Форум Винского

**El0** » 19 май 2017, 11:50

Добрый день уважаемые форумчане!
Кто нибудь сталкивался с недоначислением баллов? Ситуация такова: После круиза начислили баллы за каюту правильно, а вот баллы за потраченное на борту не как в описание 1 к 2, а примерно 1 к 1. Хотя возможно я неправильно понял правила? Затраты складываю из 1. Чаевые. 2. Покупки на борту. 3. Трансфер от Косты. По правила вроде все подпадает под начисление баллов.... Или я не прав? И куда обращаться за разъяснениями? На сайте Косты не нашел ни одного вменяемого адреса для России. Заранее благодарен за советы!

**Dimushan** » 19 май 2017, 11:54

А на чаевые разве начисляются?

**maxim13** » 19 май 2017, 11:56

Начисляются. Нам точно начисляли.

**El0** » 19 май 2017, 12:00

Dimushan писал(а) 19 май 2017, 11:54:А на чаевые разве начисляются?

Ну вроде в правилах про чаевые ничего не говориться...

- Onboard expenses: 2 points for every euro spent - excluding fractions of that amount - are registered on the Member's card. Sums spent at the casino, on medical expenses, and sums spent by a Member but registered on the card of another person, even if they share the same cabin, are not included.

**italalla** » 19 май 2017, 12:30

Начисляются. Мы как-то ничего кроме не тратили, а нам начислили за траты на борту

**P0leg** » 19 май 2017, 13:38

Dimushan писал(а) 19 май 2017, 11:54:А на чаевые разве начисляются?

Конечно да. Из исключений было всегда казино и медицина, все остальное начисляется точно по корабельному счету.

**Shtat2015** » 19 май 2017, 16:38

El0 писал(а) 19 май 2017, 11:50:После круиза начислили баллы за каюту правильно, а вот баллы за потраченное на борту не как в описание 1 к 2, а примерно 1 к 1.

Двойне баллы начисляются, если вы брали каюту категории премиум.

**Борис Потехин** » 19 май 2017, 16:41

Shtat2015 писал(а) 19 май 2017, 16:38:Двойне баллы начисляются, если вы брали каюту категории премиум.

Это за круиз, а не за траты.
За траты 1х2 независимо от категории каюты.

**El0** » 19 май 2017, 16:41

Shtat2015 писал(а) 19 май 2017, 16:38:Двойне баллы начисляются, если вы брали каюту категории премиум.

В правилах об этом не написано. Но я брал "премиум" и за каюту начислено правильно, х2.

**Shtat2015** » 19 май 2017, 16:51

Борис Потехин писал(а) 19 май 2017, 16:41:Это за круиз, а не за траты.
За траты 1х2 независимо от категории каюты.

И за круиз и за траты на корабле. У меня четко начисляют двойные баллы и за стоимость каюты и за траты на борту. Всегда беру каюту премиум, чтоб балы удваивались, поэтому у меня на Косте самая последняя карта .

**El0** » 19 май 2017, 16:54

El0 писал(а) 19 май 2017, 12:00:- Onboard expenses: 2 points for every euro spent - excluding fractions of that amount - are registered on the Member's card. Sums spent at the casino, on medical expenses, and sums spent by a Member but registered on the card of another person, even if they share the same cabin, are not included.

В правилах не прописана зависимость от типа каюты. Но в любом случае за каюту начислили х2. 10 дней круиз, каюта премиум с балконом, 175*10*2=3500 баллов.

**Shweda** » 19 июл 2017, 15:38

А есть у нас кто-нибудь с Диамандовским уровнем?
Сообщите мне, пожалуйста, сюда или в личку. Будет небольшая просьба.

**inco** » 15 авг 2017, 20:05

Чего-то не понимаю: пытаюсь войти в костаклаб на швейцарском сайте по логину и паролю, которые были выбраны при регистрации на бразильском сайте. Ругается. Пытаюсь регистрироваться - опять ругается. Но уже на то, что такой пользователь существует. Как победить? И можно ли использовать скидку, полученную за круиз на бразильском сайте (статус и соответственно процент скидки), при покупке круиза на других сайтах Косты?

**P0leg** » 15 авг 2017, 20:18

inco писал(а) 15 авг 2017, 20:05:Чего-то не понимаю: пытаюсь войти в костаклаб на швейцарском сайте по логину и паролю, которые были выбраны при регистрации на бразильском сайте.

Не войдете, но если внимательно смотреть, то баланс сможете увидеть.

**inco** » 15 авг 2017, 20:48

А можно попроще объяснить? Ну или хотя бы ответить на вопрос: могу ли использовать членство в клубе, полученное на бразильском сайте, на швейцарском. И как зарегистрироваться на швейцарском сайте, если ругается на то, что этот адрес электронного ящика уже используется? Использовать другой?

**italalla** » 15 авг 2017, 21:56

inco писал(а) 15 авг 2017, 20:05: Пытаюсь регистрироваться - опять ругается. Но уже на то, что такой пользователь существует. Как победить? И можно ли использовать скидку, полученную за круиз на бразильском сайте (статус и соответственно процент скидки), при покупке круиза на других сайтах Косты?

Любимый глюк Косты. Я уже который месяц хожу по кругу. Зайти даже там, где регилась, невозможно. Начинаю регистрироваться заново, сообщают, что такой адрес существует. Но когда ввожу пароль и логин, говорит, что не существует.

**P0leg** » 16 авг 2017, 00:45

inco писал(а) 15 авг 2017, 20:48:Ну или хотя бы ответить на вопрос: могу ли использовать членство в клубе, полученное на бразильском сайте, на швейцарском.

Сначала потрудитесь расшифровать свой вопрос. При этом учтите, что членство в клубе определяется на основании имени-фамилии и дня рождения независимо от сайта на котором заказан круиз. Теперь вопрос у меня - что конкретно Вы хотите использовать? Код скидки, выписанный бразильским рынком не распознается швейцарским сайтом в любом случае.

**italalla** » 16 авг 2017, 01:47

P0leg писал(а) 16 авг 2017, 00:45:Теперь вопрос у меня - что конкретно Вы хотите использовать?

Лично я хотела просто проверить баллы. И не могу зайти.

**P0leg** » 16 авг 2017, 08:54

italalla писал(а) 16 авг 2017, 01:47:И не могу зайти.

А что дословно пишет на этом сайте accounts.costaclub.com ?

**Борис Потехин** » 16 авг 2017, 09:00

Тоже были проблемы, теперь захожу отсюда:
http://www.costacruise.com/eu/costaclub/index.html

Европейский сайт, куда входит и Россия.
Хотя регистрировался на швейцарском сайте, а письма от Коста Клуба получаю от немецкой Косты.

**italalla** » 17 авг 2017, 02:01

P0leg писал(а) 16 авг 2017, 08:54:А что дословно пишет на этом сайте accounts.costaclub.com ?

Введите почту и пароль. Ввожу пароль, который у меня записан, неверно. Тогда пишу: забыла пароль. Тогда пишут: введите имя и дату рождения. Я ввожу. Пишут: такой персонаж не существует. Если хочу зарегиться вновь, мне пишут: такая почта уже есть. И пару раз инфо о баллах присылали мне на почту, и распознают меня, когда я бронирую круиз, как члена клуба.

**Dimushan** » 17 авг 2017, 11:50

Алла, идти нужно на ту страну где покупался первый круиз. Я мучался так же, пока не вспомнил про Великобританию.

**italalla** » 17 авг 2017, 11:54

Я во все страны сходила. Один черт. Я один раз обнаружила, что почта ошибочная. Послала им правильную, они поменяли. С тех пор вообще зайти не могу. Буду уже лично разбираться. Либо в Италии, либо на корабле, либо связь через агентов. Самое интересное: отчеты о баллах 1-2 раза от них получала. Но рассылок нет. А один раз мою инфо на почту подруги прислали - и ей, и для меня.

