Форум Винского

**i_crust** » 07 мар 2016, 19:27

Думаю, кому то пригодиться
Возможно, всё возможно...

**a-63** » 13 июл 2016, 10:35

Никак не могу понять, как определить, на какие круизы даётся онбоард-кредит серебряным, золотым и чёрным членам клуба.
На данной странице: https://www.msccruisesusa.com/en-us/MSC ... -Area.aspx не удаётся войти по кнопке "Please sign in to view Voyages Selection". Причём авторизация по логину/паролю прошла, но доступа нет.
Может такая проблема только на американской версии сайта? К другим версиям доступ не даёт, так как изначально регистрация была именно на американской версии.

**i_crust** » 13 июл 2016, 10:40

С американской версией вообще траблы. Там зачастую и пароль не проходит. Это при том что я как бы американец по первой регистрации.
Тем не менее пробуйте европейские версии. Германия должна, по идее, вас пустить с паролем. Но там вы не смените страну гражданства - она останется заблокированной.
Спецпредложения 5+5% и 5+15% отличаются от страны к стране. Но попадались случаи, когда с этой 19.25%-й скидкой от обычной цены итоговый ценник был выше, чем на этом же сайте в открытом доступе.

**a-63** » 13 июл 2016, 11:33

Но я правильно понимаю, что онбоард-кредит выдаётся только на эти круизы, на которые идут скидки для членов? Т.е. в других случаях онбоард-кредита не будет, если круиз покупается без скидки?

**i_crust** » 13 июл 2016, 11:35

Именно так, если речь об обычной покупке, а не о каком-то спецпредложении.

**a-63** » 13 июл 2016, 11:43

Немецкая версия сайта к себе тоже не пускает с "американским" логином и гражданством.

P.S. В общем на американской версии сайта действительно глюки. С одним логином не пускает в этот раздел, хотя в личный кабинет пускает, с другим логином пускает в данный раздел. Чудны дела!

**БОМИЛИ** » 16 июл 2016, 19:57

на каком сайте мсч можно получит номер члена клуба Вояджер?

**i_crust** » 16 июл 2016, 20:27

Да без разницы, можете на глобальном.

**EleneNik** » 13 окт 2016, 10:01

Доброго дня всем! Вроде рано копошиться, я такая не одна, народу купило много круиз с 20.09.2017 из Генуи в Лиссабон на итальянском сайте, но потраченное время на бесполезные попытки не дает возможности просто так угомониться.
Ситуация следующая.
забронировала две каюты на итальянском сайте MSC одну для себя и мужа,другую для детей с ребенком.
Две разные брони, оплатила обе с моей карты, электронка одна и та же - моя в обоих бронированиях.
Вчера решила порядки навести в бронированиях. А их уже на ближайшие 2 года 5 штук, боюсь попутаться , да и мало ли что, распечатала и захотела проверить все брони.
И ВОТ!!!
Бронь на невестку удалось иденцифицировать только на итальянском сайте, моя нашлась на msccruises.com, но я имею членство в клубе, мои брони там все отразились, и 2017 и 2018 годов, и эта, сделанная на итальянском сайте.
Все попытки зарегистрировать невестку в клубе потерпели фиаско - система требует исключительно итальянский адрес и индекс.
Что с этим сделать можно? И какие проблемы это за собой потянет потом? Как вводить реальные данные, в том числе адрес при регистрации на круиз? как оформить членство в клубе?
Что-то я зависла совсем. Хелп ми, плиззз

**Dimushan** » 13 окт 2016, 11:05

Невестка уже была в круизе с MSC?

**EleneNik** » 13 окт 2016, 11:37

Она не была, я была, мое бронирование на этот же круиз прицепилось к членству, я его вижу. Ее бронь видна только на итальянском сайте.
А к какой теме это имеет отношение? Мне казалось, что изменения в бронировании и переход с итальянских данных на реальные российские, это как как раз и есть эта тема. Если не сложно - перенаправьте тогда, где можно посмотреть, что с этим делать.

**Dimushan** » 13 окт 2016, 14:48

Вы не едете с ней в одной каюте, посему Ваше членство на нее не распространяется, а стать членом клуба она сможет только по окончании круиза.

**i_crust** » 13 окт 2016, 16:02

Dimushan писал(а) 13 окт 2016, 14:48:а стать членом клуба она сможет только по окончании круиза

Не совсем так, в новой программе как раз есть Welcome Membership и весьма полезно и правильно регистрироваться до круиза, но это и правда оффтоп в этой теме.

**Dimushan** » 13 окт 2016, 16:15

i_crust писал(а) 13 окт 2016, 16:02:в новой программе как раз есть Welcome Membership

Вот как? Век живи, век учись. А это дает каких плюшек?
Прошу прощения за оффтоп.

**i_crust** » 13 окт 2016, 16:17

Dimushan писал(а) 13 окт 2016, 16:15:Прошу прощения за оффтоп.

И этот человек час назад наезжал за оффтоп на других!!!
Никаких значимыхЖ https://www.msccruises.co.uk/en-gb/MSC- ... -Club.aspx кроме того, что не будет косяков с зачислением баллов за первый круиз. Ну и нормальный личный кабинет со всеми бронями.

**Dimushan** » 13 окт 2016, 16:21

i_crust писал(а) 13 окт 2016, 16:17:этот человек час назад наезжал за оффтоп

Нет, какой наезд, Вы что, это был совет для скорейшего разрешения вопроса автора поста. Так сказать намек в сторону правильной темы.

**Mara-14** » 22 янв 2017, 05:43

Добрый день, форумчане!
Собираемся в круиз от MSC, уже второй по счету. По окончании первого на корабле предложили заполнить анкеты, чтобы стать членом клуба MSC, мы согласились. С того момента мне на е-мейл стали приходить письма от MSC с предложениями круизов, но письмо с номером MSC Club Member и паролем так и не пришло, хотя прошло уже два года. На это мы сначала не обратили внимание, но вот через два месяца собираемся в новый круиз с этой компанией и было бы здорово воспользоваться скидкой. Теперь клуб называется MSC Voyager , я попробовала там зарегистрироваться, но сайт пишет, что я уже являюсь членом клуба. Однако авторизоваться и зайти в личный кабинет я не могу – нет пароля. Попыталась «забыть» пароль и ввела свой е-мейл, который указывала при заполнении анкеты, чтобы туда выслали новый пароль. Но система пишет, что такой е-мейл ей не знаком (а как же рекламные рассылки, приходящие именно от MSC, а не турагенств?). Как решить эту проблему?
П.С. Прошлый круиз заказывали через круклаб.ру, новый тоже хотим взять у них. По вопросу членской скидки они помочь не смогли.

**Dimushan** » 22 янв 2017, 13:20

Система MSC Вас идентифицирует сама по имени, фамилии и дате рождения, все имеющиеся преференции для Вас будут добавлены автоматически, не переживайте.

**i_crust** » 22 янв 2017, 13:24

Dimushan, я так понимаю, речь о том, что без явно известного номера скидку не применить. Я бы предложил письмо в MSC с просьбой дать номер. При этом хотелось бы понять, гражданство какой страны указывалось в момент покупки первого круиза - РФ или иное. И пробовать зайти в личный кабинет именно на сайте этой страны.

**Dimushan** » 22 янв 2017, 14:32

i_crust писал(а) 22 янв 2017, 13:24:пробовать зайти в личный кабинет именно на сайте этой страны

А вот это идея для Mara-14 я как то про это забыл
И хотел бы рассказать свою историю.
Я в первом круизе с MSC так же заполнил форму на корабле, когда бронировал второй (через агента) никаких номеров не указывал, документы мне пришли уже с моим номером участника, т.е. система сама меня идентифицировала. Да это и логично.

**inga-inga2** » 22 янв 2017, 14:54

Mara-14 писал(а) 22 янв 2017, 05:43:П.С. Прошлый круиз заказывали через круклаб.ру, новый тоже хотим взять у них. По вопросу членской скидки они помочь не смогли.

Попробуйте поговорить еще раз -- нашим друзьям, которые бронировали через Ненси и потеряли свой номер, она впоследствии прислала членский номер MSC. А вот скидка членам МСЧ не на всех круизах положена, возможно поэтому круклуб вам и не мог помочь сделать цену ниже.

Mara-14 писал(а) 22 янв 2017, 05:43:Но система пишет, что такой е-мейл ей не знаком (а как же рекламные рассылки, приходящие именно от MSC, а не турагенств?). Как решить эту проблему?

Я не знаю на каком сайте и от какой страны вы регистрировались. Например, на испанской версии сайта есть форма обратной связи https://www.msccruceros.es/es-es/Contac ... otros.aspx

Надо ее заполнить и вам ответят и пришлют номера и пароли.

У меня первая регистрация была австралийская, я таким же образом восстановила свой номер.
Вот здесь завела название корабля и даты своего первого путешествия и получила от них в ответ и номер и временный пароль) https://www.msccruises.com.au/en-au/MSC ... -Club.aspx

**Mara-14** » 22 янв 2017, 15:01

i_crust, а как можно узнать какое гражданство было указано в первом круизе? Мы брали его через российское турагентство, хотя являемся гражданами Украины. Визу делали сами.
По данному вопросу написала запрос в Пак групп, пока нет ответа. Отправляла письма на те адреса, с которых шла рекламная рассылка, но письма вернулись с пометкой "такого адреса не существует".

**Mara-14** » 22 янв 2017, 15:10

inga-inga2, при попытке регистрации на этом сайте http://site.msccruises.com/gl_en/MSC-Vo ... uised.aspx пишет "You are already a member". А вот австралийский сайт при вводе тех же данных говорит "You are not eligible to enjoy the MSC Voyagers Club program, for more information please visit the Contact Us section". Как же так?
Спасибо за ссылку обратной связи испанского сайта, сделаю запрос еще туда

**i_crust** » 22 янв 2017, 15:12

Mara-14, во-первых, зачем вам ПАК (и главное, зачем вы ПАКу), если брали в круклабе? Попробуйте переспросить там - вдруг они увидят вас по точным данным (ФИО-дата рождения) с номером? Адреса, с которых идет рекламная рассылка - они не для писем, они как раз типа no-reply. Можно сунуться в головной итальянский офис, сформулировав вопрос - "были в круизе, номер брони, дата начала круиза, корабль, точное ФИО-ДР. заполняли анкету. просим сообщить номер членства". prenotazioneonline@msccrociere.it - с него обычно отвечают, хотя и лениво. В тему письма загоните что-то типа "Booking №********".
Либо попробуйте сбросить пароль на глобальном сайте - зайдите как Россия или как Украина, далее Login - Request New Password - и тот e-mail, который указывали в анкете (надеюсь, что он совпадает с тем, на который идет рекламный спам).

**inga-inga2** » 22 янв 2017, 15:23

Mara-14 писал(а) 22 янв 2017, 15:10:при попытке регистрации на этом сайте http://site.msccruises.com/gl_en/MSC-Vo ... uised.aspx пишет "You are already a member"

Ну правильно, вы же зарегистрированы, и ваша задача получить номер.
Попробуйте еще написать на info@msccrociere.it -- такого плана -- был круиз такой-то, корабль такой-то, даты, фамилии. Вступили в клуб, но не имеем номера. Подскажите))))

i_crust писал(а) 22 янв 2017, 15:12:если брали в круклабе? Попробуйте переспросить там - вдруг они увидят вас по точным данным (ФИО-дата рождения) с номером?

Да, я думаю, что там девочки обязательно помогут.

**Dimushan** » 22 янв 2017, 15:40

Еще один вариант, из личного кабинета на Круклабе перейдите с BOOKING ID на страницу Web check-in в открывшейся форме возможно уже будет написан Ваш номер карты. Так было у меня. Mara-14 попробуйте.

**Mara-14** » 23 янв 2017, 20:42

Благодарю всех, кто откликнулся на мою просьбу о помощи!
Следуя советам, пробовала разные варианты решения, разослала несколько писем. Наиболее эффективным оказалось общение с Пак Групп - сегодня днем прислали клубные номера, даже написали количество бонусных баллов (делала запрос на info@pac.ru). К тому же по мой просьбе подкорректировали фамилию, в которой изменилась транслитерация после смены паспорта. Одним словом - красавчики)))

**MeliS** » 18 фев 2017, 21:26

Возникла следующая ситуация: летом зарегистрировала членство в MSC, на почту пришло письмо с номером карты. Сейчас хотела зайти, посмотреть сколько у нас баллов- на сайте требует пароль, которого у нас нет. Пыталась пойти на ссылке "забыли пароль", требует ввести эл.почту, ее не идентифицирует, пишет "неизвестный адрес э.почты". Как такое может быть?

**i_crust** » 18 фев 2017, 21:34

пробуете на сайте какой страны? а регистрировались как кто?

**MeliS** » 19 фев 2017, 23:15

i_crust писал(а) 18 фев 2017, 21:34:пробуете на сайте какой страны? а регистрировались как кто?

Поскольку это было полгода назад, на каком сайте регистрировалась - не помню(( Но странно, что инфо о присвоении номера члена клуба пришло на почту, а теперь этот адрес не идентифицируется.

**i_crust** » 19 фев 2017, 23:21

MeliS писал(а) 19 фев 2017, 23:15:на каком сайте регистрировалась - не помню

MeliS писал(а) 19 фев 2017, 23:15:странно, что ... адрес не идентифицируется.

Ничего странного. Адрес и ЛК у MSC стал внезапно привязан к стране. Он не зависит от того, сколько раз вы поменяете страну в настройках для покупки очередного круиза на сайте очередной страны. Регистрировались, например, как итальянка - только на итальянском сайте и зайдётё. Даже если после этого стали немкой для нового бронирования.

**Andvm** » 15 июн 2017, 14:19

после покупки круиза получил код бронирования, по нему захожу и вижу минимальную информацию о бронировании. Т.к. это первая поездка - карты MSC Club нет, хочу ее оформить, но после заполнения всех полей система пишет, что "The selected booking has not been found". что очень странно, ведь по этому номеру захожу в само бронирование. Может сайт глючит? или должно пройти какое-то время после бронирования, чтобы можно было пройти регистрацию? И MSC Account (для приложения в телефоне) - это тот же самый логин/пароль должен быть как и для Voyagers Club или отдельная система?

**vlad.bel** » 16 июн 2017, 13:30

Здравствуйте, задумался сейчас о членстве в MSC клубе, тем более обещают всякие ништяки.
у меня за плечами 2 круиза от MSC и еще один будет через месяц, скоро будут данные "конфирмед букинг"- т.е. будет 3й. На каждом круизе мы исправно тратили деньги, так что какие то балы накопились.
Но вот в чем вопрос. На сегодня я не член клуба (помню какие то бумажки заполнял, но на имеил ничего не приходило)
1й Круиз на Сплендиде - у меня в паспорте заграннике писалась фамилия с одной транслитеряцией моей фамилии латинскими буквами
2й круиз на Фантазии я сменил загран паспорт и там другая транслитеряциея моей фамилии.
3- сейчас оплатил круиз на Опере - и думал зарегистрировать членом клуба - фамилия такая как была на втором круизе.

Но как я понимаю для получения большего бала и членства в клубе классик или силвер мне надо эти все данные обьединить под одной фамилией - вопрос вот как?
в первом и втором круизе данные были разные. 3й забукированный круиз идет в накопленные балы?

**i_crust** » 16 июн 2017, 17:08

Вообще-то вы дважды не воспользовались скидкой. Конечно, надо задним числом добавлять круизы. Попробуйте сделать это уже на корабле (сейчас скидку на 3-й круиз, наверное, уже не получить, т.к. был финальный платеж), запаситесь сканами старого и нового паспортов и документами на старые круизы.

**vlad.bel** » 16 июн 2017, 17:16

i_crust писал(а) 16 июн 2017, 17:08:Вообще-то вы дважды не воспользовались скидкой. Конечно, надо задним числом добавлять круизы. Попробуйте сделать это уже на корабле (сейчас скидку на 3-й круиз, наверное, уже не получить, т.к. был финальный платеж), запаситесь сканами старого и нового паспортов и документами на старые круизы.

Я вообще думал сделать такой финт - зарегистрироваться на сайте MSC - там по моим обоим фамилиям видно что я был в данных круизах. И дальше написать немецкому агенту seascanner у которого я покупал круиз типо так и так - я член клуба сделайте 5% скидку хотя бы в виде онбоард кредита или напрямую написать в MSC.
но может надо сначала фамилии как-то обьединить?

**i_crust** » 16 июн 2017, 17:22

Я так думаю, что вам надо регистрироваться под актуальной фамилией, а потом вручную привязывать круиз(ы) с другим написанием. И мне кажется, в самом круизе это надежнее (сам буду заниматься своим именем по тем же причинам в сентябрьском круизе) - там хотя бы наплевать, в какой стране вы покупали круиз.

**vlad.bel** » 16 июн 2017, 17:42

i_crust писал(а) 16 июн 2017, 17:22:Я так думаю, что вам надо регистрироваться под актуальной фамилией, а потом вручную привязывать круиз(ы) с другим написанием. И мне кажется, в самом круизе это надежнее (сам буду заниматься своим именем по тем же причинам в сентябрьском круизе) - там хотя бы наплевать, в какой стране вы покупали круиз.

Думаете не мучаться сейчас через сайт, а уже сделать в круизе? просто на судне 5% скидку я уже точно не запрошу, а тут еще есть шанс поиграться с агентом.

**i_crust** » 16 июн 2017, 20:00

Агент вряд ли будет за вас разбираться с вашими прошлыми круизами, а вам надо не просто зарегистрироваться, но и добиться, чтобы к вам привязали хотя бы второй круиз. Пробовать-то можно, но я не думаю, что после финального платежа вам изменят цену.

**vlad.bel** » 30 июн 2017, 22:07

Хотел сделать Status match по той форме, что выкладывал тут Алекс.
Сначала получил ответ по типу обращайтесь в российский офис, на мой ответ типо один из круизов букировался через США по этому сделайте Статус Метч через вас. получил такой ответ - может кому пригодится.

Good morning,

If you had a US and a Canadian residence, that would be a okay, but the fact that one of your residences is outside the US is the issue. There is a location in the Ukraine but they only have the Voyagers Club membership and not the Status Match. If I match you through our office and you book through their office, they would not be able to pull up your membership in their system and vice versa. I apologize, but I cannot process this match for you. Thank you.

MSC Voyagers Club

**Dimushan** » 01 июл 2017, 03:11

Вам все понятно, что Вам ответили?

**vlad.bel** » 03 июл 2017, 11:40

Dimushan писал(а) 01 июл 2017, 03:11:Вам все понятно, что Вам ответили?

абсолютно ) я к тому что сейчас статус метч надо делать уже не через сайт американского MSC, даже если когда то букировался там круиз.

**Helen64** » 02 окт 2017, 09:05

Здравствуйте, прошу совета. После нашего круиза в мае 2017 мне не начислили баллы MSC Voyager Club, мужу - начислили. Попыталась обратиться к агенту, у которого бронировала, он посоветовал обратиться в американский MSC (бронирование было через США). Ждала ответа 1,5 месяца. Наконец пришел ответ - обращайтесь в свой местный офис, мы не имеем доступа к вашему аккаунту. У меня было 2 круиза с MSC: один через Англию (Ирландию), второй - через США. Где завела членство клуба - не помню..Куда писать? Посоветуйте что-нибудь.

**a-63** » 02 окт 2017, 10:03

Писать туда, где заводили членство. С сайта какой страны у Вас есть доступ к своему личному кабинету? Может быть Великобритания?

**Helen64** » 02 окт 2017, 10:18

я захожу по номеру брони. В Великобританию тоже написала сейчас, жду.

**Helen64** » 02 окт 2017, 12:00

a-63 писал(а) 02 окт 2017, 10:03:С сайта какой страны у Вас есть доступ к своему личному кабинету? Может быть Великобритания?

Сейчас попробовала зайти на сайте Ирландии (первый круиз был через Ирландию куплен), смогла зайти в ЛК по e-mail и паролю, без брони. Получается, нужно им писать?..

**i_crust** » 02 окт 2017, 12:26

Получается, им.

**Helen64** » 06 окт 2017, 13:36

Helen64 писал(а) 02 окт 2017, 12:00:Сейчас попробовала зайти на сайте Ирландии

Написала им несколько дней назад, баллы добавили сегодня, отписались. Сработало

**фея сказачная** » 14 фев 2018, 15:51

Всем привет ! Забронивала круиз оплатила аванс, как в личном кабинете применить скидку 5 процентов при финальном платеже ?
Статус классик, в личном кабинете стоит 500 баллов.

**a-63** » 14 фев 2018, 16:29

Скидка 5% применяется автоматически при бронировании круиза, но действует она не для всех круизов.

**Mashkad** » 15 фев 2018, 22:04

Добрый день!
Купили первый круиз через Нэнси, не могу зарегиться в Вояджер Клабе. Видит бронирование только на американской версии сайта, в странах России нет, попробовала выбрать Германию, страничка перегрузилась и теперь перестал видеть бронь и на американском сайте тоже.
Как вобще зарегиться?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР