MSC Voyagers Club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

[Elen812]

Выдается сообщение "Your login attempt was not successful. Please try again" и так постоянно.

Вот такая же фигня на сайте при попытке войти через сайт: http://www.msccruises.com/, а через американскую версию зайти смогла. Правда баллы начислены только за один круиз, а не за два.

[Helen64]

Попробовала зайти через американский сайт MSC - зашла, но абсолютно пустой аккаунт. Не вижу ни брони своей в нем (не знаю, может, и не должно ее там быть), ни информации о членстве в MSC

[Форумные круизы]

Не вижу ни брони своей в нем

В личном кабинете можно увидеть только бронь сделанную на сайте MSC той страны, с которой заходим на сайт. Брони агентов там увидеть нельзя (об этом я уже тут писал), брони, сделанные на сайте MSC в других странах тоже не видно. У меня есть австралийская и итальянская бронь. Вот чтобы увидеть одну, я захожу с одного сайта, а другую - с другого. Хотя логи и пароль те же.

[Alександр]

MSC очень намудрили со своими странами. Если бы такая же путаница была у авиакомпаний, был бы хаос

[gyb1962]

Зайдите,с IP той страны,через которую у Вас сделана бронь.

[i_crust]

Зачем?!
IP нужен ровно один раз - для самого бронирования (ну и для ковыряния в ценах, естественно).
Больше IP не проверяется - даже при финальном платеже.

[Helen64]

Я свою бронь вижу на российском сайте, но в пункте "Manage my booking", а в личный кабинет зайти не могу. На американском же сайте могу зайти в личный кабинет, но не вижу свою бронь. А при попытке добавить ее вручную, ругается на номер брони (видимо, не находит среди американских). Намудрили, одним словом. Главное, некого особо спросить на их сайте, не нашла раздела типа тех. поддержки или чего-то подобного. Ну да ладно, мне пока действительно нечего делать в личном кабинете

[Alександр]

Helen64
А Вы через кого круиз бронировали?

[Helen64]

Через агентов с нашего форума. Через них спросить, думаете?

[Alександр]

Попробуйте

[i_crust]

За золото Хилтона дали серебро MSC. Процесс занял примерно 10 дней

Было какое-то письмо или просто изменился статус в ЛК?

[Alександр]

i_crust
Прислали письмо приветственное

[Форумные круизы]

MSC меняет дизайн и схему управления личным кабинетом на своих сайтах поочерёдно. Вот очередь добралась до итальянского сайта, и теперь я уже не могу зайти туда по логину и паролю. По номеру брони зайти можно, причём, после такого входа можно увидеть даже пароль для входа по логину (он там отображается открыто).
Так что, при новом дизайне можно не пытаться входить по логину (e-mail), пока это не наладят как следует.

[i_crust]

По номеру брони теперь виден пароль?! Это в Web Check-In?!

[Форумные круизы]

Не Web Check-In. Там теперь для входа в личный кабинет появиолсь два способа:
1) по логину и паролю
2) по номеру брони, имени и фамилии - тоже попадаешь в полный личный кабинет со всеми бронями

Всё точно так же, как у Букинга.

[Alександр]

А у меня так и не добавляется бронь в личный кабинет почему-то. И зайти в нее я тоже не могу. Но это уже другая история

[Форумные круизы]

Да у многих так. Не думайте об этом

[ledaM]

Вот, что ответили PAC GROUP Company

В системе МСЧ клуба происходят изменения, теперь он будет называться MSC Voyagers Club, изменяются правила начисления баллов и преимущества членов МСЧ клуба.
Всю информацию вы можете посмотреть на нашем сайте:
gocruise.ru/companies/msc-cruises/msc-club/238-msc-voyagers-club/
В связи с этим происходят сбои в работе системы. В ближайшее время работа системы будет восстановлена.

[LaSer61]

Отправил в MSC данные своей золотой карточки от Косты. Сегодня прислали черную карту с 10000 баллов.

[ledaM]

Ура! Поздравляю. Теперь видимо будете путешествовать только с MSC?