Особенности заправки топливом на станциях самообслуживание, блокировка/возврат денег

[Trolll]

Не поверите, от Лиона до Люксембурга на одном баке проскочил;)

Чего же не поверить. Всего-то 500 км. У меня бака на 900 хватает.

Я думал вообще не заправлялись

[doubleman]

я в такой же ситуации (авто завпрвка в австрии ВР) нашел на чеке ссылку на сайт - на сайте - почту - написал короткое письмо - типа че за дела? ответили быстро - буквально в течение часа. обещали вернуть в три дня. вернули как обещали. карта дебетовая. сберовская рублевая.

[ronik19801]

Вот об этом и речь, с дебетовой обычно списывают. Лучше кредитной платить.

[-Hurricane-]

Заправлялся во Франции на автоматических заправках картами двух разных банков. На обеих картах сразу блокировалось от 90 до 120 евро. Не совсем понятно, почему была такая разбежка, ведь цена на бензин на всех таких заправках была примерно одинаковая. Но дальше было ещё интереснее. С карты одного банка сумма за реально залитое топливо списывалась через пару дней, а блокировка снималась. С карты другого банка реальная сумма тоже списывалась через несколько дней, но блокировка оставалась висеть и дальше В результате блокировка со второй карты снялась только спустя месяц
Из этого делаю вывод, что поведение карты на автоматических заправках зависит ещё от банка-эмиттера.

[олег 45]

Добрый день. Кто сталкивался с такой ситуацией, в Швеции заправился на АЗС ШЕЛ, списали с карточки 800 SEC ,( как я понял заблокировали 100 евро), сдачу не вернули, чек не дали, колонка автомат (сначала списывают потом наливают топливо). Как можно вернуть сдачу ?

[Trolll]

Должны автоматом вернуться лишние деньги на карту.

[олег 45]

Оплачивал 04.09.17. до сих пор не вернули, как поступить?

[merial]

до сих пор не вернули, как поступить?

Обращаться в свой банк, так как он может вообще ничего не делать и по истечению 30 дней деньги сами разблокируются.

[Okanew]

Всем привет.

Автоматическими заправками пользовался неоднократно и с технологией оплаты знаком. Видимо по этой причине расслабился и попал примерно на 40 евро.
В начале февраля рано утром заправлял рентакар до полного на какой то маленькой заправке близ аэропорта, да еще и чек не взял (не выдал автомат). Алгоритм обычный: Вставил пистолет, вставил карту, на карте захолдировалось 80 евро, пошла заправка, залилось бензина на 42 евро, повесил пистолет на колонку.
автомат вернулся в начальный режим, чек не дал.
В результате сегодня по выписке банка увидел что вся захолдированная сумма списана в полном объеме. Банк спосоветовал решать проблему с заправкой. Проблема усложняется тем что никаких контактов АЗС в интернете не могу найти. Может тут есть кто из Германии? Подскажите как найти контакты заправки или куда написать претензию в подобной ситуации?

Заправка была тут:
Freisinger Str. 28, 85417 Marzling

[sergeyf73]

Может тут есть кто из Германии? Подскажите как найти контакты заправки или куда написать претензию в подобной ситуации?

Похоже, что эта заправка принадлежит Schindler Haustechnik GmbH
Вот их сайт, там в правой части есть контакты.

[ktoBlin]

День добрый!
Собираюсь летом на мотоцикле проехать по Скандинавии (Финляндия и Норвегия). Говорят, там большинство заправок автоматические. А такие любят холдить в районе 100 евро при каждой заправке, да ещё и сниматься блокировка может до месяца. Проблема мотоцикла в том, что бак маленький и заправляться надо каждые 200-250 километров, а проехать я планирую около 4000 километров. Усугубляет ситуацию то что заправляться приходится до полного (это на машине не критично промахнуться и не долить 5 литров, а на мотоцикле это треть бака).
Собственно вопрос: есть ли у скандинавов сети АЗС, которые не блокируют деньги в большом количестве при заправке до полного бака и как быть, если не хочется иметь с собой пару тысяч евро, которые в итоге заморозятся на месяц? Использовать не дебетовую карту, а кредитную? Кредитный лимит должен превышать сумму всех заморозок или достаточно чтобы он просто был больше 150 евро (превышал сумму разового холда)?

[Bleeper]

День добрый!
Собираюсь летом на мотоцикле проехать по Скандинавии (Финляндия и Норвегия). Говорят, там большинство заправок автоматические. А такие любят холдить в районе 100 евро при каждой заправке, да ещё и сниматься блокировка может до месяца. Проблема мотоцикла в том, что бак маленький и заправляться надо каждые 200-250 километров, а проехать я планирую около 4000 километров. Усугубляет ситуацию то что заправляться приходится до полного (это на машине не критично промахнуться и не долить 5 литров, а на мотоцикле это треть бака).
Собственно вопрос: есть ли у скандинавов сети АЗС, которые не блокируют деньги в большом количестве при заправке до полного бака и как быть, если не хочется иметь с собой пару тысяч евро, которые в итоге заморозятся на месяц? Использовать не дебетовую карту, а кредитную? Кредитный лимит должен превышать сумму всех заморозок или достаточно чтобы он просто был больше 150 евро (превышал сумму разового холда)?

Главное, чтобы карта была не Сбербанка. Ведь только у сбера часто средства блокируются надолго. К примеру, у Тинькофа всё возвращается быстро.
Вообще эти заправки сразу снимают какую-то сумму, потом снимают вторую, а эту полностью возвращают. И все проблемы только из-за сбера.
Кстати, у Тинькофа есть карта Драйв, по которой 10% от стоимости бенза возращается потом. По факту почему-то получается процентов 7, но даже 10 р.возврата за литр в Европе - это приятно. (Модераторам: я не связан с банком и это не реклама)

[ktoBlin]

Ведь только у сбера часто средства блокируются надолго. К примеру, у Тинькофа всё возвращается быстро.
Вообще эти заправки сразу снимают какую-то сумму, потом снимают вторую, а эту полностью возвращают. И все проблемы только из-за сбера.

У меня не сбер, но с ситуациями, когда холд висел месяц, сталкивался. Поэтому рассматриваю, на всякий случай, худший вариант.
Тинькова заводить не планирую: и так есть два банка, которыми активно пользуюсь, имея с этого плюшки.

[Trolll]

Говорят, там большинство заправок автоматические.

С точностью донаоборот. Подавляющее большинство заправок с операторами

[ktoBlin]

С точностью донаоборот. Подавляющее большинство заправок с операторами

Это хорошо. А там как в остальной европе: сначала заправляешься, потом платишь?

[Trolll]

Trolll писал(а) 05 мар 2019, 20:52:
С точностью донаоборот. Подавляющее большинство заправок с операторами

Это хорошо. А там как в остальной европе: сначала заправляешься, потом платишь?

Да, именно так.

[ronik19801]

С точностью донаоборот. Подавляющее большинство заправок с операторами

Это хорошо. А там как в остальной европе: сначала заправляешься, потом платишь?

В позапрошлом году на юге Испании был удивлен, система такая же как у нас, сначала оплата, потом заправка. Почему так, так и не понял. Но от Барселоны до Валенсии почти везде так. Возможно часто уезжают, не заплатив.

[Trolll]

В позапрошлом году на юге Испании был удивлен, система такая же как у нас, сначала оплата, потом заправка. Почему так, так и не понял. Но от Барселоны до Валенсии почти везде так.

А при чём тут Испания, если человек спрашивает и пишет о

Собираюсь летом на мотоцикле проехать по Скандинавии (Финляндия и Норвегия)

Видимо, там такого не бывает

Возможно часто уезжают, не заплатив

[ronik19801]

А при чём тут Испания, если человек спрашивает и пишет о

Собираюсь летом на мотоцикле проехать по Скандинавии (Финляндия и Норвегия)

Потому что человек пишет "А там как в остальной европе"
Поэтому и написал, что в остальной Европе тоже бывают исключения.

[Trolll]

Настолько редчайший случай, что в качестве примера можно и не приводить. Как млекопитающие альбиносы. даже реже

[ronik19801]

Настолько редчайший случай, что в качестве примера можно и не приводить. Как млекопитающие альбиносы. даже реже

Я тоже был дико удивлен. Как баран пытался выдавить из пистолета заветную жижу пока кассир не позвал меня на кассу. А что еще более дико было, так это то, что на всей протяженности от Барселоны до Валенсии такая система была. Может они в период летнего сезона так делают. Но ок, будем считать, что это исключение из правил. Редчайшее и дичайшее.

[Tuulinen]

Добрый день! Пожалуйста, помогите советом. Очень срочно,т.к. послезавтра уезжаем. Мы столкнулись с проблемой на автоматической заправке. Внесли 10 евро и думали, что бензин остановится на этой сумме, но он залил на 20 евро. В итоге мы хотели доплатить оставшиеся евро, но как это сделать не поняли. Стали звонить им по телефону,но нас похоже не поняли и в итоге мы заплатили 20 евро и еще дозаправили на 20 евро. Запутались вообще и потом уже прочитали, что в Испании сначала заправляешь, потом платишь. Получается, что наши первые 10 евро ушли в никуда, второй раз мы заплатили 20 за фактически заправленное топливо,заправились еще раз и уехали не заплатив? Смущает, что у нас нет чека за первые 10 евро, мы думали что потеряли его, но может нам он и не выдался... что нам делать? В их контакт центре нас не особо понимают. Как нам уже постфактум выяснить сколько мы им задолжали и оплатить? Чем нам это грозит? Машина арендованная. Заправка low cost fuel.

[Tuulinen]

К предыдущему тексту - платили налом.

[sergeyf73]

Запутались вообще и потом уже прочитали, что в Испании сначала заправляешь, потом платишь.

Это только на заправках с оператором, а на автоматических сначала платишь.

Как нам уже постфактум выяснить сколько мы им задолжали и оплатить?

Это уже не ваша проблема, пусть заправка выясняет как такое могло получиться. Возможно, кто-то до вас заплатил, но не залил топливо.
Считайте, что вам подарили топлива на эти 10 евро.

Чем нам это грозит?

IMHO, ничем. Вы же ничего не нарушили, а за исправность работы оборудования заправки вы не отвечаете.

[Super72]

я как-то в районе Венеции тоже затупил на автоматической заправке,20-тку сунул,а залить не получилось. И вылез чек.
Я его захватил,а потом то разобрался,что это,так скажем,кредит мне дали на 20 Евро ,эта сеть. Пытался на заправках этой же сети залить на 20Евро,операторы говорят,низзя,только! на той,В Венеции которая. Заводите,мол,на той заправке,код который на чеке в терминал и всё будет бабене)))
Ну ,что поделать,заскочили на обратной дороге туда,(благо Barca там в паре кварталов) и благополучно залились,введя код (на чеке)

[-Hurricane-]

В очередной раз убедился, что время возврата заблокированных денег на карту зависит исключительно от банка эмитента. В недавней поездке по Европе несколько раз заправлялся на автоматических заправках во Франции возле гипермаркетов разных сетей и на одной автоматической заправке в Австрии, используя одну и ту же карту. Во всех случаях в течении минуты после заправки приходило СМС о том, что заблокированная сумма вернулась на счёт. В предыдущих поездках, когда пользовался картами других банков, возврата денег приходилось ждать от недели до месяца.

[Globus27]

Как-то можно различить автоматическая азс или с оператором не заезжая? ( поеду в первый раз в европу и уже боюсь автоматических заправок)

[ktoBlin]

Как-то можно различить автоматическая азс или с оператором не заезжая? ( поеду в первый раз в европу и уже боюсь автоматических заправок)

Если с оператором, то есть будка, в которой оператор сидит. На автоматических на самой колонке или рядом с ней есть терминал оплаты.
На автоматической не запрааитесь пока в терминал карту не вставите и не выберете какого и сколько заправлять.
С оператором обычно сначала заправляетесь, а потом идёте платить.
Ну и на гугловской карте можно ткнуть на заправку и в описании или по ссылке обычно понятно: автомат или нет

[nishtiak]

Заправка с оператором вполне может в полночь превращаться... в автоматическую.
Когда будка/киоск открыты, терминал оплаты возле колонки отключен.
Киоск закрыт - терминал включен.
Чтобы не париться с блокировкой средств на российских картах, лучше постоянно возить с собой купюры разного достоинства.
Есть сомнения в последовательности действий - проведите эксперимент с десяткой. Получилось - повторите то же с полтинником.
Обычно последовательность такая:
- заранее посмотрите номер колонки/шланга, из которого будете заправляться
- вставляете в терминал купюру
- купюра возвращается - вставляете другой стороной
- не возвращается - на терминале высвечивается распознанный кредит
- время ожидания следующей купюры истекает (несколько секунд) - предлагает выбрять номер колонки или шланга
- выбираете или вводите номер шланга
- терминал говорит (или пишет) ништяк, заливайте из шланга номер N
- заливаете, возвращаете шланг
Profit!

[ktoBlin]

nishtiak, время работы оператора обычно пишется в описании заправки на картах гугла. Я сначала не мог понять: почему заправки работают до 6 вечера)
Не везде есть купюроприёмники. В Скандинавии полно заправок, которые принимают только карту.

[noyka]

nishtiak, лучше платить картой все же, на собственном опыте понял. Что вы будете делать если у вас образуется сдача которую автомат просто не сможет выдать?

[Ler_ych]

да карты то есть, и кредитные и дебетовые. но вон блокируют на месяц, судя по отзывам(((

КАк можно заблокировать дебетовую карту? Это же онлайн-платеж. Ну 2-3 дня пока платеж дойдет до вашего банка., ну плюс выходной...

[SolarKitten]

какой картой и какого банка пользоваться гражданам РФ, чтобы заблокированные 100-150 евро разблокировались в течении нескольких часов, а не 1 месяца. а то почитал и ужаснулся, если я раз 20 заправлюсь по 100 евро, то уже дома только эти 2000 вернутся, скажу сразу, так себе перспектива ждать месяц.

Вопрос давно решен. Открываете себе дополнительно кредитную карту с лимитом 150+ тысяч и грейс-периодом 60+ дней - и ей расплачиваетесь. В холде будут висеть не ваши деньги, а деньги банка (а точнее вообще ничего, ибо холд по кредитке - виртуальные деньги). Потом как вернетесь - возвращаете банку то, что реально будет списано.

[Ler_ych]

Что у вас за порядки в России? Я заправляюсь по дебетной карте, через пару дней деньги уходят с моего счета и все. Какой еще месяц?

[SolarKitten]

Какой еще месяц?

Если продавец делает списание, не заморачиваясь отменой/использованием уже имеющегося холда - это уже новая операция.
В этом случае холд в банке будет висеть либо пока не отвалится по умолчанию (у разных банков по разному, от недели до месяца - и это будет в банке любой страны, Россия тут ни при чем), либо пока клиент не возмутится раньше срока умолчания и не начнет искать концы.

[Ler_ych]

Если продавец делает списание, не заморачиваясь отменой/использованием уже имеющегося холда - это уже новая операция.

Никогда такого не встречал.....
Вообще-то продавец бензина посылает в банк запрос.
у нас Банк бронирует 150 Евро. После заправки продавеx отправляет реальную сумму в центр. В банк раз в день приоходит список транзакций/бронировок. Банк находит эту бронь , снимает деньги (скокс надо) и ´убирает бронь. Если подтверждение не пришло - бронь ликвидируется автоматически черeз 7 дней.

Я вообще то банковский программист. :) Так что это Ваши заморочки с месяцем.

[SolarKitten]

Я вообще то банковский программист. :) Так что это Ваши заморочки с месяцем.

Это не наши заморочки с месяцем. Это у продавцов анальная диспозиция хватательных конечностей.

Никогда такого не встречал...

Я встречал. Поэтому у меня принцип - любые операции где "заблокируем одно, а потом спишем другое" - только по кредитке, пусть не с моими деньгами развлекаются.

[Ler_ych]

Это у продавцов анальная диспозиция хватательных конечностей.

Продавцы не при чем. Дело в банке. Наш банк держит бронь максимум 7 дней, чтоб там продавец ни делал.

[SolarKitten]

Продавцы не при чем. Дело в банке. Наш банк держит бронь максимум 7 дней, чтоб там продавец ни делал.

В нормальной ситуации продавец вообще должен отменить холд сразу, чтобы банк ничего не держал. Впрочем, предлагаю закругляться, это уже к теме автора не имеет отношения.