Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

[Andrewgross]

С трудом пробился через препоны странички клуба и выяснил, что меня разжаловали из Перлы в Коралл за то, что я уже год с ними не хожу в круизы...

[Pusciste]

разжаловали из Перлы в Коралл за то, что я уже год с ними не хожу в круизы

Так с прошлого года правила поменялись, в нам невыгодную сторону, учитываются только последние три года... то есть если вы завтра, 2.02.17 отправитесь в круиз, но последний раз там были с Костой до 2.02.14 то никакого клуба, кроме Амбры, вам вообще не видать... Печалька....

[Dimushan]

Алл, там все правильно, подарок дается на каюту а не каждому, я то вообще один в каюте прописан был, если помнишь.

[italalla]

Алл, там все правильно, подарок дается на каюту а не каждому, я то вообще один в каюте прописан был, если помнишь.

Как говорил мой свекор: "Правда, но не правильно"! Я вообще-то, текст выше сама переводила и сама делала акцент на том, что подарок дается на каюту. Но не считаю это правильным. Мы с этой подругой плаваем вместе уже третий раз на Косте. И за 2 раза повышения уровня никому из нас не давали подарка. Сейчас вот дали. Но, на самом деле, у иностранцев редко такое бывает, что в каюте посторонние друг другу люди плывут. Они если одиночки - чаще и берут каюту на одного. Исключение только - давние друзья-любовники-жених и невеста. Которые как бы, уже не чужие. Но подарок пилить на двоих придется. Я этот забрала себе, следующий пообещала ей. Тем более, что мне в прошлый раз хостесс подарила полотенце, как перле, а я перлой не была.

[Katya Alexeeva]

Ходили на Косте в июне 2016 и была каюта премиум. Была обещана скидка 10%, сейчас смотрю на сайте круиз на август и никакой скидки не выдаёт при расчёте ... или она уже заложена в цену , но нигде не отображена ?

[italalla]

Была обещана скидка 10%, сейчас смотрю на сайте круиз на август и никакой скидки не выдаёт при расчёте ... или она уже заложена в цену , но нигде не отображена ?

Она вам в письме прислана после круиза с промокодом

Там написано, что она только 1 год с круиза действует И только на каюты не ниже Премиум

[Dimushan]

Я так понял, что скидкой нужно воспользоваться не в течении года, а круиз новый должен состояться в течении года. И бронирование должно быть при той же локации, что и тот на котором скидку дали.
При соблюдении этих условий, скидка сама высвечивается при бронировании.
У меня так 2 раза было.

[Katya Alexeeva]

Понятно (( я в пролёте

[Dimushan]

Я могу быть не прав, пробуйте варианты с каютами и тарифами.

[Katya Alexeeva]

А вы что то знаете про привилегии после 3 плаваний ?

[Dimushan]

Правила после трех плаваний нет.

[italalla]

Я выше переводила про привилегированный круиз. Но у них непонятно написано, как его добыть. На странице с пояснениями, ниже есть список круизов. Наверное, они являются привилегированными. Но я попыталась дойти до оплаты, в итоге они даже мои 10 процентов скидки мне не дали. Должны были дать 100 евро с копейками, а получилось где-то 74 евро А если брать привилегированный круиз, то там все 20 процентов выползают мне и 12 - кораллу.

[Katya Alexeeva]

Не могли бы прислать мне эти круизы ? В личку. Все проискала - не нашла ((

[Dimushan]

Катя не парься, это полу развод Косты, привилегированные они с точки зрения типа маршрута, всяких там дел на судне и так далее, цен нормальных не найдете. Найти их можно в разделе Коста Клуба, но я в него сегодня зайти не могу, вчера заходилось, опять сайт глючит.

[Katya Alexeeva]

Да. Я весь день пыталась и в итоге решила поплыть на msc))))

[galiga]

Относительно подарка в конце круиза.
В последний вечер моего круиза на Медитеррании ( две недели назад) меня ждал такой вот сюрпризик:


20170202222944.jpg

[italalla]

А перевести на русский можно? А то фото не открывается

[galiga]

А сейчас видно?

[italalla]

Да, видно. Красиво. Это бумажник? А какой у тебя уровень?

[galiga]

Разноцветненько
Коралл у меня

[Dimushan]

Относительно подарка в конце круиза

Коралл у меня

Расщедрились, мне при Коралле ничего не дали.

[italalla]

Коралл у меня

Везуха! Мне при перле выдали массивную "литографию" корабля, а т.к. на каюту дается один подарок , то подруге -кораллу - ничего.

[polis]

а у нас было раз в день бесплатный без алкогольный коктель , или бокал вина, как члену клуба

[nenya777]

А мне дают в каюту список сувениров, из которых надо выбрать один. И там нет такого бумажника, а жаль - он места мало занимает, можно подарить кому-либо

[Shweda]

Были с мужем в ноябре в своем первом круизе с Костой. Там же на борту заполнили карточки о вступлении в клуб. Но до сих пор от Косты ничего не получили. Можно уже и не ждать, наверное?
Сегодня попыталась зарегистрироваться на сайте, а он пишет, что это временно невозможно.
Что делать-то? Неохота терять заработанные баллы.

[Dimushan]

Попробуйте начать бронировать какой либо круиз, поставьте "галочку", что Вы являетесь членами клуба, сразу увидите пропустит Вас система далее или нет.

[Shweda]

Dimushan,
спасибо за совет. Попробовала. Дальше меня не пропустило, когда указывала, что я мембер. Если не указываю, пропускает.

[Andrewgross]

Но до сих пор от Косты ничего не получили. Можно уже и не ждать, наверное?

На борту найдете (обычно с большим трудом) представителя клуба, покажете ему карты с прошлого круиза, он восстановит вам мили.

[Dimushan]

И потребуйте "плюшки" от нового статуса.

[Shweda]

На борту найдете (обычно с большим трудом) представителя клуба, покажете ему карты с прошлого круиза, он восстановит вам мили.

Какие карты? У нас не было никаких карт. Это был наш первый круиз, и мы, соответственно, еще не были мемберами.

[Dimushan]

Какие карты?

У Вас сохранилась карточка ключ от каюты?

[Andrewgross]

Какие карты? У нас не было никаких карт.

У всех круизеров есть пластиковые карты размером с кредитку, служащие для доступа на корабль, входа в каюту, для оплаты напитков, товаров и услуг. У НЕ-членов клуба - обычные с лайнером, у членов - цветные по уровням. На них указаны название корабля и даты начала/окончания круиза. Именно эти карты и нужно предъявлять представителю клуба.
Хорошо бы помнить номер каюты, так менеджер вас легче найдет в базе данных. Costa принципиально не указывает этот номер в целях предотвращения краж в случае утери карты, ну и для проверки (номер каюты, например, спрашивают в баре, чтобы вы не расплатились чужой картой).

[Shweda]

У Вас сохранилась карточка ключ от каюты?

У всех круизеров есть пластиковые карты размером с кредитку,

Эти карты я выбросила на сходе с корабля
А вот номер каюты помню. И бумаги по прошлой поездке распечатать и с собой взять могу.

[Dimushan]

бумаги по прошлой поездке распечатать и с собой взять могу

Достаточно.

[P0leg]

А вот номер каюты помню. И бумаги по прошлой поездке распечатать и с собой взять могу.

Я Вам больше скажу, на MyCosta эти данные хранятся до сих пор. Распечатать можно и оттуда.

[Shweda]

Я Вам больше скажу, на MyCosta эти данные хранятся до сих пор. Распечатать можно и оттуда.

Я их там сегодня и нашла, да )

[galiga]

На самом деле не нужно никаких бумаг. Коста клабовец найдет вас по дате круиза и фамилии и имени.
По опыту.

[Andrewgross]

Найдет, но с трудом. Особенно долго будет искать или вообще самостоятельно не найдет фамилии, содержащие буквы Ш, Щ, Ц, Ч. Потому проще дать ему карту или сохраненную копию.

[Shweda]

Оказалось, что раз мы покупали билета на Швейцарской версии, то и искать себя в КостаКлабе надо было на этой версии сайта.
Спасибо за помощь P0leg. У нас теперь все ок. Мы Коралловые ;)

[Andrewgross]

Мы Коралловые ;)

Наверное, хорошо отожгли в круизе...
Чтобы после первого круиза стать кораллом, минуя аквамарин, нужно было в барах, спа и/или казино прописАться....

[Shweda]

нужно было в барах, спа и/или казино прописАться....

У нас в барах было все бесплатно, т.к. Коста подарила нам пакет "Все напитки включены". Секрет простой - мы брали сьют )

[Dimushan]

казино

Казино в заслуги не идет.

[nenya777]

Ну не подарила пакет, а вы купили круиз с пакетом.

[Shweda]

Ну не подарила пакет, а вы купили круиз с пакетом.

Ни то, ни другое на самом деле. При покупке там было указано несколько вариантов бонусов и написано, что будет один из них. Нам достался такой.

[EleneNik]

nenya777,
можно вопросик. Первый круиз был на косте диадеме весной 2015, вступила в члены клуба. Поскольку первый раз, номера не помню, найти себя не могу. Весной иду с Костой опять, членство при регистрации не показывала, бронировала на французком сайте. Подскажите, пожалуйста, как эту лабуду можно упорядочить с пользой для себя??

[nenya777]

Я, когда покупаю на испанском сайте, тоже не указываю, что член клуба. Но когда приходит маршрутка-у меня в ней указывается категория клуба и номер.

[Tatjana Trappel]

Дорогие Форумчане помогите мне пожалуйста понять.
Я получила письмо от Клуба Косты, что с 15 06 2017 не будует учитоваться при определение членства в клубе мои собранные пункты в период с 01 01 2013 по 14 06 2014.
На сегодня действующие пункты 3780
С 15 06 2017 распадающие пункты будет 0
Я была на Косте 2 раза
22 11 2016 22 дня и 22 07 2015 15 дней
Моя карта Коралловая.
Ещё вопрос я что должна их где то использовать?
При следующих бронированиях я указала мой номер членства в Клубе, но они ответили что моя карта не подходит для моей выбранной каюты.
Сейчас я заказала два путешествия от Косты в мае и ноябре 2017.
Да я не была в рейсе в период с 01 01 2013 по 14 06 2014 и поэтому я не могла собрать пункты.
Мои пункты за 2015 и 2016 года.
Спасибо за совет и ответ
С уважением
Татьяна

[Shtat2015]

с 15 06 2017 не будует учитоваться при определение членства в клубе мои собранные пункты в период с 01 01 2013 по 14 06 2014

у вас в этот период круизов не было, поэтому ваши балы пока не сгорают.

Я в прошлом году в конце января 2016 г .первый раз получила такое письмо "счастья " со сроками, что если 30 июня 2016 не пойду на Coste в круиз у меня вообще все балы сгорят , а у меня самая последняя карта по привилегиям . По срокам ни на какую Косту мы уже не попадали , так как в апреле был уже выкуплен месячный круиз. А в июне у нас проплачен чемпионат Европы во Франции . Коста тогда меня просто убила столько с ними ездила, чтоб получить столько баллов и тут они все спишут .
Наши друзья из Чехии так же с нами связались по этому поводу, и сказали , что они всем разослали такое письмо, что сгорят балы , если до 30 июня 2016 года не поедем с Костой в круиз.Мы плюнули тогда на все и решили , что с Костой поедем только по супер цене, а так больше никогда.
Я уже и забыла про эту Косту , но тут на форуме попадается новая ссылка на сайт Косты , я и решила зайти в личный кабинет . И.... что я увидела , мои балы не сгорели у меня по прежнему самая последняя карта , но под звездочкой такое же сообщение как у вас,

что с 15 06 2017 не будует учитоваться при определение членства в клубе мои собранные пункты в период с 01 01 2013 по 14 06 2014.

. Была очень сильно этому удивлена, что они все таки пересмотрели свое первоначальное решение, видно все итальянцы, постоянные клиенты, получив в прошлом году такие письма " счастья" подняли " бунт на корабле" . Я стала срочно смотреть круизы на Косте в апреле-мае , цены не впечатляют.Решила не дергаться , так как в этот период 01 01 2013 по 14 06 2014 у меня круизы не попадают. Те что были раннее круизы еще в прошлом году в личном кабинете не отображались. А те что остались еще не попадают под эти даты. Так что пока не дергаюсь.
Ваши круизы

22 11 2016 22 дня и 22 07 2015 15 дней

так же под эти даты не попадают, поэтому балы ваши не сгорят. Если бы ваши круизы попадали под эти даты , вам нужно было бы до 15 06 2017 сходить на Косте в круиз и балы бы не сгорели, если б они даже попадали под этот период с 01 01 2013 по 14 06 2014.
Так что не волнуйтесь , так у вас и останется кораловая карта !

Ещё вопрос я что должна их где то использовать?

Ни где вы эти балы не можете использовать, количество балов влияет только на членство в клубе Коста Клаб. Чем больше балов , тем выше карта и больше привилегий. Если будете брать каюту премиум , в два раза больше начисляются балы за круиз и + вы получите 10% скидку на следующий круиз на такую же категорию премиум, там разница с обычной каютой максимум 50-150 $ , за то очень быстро можно накопить балы и иметь самый высокий уровень карты в Коста Клаб.

[Tatjana Trappel]

Для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "спасибо")

[Shtat2015]

нужно было в барах, спа и/или казино прописАться....

в казино не считают потраченные деньги в балы на Косте . Мы тогда бы уже давно по балам у них зашкаливали бы