Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

[inga-inga2]

Коста такая Коста.
Мне апгрейдили с внутренней на балкон как раз по количеству круизов за прошлый и текущий года.

Согласна. Непредсказуемо) На удачу написала в прошлом году им, и с внутренней дали балкон. И азиатский круиз засчитали.

Вспомнил, ещё раз повысили с окна до минисьюта Самсара просто так.

А просто так тоже дело было. С балкона на сьют Самсара апгрейд. Но я даже пальцем не пошевелила и не просила.
Коста такая Коста.

[inga-inga2]

е. можно даже указывать конкретную каюту, в которую хочу проапгрейдиться? Круто )

Если вы просите апгрейд, который вам положен по статусу, то номер каюты указывать обязательно! Он должен быть в системе продажи. Вариант гаранти не проходит в этой схеме.
Другой вопрос, что они могут «перепрыгнуть» через категорию и дать вместо окна балкон, как это было в моем случае, и в случае Борис Потехин. Но это скорее исключение, чем правило.
Желаю вам удачи!

[gorr73]

Имею членство в клубе с 2015 года. Статус Acquamarina. Читал что-то про 5% на очередной круиз, но при покупке такового скидку не получил. В чем может быть дело?

[Dimushan]

Возможно тариф не предусматривает скидку. Или ее учли при формировании цены, а Вы не заметили.

[Борис Потехин]

при покупке такового скидку не получил. В чем может быть дело?

Эти клубные скидки Коста даёт не на все круизы.
При самостоятельной покупке на разных сайтах Косты они могут быть и не быть на один и тот же маршрут на один и тот же пароход.
И их нет при покупке круизов у Косты Азия.

[gorr73]

А на что я, вообще, могу рассчитывать с этим своим Аквамарином?
А круиз отправляюсь второй раз в жизни. Первый в 2015. Соответственно, все баллы уже сгорели.
Заранее благодарен за советы.

[Pusciste]

на что я, вообще, могу рассчитывать с этим своим Аквамарином?
А круиз отправляюсь второй раз в жизни. Первый в 2015. Соответственно, все баллы уже сгорели

Так как баллы сгорели Вы не будете больше Аквамарином, Вас вернут в Амбра, с 0 баллов. А там плюшек практически и нет...

[gorr73]

Вас вернут в Амбра, с 0 баллов

Нет. Я остался в Аквамарине с 1 баллом)

[Pusciste]

Я остался в Аквамарине с 1 баллом)

Пардон, ошиблась, Амбра для тех, кто в первый раз записался.
В Аквамарине 1 бутылка воды бесплатная вам положена, скидка на некоторые товары в магазинах на борту, приглашение на встречу Коста клаб, где угостят бокалом шампанского и много говорить будут, другого ничего не припомню. Почитайте регламент.
https://www.costacrociere.it/costa-club ... efits.html

[gorr73]

Почитайте регламент

А карта физически нужна? И...где её взять?

[Борис Потехин]

Не нужна и взять её негде
Всё привязано в вашему профилю в Коста клубе.

[Pusciste]

A карта физически нужна? И...где её взять?

Карта физически нужна на пароходе - вспомните Ваш первый круиз, чем вы дверь открывали? Как расплачивались? Как с корабля выходили и как возвращались на стоянках? А взять её - возьмёте в каюте в первый день, обычно на кровати с тудейкой и прочей инфой выкладывают. Для каждого нового круиза новая карта, отличие от просто карты - надпись Коста Клаб и указан уровень, и картинки у всех уровней разные.

[Старая стерва]

Подскажите, пожалуйста, при поездке с детьми - надо ли их регистрировать в Коста Клубе?

[Pusciste]

при поездке с детьми - надо ли их регистрировать в Коста Клубе?

Нет. В Коста Клуб записывают совершеннолетних

[zholi]

Добрый день, на запрос об апгрэйде мне ответили, что апгрейд необходимо запрашивать ДО бронирования.. Че за??? При чем это 2 ой их ответ. В первом они мне написали правила необходимые для апгрэйда ( и не слова про "before"), а когда я расписала, что правила апгрэйда выполняются, появился этот ответ.. Что делать? Буду сегодня звонить им, хотелось бы понимать чем апеллировать?

[SLAVACOKOLOV]

Дорогих гостей встречают хорошо.

[Pusciste]

Пришло письмо от итальянской Косты, что меняются снова правила Клуба...

С 1 апреля 2020. Надеюсь, не шутка ;-D
Навскидку, серьёзных изменений не заметила, подробно пока руки не дошли сравнить с предыдущей версией.
Но к какой-нибудь неожиданности - будьте готовы.

[gorr73]

серьёзных изменений не заметила, подробно пока руки не дошли сравнить с предыдущей версией.

Урезали немного...типа того, что Аквамаринам сейчас шоколада не будет)
Изменения не касаются бронирований, сделанных до анонса тех самых изменений...

[Dimushan]

Перла депозит убрали.

[SergeiKa]

Не знаю, какая лояльность у Косты к постоянным пассажирам, но они никак не хотят возвращать нам оплату за круиз, который мы оплатили 100% еще в феврале 2020 года, а сам круиз они отменили еще прошлой осенью.
Вот ведь наглая комания!
На все письма отвечают какими-то отписками, типа "мы сожалеем, жуть позже и т.д..."
Вот так у них круизы покупать - потом свои же деньги замучаешься возвращать!

[Dimushan]

Лояльность нормальная, пост не в тему.