомню, но если кто-то тут напишет то же имя, я узнаю, наверняка.

**strong** » 17 авг 2015, 10:51

devin.johnson@msccruisesusa.com

**Форумные круизы** » 18 авг 2015, 02:43

Уж не знаю, что была в том письме, может быть действительно спам. А сегодня пришло письмо от devin.johnson@msccruisesusa.com

Johnson Devin писал(а):Dear Traveller,
A very warm welcome to the MSC Voyagers Club!
At MSC Cruises, we have a passion for the sea and for discovery, and the MSC Voyagers Club is our way of rewarding those who share the same passion.
It’s an exclusive world of privileges, savings, offers and extras to pamper you as only we know how.
In short, MSC Voyagers Club rewards your passion for travel!
We are pleased to confirm you are now a premium member of MSC Voyagers Club and can immediately take advantage of all the benefits reserved for you.
Find below your Club e-card with your personal number.

HERE ARE JUST A FEW OF THE PRIVILEGES OF MSC VOYAGERS CLUB’S MEMBERSHIP:
5% Discount on all your booking with MSC
welcome cocktail at the start of each cruise and further onboard privileges
great savings on spa treatments, minibar purchases and many other on board services
e-newsletter with news and special offers for members
To find out more, we invite you to visit the website mscvoyagersclub.com
Enjoy all your exclusive benefits right away, on your first cruise with MSC Cruises.
Just don’t forget to communicate your Club number at the time of booking.
Don’t waste time! BOOK NOW!

MSC Voyagers Club

Я отправлял две заявки:

Royal Caribbean Crown & Anchor - уровень Diamond
Costa Club - уровень Pearl

В общем, всё не зря.

**ledaM** » 18 авг 2015, 09:01

Павел, поздравляю! Всегда верила, что MSC - лучшая круизная компания.
У нас только - GOLD. Видимо, BLACK теперь не досягаем.

**Komlev Alexandr** » 18 авг 2015, 11:28

А если я никогда не ходил с MSC, а заполнил форму Присвоение статуса MSC Voyagers Club элитным членам других клубов , указав свой уровень Gold в RCI, то как думаете, прокатит?

**Форумные круизы** » 18 авг 2015, 14:03

Ну серебро, наверное, дадут

**pianoto** » 18 авг 2015, 17:14

Добрый день!

Сначала по теме. Были с женой в круизе в январе по Карибам на MSC. Заполнили листочки с данными и действительно и мне и ей на почту пришли номера виртуальных карт - дней через десять после окончания круиза.

Поскольку я бронировал через московскую контору (Круизный дом МК) и мне понравилось как они сработали (хоть и нервно всё, конечно, было в первый-то раз..!) сейчас решил организовать второй круиз - 05.01.2016 из Палермо на неделю опять же на MSC. При бронировании через указанную выше контору тоже была возможность указать данные карты, правда только одной. Агент уверила, что все плюшки будут зачисляться по факту всё равно на обе карточки, т.к. они смотрят на личные данные - ФИО, дата рождения. Ну тут уж пока не съездим, не проверить. Никакой дополнительной скидки я пока не получил (с учетом того, что у нас на карточках по 700 единиц - видимо, пока рано...) - я про скидку 5 %, про которую писали выше. Возможно, будут какие-то бонусы на корабле - в этом опять же уверяет агент.

Теперь мой вопрос. Разъясните, пожалуйста, по поводу начисления дополнительных баллов за траты на корабле. В частности:
1. Берутся ли в расчет деньги, потраченные на всяческие доппакеты (мы брали allegrissimo premium)?
2. То же самое, про экскурсии? Казино?
3. Та сумма, которую зачисляют на бортовую карту - она берется в расчет или нет? Т.е., грубо говоря, они считают ВООБЩЕ все траты на корабле (включая ежедневные чаевые) или какие-то особенные траты в каких-то специальных местах?

У нас просто получилось по факту, что посчитали только бонусы за 7 ночей на корабле... Собсно, не велика, конечно, потеря... Но всё же...

