MSC Voyagers Club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

[natalka21]

А если шведский саппорт прислал номер членства и ответ, что карта отправлена 5 апр, но ее нет, то можно без очереди пройти с номер членства или только пластик такие привилегии дает?
Или просить выслать по-новому? Обычно до нас письма дольше 2-3х дней не ходят.

В Генуе, при проходе на регистрацию для членов клуба, просили показать карту, мы показывали письмо от MSC Club. И как нам сказал guest relations manager карты нужно обязательно регистрировать на борту, на рецепции или у guest relation, именно для того, чтобы получать все привилегии членства на борту.

[Форумные круизы]

карты нужно обязательно регистрировать на борту

Или заранее до круиза в онйлайн-регистрации.

[russakowalena]

Или заранее до круиза в онйлайн-регистрации.

а у кройцфартен куда вписывать номер в бортовой манифест?

[Форумные круизы]

А там при бронировании не спрашивали? А-то может и скидку бы даже дали. Им можно и не в манифест, а отдельно отослать, чтоб приписали. Или в сопроводительном письме с отправкой манифеста. Хотя в самом манифесте уже должна быть такая графа

[Chairman_Zh]

А в клуб принимают только того, на кого номер брони записан или всех в каюте? А то нас четверо, а как участник клуба зарегистрирован я один - могу я остальных зарегистрировать?

[zdm]

карты нужно обязательно регистрировать на борту

Или заранее до круиза в онйлайн-регистрации.

В форме MSC web check-in нет поля для ввода номера клубной карты.
Есть только вопрос Do you want to became a MSC Club Member?
т.ч. наверное только на борту.

[Форумные круизы]

А в клуб принимают только того, на кого номер брони записан или всех в каюте?

Всех взрослых пассажиров

[zdm]

А в клуб принимают только того, на кого номер брони записан или всех в каюте? А то нас четверо, а как участник клуба зарегистрирован я один - могу я остальных зарегистрировать?

При онлайн регистрации поставьте галочку рядом с вопросом Do you want to became a MSC Club Member? каждому участнику круиза старше 14 лет.

[Дядя Рома]

При онлайн регистрации поставьте галочку рядом с вопросом Do you want to became a MSC Club Member? каждому участнику круиза старше 14 лет.

А что это даст? Что-то не нашел особых привилегий.

[FunCruiseGirl]

А что это даст? Что-то не нашел особых привилегий.

На первый круиз ничего не даст, да. На следущие есть кое-что несущественное до определенного уровня.

[Natem]

При онлайн регистрации поставьте галочку рядом с вопросом Do you want to became a MSC Club Member? каждому участнику круиза старше 14 лет.

А что это даст? Что-то не нашел особых привилегий.

Мы во второй круиз с MSC получили приглашение на капитанскую вечеринку с бесплатным шампанским и живой музыкой, подарок при заселении и поздравительную открытки от капитана на ДР нашему ребенку - ему 17 исполнилось в круизе.
Насчет привилегий при посадке и высадке - такого я не заметила, шли как все.

[Erleben]

.
Насчет привилегий при посадке и высадке - такого я не заметила, шли как все.

Члены клуба на посадке идут без очереди.
Я подходила, показывала карту и меня пропускали на корабль без очереди.

[Natem]

Ну, наверное, потому что у нас не было карты, у нас какое-то виртуальное членство было, только письмо с номером члена клуба. При посадке я не догадалась телефон с этим письмом показать. А потом на ресепшн догадалась.
Темные мы люди были, ни о чем не догадывались даже.

[ofa]

Ну, наверное, потому что у нас не было карты, у нас какое-то виртуальное членство было, только письмо с номером члена клуба. При посадке я не догадалась телефон с этим письмом показать. А потом на ресепшн догадалась.
Темные мы люди были, ни о чем не догадывались даже.

.
Насчет привилегий при посадке и высадке - такого я не заметила, шли как все.

Члены клуба на посадке идут без очереди.
Я подходила, показывала карту и меня пропускали на корабль без очереди.

А, если, такое виртуальное членство есть только у меня, а у мужа нет,как думаете, его без очереди не пропустят? И на ужин с шампанским и музыкой не пригласят?

[VOVINA]

А, если, такое виртуальное членство есть только у меня, а у мужа нет,как думаете, его без очереди не пропустят? И на ужин с шампанским и музыкой не пригласят?

При посадке предъявляете свой номер членства, и все кто с Вами проходит регистрацию без очереди. На вечер с капитаном тоже самое, получите приглашение в каюту, его и предъявите, этого будет достаточно.

[russakowalena]

Члены клуба на посадке идут без очереди.
Я подходила, показывала карту и меня пропускали на корабль без очереди.

я спросила на корабле у дамы, ответственной за членство и бронирование новых круизов, она ответила, что это зависит от порта и кол-ва заходящих в данном порту : если пара десятков с членством, то дают, если более 500чел, то не имеет смысла выделять в отдельную очередь.
В Неаполе мы видели отдельную стойку для мсч клуб, но там заходила тогда около сотни всего, основные в Генуе.
В Венеции был основной поток посадки из 4000 пассажиров, привилегий мсч клубу не было (только если самому элитному уровню), мы тоже показывали номер членства, но нас отправили в приоритетную очередь из-за детей, а членство сказали, что не влияет.
Для яхт клуб, конечно, другие привилегии.

[andrs]

А вот мы все не можем получить свое "членство" в MSC, хотя уже имеем 3 круиза и давно перешагнули серебряный уровень. Каждый раз заполняли анкеты на корабле, пытался зарегистрироваться через ПАК групп, регистрировался сам на сайте. Все бестолку. На этот раз в очередной раз заполнили анкеты, представили данные о прошлых круизах, благо сохранились карточки от круизов и рассчетные листы. Правда мы уже не верим в хороший исход этих перепетий. Реально то преимущества на серебряном уровне дают только: регистрация без очереди, фуршет с капитаном и час в сауне.

[FunCruiseGirl]

Может стоит позвонить в компанию?

Нам пришли карточки примерно через месяц после первого круиза в апреле.
Анкету заполняли на борту.

[andrs]

На этот раз на Опере был представитель компании вроде бы как высокого ранга. Клятвенно обещал все сделать. Посмотрим.

[ofa]

Правильно ли я понимаю, что стать членом MSCCLUB можно после первого круиза, зарегистрировавшись и получив номер карты, и начисляться баллы будут уже со второго круиза? У меня карта виртуальная есть, но на счету 0 баллов. Так должно быть или надо что-то сделать, чтобы насчитали баллы за первый круиз?

[Ulkin13]

Мы зарегистрировались на корабле в данной программе, спустя несколько месяцев нам прислали номера карт и указание по начисленным поинтам на каждой. Видимо, учтены траты в первом круизе.

[SizonS]

Правильно ли я понимаю, что стать членом MSCCLUB можно после первого круиза, зарегистрировавшись и получив номер карты, и начисляться баллы будут уже со второго круиза? У меня карта виртуальная есть, но на счету 0 баллов. Так должно быть или надо что-то сделать, чтобы насчитали баллы за первый круиз?

О балов - не может быть. Карта выдается после первого круиза. Если были в круизе - есть балы. По одному за ночь + по одному за 200 Евро потраченых на борту.

[ofa]

Но у меня же именно так)) Карта есть ,получена после первого круиза, а баллов ноль. Вчера бронировала круиз и обнаружила, что у меня ошибка в написании имани в одной букве на карте (в паспорте другая буква). Может быть в этом причина. Написала MSC - пока тишина

[Gamma]

Хм ...
Решил написать в МСЧ, чтобы получить заветный номерок члена клуба, но на сайте ни какого e-mail не нашел.
Выручайте, кто-куда писал?

[Ulkin13]

Хм ...
Решил написать в МСЧ, чтобы получить заветный номерок члена клуба, но на сайте ни какого e-mail не нашел.
Выручайте, кто-куда писал?

Была у меня проблема с получением номера членства(я описывала в этой теме). Писала на всевозможные мейлы. Полгода не было ответа. Потом решила писать ежедневно. Какой именно мейл оказался результативным - не знаю. Ответ положительный пришел отсюда: customercare@msccruises.com от некой Francesca из Неаполя, но как я поняла, ей описание моей проблемы прислала Saundra Lamb (Supervisor, Customer Service) из США (saundra.lamb@msccruisesusa.com)

[Кия]

Никак не хотим вступать в MSC CLUB, вроде бы ничего плохого, но вот не тянет...
У "Косты" и "Принцессы" сразу в клуб оформились, а тут себя заставить не можем)

[Gamma]

Никак не хотим вступать в MSC CLUB, вроде бы ничего плохого, но вот не тянет...
У "Косты" и "Принцессы" сразу в клуб оформились, а тут себя заставить не можем)

Лучше заранее озаботиться, скидка 5% не помешает.
Мне, кстати, только немцы сообщили номерок, а все остальные проигнорировали. Писал на все е-майлы, которые удалось найти на региональных сайтах. Бронировал тот круиз в PAC, но им говорят бесполезно писать.

[Кия]

Gamma

Лучше заранее озаботиться, скидка 5% не помешает.
Мне, кстати, только немцы сообщили номерок, а все остальные проигнорировали. Писал на все е-майлы, которые удалось найти на региональных сайтах. Бронировал тот круиз в PAC, но им говорят бесполезно писать.

Тут вопрос не озабоченности, а в нежелании ходить в круизы на MSC.
Понимаю, что разные лайнеры разные уровни и всё такое, но после первого круиза с этой компанией - смотрю в сторону других с удвоенной силой))

[Gamma]

нежелании ходить в круизы на MSC

Мы были на MSC Magnifica - очень понравилось, на Costa Favolosa - не очень.

[Кия]

нежелании ходить в круизы на MSC

Мы были на MSC Magnifica - очень понравилось, на Costa Favolosa - не очень.

Все мы разные (с)

[Erleben]

Понимаю, что разные лайнеры разные уровни и всё такое, но после первого круиза с этой компанией - смотрю в сторону других с удвоенной силой))

Вот только попробовав разные круизные компании, понимаешь, что они всё-таки РАЗНЫЕ.
И выстраиваешь уже свой алгоритм предпочтений!
Я, как Вы помните, очень иронизировала после Вашего первого круиза на " Costa Atlantica"
Ну самый никакущий корабль!
У меня первым был MSC Magnifica.
Что-то не помню, чтобы что-то заполняла...Точнее помню,что не заполняла ничего...
После первого круиза прислали круизную карту день на третий после круиза по почте.
Я, наивная, думала, что так всегда и со всеми...

[Кия]

Erleben

Вот только попробовав разные круизные компании, понимаешь, что они всё-таки РАЗНЫЕ.
И выстраиваешь уже свой алгоритм предпочтений!
Я, как Вы помните, очень иронизировала после Вашего первого круиза на " Costa Atlantica"
Ну самый никакущий корабль!
У меня первым был MSC Magnifica.
Что-то не помню, чтобы что-то заполняла...Точнее помню,что не заполняла ничего...
После первого круиза прислали круизную карту день на третий после круиза по почте.
Я, наивная, думала, что так всегда и со всеми...

У меня круизный опыт малюсенький - 3 круиза и сейчас будет четвертый. Все круизные компании были разные, но к "Costa" отношение сохранилось, как к первенцу - трепетное))
Тут как получается, когда прошел две компании - просто сравниваешь, когда прошел три - уже можно понять, что лучше выбрать.
Не хочу и всё вступать в клуб MSC. Может, каприз, но не хочу и не буду)
В ноябре идем в очередной круиз на Royal Caribbean - в первый же день оформляться стану)) Тянет.

[Erleben]

В ноябре идем в очередной круиз на Royal Caribbean - в первый же день оформляться стану)) Тянет.

Оооооо!
Как вас затянуло!!!
Наркотически...

А вступать в друзья советую всегда!
Зачем привелегиями разбрасываться?
Во всяком случае и Пацифика, и Дивина у MSC ни в какое сравнение с Коста Атлантикой не идёт!
Даже Оперу я бы ей предпочла... ...

[Кия]

А вступать в друзья советую всегда!
Зачем привелегиями разбрасываться?
Во всяком случае и Пацифика, и Дивина у MSC ни в какое сравнение с Коста Атлантикой не идёт!
Даже Оперу я бы ей предпочла... ...

Если у MSC на всех лайнерах используется одна и та же отдушка при уборке, то я пас)))

[golem1]

Едем второй раз в круиз с MSC. В первом заполняли карту на корабле, чтобы нам присвоили номер постоянного клиента. Но нам на эл. почту ничего не прислали. Заполняли форму на сайте MSC - без ответа. Пытались выяснить через Пак групп - ничего. Вообщем, скидку на второй круиз нам так и не сделали...

[Форумные круизы]

Ну так ещё не вечер. Звоните, выбивайте номер и получайте скидку до финального платежа.

[golem1]

Ну так ещё не вечер. Звоните, выбивайте номер и получайте скидку до финального платежа.

Спасибо, что надоумили! Позвонила в Пак групп, жду ответ.
В моем агентстве мне сказали, что скидку дают только при бронировании. Я оплатила 30%, остаток через 2 месяца.

[Форумные круизы]

остаток через 2 месяца

Скидку могут применить и позже до финального платежа. Тогда финальный платёж (остаток) будет уменьшен на размер скидки. Так что, теребите их, пусть чешутся.

[Русина Галина]

Мы идем в два круиза на МСЧ . Первый круиз заканчивается 19 сентября на МСЧ Оркестра, второй начинается 22 сентября на МСЧ Симфония. Если, не дожидаясь финальной платы, произвести полную оплату первого круиза и подать заявку на членство клуба, то можно ли рассчитывать на скидку на второй круиз, если его платить по срокам финального платежа. Возможно ли такое вступление в членство клуба?

[golem1]

Скидку дают только после того, как Вы совершили первый круиз. В конце круиза заполните анкету. До круиза скидку не дадут, ведь Вы можете отказаться и не поехать в первый.
На второй круиз: нас так и не нашла у себя в базе MSC, хоть мы и предоставили все данные, вплоть до самой круизной карты. Регистрировалась на сайте - меня не нашли. Вообщем, сказали разбираться на борту, скидку не дали. Вела переговоры напрямую с Пакгрупп, надо отдать должное, они мне несколько раз перезванивали и писали на электронку. Безрезультатно, но всё-таки...

[ygodshop]

зарегистрировалась в программе на сайте MMSC, скоро пойду в первый круиз у них.
На почту никакого письма не пришло, как долго мейл от них идет? а то я уже б на круиз зарегистрировалась с удовольствием, но хочется номер лояльности ввести.

[Форумные круизы]

скоро пойду в первый круиз у них

Членство в клубе даётся только после первого круиза. Так что, никаких писем можно и не ждать по этому поводу.

[andrs]

Не прошло и года после моего третьего круиза на MSC. И вот сегодня получил какое то сообщение.Dear MSC Club member, welcome back! It looks like you are already part of the MSC Club. This is the card number associated with your profile: 1734121. All you have to do now is to start cruising to enjoy all your privileges! Looking forward to seeing you on board! Wishing you happy moments with MSC CLUB.
Ну перевел я его, снова перечитал ветку, но так и не понял: куда нужно забить этот номер, чтобы посмотреть, сколько баллов у меня накопилось. А вот жене так номер и не пришел. Подскажите, пожалуйста, что я должен сейчас сделать?
В сентябре или октябре собираюсь снова пойти по акции 96 часов, пока выбираю круиз. Может быть этот клуб и пригодился бы.

[natalka21]

но так и не понял: куда нужно забить этот номер, чтобы посмотреть, сколько баллов у меня накопилось. А вот жене так номер и не пришел. Подскажите, пожалуйста, что я должен сейчас сделать?
В сентябре или октябре собираюсь снова пойти по акции 96 часов, пока выбираю круиз. Может быть этот клуб и пригодился бы.

Зайдите по ссылке http://www.msccruises.com/gl_en/Homepag ... ect=Russia , выбираете (на самом верху справа) Login in My MSC Area, попадаете на страницу MSC Area вводите свой мэйл и пароль, который Вам прислали. Там есть возможность распечатать свою карту члену клуба - Download your MSC Club card, и затем её необходимо регистрировать на рецепции в первые дни круиза.
Если Вам за предыдущие круизы баллы не зачислили, а скорее всего это так, то рекомендую во время круиза подойти к guest relations manager и попросить его (её) написать запрос в компанию, нужно только сообщить точные даты поездок и лайнеры.

[andrs]

Так в том то и дело, что кроме номера в данной ссылке ни чего больше не было. Я уже подходил к одному из ответственных лиц клуба, заполнил в очередной раз все анкеты. Представитель обещала мне все оформить? но воз и ныне там. Мало того, я представил все документы, подтверждающие наши прошлые круизы с MSC

[squier]

У них полный бардак с этим членством. Тоже писал много раз емайлы по разным адресам, подходил к представителю на корабле. В итоге все-таки начислили мне какие то баллы, но далеко не все. Проще забить

[natalka21]

Нам восстановили все баллы, после того как менеджер написал письмо в головной офис во время очередного круиза. Мы сами были виноваты, потому что во время круиза не регистрировали свои карты члена клуба.

[korn64]

Такой вопросик. Вначале номер карты был прислан мне. Мы внесли предоплату за будущий круиз на январь. Посчитано было с учетом скидки по моей карте. После этого мы узнаем, что и моей супруге так же была оформлена карта. Будет ли скидка и по ее карте или берется только в расчет одна карта? Спасибо.

[Форумные круизы]

Только одна карта, скидка предоставляется на всю каюту.

[Эва1985]

В круизе были в октябре 2012 года, по приезду домой зарегистрировались на официальном сайте MSC, заполнила данные на мужа и для себя для присвоения номеров карт, прошло почти полтора года прежде, чем мы с мужем получили письма счастья))) Баллы с прошлого путешествия были зачислены автоматически, но исключительно за ночь, за каждые потраченные 100 евро на борту баллов не было. Всю информацию о программе лояльности, о привилегиях, о номинале карты можно узнать на оф сайте, просто нужно зайти в систему под своим логином и паролем (тот самый, который вы указали при регистрации в клубе MSC)