**Dimushan** » 17 авг 2017, 12:01

italalla писал(а) 17 авг 2017, 11:54:Буду уже лично разбираться на корабле

Это видимо самое правильное, зачем себя мучать глючными сайтами.

**Shtat2015** » 05 окт 2017, 15:55

Кто подскажет про этот пункт лояльности:
We know how much our Members value Privilege Departures, which offer special and exclusive discounts. That is why one out of three of all scheduled departures is a Privilege Departure! On these dates, you will receive a 5%*, 10%, 12%, 15%, 17% or 20% discount off the entire schedule, depending on your Club membership (for Ambra the 5%* discount is valid for cruises departing from 1 January 2018).

На что распространяются скидки CostaClub ?

**italalla** » 05 окт 2017, 16:17

Определенные круизы являются привилегированными и на их покупку даются скидки. Их списки - тоже на странице коста клуба. Просто сейчас - не как раньше, когда любому члену клуба давали скидку на покупку. Теперь они вот так поделили: на покупку определенных круизов - скидка. И онборд кредит определенным членам клуба

Только я их расчеты не пойму: мы брали каюту за 1700 с копейками на двоих. Скидку сделали 154 евро - ни два, ни полтора. Одна из нас - перла на тот момент, другая - коралло. Если только считать, что скидку сделали одному человеку на одно бронирование, все равно, что-то не сходится.

**Shtat2015** » 05 окт 2017, 16:48

italalla писал(а) 05 окт 2017, 16:17:Теперь они вот так поделили: на покупку определенных круизов - скидка.

Значит эта скидка дается только на покупку круиза, а не на траты на борту ?

**italalla** » 05 окт 2017, 16:48

да

**Shtat2015** » 05 окт 2017, 16:54

italalla писал(а) 05 окт 2017, 16:48:да

Плохо А интересно, если есть 10% скидка от премиум каюты, добавляют ли они еще эти скидки, если круиз привилегированный?

**italalla** » 06 окт 2017, 00:16

От Косты ждать многого? Купите лучше губозакаточную машинку

**pol_2008** » 27 ноя 2017, 21:39

С 01/12/2017 на год вводятся новые правила и преференции для участников CostaClub (например, у перлов теперь нет опции "Complimentary dinner in the Samsara Restaurant (where available)" ).

**Dimushan** » 27 ноя 2017, 22:17

Вроде говорили, с весны уж нет.

**pol_2008** » 27 ноя 2017, 22:19

В августе дважды пользовался этим ужином.

**Dimushan** » 27 ноя 2017, 22:23

Видимо корабль кораблю рознь, в сентябре не удалось, и в отчетах встречалось.

**vac2000** » 28 ноя 2017, 09:27

В ноябре ходил в ресторан Самсара на корабле Costa Pacifica. Бесплатно как Перл Голд. Все пока действует.

**italalla** » 28 ноя 2017, 09:49

Так, и не на всех кораблях есть ресторан Самсара.

**Dimushan** » 28 ноя 2017, 09:54

А вот с чем я спутал, точно Алл, рестораны убрали.

**Dashu1408** » 18 дек 2017, 19:28

Добрый вечер!

Подскажите, едем первый раз, в каюте только один человек является челном клуба, это получается на все мероприятия для членов он сможет только один ходить? Или второй человек с каюты автоматом сиожет вместе посещать мероприятия? Спасибо!

**Dimushan** » 18 дек 2017, 21:01

Может, нет проблем.

**italalla** » 19 дек 2017, 01:45

Dashu1408 писал(а) 18 дек 2017, 19:28:Или второй человек с каюты автоматом сиожет вместе посещать мероприятия? Спасибо!

Иногда на коктейль с капитаном пускают только по приглашениям членов клуба. Но это редко, когда не пускают.

**Shtat2015** » 22 дек 2017, 17:01

Dashu1408 писал(а) 18 дек 2017, 19:28:Или второй человек с каюты автоматом сиожет вместе посещать мероприятия?

Конечно может, если один из пассажиров каюты член клуба, второй автоматом получает такие же привилегии. И ни кто не смотрит, когда капитанские коктейли, на эти приглашения, я сейчас даже на VIP коктейль капитанский провела своих новых знакомых .

**Shtat2015** » 23 фев 2018, 22:54

Привилегии для членов клуба CostaClub можно более подробно посмотреть здесь:
http://costa.atlantisline.ru/rus/choose-and-buy/default/privilegies/default.aspx
http://astartagroup.ru/cruise/company/?id=12

**VolodMan** » 01 июл 2019, 12:19

День добрый! А как привязать карту COSTA CLUB к уже купленному круизу? При покупке забыл указать номер.

**Dimushan** » 01 июл 2019, 13:04

Теперь только писать или звонить. Но мне кажется он автоматически подтянется к брони, посмотрите в присланные документы.

**SadToBeHere** » 05 окт 2019, 14:15

В привилегиях указано
Upgrades and Super Upgrades must be requested before departure and not on board. Privilege only valid for cruises acquired from the price list. For all applicable conditions, see the General Conditions of the CostaClub Program.
Т.е. обязательно надо им написать и сказать, что я хочу проапгрейдиться? Или если апдейт будет, то будет, и письмо никак не влияет?

**inga-inga2** » 05 окт 2019, 16:30

SadToBeHere писал(а) 05 окт 2019, 14:15:Т.е. обязательно надо им написать и сказать, что я хочу проапгрейдиться? Или если апдейт будет, то будет, и письмо никак не влияет?

Опыт суперапгрейта кают участника Costa Club
Для того чтобы проапгрейдить каюту по статусу в CostaClub, вы должны соблюсти ряд условий.
Иметь статус Acquamarina, Corallo или Perla.
Апгрейд каюты возможен только на одну категорию (с внутренней на окно и с окна до балкона)
Количество круизов в этом году должно быть больше, чем в предыдущем.
При расчете количества, круизы на четыре ночи и менее не учитываются. Еще, кажется не учитываются азиатские круизы.
Категория каюты, апгрейд до которой хотите получить, должна быть доступна к бронированию.
Каюта должна быть в продаже и с номером (наличие гарантированной каюты в системе не дает право на апгрейд)
Апгрейд можно получить только после того, когда уже в текущем году вы вернулись из круиза, равного по счету количеству круизов в предыдущем году.

**Shtat2015** » 05 окт 2019, 18:11

SadToBeHere писал(а) 05 окт 2019, 14:15:Т.е. обязательно надо им написать и сказать, что я хочу проапгрейдиться?

Лучше звонить, на письма они долго отвечают, и каюта которую хотите по статусу проапгрейдить может уйти. Я по телефону апгрейдила каюту, занимает все 2-е минуты. И на е-мейл придет новое подтверждение с вашей проагрейденой каютой.

**SadToBeHere** » 05 окт 2019, 18:24

Спасибо за ответы!
Т.е. можно даже указывать конкретную каюту, в которую хочу проапгрейдиться? Круто )

**Shtat2015** » 05 окт 2019, 18:32

SadToBeHere писал(а) 05 окт 2019, 18:24:Т.е. можно даже указывать конкретную каюту, в которую хочу проапгрейдится?

Да, я ждала пару месяцев где-то , когда появиться сьют для суперапгрейда. Как появилась одна каюта сьют, я тут же позвонила и проапгрейдила каюту, пока ее другие не проапгрейдили

**Борис Потехин** » 05 окт 2019, 20:45

inga-inga2 писал(а) 05 окт 2019, 16:30:Апгрейд каюты возможен только на одну категорию (с внутренней на окно и с окна до балкона)

Коста такая Коста.
Мне апгрейдили с внутренней на балкон как раз по количеству круизов за прошлый и текущий года. А вот Коста Азия отказалась - сказали на их рынке никаких апгрейдов не положено.
Вспомнил, ещё раз повысили с окна до минисьюта Самсара просто так.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР