Бронирование круизов Princess: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

[Rya]

Адрес американский, резидентство РФ. Я по почте спросил, можно ли сделать бронь, если резидент РФ, мне прислали форму, я заполнил. Вышло долларов на 30 дороже, чем цена на сайте, но все равно за хорошую цену. Адрес американский написал агент. Алекс тоже предлогал неплохие условия и цены - так что если нет желания заморачиваться - можно обратиться к нему, все доступно расскажет и сделает.

Странно, написала им с таким же вопросом - сказали нет, нельзя. Вы давно брали? Может уже прикрыли?

В начале июня, написали бронировать через эту ссылку http://www.cruisequick.com/request/request1.asp

[uralbaker]

В июле забронировал в Круиздиректе 2 круиза с Принцессой на октябрь 2011 и январь 2012 по низким ценам. Вначале тоже просили доплатить "международный платеж". Помогли сотрудники Круиздирект. В чате мы им объяснили, что не хотим платить лишних денег, на что они подсказали, что нужно указать американский адрес ( только не указывать отель ), который нам дал знакомый из Нью-Йорка. Найти американский адрес, я думаю, не проблема.

[GalaN]

Надо же, а мы на этой неделе, во вторник, с круиздирект чатились. Хотели Принцесс на след.год забронировать. Пишут- платите дополнительно fees, по 250 долларов с человека- все сделаем. Даже на наши реплики, что уже в марте этого года бронировали через них без всяких fees, отвечают - это ничего не значит, такие новые требования/правила компании Принцесс (хе-хе, мы -то знаем, чьи это правила).
Решили, что на самом корабле в октябре купим, тем более вроде бонусов должно быть больше, если на корабле покупаешь.

[Форумные круизы]

Решили, что на самом корабле в октябре купим, тем более вроде бонусов должно быть больше, если на корабле покупаешь.

Вот это самое правильное!

нужно указать американский адрес (только не указывать отель)

Не факт, что такая схема сработает. Ибо если оплата будет карточкой банка из другой (совсем другой) страны, то компания может отклонить (отменить) бронирование. Я так пытался обмануть Royal Caribbean - не получилось, не разрешает она жить в одной стране, а платить карточкой другой страны.

[roswalt]

Ибо если оплата будет карточкой банка из другой (совсем другой) страны, то компания может отклонить (отменить) бронирование. Я так пытался обмануть Royal Caribbean - не получилось, не разрешает она жить в одной стране, а платить карточкой другой страны.

Я не понимаю, зачем она это делает. Ведь у РК вообще нет ограничений по гражданству или стране проживания, по крайней мере при бронировании через агентов. Например, я плачу за моих клиентов с их карт на сайте РК для агентов cruisingpower. Там не спрашивается адрес, только номер, срок действия и имя хозяина карты.

[uralbaker]

Да вроде не должно сорваться. На октябрьский круиз совершен уже финальный платеж. На сайте Принцесс уже сформирован электронный билет, багажные бирки... Неприятностей не жду. Очень не хотелось бы, ведь на январь мы забронировали аж на 18 человек! А по поводу несовпадения страны проживания и адреса кредитной карты, мне кажется, в мире очень много живет людей с подобной ситуацией и это считается нормальным. У меня один знакомый - гражданин США, живет в Чили, кредитка швейцарская...

[Грубер]

Ну не ищут люди легких-комфортных путей. Для себя и своих друзей совершенно спокойно-ниже по цене без заморочек с отечественным сервисом и гражданства купил несколько круизов включая два Принцесса-на Аляску(уже сходили) и Южная Америка(январь) через Алекса.Да простит меня великий Кусков-ну наш подход-дорого и с геммороем ближе к телу,чем дешевле и спокойней!

[olgavini]

Это не совсем верно, что Принцесс и Холланд Америка запретили американским агентствам продавать иностранцам. Они объявили, что с 1.1.2011 перестают платить агентам комиссионные за это. Поэтому агентствам это не интересно и они отказывают. Я знаю, как сделать это интересным и для моих клиентов, и для меня. Ваша цена будет ниже не только цены Принцесс, но и ниже цены круз.ком. Страховка не требуется. Почитайте в моей теме, там есть люди, кто заказал у меня Принцесс. Недовольных вроде не было.

Алекс, добрый день. можете помочь по этому вопросу? мы из казахстана. выбрали круиз именно Принцесс. заранее спасибо

[akarina]

Мы тоже хотели забронировать круиз на Принцесс через Алекса - он с ними не работает, о чем рассказал ну очень неохотно, сначала предлагая в качестве альтернативы другие, более удобные ему варианты

[aleks200879]

В итоге то забронировали через Алекса?

[viva_elena]

Подскажите, кто бронировал круизы на Princess на сайте seascaner.com - можно ли указывать при бронировании круиза российский адрес (или нужно идти на хитрость)? Выбора страны нет, автоматически активно только Russian Federation. Если указать все российские данные, не придет ли отказ и не сорвется ли бронирование?

[Форумные круизы]

Если указать все российские данные, не придет ли отказ и не сорвется ли бронирование?

А если не российские, то какие? Германские, чтоли? Разве там написано, что бронирование доступно только резидентам ФРГ?

[GalaN]

viva_elena, надо пробовать. Вроде никто про seascaner еще не писАл, как о положительном бронировании, так и об отказе.
При бронировании на круиз.ком писАли, что приходит отказ.

[FunCruiseGirl]

Try www.cruisequick.com ray@cruisequick.com

[viva_elena]

Если указать все российские данные, не придет ли отказ и не сорвется ли бронирование?

А если не российские, то какие? Германские, чтоли? Разве там написано, что бронирование доступно только резидентам ФРГ?

Ну, так явно в глаза эта фраза сразу не бросается, и графа гражданство автоматом подставляется только РФ. А насколько я читала здесь, народ бронируется через сисканнер, и я подозреваю, что они явно не жители ФРГ.
Всем спасибо за ответы. Пока только высчитываю более выгодные варианты на сентябрь, Сисканнер выдает цены дешевле КруизДирект. Охотно поделюсь результатом бронирования Сисканнером, если буду делать это через них. Действительно интересно.

[viva_elena]

Try http://www.cruisequick.com ray@cruisequick.com

Посетила этот сайт, внизу после информации об интересующем круизе четко написана фраза Passenger must reside in the U.S., Canada, Mexico or Puerto Rico
из чего я понимаю, прямой откровенный путь бронирования для граждан РФ, коими мы являемся путь заказан?

[jullia]

Не могу забронировать круиз на сайте http://www.princess.com. После того, как выбираешь каюту, нет продолжения к следующему действию. Пишут, позвоните нам)))). Может быть кто нибудь сталкивался с такой проблемой? Спасибо.

[Пимлико]

Не могу забронировать круиз на сайте http://www.princess.com. После того, как выбираешь каюту, нет продолжения к следующему действию. Пишут, позвоните нам)))). Может быть кто нибудь сталкивался с такой проблемой? Спасибо.

На сайте не получится бронирование, только через агентов.

[GalaN]

jullia, Вы, наверное, не прочитали эту тему.
На оф. сайте компании нерезидентам Америки и Канады забронировать круизы нельзя. Только через агентов.
Попробуйте на сайтах посредников. Початьтесь с круиздирект, возможно, уже отменили доп. сбор в размере 250 долларов за бронирование Принцесс.
Если нет, то прочитайте тему, там рассказывается и о другом способе бронирования

[jullia]

Да? Это только у Принцесс? У Роялов мне казалось можно бронировать. Агенты не очень красивые цены предлагают. А кто же тогда на сайте может бронировать?

[jullia]

Спасибо. Обратилась к круиздирект. Цена сегодня такая же как и у Принцесс. Но, прочитав сообщения в теме, перед заполнением формы на бронь(личные данные), пришла в некоторое смятение. Действительно ли сейчас нерезидентам США могут отказать в брони? Может быть у кого то есть недавний опыт 2012? Я последний раз бронировала на круиздиректе в январе-феврале 2011. Было все ОК!

[Форумные круизы]

у Роялов другая политика. С каждой круизной компанией разные правила. На CruiseDirect в автоматическом режиме (онлайн) нельзя забронировать. Но можно забронировать оффлайн - для этого нужно связаться с ними по чату или по e-mail, или по телефону. Но за такое бронирование они могут потребовать (об этом они сообщат до бронирования) дополнительную комиссию $250. Если потребуют, то придётся выбрать другой саййт для бронирования. В любом случае нужно прочесть эту тему с самого начала.

[jullia]

А запрет автоматического бронирования давно ввели? Я прочла тему:). Пишут что в середине 2011 возвращали деньги. Но может кто то бронировал в 2012?

[Форумные круизы]

На CruiseDirect он был всегда, сколько я смотрел (а смотрел я с 2008 года). С тех пор его ни разу не отменяли. Если бы кто-то забронировал в 2012 году, то об этом уже было бы написано в этой теме. Да и зачем? Написано чётко и конкретно: онлайн-бронирование доступно только резидентам США и Канады.

[jullia]

Я именно по вашему совету)) в прошлом году успешно забронировала круиз на круиздиректе. Указав, что я резидент США. Только не помню какой я адрес вводила))).

[skyoker]

Если вы уже ходили ранее с Принцесс, то пресловутые 250$ с вас не возьмут.

[GalaN]

jullia, смело бронируйте Принцесс на круиздирект, если с ними уже плавали. Укажите свой № Past Passenger.
250 долларов- это комиссия только для новых клиентов.
При он-лайн регистрации на сайте Принцесс у Вас должны сохраниться предыдущие данные.

Это только у Принцесс? У Роялов мне казалось можно бронировать. А кто же тогда на сайте может бронировать?

Принцесс и HAL можно забронировать только указав американский адрес. Все остальные компании бронируются без проблем.
На оф.сайте Принцесс купить невозможно. Даже на лайнере они не продают нерезидентам. Только можно забронировать и внести депозит на след. круизы, получив при этом бонус в виде он-борд кредита от самой компании. А потом еще, возможно, при бронировании и от агента.

[jullia]

Я ходила с Carnival

[GalaN]

Я ходила с Carnival

Тогда проблемка
Придется или платить доп.комиссию, или указывать американский адрес.

[Форумные круизы]

Придется или платить доп.комиссию, или указывать американский адрес.

... или идти на eBookers.com, seascanner.com, cruisecompete.com

[GalaN]

... или идти на eBookers.com, seascanner.com, cruisecompete.com

Если это американские агенты, то тоже скорее всего откажут.

[Форумные круизы]

я потому и написал про них, что это не американские агенты
eBookers.com - британский
eBookers.ie - ирландский
seascanner.com - германский

[Alexander09]

А для нас - казахстанцев, что посоветуете. Вы через кого бронируете и каким банком оплачиваете?

[Форумные круизы]

Вот всё это и посоветовал. Я на Princess не плавал и, сответственно, не бронировал. Где дешевле конкретно Ваша каюта, там и покупать. Каким банком оплачивать - написано в соответствующей теме:
Банковские карточки для оплаты круиза

[jullia]

К сожалению, Круиздирект вчера убрал дешевое предложение по Princess. Обращалась по совету Kuskow к другим агентам- eBookers.com,
eBookers.ie,seascanner.com. У них значительно дороже. Можно тогда и через российских агентов брать. На сайте Princess еще есть этот круиз и цена хорошая. Может быть есть способы все таки на сайте забронировать:)??? Я правда зарегистрировалась у них уже и указала свою любимую страну)))). А изменить регистрацию видимо нельзя...

[Tabaco]

А можно поинтересоваться - какое -такое дешевое предложение убрали вчера на круиздирект?
Поздно вечером просматривала цены и в очередной раз удивилась невероятно низким ценам на удивительные маршруты и лето.
Пол года назад о таких ценах и мечтать не приходилось.

[Indirect]

К сожалению, Круиздирект вчера убрал дешевое предложение по Princess. Обращалась по совету Kuskow к другим агентам- eBookers.com,
eBookers.ie,seascanner.com. У них значительно дороже. Можно тогда и через российских агентов брать. На сайте Princess еще есть этот круиз и цена хорошая. Может быть есть способы все таки на сайте забронировать:)??? Я правда зарегистрировалась у них уже и указала свою любимую страну)))). А изменить регистрацию видимо нельзя...

На cruise.com эти цены еще остались. Соответственно, Вам лучше обратиться к Алексу - он поможет с покупкой.

[akarina]

В итоге то забронировали через Алекса?

Нет, через Алекса не реально - он с Принцесс не работает. Кроме того, как-то не очень хочется иметь с ним дело, но это субъективно, конечно
Забронировали через Круиздирект, приятно удивили, что 250-долларовый налог они берут не с человека, а с каюты

[akarina]

Если вы уже ходили ранее с Принцесс, то пресловутые 250$ с вас не возьмут.

Возьмут
Проверено на собственном опыте неделю назад

[jullia]

Забронировали через Круиздирект, приятно удивили, что 250-долларовый налог они берут не с человека, а с каюты

Какой адрес вы указывали, бронируя на круиздирект?

[Форумные круизы]

Если уж доплачивали 250 долларов, то естественно свой домашний, не американский.

[jullia]

Ну не знаю. Подняла свою прошлую бронь. Датирована май 2011 г. Адрес указан российский. 250 долларов не доплачивала. Вот сейчас буду вторично бронировать, посмотрю возьмут доплату или нет.

[Форумные круизы]

Подняла свою прошлую бронь. Датирована май 2011 г. Адрес указан российский

Это бронь Carnival, наверное - так с ними никогда проблем не было. В этой теме речь идёт только о Princess

[Indirect]

В процессе переписки по поводу бронирования Princess нерезидентом далеких стран получил сегодня письмо от cruise.com следующего содержания:

It has nothing to do with commission. If we book you, when you arrive at the pier, the cruise line is going to turn you away if you do not prove you have a US or Canadian address or they are going to charge you the extra cost that they are charging for someone from your country. We have been told by Holland America, Costa, MSC cruises and Princess that we cannot book anyone who does not reside in the US or Canada. This is their rules, not cruise.com and we cannot book you on their cruises. This is so that the travel agencies in other countries do not lose bookings. We know that the US agencies have a lot lower rates than other country's travel agencies but unfortunately we cannot get around this since it is their rules. They are very strict on this matter and that is why your booking did not go through. As soon as their system saw your address, it would not confirm the booking and give you a booking number. That is why I followed up with you, to let you know the reason the booking would not go through. I am sorry I cannot book this Princess cruise for you.

Может кто-нибудь это прокомментировать? Особенно в части "the cruise line is going to turn you away if you do not prove you have a US or Canadian address or they are going to charge you the extra cost that they are charging for someone from your country".

P.S. Тему читал.

[Форумные круизы]

Так у всех - не только у cruise.com. Если резидентам указанной страны (штата) предоставляется какая-то скидка, то круизная компания при посадке может потребовать (попросить) предоставить доказательство, что пассажир действительно является жителем (не обязательно гражданином) этой страны (штата). В случае, если доказательства (водительское удостоверение или другой полномочный документ) не будут представлены, компания взыщет с пассажира разницу в цене (ту самую скидку) перед посадкой. Если же пассажир откажется оплачивать эту разницу перед посадкой, то круизная компания имеет право вообще отказать пассажиру в посадке, поскольку он при бронировании указал неверные сведения о себе.

Именно об этом и предупреждает агентство, которому разрешено бронировать круизы только для постоянных жителей (резидентов) США и Канады. А чтобы не было недопонимания и недоразумений, чтобы избежать претензий от клиента, агентство отказывает клиенту в бронировании именно на основании правил круизной компании.

Кстати, именно по этой причине мы видим, что на многие круизы Princess цены на американских сайтах ниже, чем цены на британских и германских сайтах. И именно поэтому CruiseDirect.com требует оплатить дополнительно к своей цене 250 долларов за каюту.

[akarina]

Никакой адрес не понадобился)

[panochka]

akarina, сделайте милость- расскажите миру, что и как у вас получилось. Вместе порадуемся!

[Helen5]

Так все-таки есть возможность не платить эти 250 долларов? У кого-нибудь получилось?

[akarina]

akarina, сделайте милость- расскажите миру, что и как у вас получилось. Вместе порадуемся!

Да в общем-то в целом ничего сверхестественного - конечно, хотелось немножко сэкономить, даже из спортивного интереса
Оптимальные цены в момент бронирования были на круиздирект, автоматически забронировать не удалось, прочитав на форуме, что можно пообщаться с менеджерами через живой чат, написала им. Чтобы не было недопониманий, сразу же сказала, что мы из России и платить будем российской картой.
Ответ - нет проблем при условии оплаты налога в пресловутые 250 долларов с каюты.
Вот с этого момента начались некоторые странности.
После того, как каюта была выбрана, менеджер присылает в чате сумму. На мой вопрос - это окончательная цена? Твердо отвечает да, окончательная.
Ок, мы платим картой, деньги снимаются, все в порядке.
А дней через 5 приходит письмо от круиздирект со странной просьбой прислать сvv код карты Даже не объясняют зачем....
Нет, говорю я им, это секретная информация, обнародовать которую запрещает банк, а что, собственно, случилось?
Оказывается, вместе с оплатой круиза они забыли или по какой-то еще причине 250 долларов в свет не включили и теперь срочно их требуют, грозя отменить бронирование, несмотря на то, что деньги уже заплачены.
В этой ситуации особенно напрягло то, что на сайте Принцесс по коду бронирования мы видим, что наш круиз забронирован, но не оплачен.....
После нескольких писем, телефонного разговора с руководителем отдела продаж круиздирект, пришлось выслать им код, сняли 250 долларов и как-то все наладилось, причем нам сделали еще и здоровский апгрейд)
Но даже и без апгрейда получилось долларов на 350-400 дешевле, чем в Москве с учетом нашей 5-процентной скидки) Мелочь, а приятно - лучше потратим эти денедки на много-много бутылок розе в Италии

[Форумные круизы]

Тогда давайте сумму в студию. Какую каюту брали, сколько человек и сколько заплатили (без тех 250 и с ними). А сравнивать с другими системами пробовали? там сильно дороже?