Форум Винского

**aleks200879** » 03 мар 2012, 07:37

При просмотре вашего бронирования,вы окажетесь на этой странице

: Онлайн-регистрация на круиз HAL (Holland America Line)

Как только вы сюда попали,у вас есть возможность приобрести экскурсии, индульгенции, спа-услуги и услуги ресторанов. Еще одна особенность,это возможность просмотреть собственный маршрут.Все,что вам нужно сделать, это нажать на вкладку Itinerary

: Онлайн-регистрация на круиз HAL (Holland America Line)

Там вы можете посмотреть, если у вас уже есть экскурсии, индульгенции, спа-услуги и зпбронированные рестораны которые вы купили до вашего круиза. На картинке,вид когда вы еще ничего не приобрели.

: Онлайн-регистрация на круиз HAL (Holland America Line)

**aleks200879** » 03 мар 2012, 18:17

Так выглядит багажная бирка которая доступна для распечатывания

: Онлайн-регистрация на круиз HAL (Holland America Line)

Так выглядит посдочный талон

**aleks200879** » 11 мар 2012, 17:17

Кто нибудь пробовал после онлайн-чекина приобрести экскурсии или услуги на сайте HAl имея номер своей брони,но не имея аккаунта на их сайте?Т.е обязательно ли его создание?И как допустим я привяжу к этому аккаунту свои существующие бронирования если я купил круиз не на их сайте а неделей раньше в российской компании?Кроме написания письма в HAL.

**Nickos68** » 11 мар 2012, 18:22

To check-in online, please login by clicking below. - Вот что на сайте всплывает при попытке чек-ина- сначала логинимся.

**aleks200879** » 11 мар 2012, 18:31

А как чек-ин проходят российские агенства?Неужели аккаунты клиентам создают каждый раз?По моему чек-ин можно пройти не логинясь,если его здесь начать https://book.hollandamerica.com/olci/summary.action ,вопрос в дальнейших возможностях онлайн оплаты их услуг всяких.

**Nickos68** » 11 мар 2012, 18:44

а смысл не логинясь? Удобнее же к своему аккаунту прикрепить бронь...

**aleks200879** » 11 мар 2012, 18:48

1.Некоторым пользователям тяжело логинится на английском. 2.Как прикрепить бронь к своему аккаунту?

**Nickos68** » 11 мар 2012, 19:26

1. Один раз ввести данные (опять же - Вам на указанный адрес и значки придут ;) ) совсем не сложно, а логиниться затем - электронный адрес и пароль, который на Вашем компе может и запомниться.
2. Бронь к фамилии и маринер айди привязана и если Вы залогинились, то Ваши брони уже в Вашем аккаунте.
Опять же, если покупали как житель США (привет Алексу!), а корреспонденцию и значки хотите получать на российский(украинский) адрес.
Ну и историю своих круизов вести (если с этой же компанией круизить)

**Форумные круизы** » 11 мар 2012, 19:59

aleks200879 писал(а) 11 мар 2012, 18:31:А как чек-ин проходят российские агенства?

Так они и не проходят. А если и проходят, то для агентов другой интерфейс существует

**aleks200879** » 11 мар 2012, 20:20

Ну создал я себе аккаунт год назад,компания мне допустим понравилась.Сегодня пошел в агенство и купил себе первый в жизни круиз.Пришел домой,захотелось купить себе экскурсию от HAL.Как HAL поймет,что мой аккаунт и купленный круиз имеют одного хозяина?Да,экскурсию они мне продадут через номер брони и фамилию,но в ранее созданном аккаунте в разделе My Reservations эта бронь не появится! Могу сказать как я решил этот вопрос-я написал в HAl,что мол был в таком то круизе,а истории своей не вижу,а они мне ответили,мол Семен Семеныч,так чож вы молчите,дорогой вы наш клиент,что не говорите нам,что вы уже не по адресу офиса ВиаМарис в Москве живете,что у вас почта електронная есть?Сейчас все привяжем,а пока держите подтверждение истории на мыло и с тех пор мой аккаунт стал видеть мои брони.А чек-ин что ВиаМарис,что Нептун проходят сами,а клиенту уже на мыло бирки и прочее высылают.

**aleks200879** » 11 мар 2012, 20:26

Реально,сегодня человек,с пройденным Нептуном чек-ином не мог себе экскурсию купить!Входил в свою бронь,видел свой номер каюты,маршрут и т.д.,выбирал экскурсию,а когда собирался за нее заплатить,система его спрашивала : "А чо ты свой аккаунт нам не показываеш,друган?".А я и незнал что ему посоветовать.Создать фонаревый аккаунт ,а потом писать письма в HAL,как я ? Короче,коллеги,как аккаунт цеплятся к брони? Можно ли купить экскурсию его не создавая?

**Nickos68** » 11 мар 2012, 20:40

Ну, aleks200879 Вы описали, согласитесь, неординарный случай.
Я вот первый круиз с HAL купил на ebookers.co.uk , затем зарегистрился на сайте и уже из под своего аккаунта зашел в бронь и чек-инился. При этом мой круиз был в моих резервациях, а после круиза был в моем аккаунте как прошедший.
При покупке второго круиза я не указал свой маринер айди на сайте букерса (я его тоже через них покупал) и система не приняла идентификацию меня как меня .
В итоге мне присвоили новый номер, о чем я узнал только на корабле (ну, не обратил внимания при чек-ине). После разборок в круизе, новый номер удалили а круиз привязали к старому.
В итоге в моем кабинете я вижу 2 круиза, в которых был, и новый, который пока только планирую (ввиду покупки на корабле 100 долларового кредита на последующие круизы), но который забронировал этими 100 долларами. До финальной оплаты еще далеко, может передумаю , но в системе я все вижу с привязкой к моему аккаунту. Да, третий круиз бронировал через Алекса (поэтому я как-бы американец ;) )

По поводу привязки- пишите в HAL, а лучше зачатьтесь с агентом (кнопка вверху-справа на сайте), уж он то подскажет, что делать

**Nickos68** » 11 мар 2012, 20:45

Вот что на сайте пишут:
About Online Check-in:

Can my travel agent complete the Online check-in form on my behalf?
We recommend that you complete the Online check-in in order to accept the terms and conditions of the cruise contract yourself (okay for spouse or parent to accept for family). However, a travel agent may complete Online Check-In on your behalf. Please review the Express Docs for information regarding the terms and conditions of the cruise contract. For guests who do not have access to a travel agent, the web site or were unable to complete Online Check-In by 3 days prior to travel, you must be checked in pier side AT LEAST 90 minutes prior to departure in order to guarantee boarding.

Is logging into the web site the same as logging into the online check-in process?
No. Once you have logged into hollandamerica.com, you may then proceed to the Online Check-in process. Links to Online Check-in are found on the homepage as well as in the Booked Guest section reached from the top navigation. Once you land on the Online check-in page, click the button on the upper right to take you into the process.

Why do I have to register for the website?
The enhanced web site now requires a user ID and password to ensure confidentiality for our users for making online transactions, like Checking in online, or booking shore excursions, gifts or cruises. Your account also gives you the freedom to save favorites in both cruises and shore excursions, for your ease in vacation planning For your privacy and security, we ask that you register for My Account yourself and set your own password.

**aleks200879** » 12 мар 2012, 06:53

Зачатится с агентом или написать в HAL- это конечно выход,НО как же быть простым гражданам далеким от английского купившим круиз в отечественных агенствах?Им же Нептуны и прочие ВиаМарисы ничего не поясняют,а как маленьким присылают Express Docs на мыло,а чаще распечатанные лично в руки.Ясно,что агенствам в основном так проще,зачем им самостоятельные клиенты?Возьмут еще экскурсий себе накупят не у них.Но ведь этож неправильно,когда клиенту урезают доступный "функционал".Агенства проходя он-лайн регистрацию вбивают от фонаря адреса,номера аварийных контактов,мыло,телефон,номера рейсов клиента.

**aleks200879** » 12 мар 2012, 19:03

Кто-нибудь оплачивал на сайте себе или попутчикам онборд кредит?

**Nickos68** » 12 мар 2012, 22:46

aleks200879 писал(а) 12 мар 2012, 19:03:Кто-нибудь оплачивал на сайте себе или попутчикам онборд кредит?

Что Вы подразумеваете под оплачиванием онборд кредита? Купить 5-25-50-100 в разделе индульгенций?
Распространяется только на тех, кто с Вами в броне. Можно выбрать на какой день и где получить - на ужине, при посадке или в каюту принесут.
Практического смысла я не представляю - разве, что заранее себе накупить, чтобы на корабле не вносить наличку. Ну, или там сюрприз жене-спутнице(ку).
Никаких скидок наличие кредита этого не влечет...

**Форумные круизы** » 13 мар 2012, 02:45

Так если номер брони и фамилию знаешь, то можно и не только себе купить. Ведь так? А у нас на RC можно и вообще левым людям понадарить - надо только номер каюты знать.

**aleks200879** » 13 мар 2012, 06:12

Nickos68 вы меня поняли правильно.Вопрос,можно ли этим кредитом чаевые платить?А вот на размер депозита насколько я знаю это не влияет.Но я вот например бонусы коплю от своего банка,так мне выгодно этих кредитов накупить,чтоб не наличкой расчитываться по окончании круиза.Кстати думаю этот кредит возможно купить для любого чью бронь знаеш,я например купил другой каюте экскурсию прям не выходя со своего аккаунта.HAL же выгодно чтоб все друг другу услуги дарили.Тему кстати нужно расширить,например Онлайн-регистрация и он-лайн бронирование услуг на круиз HAL (Holland America Line)

**Nickos68** » 13 мар 2012, 23:23

Ну, если знать номер брони, то, конечно, можно и другим купить. Просто в интерфейсе заказа и добавления в корзину нет возможности указать другую бронь - можно только зайти под этой другой бронью. Иначе видны только пассажиры из указанной брони.
Кстати для агента, при вводе номера брони надо поставить галочку, что мол агент чекинит клиента и ввести имя агента и название агенства. При этом, наверное будет открыт другой интерфейс.
И еще - если Вы зарегистрировались на сайте, то в Вашем кабинете в разделе My Reservations есть возможность ввести номер брони и привязать заказанный круиз к своему аккаунту

**aleks200879** » 14 мар 2012, 05:49

По My Reservations -это важно,что вы нашли эту возможность,это я и пытался найти.

**iwingy** » 29 мар 2012, 01:20

Закончили регистрацию на майский круиз с HAL - недоработали создатели сайте немного. Заполнять дроп даун поля неудобно, само "задание" Select tra-ta-ta не удаляется автоматически, приходится его ручками стирать. Ну и в Хроме не грузяться документы, застревают на 3% на вечно. В Эксплорере все нормально выгрузили. Про другие баузеры не скажу.

**Ivan1111** » 29 мар 2012, 05:53

Если не секрет а зачем нужна онлайн регистрация??я с женой в октябре HAL по европе ездил приехал за два часа до отплытия коробля, спокойно подошли к стойке и в течении 3 мин за нас все сделали...

**pensionerka** » 29 мар 2012, 18:28

Мы тоже закончили сегодня Check-in. Проблема была похожая, но при регистрации на сайте на 3 экране. С эксплоурера все распечатала. У меня вопрос, мы хотели бы расплачиваться налом, я так и указала во время Check-in, но хотелось бы кое-что забронировать заранее, сайт требует карточку, не привяжет ли он карточку вместо наличных для оплаты на борту?

**iwingy** » 29 мар 2012, 18:48

Не привяжет. Мы оплачивали картой на сайте тур в Тунис, в документах указали кэш - эти два процесса не взаимосвязаны. Тем более, при посадке Вас еще раз спросят про способ оплаты, и Вы им еще раз подтвердите свое намерение расплачиваться наличными.

**liora-parpar** » 15 июл 2012, 14:31

GalaN писал(а) 10 фев 2012, 18:47:Не знаю, как надо будет заполнять данные при следующем круизе, но в первый раз только так. И это нам советовали на круиздирект, иначе HAL нам или откажет, или придется платить дополнительные fees.

Что-то я совсем запуталась. Забронировали круиз на seascanner, в чём может отказать HALL и какие доп. fees могут быть? С HALL плывём впервые. Account создала, но онлайн регистрацию пока не проходила, агенство не о чём не предупреждало. И ещё на seascanner получилось значительно дешевле, но почему то финальный платёж, указанный в инвойсе, за 30 дней до отплытия, что немного удивляет, ведь должно быть намного раньше, или я ошибаюсь? В подтверждении оплаты депозита написано, что мол не волнуйтесь,финальный платёж будет снят в указанный в инвойсе срок. А я как-то волнуюсь.

**GalaN** » 15 июл 2012, 16:51

liora-parpar , если отказа не будет, значит, все в порядке и никакие дополнительные fees с Вас не возьмут.
Это специфика только круиздиректа.
ХАЛ, кстати, можно забронировать и на оф. сайте самой компании.

**aleks200879** » 15 июл 2012, 17:08

Гражданам РФ на официальном сайте не продадут по моему.

**Форумные круизы** » 15 июл 2012, 18:22

Продадут, я же писал в соответствующей теме: Где бронировать круизы HAL (Holland America Line)

**liora-parpar** » 15 июл 2012, 20:02

GalaN, спасибо за разъяснения,прошла онлайн регистрацию без проблем, осталось только внести финальный платёж. Кстати, разница на нашу категорию кают между оф. сайтом и seascanner составила почти 900 $.

**ant10** » 16 июл 2012, 04:16

Как уже написал г-н Кусков ,можно совершенно спокойно купить круиз на сайте HAL.
Причем ,не надо никаких вымышленных американских адресов указывать.
Недавно,я так и сделал.Везде писал свой российский адрес.С онлайн регистрацией ,также без проблем.

Во время бронирования и прохождения он-лайн регистрации на сайте HAL, при выборе времени ужина пришлось выбрать вторую смену...так как первой уже не было.
Можно ли сейчас это как-то исправить? Или уже только на корабле пробовать?

**aleks200879** » 25 июл 2012, 08:18

Можно к своему агенту обратится.Можно выбрать пока свободную посадку.Можно решить и на корабле.

Бронировали сами, без агента, на сайте круизной компании.

**Bliznuyk** » 04 сен 2012, 08:44

Бронировал сам на ebookers.com. Разница с ценой на сайте HAL ~900 $ в мою пользу(на SS).Пустячок, а приятно

**Ирина052** » 15 окт 2012, 11:54

Бронировал сам на ebookers.com. Разница с ценой на сайте HAL ~900 $ в мою пользу(на SS).Пустячок, а приятно

когда мы бронили везде проверила - цены одинаковые были 1в1, даже у вип круиз (вопреки распространенному мнению)
Меня вот что беспокоит: вчера пыталась сделать онлайн чек ин - на последнем пункте (выбор способа оплаты) выбираю cash, нажимаю Save&continue а сайт мне снова открывает эту же страницу. Пробовала похже - то же самое. Что делать? не могу зарегиться

**GalaN** » 15 окт 2012, 12:00

Попробуйте другой браузер.
Мы регились в Опере. Ставили галочку, и без проблем сохранялось.

В любом случае при посадке скажите, что расчет будет наличными. Потому что они все время хотят привязать карту, даже если укажите нал.
Недавно у нас так было.

**olga_zh** » 17 июл 2013, 16:45

aleks200879 писал(а) 21 фев 2012, 08:10: 5) Как только ваша онлайн-регистрация полностью завершена,система поздравит вас!
Online Check In.JPG

Форумчане, подскажите, может была у кого-то такая ситуация. При регистрации на HAL дошла до последнего пункта, распечатала экспресс-документы и бирки багажа, но внизу красным светится просьба закончить регистрацию как можно скорее. Напротив каждого пункта регистрации написано "закончено", пробовала выйти и зайти снова, предупреждение не пропадает.

**aleks200879** » 17 июл 2013, 17:10

Позже пришлют письмо с пояснениями ,что именно их не устраивает.У меня например оказалось незаполненным поле "экстренного контакта",хотя я его заполнял .

**Noxik** » 18 июл 2013, 11:21

Разобралась, вопрос отпал

**Noxik** » 18 июл 2013, 14:18

Виталий Лисицких писал(а) 25 июл 2012, 06:53:Во время бронирования и прохождения он-лайн регистрации на сайте HAL, при выборе времени ужина пришлось выбрать вторую смену...так как первой уже не было.

Подскажите, пожалуйста - где можно выбрать смену ужина после прохождения он-лайн регистрации? Я не нашла. . .

**Форумные круизы** » 18 июл 2013, 14:23

Noxik писал(а) 18 июл 2013, 11:21:Разобралась, вопрос отпал

Ну то есть, сама разобралась и теперь назло всем - "ничего не скажу"?

**Noxik** » 18 июл 2013, 14:30

Kuskow писал(а) 18 июл 2013, 14:23:
Noxik писал(а) 18 июл 2013, 11:21:Разобралась, вопрос отпал

Ну то есть, сама разобралась и теперь назло всем - "ничего не скажу"?

Там был вопрос по оформлению Онборд- кредита. Ступила, нажала кнопку "добавить оплату за других гостей", бросилась за помощью.
Разобралась- включила правку- сумбурно поправила.

Теперь жду помощи от знатоков- как забронировать 1ю смену ужина.

**aleks200879** » 18 июл 2013, 19:59

Первую смену?А через кого брали круиз?При бронировании сразу указывается желаемая смена питания.

**Noxik** » 18 июл 2013, 21:28

Покупали через русского оператора (по акции; ездим с ними много лет), каюта Гэранти, номера пока нет.
При покупке указывала, что просим первую смену питания.
В посадочном талоне читаю: Confirmed Dining: OPEN SEATING.

**Nickos68** » 20 июл 2013, 11:33

Noxik писал(а) 18 июл 2013, 21:28:В посадочном талоне читаю: Confirmed Dining: OPEN SEATING.

Значит подтверждена свободная посадка.
Фиксированную смену получить попробуйте после посадки подойти к метродотелю

**Noxik** » 21 июл 2013, 19:05

Спасибо. Последую Вашему совету, попробуем.
Есть такая проблема, ночью не едим.

**olga_zh** » 23 июл 2013, 19:49

У нас была вторая смена, я написала по адресу, который указан в онлайн-регистрации, попросила изменить на первую смену. Сегодня ответили, что у нас первая смена)).

**Марин** » 19 авг 2013, 09:43

Уважаемые форумчяне!
Забронировала второй круиз с HAL на американском сайте с американским адресом, до этого с российским.
Посоветуете check-in как лучше теперь сделать?

**GalaN** » 19 авг 2013, 10:22

Надо указывать американский адрес. Наверняка и в систему регистрации попали уже с новым адресом.
Только обратите внимание, чтобы на оф. сайте вас не посчитали за новичков, то есть чтобы предыдущий круиз тоже учитывался.
В противном случае надо будет связываться с ХАЛ и просить объединить аккаунты.

**Марин** » 19 авг 2013, 17:58

GalaN писал(а) 19 авг 2013, 10:22:Надо указывать американский адрес. Наверняка и в систему регистрации попали уже с новым адресом.
Только обратите внимание, чтобы на оф. сайте вас не посчитали за новичков, то есть чтобы предыдущий круиз тоже учитывался.
В противном случае надо будет связываться с ХАЛ и просить объединить аккаунты.

Так и вышло((((
Надо писать.... А через переводчик если напишу-поймут?
И у всех citizenship Америка... Эту строчку менять?
А проживание поставить Америка?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР