Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Круизные компании и их лайнеры: обзоры круизных судов, сравнение флотов, особенности и уровень сервиса.
Плюсы и минусы круизных операторов, питание, развлечения и жизнь на борту.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #1

Сообщение Гость » 30 июн 2012, 20:06

Для передвижения на паромах по Скандинавии и Балтии решил вступить в бонусную программу TallinkSilja.

Заинтересовали прежде всего скидки билеты - 10% для бронзовых, 20% для серебряных и 30% для золотых участников. При раннем бронировании - соответственно 25%, 35%, 45%. Кроме того, карта позволяет сэкономить на питании на пароме и дает скидку в магазинах Duty Free на борту.

В выходные дни участники Club One получают скидку 20% в отелях Scandic Hotels. Те же 20% скидки обещаны в ресторанах отелей Scandic с субботы по воскресенье, даже если не останавливаться у них, а просто зайти перекусить. Хотя вероятно проще заранее бесплатно получить карту Scandic Friends. Scandic Hotels. Спецпредложения и программа лояльности Frequent Guest

Заполнил на сайте анкету
Однако никакого приветственного письма по электронной почте так и не пришло. Подождав некоторое время я перезвонил в офис TallinkSilja в Питере, где рекомендовали связаться по электронной почте с таллинским офисом. Ответ оттуда так и не пришел.

Через некоторое время я снова зарегистрировался, сделав это на другой почтовый ящик (gmail) уже по-эстонски. Ответа все равно нет.

UPD октябрь 2013 - После тщательного знакомства с программой и сотрудниками таллинского и питерского офиса у меня сложилось впечатление, что они не очень-то рады российским участникам. Ответы Марики из Питера больше похожи по-моему на ответ чиновника. Много слов, толку мало.
Обещанный журнал для участников уровня SILVER так и не пришел ни разу. Не сказать что расстроен, но осадок остался.
Никаких новостей для участников на русском не приходило. Зато на финском на другой адрес электронной почты сообщения сыпятся почти через день.
Восстановить пароль для входа на сайт оказалось большой проблемой. Само всё не работало.
Из хорошего - только впечатления от работы финского офиса и подарок на Рождество - купон на скидку.

Кажется после продажи Silja больше нельзя надеяться на финскую надёжность. Я её уже не ощущаю.

Возможно Viking Line поступает в данном случае честнее - они пока не привлекают российских участников в свою бонусную программу Viking Club, но и не расстраивают псевдоевропейским сервисом службы поддержки как у Tallink.

Смежная тема:
Транспорт в Финляндии Швеции Дании, паромы

Последний раз редактировалось Гость 14 окт 2013, 17:11, всего редактировалось 9 раз(а).
Гость

 
билет за мили

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #2

Сообщение travelgirls » 30 июн 2012, 20:30

Я тоже пыталась вступить в клуб весной 2011г., зарегистрировалась, никаких писем не получила.
Плюнула на них!
travelgirls
полноправный участник
 
Сообщения: 461
Регистрация: 26.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 100 раз.
Поблагодарили: 39 раз.
Возраст: 56
Страны: 53
Пол: Женский

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #3

Сообщение Perpetual Traveller » 01 июл 2012, 02:07

Регистрировался года 2 назад, но без кодов.
По почте (обычной) прислали велкам-инвойс... но к тому времени мне уже расхотелось, оплачивать не стал )
Аватара пользователя
Perpetual Traveller
почетный путешественник
 
Сообщения: 2247
Регистрация: 13.08.2008
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 100 раз.
Поблагодарили: 444 раз.
Возраст: 49
Страны: 111
Пол: Мужской

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #4

Сообщение Гость » 02 июл 2012, 12:39

Неужели никто не оплачивал счет и не получал карту?

Сориентируйте, плиз, по срокам?
Гость

 

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #5

Сообщение Гость » 05 июл 2012, 13:45

12 Евро за вступление заплатить можно по телефону (Финляндия, русскоязычный сотрудник), после этого присылается номер карты по электронной почте.

Если кто-то будет так же оплачивать, то не забудьте сразу уточнить про бесплатные дополнительные карты для членов семьи (максимум 4). Я их указывал при регистрации, но потом они "пропали". По телефону информацию ввели заново и дополнительные участники стали видны в личном кабинете. Можно конечно добавить "фэмили мемберз" и позднее. Бонусы будут копиться на один счёт. Карты всем обещают прислать через 4 недели по почте.
Последний раз редактировалось Гость 05 апр 2013, 13:01, всего редактировалось 2 раз(а).
Гость

 

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #6

Сообщение Don Jose Cuervo » 05 июл 2012, 17:33

Latarnik писал(а) 02 июл 2012, 12:39:Неужели никто не оплачивал счет и не получал карту?

Сориентируйте, плиз, по срокам?


Я оплачивал весной, карту прислали через месяц, но для бронирования билетов номер карты сообщают сразу же.
Аватара пользователя
Don Jose Cuervo
Старожил
 
Сообщения: 3261
Регистрация: 28.03.2005
Город: Tallinn
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 179 раз.
Возраст: 50
Страны: 28
Отчеты: 7

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #7

Сообщение Гость » 05 июл 2012, 18:17

Сразу же после оплаты по телефону я тоже его узнал. Теперь в Хельсинки получу временную, а там буду дома ждать пакет с картами.

P.S. Временную карту в Хельсинки получил в терминале без проблем. Правда была очередь в кассу, но я по привычке обратился в кассу бизнес-класса. Не отказали.

Бонусы за паром начислили автоматом через пару дней.

Эта картонная карточка неожиданно пригодилась в Таллине. Мы заходили покушать в рекомендованное на форуме Lido в торговом центре Solaris и по этой карте скидка 5%. Не распространяется на напитки. Те же 5% скидка в супермаркете Соляриса.
Гость

 

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #8

Сообщение DimMos » 25 июл 2012, 14:39

В данной программе регистрировался прошлой осенью, по промо отелей Таллинк, стоимость - 5 Евро, платил по телефону.
До апреля карточка так и не пришла, отправил по "мылу" запрос о карте, сообщив, что собираюсь в ближайшее время в поездку на пароме, на следующий день прислали ответ - извинились, сказали, что карточка будет отправлена повторно, а также сообщили, что в качестве компенсации изменили уровень на Сильвер. Карточка пришла в офис "Таллинк-Ру" (Кузнецкий мост ул., д. 19, стр. 2), там и получил, после их уведомления по "мылу".
Действительно - сильвер ....
DimMos
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 25.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #9

Сообщение Гость » 08 авг 2012, 14:54

Похоже Вам очень повезло с присланной картой и статусом Silver.

Я вот планирую новую поездку в Швецию и карта бы очень пригодилась. Однако её так и не прислали, а мэйлы с вопросом "Ну когда же?" просто игнорируют.

Более жуткого customer service чем у Club One я пока не встречал.

Надеюсь, что в терминале Tallink в Хельсинки можно будет снова оформить временную карту, которая действует месяц.

Есть на форуме везунчики, которым все прислали сразу?
Гость

 

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #10

Сообщение DimMos » 08 авг 2012, 20:26

Возможно был какой-то элемент везения, не знаю .... , но переписка велась довольно бодро, без задержек в ответах с их стороны ....
Как я понимаю вы наверное писали сообщения на и-мэйл: clubone@tallink.ee, попробуйте ещё написать на: iris.ploompuu@tallink.ee (Iris Ploompuu/Club One Customer Service Administrator).
На всякий случай телефон и и-мэйл "Таллинк-Ру": 8-495-223-27-87, Alexandra.Ushanova@tallinksilja.ru, может быть как-то пригодится .....
DimMos
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 25.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #11

Сообщение Гость » 08 авг 2012, 20:35

Так я и отправлял письма напрямую Iris, потом дублировал их на clubone@tallink.ee . Результат тот же.

С таким же (не)успехом можно общаться с питерским офисом Tallink - marika.sulg@tallink.ee и aleksei.salumaa@tallink.ee .

На московский номер позвонить попробую. Сам работал в продажах и customer service, поэтому и удивляюсь такому отношению.
Последний раз редактировалось Гость 11 сен 2012, 11:14, всего редактировалось 1 раз.
Гость

 

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #12

Сообщение Koppel » 08 авг 2012, 20:53

DimMos писал(а) 25 июл 2012, 14:39:Действительно - сильвер ....

Нифига себе... Шоб я так жил Перед весенним вояжем по Прибалтике также решил присоединиться к данной программе. Писал непосредственно в таллинский офис. Перезвонили, оплатил по телефону, девушка Даша клятвенно пообещала карту через 2 недели. В последующей переписке, когда я уточнял нюансы пользования программой и бронирования поездки на пароме, 2 недели внезапно превратились в месяц. В итоге, в терминале D получил "времянку", с которой совершал шоппинг на пароме. За поездку туда-обратно в Х-ки и небольшое кол-во покупок набрал 5920 баллов. Непонятки получились с "Таллинк Таксо": водитель сообщил, что для скидок на поездку необходимо иметь другую карту, жёлтого цвета, а карта Club One не канает. По приезду написал по знакомому адресу, в ответ: "Club One карта даёт скидку -10% в Таллинк Такси" и никаких гвоздей. Нормальная карта пришла почти через два месяца после заказа: озвученный срок отправки - 17 апреля, реально была отправлена 1 июня (причём, из Питера), получил 9 июня. Осенью коллега едет в Таллин, дам попользоваться, чтоб баллов поднабрал...
#ЦВБП
Аватара пользователя
Koppel
путешественник
 
Сообщения: 1252
Регистрация: 28.09.2011
Город: Тверь
Благодарил (а): 82 раз.
Поблагодарили: 284 раз.
Возраст: 48
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #13

Сообщение Гость » 22 авг 2012, 17:36

После настойчивых напоминаний карты пришли, но не все. Даже приблизительный срок прихода карты для еще одного фэмили мембер назвать не могут. У меня создается впечатление, что их везут паромом Таллинк из Таллина в Питер через Австралию.

Koppel писал(а) 08 авг 2012, 20:53:Непонятки получились с "Таллинк Таксо": водитель сообщил, что для скидок на поездку необходимо иметь другую карту, жёлтого цвета, а карта Club One не канает. По приезду написал по знакомому адресу, в ответ: "Club One карта даёт скидку -10% в Таллинк Такси" и никаких гвоздей.


Все верно. По карте Club One скидка 10% с километража. Показать карту при посадке.

Таксист попался ушлый. Если "желтой карты" не было, то он должен был сразу на месте выдать этот купон и наклейку, которая наклеивается в купон. Но это уже собственная программа лояльности Tallink Takso. Скидка по Club One идёт к ней плюсом. Такую же скидку 10% даст карта Stockmann.
Если таксист сомневается, то может это уточнить у диспетчера.
Гость

 

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #14

Сообщение Гость » 17 сен 2012, 15:54

Очередные "вести с полей" - перед тем как воспользоваться услугами партнеров Tallink в разных странах ("пунктах назначения") желательно уточнить действительно ли будет предоставлена скидка.

Перед поездкой сравнил финскую, русскую и немецкую версию сайта. Насторожило то, что на финском сайте нет информации о партнере Hilton. Планируем остановиться в Хельсинки в Hilton Kalastajatorppa и решил воспользоваться спецпредложением и получить в подарок бутылку вина на ужин для участников программы Club One. Hilton Kalastajatorppa письменно ответил, что предложение больше не действует и непонятно, почему до сих информация висит на сайте Tallink. Однако написали, что в качестве исключения я могу при желании воспользоваться данным предложением. Спасибо Хилтону (выпросил подарок ), а информацию с сайтов Таллинк следует перепроверять.
Гость

 

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #15

Сообщение alarc » 17 сен 2012, 19:41

Хилтон - молодцы! Косяк, скорей всего, партнёров, но не отморозились...
alarc
путешественник
 
Сообщения: 1735
Регистрация: 05.12.2010
Город: Россия
Благодарил (а): 559 раз.
Поблагодарили: 61 раз.
Возраст: 55
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #16

Сообщение vkwic » 18 сен 2012, 13:12

В на латвийской страничке можно получить до конца сентября бронзовую карту за пол цены от годовой платы – за €5, продление потом само собой бесплатно.

http://www.tallink.lv/ru/mainMenu/clubOne/joining/card/
Аватара пользователя
vkwic
полноправный участник
 
Сообщения: 328
Регистрация: 20.11.2011
Город: Рига, Латвия
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Возраст: 58
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #17

Сообщение Гость » 25 сен 2012, 10:04

Кажется, как это принято у интернациональных компаний, между Tallink и Hilton случился "мисандерстендинг".

Милые дамы из Tallink ответили мне, что договорённость с Hilton в силе и они выясняют почему отель так ответил. Пришлось снова обратиться в Kalastajatorppa, и в Хилтоне с извинениями подтвердили, что акция с подарком действует до конца года.

Это предложение Club One учетом цен в Хельсинки мне очень понравилось.

UPD Спецпредложение для Hilton в 2013 году уже не действует. Устаревшую ссылку убрал. Но теперь можно сводить детей со скидкой в страну мумми-троллей
Последний раз редактировалось Гость 28 июл 2013, 08:48, всего редактировалось 1 раз.
Гость

 

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #18

Сообщение Konstantin Urlihh » 26 сен 2012, 22:51

Эта программа для россиян вообще по идее не актуальна. Рассчитана на очень часто "плавающих" пассажиров (фины допустим раз в неделю точно ездят в Эстонию закупаться продуктами и алкоголем, причём ещё и на авто, соответственно и статусы получают + больше скидок. Даже когда жил в Эстонии и 2-3 раза в год ездил в Швецию и Финляндию больших плюсов не видел. Да есть небольшая скидка на корабле в магазинах, скидка за раннее бронирование - но стоит ли это тех усилий, который тут все затрачивают ради одного в год путешествия.Не знаю, распрастраняется ли эта программа на Россию, в Эстонии мы получаем перед рождеством сертификат на 4-местную каюту B-класса на круиз в Стокгольм или билеты на 4-ых в Хельсинки туда-обратно, за более хорошие места/каюты просто доплачивать можно - это единственный существенный плюс участия в программе для меня.
Аватара пользователя
Konstantin Urlihh
участник
 
Сообщения: 125
Регистрация: 16.05.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 39
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #19

Сообщение Koppel » 26 сен 2012, 22:56

Konstantin Urlihh писал(а) 26 сен 2012, 22:51:но стоит ли это тех усилий, который тут все затрачивают ради одного в год путешествия?

Усилий-то, собсно, немного. Тем более, что скидки не ограничиваются одними лишь поездками на паромах и шоппингом на борту...
Konstantin Urlihh писал(а) 26 сен 2012, 22:51:Не знаю, распрастраняется ли эта программа на Россию...

В списке партнёров российские фирмы не значатся...
#ЦВБП
Аватара пользователя
Koppel
путешественник
 
Сообщения: 1252
Регистрация: 28.09.2011
Город: Тверь
Благодарил (а): 82 раз.
Поблагодарили: 284 раз.
Возраст: 48
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #20

Сообщение MaxIvin » 26 сен 2012, 23:11

Konstantin Urlihh писал(а) 26 сен 2012, 22:51:Не знаю, распрастраняется ли эта программа на Россию, в Эстонии мы получаем перед рождеством сертификат на 4-местную каюту B-класса на круиз в Стокгольм или билеты на 4-ых в Хельсинки туда-обратно, за более хорошие места/каюты просто доплачивать можно - это единственный существенный плюс участия в программе для меня.

Да, тоже получал перед Рождеством подарочную карту на бесплаиный круиз маршруты были: Таллинн-Хельсинки, Таллинн-Стокгольм, Рига-Стокгольм, Турку-Стокгольм, Хельсинки-Стокгольм. Правда, не использовал - оказии не случилось. Живу в Питере Никаких проблем с оформлением карты не было - прислали достаточно быстро, правда достаточно глючный вэб-интерфейс на эстонском сайте - несколько раз приходилось списываться с поддержкой
MaxIvin
полноправный участник
 
Сообщения: 244
Регистрация: 22.04.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Возраст: 58
Пол: Мужской

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #21

Сообщение Konstantin Urlihh » 26 сен 2012, 23:12

Koppel писал(а) 26 сен 2012, 22:56:
Konstantin Urlihh писал(а) 26 сен 2012, 22:51:но стоит ли это тех усилий, который тут все затрачивают ради одного в год путешествия?

Усилий-то, собсно, немного. Тем более, что скидки не ограничиваются одними лишь поездками на паромах и шоппингом на борту...
Konstantin Urlihh писал(а) 26 сен 2012, 22:51:Не знаю, распрастраняется ли эта программа на Россию...

В списке партнёров российские фирмы не значатся...

Я видимо не очень понятно выразился: хотел сказать, что участники программы, зарегистрированные в ЕС при участии в программе каждый год получают бонус в виде бесплатной поездки и выразил сомнение, приходят ли подобные письма счастья участникам в России.

А какие ещё скидки? 10% на Tallink Takso? Так там ещё куча карточек подобную скидку даёт ну и в заглавном посте было про Scandic и то только на выходных.
Аватара пользователя
Konstantin Urlihh
участник
 
Сообщения: 125
Регистрация: 16.05.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 39
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #22

Сообщение Koppel » 26 сен 2012, 23:27

Konstantin Urlihh писал(а) 26 сен 2012, 23:12:А какие ещё скидки?

Почитайте список партнёров у них на сайте. Давал карту коллеге по работе, так он с ней и заправлялся, и в магазинах тарился со скидкой и мне ещё и баллов капнуло. Так, глядишь, никуда не выезжая и на серебряный уровень наскребу... Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja
#ЦВБП
Аватара пользователя
Koppel
путешественник
 
Сообщения: 1252
Регистрация: 28.09.2011
Город: Тверь
Благодарил (а): 82 раз.
Поблагодарили: 284 раз.
Возраст: 48
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #23

Сообщение Konstantin Urlihh » 26 сен 2012, 23:43

Koppel писал(а) 26 сен 2012, 23:27:
Konstantin Urlihh писал(а) 26 сен 2012, 23:12:А какие ещё скидки?

Почитайте список партнёров у них на сайте. Давал карту коллеге по работе, так он с ней и заправлялся, и в магазинах тарился со скидкой и мне ещё и баллов капнуло. Так, глядишь, никуда не выезжая и на серебряный уровень наскребу... Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Да, вы правы. Скидки есть во многих местах, не обращал на это внимания никогда, потому что в таких местах как правило действует несколько более популярных карт. Ладно эти скидки, но разве за это ещё и баллы начисляются? На эстонском сайте про это ничего не написано.
Аватара пользователя
Konstantin Urlihh
участник
 
Сообщения: 125
Регистрация: 16.05.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 39
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #24

Сообщение Koppel » 27 сен 2012, 09:05

Konstantin Urlihh писал(а) 26 сен 2012, 23:43:Ладно эти скидки, но разве за это ещё и баллы начисляются? На эстонском сайте про это ничего не написано.

Сорри, туплю, посмотрел на прошлогодние баллы. Выдал желаемое за действительное... Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja
#ЦВБП
Аватара пользователя
Koppel
путешественник
 
Сообщения: 1252
Регистрация: 28.09.2011
Город: Тверь
Благодарил (а): 82 раз.
Поблагодарили: 284 раз.
Возраст: 48
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #25

Сообщение Гость » 26 окт 2012, 14:26

Сегодня всем family members пришли карты серебряной ступени. Очень оперативно. Значит могут когда захотят.

Konstantin Urlihh писал(а) 26 сен 2012, 23:12:Я видимо не очень понятно выразился: хотел сказать, что участники программы, зарегистрированные в ЕС при участии в программе каждый год получают бонус в виде бесплатной поездки и выразил сомнение, приходят ли подобные письма счастья участникам в России.


Не знаю как другие, но я даже рассылку от них по электронной почте не получаю. Хотя галка о подписке стоит. Все новости приходится смотреть на сайте.

Про бесплатную поездку можете рассказать поподробней?
Гость

 

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #26

Сообщение Konstantin Urlihh » 07 ноя 2012, 23:02

Latarnik писал(а) 26 окт 2012, 14:26:Сегодня всем family members пришли карты серебряной ступени. Очень оперативно. Значит могут когда захотят.

Konstantin Urlihh писал(а) 26 сен 2012, 23:12:Я видимо не очень понятно выразился: хотел сказать, что участники программы, зарегистрированные в ЕС при участии в программе каждый год получают бонус в виде бесплатной поездки и выразил сомнение, приходят ли подобные письма счастья участникам в России.


Не знаю как другие, но я даже рассылку от них по электронной почте не получаю. Хотя галка о подписке стоит. Все новости приходится смотреть на сайте.

Про бесплатную поездку можете рассказать поподробней?


Каждый год по рождество ( католическое, в декабре ) приходит домой письмо с промокодом, который можно использовать на несколько разных видов поездок: в Хельсинки на 4 человека туда-обратно или в Стокгольм в каюте класса B (это которая без окна), но можго доплатить и взять каюту более высокого класса.
Аватара пользователя
Konstantin Urlihh
участник
 
Сообщения: 125
Регистрация: 16.05.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 39
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #27

Сообщение Гость » 08 ноя 2012, 09:37

Письмо домой - это наверно из области фантастики. Я за все время участия в программе даже новостей или рекламы по электронной почте не увидел. Может они секретные?

Журнал для участников уровня Silver и выше тоже пока не приходил.

Мы для себя решили, что из Хельсинки в Стокгольм проще (хотя и менее романтично ) летать на Norwegian за 28 Euro/pax или SAS по тарифу miles+cash.
Гость

 

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #28

Сообщение Konstantin Urlihh » 08 ноя 2012, 12:49

Latarnik писал(а) 08 ноя 2012, 09:37:Письмо домой - это наверно из области фантастики. Я за все время участия в программе даже новостей или рекламы по электронной почте не увидел. Может они секретные?

Журнал для участников уровня Silver и выше тоже пока не приходил.

Мы для себя решили, что из Хельсинки в Стокгольм проще (хотя и менее романтично ) летать на Norwegian за 28 Euro/pax или SAS по тарифу miles+cash.


Можно в конце декабря им попробовать письмо написать, может по электронной почте пришлют. Из Хельсинки в Стокгольм тоже можно по этому промо ехать, так же как и из Риги.
Аватара пользователя
Konstantin Urlihh
участник
 
Сообщения: 125
Регистрация: 16.05.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 39
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #29

Сообщение MaxIvin » 08 ноя 2012, 18:15

Latarnik писал(а) 08 ноя 2012, 09:37: Я за все время участия в программе даже новостей или рекламы по электронной почте не увидел. Может они секретные?


Проверьте настройки в личном кабинете - в прошлом году рассылка подарочной карты ( точнее промо-кода ) на бесплатный круиз в каюте класса B или C по электронной почте была, получал в начале декабря (проверил дату - 5.12.2011). М.б. у Вас попадает в спаморезку?
MaxIvin
полноправный участник
 
Сообщения: 244
Регистрация: 22.04.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Возраст: 58
Пол: Мужской

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #30

Сообщение Гость » 08 ноя 2012, 19:04

MaxIvin писал(а) 08 ноя 2012, 18:15:Проверьте настройки в личном кабинете


Настройки проверял. Сообщения от сотрудников Tallink приходят сразу во "Входящие". Билеты на паром тоже в спам не попадали.

На всяких случай ввел в личном кабинете новый адрес на gmail.com. Посмотрим поможет ли это.
Гость

 

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #31

Сообщение vkwic » 05 дек 2012, 10:07

стали по почтовым ящикам промокода раскидывать - в этот раз бронзовым 60% скидон только , серебристым 100%
на 4х коечную каюту (C,B,A)
портовые сборы надо оплачивать отдельно

Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja[/URL]
Аватара пользователя
vkwic
полноправный участник
 
Сообщения: 328
Регистрация: 20.11.2011
Город: Рига, Латвия
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Возраст: 58
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #32

Сообщение Bercut880 » 27 дек 2012, 11:30

Есть ли смысл оформлять бронзовую карту если планируем в 2013 году паром Таллинн-Стокгольм-Таллинн???
Какая скидка будет на проезд 2 человек+авто??? Окупит ли стоимость 10Евров
Как я понял - бронзовая карта бессрочная - потом тоже планируем поездки по Скандинавии, но не столько, чтобы набрать на серебрянный и тем более на золотой уровень!
Bercut880
полноправный участник
 
Сообщения: 307
Регистрация: 07.12.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 50
Страны: 34
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #33

Сообщение Гость » 27 дек 2012, 14:38

Когда я начинал эту ветку, то карта окупалась с самой первой поездки за счет скидки на проезд и особенно на питание. Сейчас на питание скидок нет, за исключением некоторых ресторанов на борту с меню a la carte.

Для круиза из Таллина в Стокгольм карта должна тоже окупиться с первой поездки - цена на каюту и перевозку машины для участников Club One ниже. Но это Вы и на сайте Tallink посчитать можете.

5% - скидка на борту в Duty Free.

Кроме того, к в декабре присылают промокод на скидку для круизов в Хельсинки и Стокгольм. Для бронзовых участников он в этом году, как писали ранее, 60%. Правда нужно успеть использовать его в узкий срок действия.

Для Silver участников скидка по промокоду 100%. Нужно оплатить только портовый и топливный сборы. Для справки - круиз Хельсинки-Стокгольм-Хельсинки для одной каюты класса B на 2 взрослых и ребенка - все "поборы" 20Euro. Питание оплачивается отдельно.
Гость

 

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #34

Сообщение Bercut880 » 27 дек 2012, 15:13

Latarnik писал(а) 27 дек 2012, 14:38:Для круиза из Таллина в Стокгольм карта должна тоже окупиться с первой поездки - цена на каюту и перевозку машины для участников Club One ниже. Но это Вы и на сайте Tallink посчитать можете.

А как на сайте можно посчитать? там есть поле, где надо вносить карту, но без номера то мне скидку не скажут!
Bercut880
полноправный участник
 
Сообщения: 307
Регистрация: 07.12.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 50
Страны: 34
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #35

Сообщение Гость » 27 дек 2012, 16:24

Для бронзового уровня скидка со стандартной цены каюты - 10%. Те же 10% скидка на перевозку машины.

При раннем бронировании (за 28 дней и больше) для бронзы скидка 25% с каюты.

Членство в программе семейное. Если будете путешествовать с друзьями, то при бронировании 2 кают можно вписать в одну себя, а в другую -жену. Номер у всех членов семьи один и тот же. Тогда скидки будут на обе каюты. Кто с кем спит проверять не будут. А вот серебряный статус это поможет заработать.
Последний раз редактировалось Гость 27 дек 2012, 17:25, всего редактировалось 2 раз(а).
Гость

 

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #36

Сообщение Bercut880 » 27 дек 2012, 16:47

Спасибо! А чем серебряный лучше? Я посмотрел - вроде все тоже самое
Bercut880
полноправный участник
 
Сообщения: 307
Регистрация: 07.12.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 50
Страны: 34
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #37

Сообщение Гость » 05 апр 2013, 08:53

У серебра скидки побольше - 20% от стандартной цены каюты. 35% при раннем бронировании. 20% - на машину.

Family members вернулись из бесплатного круиза Хельсинки-Стокгольм-Хельсинки. Довольны остались абсолютно всем.

Карта оправдала себя "на всю оставшуюся жизнь".
Гость

 

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #38

Сообщение vkwic » 21 авг 2013, 22:13

Сезон закончился, в порядке очередной стимуляции потребления обещают выслать код на 60% скидон (тип каюты А или B) на круиз Рига-Стокгольм-Рига если стать следящим за их таллинковской конторой (типа LIKE на FB) на местной латвийской соцсети draugiem.lv первым 2000 следящим, вяло процесс идет за сутки еле под 400 набралось, код надо валидировать в течении 7 суток после получения, проплыв до 31.11.2013
со скидоном (не распространяется на всяческие портовые поборы, при нынешнем уровне цен на предлагаемый период четырехместная каюта с полным заполнением обойдется где-то в €90 за все в оба конца, если член ClubOne еще чуток дешевле)
на M/S Romantika каютки с теликами - идет до 10 местных каналов, на M/S Isabelle не плавал - его недавно на линию поставили - но палуб меньше и на предшественнике теликов не было.

http://www.draugiem.lv/tallink/news/?p=10511732
Аватара пользователя
vkwic
полноправный участник
 
Сообщения: 328
Регистрация: 20.11.2011
Город: Рига, Латвия
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Возраст: 58
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #39

Сообщение Alkon76 » 17 фев 2014, 16:01

Нашел на сайте Таллинков что они выдают карту бесплатно
"Добро пожаловать в члены Club One! В феврале и марте присоединение к клиентской программе БЕСПЛАТНО (обычная цена 12 евро) для тех, кто забронирует билеты на суда Tallink."
http://www.tallinksilja.com/ru/web/ee/c ... umisankeet

Заполнил анкету - тишина.
Написал письмо, пришел такой вот ответ
"This campaign is provided to our customers who have permanent postal address in Estonia".
Я из МСК, т.о. на емня не распространяется....
На самом сайте упоминания этому не нашел.
Кто нибудь уже воспользовался этим спецпредложением или предыдущим, получив карту бесплатно?
Аватара пользователя
Alkon76
полноправный участник
 
Сообщения: 337
Регистрация: 06.07.2011
Город: Раменское
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Возраст: 49
Страны: 38
Пол: Мужской

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #40

Сообщение pashkin » 04 июн 2014, 15:56

увидел в группе Таллинка вк
Дорогие друзья! Мы рады сообщить, что компания РЖД стала нашим официальным партнером. Если Вы являетесь обладателем карты РЖД-бонус, то Вас ждет приятный сюрприз.

в новости вот эта ссылка
https://rzd-bonus.ru/tallink.html
Предлагаем воспользоваться специальным предложением от компании Tallink и программы лояльности ClubOne!
TALLINK ClubOneДля вас в период с 1 июня по 31 августа 2014 года при предъявлении карты участника «РЖД Бонус» бесплатно оформляется Серебряная карта программы лояльности компании Tallink – ClubOne.


короче, можно сразу тыкать вот сюда и заполнять анкету.
http://www.tallinksilja.com/ru/web/ru/club-one-form
Благодаря сотрудничеству с РЖД Бонус Вы сможете оформить карту Club One Серебряного уровня.
Оформите карту сегодня и совершенно бесплатно (обычная стоимость оформления карты 12 EUR)
pashkin
участник
 
Сообщения: 185
Регистрация: 15.05.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 38
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #41

Сообщение Koppel » 04 июн 2014, 19:32

pashkin писал(а) 04 июн 2014, 15:56:короче, можно сразу тыкать вот сюда и заполнять анкету

+. Тыкнул, заполнил, в графе "Другое. Пожалуйста, уточните откуда Вы получили информацию" указал http://www.forum.awd.ru
#ЦВБП
Аватара пользователя
Koppel
путешественник
 
Сообщения: 1252
Регистрация: 28.09.2011
Город: Тверь
Благодарил (а): 82 раз.
Поблагодарили: 284 раз.
Возраст: 48
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #42

Сообщение pashkin » 06 июн 2014, 11:02

не прошло и двух дней, как наконец-то получил письмо на мыло от Таллинка.
Tallink благодарит Вас за присоединение к программе для постоянных клиентов Club One! Карта клиента Club One Серебряной ступени будет доставлена Вам почтой ориентировочно в течение четырёх недель.

эстонцы, что с них взять )))
pashkin
участник
 
Сообщения: 185
Регистрация: 15.05.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 38
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #43

Сообщение Koppel » 06 июн 2014, 12:21

pashkin писал(а) 06 июн 2014, 11:02:эстонцы, что с них взять

Мне "бронзовая" карта пришла из Питера, из российского представительства...

UPD 10.06.2014: залез в свой личный кабинет Club One - серебряная ступень с 09.06...

UPD 11.07.2014: "серебряная" карта в итоге пришла из Латвии...
#ЦВБП
Аватара пользователя
Koppel
путешественник
 
Сообщения: 1252
Регистрация: 28.09.2011
Город: Тверь
Благодарил (а): 82 раз.
Поблагодарили: 284 раз.
Возраст: 48
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #44

Сообщение Verso585 » 06 окт 2014, 22:48

Акция Tallink по бесплатному получению карточки Club One для россиян.

"Оформите карту сегодня и совершенно бесплатно (обычная стоимость оформления карты 12 EUR).

Условия акции: Заполните анкету на нашем сайте. В окно "Промо код" введите "OCTOBER" и получите карту совершенно бесплатно. Акция действует только для граждан Российской Федерации, проживающих на территории России. Срок проведения акции: с 6 октября по 10 ноября 2014 года."

Раньше мне тоже попадались такие акции Tallink, но они не действовали для России.
Аватара пользователя
Verso585
участник
 
Сообщения: 177
Регистрация: 28.04.2014
Город: Минск
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 120 раз.
Возраст: 54
Страны: 38
Пол: Женский

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #45

Сообщение Tanait » 09 ноя 2014, 14:37

Хотел я тут из Таллина в Хельсинки и обратно прокатиться, обкатать свою карточку, в итоге на Викинге без карточек получилось дешевле - 14 евро Тлл-Хе-Тлл и 9 евро Хе-Тлл-Хе (билет включал в себя возврат в тот же день, что мне не было нужно, но ведь силой никто на обратный рейс не заталкивал) )))
Tanait
путешественник
 
Сообщения: 1636
Регистрация: 31.08.2013
Город: Где-то под, где-то между
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 117 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #46

Сообщение reso » 22 апр 2015, 08:33

У кого-нибудь есть промо-код на паром Tallink? Поделитесь.
«Путешествия лишают тебя дара речи, а потом превращают в лучшего рассказчика.»
© Ибн Баттута
reso
путешественник
 
Сообщения: 1234
Регистрация: 17.04.2009
Город: Трат
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 143 раз.
Возраст: 57
Пол: Мужской

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #47

Сообщение kvukvu » 23 окт 2015, 10:21

Подскажите, а скидка на тур распространяется только на владельцев карт, или промо-код можно вводить и не владельцам?!
kvukvu
участник
 
Сообщения: 83
Регистрация: 11.12.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #48

Сообщение алевтина » 23 окт 2015, 16:54

Смотря какая скидка - если только для членов клуба one- тогда она у Вас просто не применится, даже если Вы введете промокод, Вы же еще номер карты клуба будете вводить при бронировании.
алевтина
почетный путешественник
 
Сообщения: 2795
Регистрация: 14.03.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 429 раз.
Поблагодарили: 360 раз.
Возраст: 59
Страны: 46
Пол: Женский

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #49

Сообщение quakefun » 23 ноя 2015, 15:25

kvukvu писал(а) 23 окт 2015, 10:21:Подскажите, а скидка на тур распространяется только на владельцев карт, или промо-код можно вводить и не владельцам?!


подарочные карты которые приходят владельцем карты вводятся вполне себе нормально без карты потом.
quakefun
участник
 
Сообщения: 68
Регистрация: 06.06.2014
Город: Рига
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 40
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Club One – клуб постоянных клиентов Tallink Silja

Сообщение: #50

Сообщение melochevka » 07 апр 2016, 19:43

а на паром без владельца карты пустят?
Казахстан, Актау.
melochevka
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 24.02.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

След.

Список форумовВиды туризма: Круизы, Горные лыжи, Дайвинг, Рыбалка и Охота, Тематические поездкиМорские и речные круизы — советы, отзывы, маршрутыКруизные суда и компании — лайнеры, обзоры, жизнь на борту



Включить мобильный стиль