Спасибо!

Заранее благодарен за ответы!

**i_crust** » 18 авг 2015, 18:35

Казино не входит - об этом ясно написано в условиях. Чаевые, кмк, тоже не входят, но не уверен. Пакеты-экскурсии-покупки - всё входит. Эти баллы обычно начисляются на несколько дней позже баллов за сами ночи в круизе, если оплата была карточкой - через пару дней после того, как деньги в банке спишутся.
И да, есть ощущение, что по старым условиям (200 Евро - 1 балл) суммы, не превращенные в баллы (не кратные 200) не "сгорали", а в следующем круизе учитывались. Если понятнее: потратил по 300 Евро в двух круизах - получил 1 доп.балл в первом и 2 во втором.

**ledaM** » 18 авг 2015, 18:43

Чаевые нам включили в расчет. Причем, баллы начисляют тому, с чьей карточки списывались затраты.

**Svet196210** » 18 авг 2015, 22:46

Kuskow писал(а) 18 авг 2015, 02:43:А сегодня пришло письмо от devin.johnson@msccruisesusa.com ...В общем, всё не зря.

Поздравляю! Это замечательно, скоро круиз на MSC и все "плюшки" будут! И все мы теперь хоть представляем как выглядит черная карта MSC.

**koriaba1** » 19 авг 2015, 09:17

у меня есть категория перл от косты.может кто поможет зарегестрироваться в msc.

**i_crust** » 19 авг 2015, 09:22

В чем должна заключаться помощь? Ткнуть пальцем в ссылку?

**Adriansmith** » 19 авг 2015, 09:36

Номер члена клуба MSC получил 2 года назад. Дорос до серебряной карты. В сентябре идем в очередной круиз с MSC.
Подскажите, где распечатать подтверждение, что я член клуба? Официальный сайт MSC несколько месяцев назад перекроили. Что-то не могу найти.

**i_crust** » 19 авг 2015, 09:40

В чистом виде распечатать невозможно, разве что зайти в личный кабинет, там будет ФИО-баллы-статус, делайте принтскрин, если хотите. Другое дело - а зачем? Если вы бронировали круиз уже с номером карты, статус и так будет на ваших корабельных карточках.

**pianoto** » 19 авг 2015, 09:44

i_crust писал(а) 18 авг 2015, 18:35:Пакеты-экскурсии-покупки - всё входит. Эти баллы обычно начисляются на несколько дней позже баллов за сами ночи в круизе, если оплата была карточкой - через пару дней после того, как деньги в банке спишутся.

Т.е. мне недодали плюшек?

И что теперь посоветуете? Писать на почту или разбираться на месте, т.е. в следующем круизе? И какие документы надо предоставлять как подтверждающие расходы?

**i_crust** » 19 авг 2015, 09:58

Ну я ж не знаю, сколько вы потратили и на что, и со скольки корабельных карточек, самое главное. Прецедентов попытки получить недополученные баллы за траты я на форуме не встречал, советов дать не могу.

**Evgewa** » 19 авг 2015, 10:00

Правильно ли я поняла, что на первый MSC круиз никаких привилегий не полагается и регистрироваться (до рейса) по сути незачем?

**Alександр** » 19 авг 2015, 10:03

Evgewa
Правильно

**i_crust** » 19 авг 2015, 10:07

зарегистрируетесь до круиза - будете более спокойны, что вы уже как бы welcome член и баллы за первый круиз автоматически придут.

**Komlev Alexandr** » 23 авг 2015, 12:22

Kuskow писал(а) 18 авг 2015, 14:03:Ну серебро, наверное, дадут

Дали премиум членство, синяя карта классик, что это дает не знаю. Пришло отсюда: devin.johnson@msccruisesusa.com

**Форумные круизы** » 23 авг 2015, 13:43

В общем, такое дают после первого круиза

MSC Voyagers Club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

i_crust писал(а) 17 авг 2015, 09:22:А мне вообще ничего не пришло даже в спам, посылал ровно 2 недели назад

Ну что там у нас?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР