Форум Винского

**Mashkad** » 02 мар 2018, 14:16

Неа
После шага 2 вылез номер участника, а около емэйла вылезло красным, что они на емэйл отправили activate my account. Но я ничего не получила.
Теперь на разных сайтах я захожу, ввожу номер участника, и мне пишут "Сорри, что-то пошло не так".
Я американцам написала "помогите, у меня не получается, помогите мне зарегиться", они ответили You cannot register/become a member through this office if you reside in another country. Please go to our international website http://www.msccruises.com and contact the office that is closest to your country. This office only handles North America. Thank you.

Попросила Нэнси помочь. Нэнси ответили, что номер участника присвоен, на емэйл отправили activate.
Замкнутый круг

**elena_elena** » 02 мар 2018, 14:47

Папку "Спам" проверяли?

**Mashkad** » 02 мар 2018, 16:11

elena_elena писал(а) 02 мар 2018, 14:47:Папку "Спам" проверяли?

много раз уже

**lexvdv** » 26 мар 2018, 13:15

Почему в личном кабинете, в разделе Personal Info, там где адрес нужно вводить, нет страны "Российская федерация"? Соответственно до конца зарегица не могу.
И как добавить данные о прошлом круизе (2015г. MSC Splendida)?

**a-63** » 26 мар 2018, 13:24

lexvdv, есть такая проблема на некоторых версиях сайта. Выбирайте "other".
А зачем Вам добавлять данные о прошлом круизе?

**lexvdv** » 26 мар 2018, 13:30

a-63 писал(а) 26 мар 2018, 13:24:lexvdv, есть такая проблема на некоторых версиях сайта. Выбирайте "other".
А зачем Вам добавлять данные о прошлом круизе?

Ну чтобы балы засчитали

**a-63** » 26 мар 2018, 13:37

Старые поездки Вам не засчитают. Только новые, после регистрации в программе лояльности.

**lexvdv** » 26 мар 2018, 13:43

a-63 писал(а) 26 мар 2018, 13:37:Старые поездки Вам не засчитают. Только новые, после регистрации в программе лояльности.

не знал об этом

**mini4ka** » 09 апр 2018, 09:01

Добрый день. Пытаюсь зарегистрировать маму в клубе. Не активно поле страны и города, без этого не дает продолжить. По индексу автоматически не определяет. Что делать?

**lexvdv** » 11 апр 2018, 09:36

Не могу вбить свой адрес в персональных данных на сайте https://www.msccruises.com
Страну выбрал Other, забиваю ZIP code 124683 (мой индекс) - ответ No city found for this zipcode
А далее не сохраняет. Что делать?

**Mashkad** » 15 апр 2018, 15:13

Кому-то вобще удплось этой весной зарегиться? Мой вопрос от первых чисел марта все еще актуален!!

**Таормина** » 21 апр 2018, 12:18

mini4ka писал(а) 09 апр 2018, 09:01:Добрый день. Пытаюсь зарегистрировать маму в клубе. Не активно поле страны и города, без этого не дает продолжить. По индексу автоматически не определяет. Что делать?

Доброго времени суток! Имею такую же проблему! Система не определяет индекс, не активно поле страны и города. Глобальный сайт моё бронирование не видит.

**TVT63** » 06 май 2018, 17:29

Добрый день! Вопрос к членам клуба. Какое фото на корабле бесплатно для золотого уровня? Можно ли выбрать, или что дадут?

**Dimushan** » 06 май 2018, 18:37

С коктейльной вечеринки.

**TVT63** » 06 май 2018, 22:35

С капитаном?))

**ledaM** » 07 май 2018, 00:18

Если у Вас две карточки со статусом не ни SILVER, то одно фото будет обязательно с капитаном, а второе - на выбор, но тоже с капитанского коктейля для членов клуба MSC.
Часто бывают сюрпризы и могут подарить больше фотографий.

**TVT63** » 07 май 2018, 00:49

За сильвер фото уже пару лет не положено. Доросла до голд, карта одна. Надеюсь, до осени не отнимут положенное фото. А подарки какие?

**ledaM** » 07 май 2018, 09:02

TVT63 писал(а) 07 май 2018, 00:49: А подарки какие?

Подарки все время одни и те же - рюкзаки. Один раз за круиз в сауну можно бесплатно сходить.

**AlexMartKgd** » 06 июл 2018, 01:02

Всем привет. Зарегистрировался, но на почту так ничего и не пришло. Но при этом присвоили номера и больше ничего. Одних номеров хватит? Или надо всё таки подтвердить регистрацию както?

**Dimushan** » 06 июл 2018, 10:28

AlexMartKgd писал(а) 06 июл 2018, 01:02:Одних номеров хватит

Да.

**ledaM** » 06 июл 2018, 12:34

В последнем июньском круизе вместо рюкзаков подарили кепки. Ура!

**nata-2012** » 06 авг 2018, 15:27

Подскажите пожалуйста, можно ли добавить номер клуба к уже существующему бронированию?

На момент бронирования считала, что потеряла номер карты. Нашла вот его через 3 дня, и не зна, как его теперь добавить.

Бронировала на итальянском сайте MSC. Бронь вижу, частичную оплату тоже.

**i_crust** » 06 авг 2018, 15:30

Попробуйте через переписку с итальянским офисом, если хорошо поняпрягаете их - могут задним числом и 5% скидки сосчитать - финальный платеж будет меньше.
Самоцитата: prenotazioneonline@msccrociere.it - с него обычно отвечают, хотя и лениво. В тему письма загоните что-то типа "Booking №30******".
Да, по личному опыту: если по-английски - то кратко, просто, по существу. Всё сказанное вами сверх обязательного минимума будет использовано против вас

**nata-2012** » 06 авг 2018, 15:38

i_crust писал(а) 06 авг 2018, 15:30:Попробуйте через переписку с итальянским офисом, если хорошо поняпрягаете их - могут задним числом и 5% скидки сосчитать - финальный платеж будет меньше.
Самоцитата: prenotazioneonline@msccrociere.it - с него обычно отвечают, хотя и лениво. В тему письма загоните что-то типа "Booking №30******".
Да, по личному опыту: если по-английски - то кратко, просто, по существу. Всё сказанное вами сверх обязательного минимума будет использовано против вас

Спасибо!

i_crust писал(а) 06 авг 2018, 15:30: Всё сказанное вами сверх обязательного минимума будет использовано против вас

- это совпадает с моим опытом переписки

Итальянским в нужном объеме не владею, английский наше все.

**a-63** » 06 авг 2018, 15:41

Тут надо ещё проверить, а действует ли скидка 5% на этот круиз. А то может и нет смысла устраивать переписку.

Если что в личном кабинете в разделе "Бронирования" есть информация о пассажирах. Она редактируема, кроме ФИО и даты рождения. Если там не стоит номер клуба, его можно поставить.
Эта информация должна будет отразиться в документах на круиз (они высылаются по e-mail при помощи специальной кнопки в личном кабинете). По крайней мере, смена статуса в клубе точно отражается в документах на бронирование (высылаются уже с новым статусом, если он был изменён).

**i_crust** » 06 авг 2018, 15:54

a-63 писал(а) 06 авг 2018, 15:41:А то может и нет смысла устраивать переписку

А баллы для статуса?

**nata-2012** » 06 авг 2018, 16:02

a-63 писал(а) 06 авг 2018, 15:41:
Если что в личном кабинете в разделе "Бронирования" есть информация о пассажирах. Она редактируема, кроме ФИО и даты рождения. Если там не стоит номер клуба, его можно поставить.
Эта информация должна будет отразиться в документах на круиз (они высылаются по e-mail при помощи специальной кнопки в личном кабинете). По крайней мере, смена статуса в клубе точно отражается в документах на бронирование (высылаются уже с новым статусом, если он был изменён).

Попробовала - введите действительный номер участника...

Подскажите пожалуйста, клуб - он же один для всего мира? Не в каждой стране свой?

**a-63** » 06 авг 2018, 16:26

nata-2012 писал(а) 06 авг 2018, 16:02:Подскажите пожалуйста, клуб - он же один для всего мира? Не в каждой стране свой?

Да, нумерация единая.

**nata-2012** » 06 авг 2018, 16:36

Карта клуба expired. Вот что мне ответили... Я и не знала, что с ней это может случится.

Upd. дата окончания действия 19.07.2018 ...

**i_crust** » 06 авг 2018, 17:25

nata-2012 писал(а) 06 авг 2018, 16:36:дата окончания действия 19.07.2018

Значит, не были в круизах с 19.07.2015? Если так - увы, теперь у них 36 месяцев - и тыква. Правда, я думал, только баллы сгорают и статус обнуляется.

**nata-2012** » 06 авг 2018, 17:39

i_crust писал(а) 06 авг 2018, 17:25:
nata-2012 писал(а) 06 авг 2018, 16:36:дата окончания действия 19.07.2018

Значит, не были в круизах с 19.07.2015? Если так - увы, теперь у них 36 месяцев - и тыква. Правда, я думал, только баллы сгорают и статус обнуляется.

Да, все так. Я не задумывалась об этом. Но я действительно не была в круизе давно с 2014 года

**i_crust** » 06 авг 2018, 20:25

nata-2012 писал(а) 06 авг 2018, 17:39:с 2014 года

Спасибо, что напомнили - да, именно 19 июля 2015 года стартовала новая, блин, программа и начался отсчет 36 месяцев для всех.

**Nick Rivers** » 21 авг 2018, 19:47

Уважаемые знатоки подскажите,зарегистрировался несколько дней назад в MSC Voyagers Club,сегодня пришло долгожданное письмо с поздравлением,но без активной ссылки,чтобы подтвердить адрес и активировать номер участника. На странице регистрации по прежнему весит красный текст,с просьбой активироваться через полученное письмо. Во всех 4 регистрациях такой же расклад. Подскажите как поступить? Заранее Спасибо.

**Shweda** » 06 сен 2018, 18:19

ledaM писал(а) 07 май 2018, 09:02:Подарки все время одни и те же - рюкзаки. Один раз за круиз в сауну можно бесплатно сходить.

А за что рюкзаки дарят? Мы уже два раза были с ними в круизах, оба раза Блэками. Рюкзаков не дарили ни разу.

**ledaM** » 06 сен 2018, 20:13

Shweda писал(а) 06 сен 2018, 18:19:А за что рюкзаки дарят?

Начиная со статуса GOLD, дарят подарки. Их приносят в каюту. Как правило, это рюкзаки с логотипом MSC (мы уже не только родственников, но и друзей ими одарили), а в последнем круизе подарили кепки.

**i_crust** » 06 сен 2018, 20:34

Shweda, а может вы, как и я, стали блеками по статус-матчу, минуя голдов? И не будет у нас с вами рюкзаков никогда, одни шоколадные корабли с платным рестораном:)

**ledaM** » 06 сен 2018, 21:03

i_crust писал(а) 06 сен 2018, 20:34:И не будет у нас с вами рюкзаков никогда

А вот это прикольно. Не знала такого.

**i_crust** » 06 сен 2018, 21:13

ledaM, ну это всё же предположение, а не точное утверждение, но у меня тоже в первом блеке не было никаких кепок-рюкзаков.
Есть ещё версия, вдруг это только блековым детям?

**ledaM** » 06 сен 2018, 21:18

Давно я не читала про привилегии для статусных членов клуба, но помнится, что блекам дарят халаты кроме шоколадных корабликов.

**Shweda** » 06 сен 2018, 22:17

i_crust писал(а) 06 сен 2018, 20:34: Shweda, а может вы, как и я, стали блеками по статус-матчу, минуя голдов? И не будет у нас с вами рюкзаков никогда, одни шоколадные корабли с платным рестораном:)

Да, мы проматчились. Поэтому в подарок получаем всякое, но мелкое. Типа ковриков для мышки.

ledaM писал(а) 06 сен 2018, 21:18: Давно я не читала про привилегии для статусных членов клуба, но помнится, что блекам дарят халаты кроме шоколадных корабликов.

Халаты не дарят, но поносить дают )

**a-63** » 09 сен 2018, 19:42

Дело не в матче. Подарки дают всем. Просто разные. Обычно - мешки-рюкзаки, но вот кому-то кепки, коврики для мышки. Все с логотипом MSC.

**allexxf** » 14 янв 2019, 04:07

Доброго времени суток.
Подскажите, если кто все же разобрался с проблемами. Забронировали круиз, на американской версии зарегистрировался в Voyagers Club, на почту прислали письмо с номером участника. Никаких ссылок на подтверждение почты или еще чего-либо не пришло. Как и где найти личный кабинет, чтобы смотреть персональные данные, баллы и т.п.? На американской версии предлагает регистрацию только для граждан Сев.Америки, на глобальном сайте бронирование не видит! Что делать?

**a-63** » 14 янв 2019, 10:09

Кажется, уже писали про это несколько раз.
Нужно заходить на сайт той страны, в которой бронировался круиз.
Условно говоря, бронируете на испанском рынке, там и заходите в бронь. И там же увидите свои баллы в программе MSC Voyagers Club, независимо от того, в какой стране вступали в клуб.

**a-63** » 14 янв 2019, 10:10

a-63 писал(а) 09 сен 2018, 19:42:Дело не в матче. Подарки дают всем. Просто разные. Обычно - мешки-рюкзаки, но вот кому-то кепки, коврики для мышки. Все с логотипом MSC.

В этот раз в НГ круиз было ещё проще - давали ручки с логотипом MSC.

**i_crust** » 14 янв 2019, 10:32

a-63 писал(а) 14 янв 2019, 10:10:давали ручки

Ага. С плавающим внутри корабликом (ноябрь). И никаких рюкзаков

**allexxf** » 14 янв 2019, 12:33

a-63 писал(а) 14 янв 2019, 10:09:Кажется, уже писали про это несколько раз.
Нужно заходить на сайт той страны, в которой бронировался круиз.
Условно говоря, бронируете на испанском рынке, там и заходите в бронь. И там же увидите свои баллы в программе MSC Voyagers Club, независимо от того, в какой стране вступали в клуб.

В брони на американском сайте не видно ни номера члена клуба, ни баллов. Потому и задал вопрос.

**a-63** » 14 янв 2019, 13:11

Тогда попробуйте на том же испанском рынке зарегистрироваться с другим e-mail, заходите по нему и там посмотрите.
Система Вас определит по ФИО и дате рождения.

**evgeniya_i** » 14 янв 2019, 13:44

То есть проверить баллы можно только если есть бронь нового круиза?

**i_crust** » 14 янв 2019, 13:52

evgeniya_i, либо у вас есть номер карты и баллы за прошедшие круизы (тогда welcome в ту страну, где регистрировали кабинет), либо первый круиз впереди и тогда нечего проверять.

**leon-140** » 02 фев 2019, 14:55

Перечитал уже куча страниц на форуме, но так и не нашел ответ на свой вопрос.

Хочу забронировать круиз на MSC USA, до этого были в одном круизе от MSC (бронь через немцев). Там же оформлял Voyager Club, но номер мне не прислали.
Помню что номер был напечатан на ключах, но найти их уже нереально. Как можно восстановить пароль или просто найти свой номер Voyager Club максимально быстрым способом?

Попытки войти в свой аккаунт как на US сайте, так и на DE одинаковый эффект

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР