alt22 » 26 янв 2015, 17:20
Я, наверное, не совсем точно выразил свою точку зрения, хочу пояснить свою позицию.
Дело в том, что в современном мире общество как-то привыкло по умолчанию считать любые организации (рестораны, отели, банки ect) честными и хорошими. Достаточно почитать даже наш форум, чтобы понять, что это далеко не так: банки без объяснений блокируют счета и заставляют клиентов самостоятельно искать правду, отели не считают нужным отвечать на жалобы постояльцев, а московские рестораны, в которых средний счет составляет 200-300 долларов позволяет себе держать на работе хабалок, которые выбегут за вами на улицу с криком "чаевые не включены в счет!". Безусловно, есть большое кол-во действительно хороших компаний, которые добросовестно выполняют свою работу и ценят клиента не на рекламных плакатах, а на деле. И я с удовольствием пользуюсь их услугами вновь и вновь. Но вот только пока я не буду уверен, что компания хорошая, я оставляю за собой право считать ее плохой, дабы потом не пополнить ряды тех, кто обивает пороги в поисках правды. Мне не ясен главный вопрос: почему я, как клиент, должен доверять какой-то незнакомой компании, а не наоборот? Ведь это именно компания заинтересована во мне, если я правильно понимаю законы рынка. А если не заинтересована, то зачем мне вообще с ними связываться? Мне глубоко наплевать сколько у компании мишленовских или отельных звезд - с моей точки зрения абсолютно любая контора является точно таким же "хозяйствующим субъектом" как и я.
В свете вышеизложенного, хотелось бы получить ответ на простой вопрос: почему именно я должен гарантировать свои намерения деньгами, а не наоборот? Почему бы, наоборот, отелю не написать мне письмо: "В качестве гарантии того, что в вашем номере не будет тараканов, мы перечисляем вам 200 долларов. Если вдруг мы лажанемся, то вы оставите их себе в качестве компенсации". И вот тогда бы все отели и рестораны начали ходить по струнке и действительно обеспечивать хороший сервис. К сожалению, это невозможно в том числе и потому, что в головы людей успешно было заложено корпоративное раболепие. Ну а раз на исправления ситуации в целом рассчитывать не приходится, значит каждый должен обеспечивать справедливость для себя самого лишь собственными силами и методами. Хочу обратить внимание, методами вполне законными.