Форум Винского

**Форум Винского** » 19 апр 2009, 13:54

Здесь собраны актуальные цены на размер сервисного сбора у различных круизных компаний. (обновляется)

Costa cruise -- взрослые (с 14 лет) -- 10 евро с человека, с 4-х до 13-ти лет -- 50 процентов от суммы за взрослого, до 4-х лет бесплатно. На карибских, южноамериканских, трансатлантических и азиатских круизах -- 12 долларов с человека. http://www.costacruises.co.uk/B2C/GB/Su ... JSH%2036GW

MSC Cruises -- взрослые по Европе, ОАЭ, Канарам -- 10 евро за ночь, Карибские острова -- 12.50 долларов - на человека , более подробно надо смотреть на сайте, цены зависят от региона плавания. Дети до 2 лет -- бесплатно, с 2-х до 13-ти лет -- 50 процентов от стоимости взрослого. https://www.msccruises.com/en-gl/Alread ... ation.aspx

Royal Carribean International -- с 1 января 2018: 14,50 доллара с человека (дети и взрослые), 17.50 долларов в каютах категории Suite. https://www.royalcaribbean.com/faq/ques ... ty-expense

Princess Cruises Line -- 13.50 доллара с человека (дети и взрослые), 14.50 доллара в каютах категории mini-suites, 15.50 доллара в каютах категории suites. http://www.princess.com/learn/faq_answe ... rience.jsp

Holland America Line -- 13,5 доллара с человека, 15 долларов в каютах категории suites. С 1 декабря 2018 года - 14,5 долларов с человека, 16 долларов в каютах катнгории suites. http://de.hollandamerica.com/ende/cruis ... nformation

Celebrity Cruises с 1 июля 2016 года -- 13,5 долларов с человека, 14 долларов в каютах Concierge Class и AquaClass, 17 долларов в Suite Class. http://www.celebritycruises.com/frequen ... -questions
с 1 января 2018:
$14.50 per person, per day in standard accommodations
$15.00 per person, per day in Concierge Class and AquaClass® staterooms
$18.00 per person, per day in suites
https://www.celebritycruises.com/compan ... ty-program

Carnival Cruises --12.50 долларов (дети и взрослые). https://help.carnival.com/app/answers/d ... ties-(tips)

Cunard -- в зависимости от класса каюты от 11,50 до 13,50 доллара с человека. http://www.cunard.co.uk

Norwegian Cruise Linе -- 14.50 доллара, дети до 3-х лет бесплатно. https://www.ncl.com/faq#service-charge

Oceania Cruise -- 16 доллара с человека, 22 доллара в каютах категории. Suite https://www.oceaniacruises.com/faq/

Pullmantur Cruises -- 72 евро в неделю, на детей скидок нет. http://www.pullmanturcruises.co.uk

Disney Cruise Line -- 12 долларов в день (для взрослых и детей). http://www.disneycruisemomblog.com/all- ... ey-cruise/

AIDA -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

TUI Cruises -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

Azamara Club Cruises -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

MSC- чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 48 часов до окончания круиза. Обратиться в гест- сервис.
Celebrity - чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 48 часов до окончания круиза. Обратиться в гест-сервис.
NCL (Norwegian Cruise Line) - - можно отказаться (написав заявление) в течение круиза. Затем, в течение месяца с окончания круиза надо посылать им заполненный и отсканированный бланк по электронке. То есть, платить все же надо, возврат произойдет в течение 1-3 месяцев при условии, что вы платили картой. При наличных расчётах схема непонятна.
Costa- платить обязательно. Есть возможность отказаться у тех, кто приобрёл круизы на немецком или австрийском рынках.
Pullmantur -- платить обязательно.
Oceania можно по желанию убрать чаевые и раздавать наличкой.

В этой теме не надо обсуждать этические аспекты оплаты/не оплаты чаевых, зарплаты работников, общую дороговизну овса и т.д. - такие сообщения будут удаляться.

**zoe** » 22 авг 2014, 21:17

ну и ладно. можно и заполнить им. На каждую хитрую задницу всегда найдется ... с винтом. главное улыбаться

**cruisersman** » 24 авг 2014, 06:24

В первый раз в круизе (Рояль Карибеан).
Посоветуйте, сколько оставить attendant (уборщик каюты) в свите.

Баксов 50-100 наверное будет нормально?

**Mycraft** » 24 авг 2014, 10:01

ничего не надо делать они автоматически снимут сколько надо

**cruisersman** » 24 авг 2014, 13:48

Да, чел очень приятный был, все было суперски касательно уборки и общения. Хочется дополнительно поощрить

**LaSer61** » 24 авг 2014, 14:35

Ну так и поощрите той суммой, которую считаете нормальной. Я думаю, что он и десятке будет рад.

**Yury2002** » 24 авг 2014, 14:36

cruisersman писал(а) 24 авг 2014, 13:48:Да, чел очень приятный был, все было суперски касательно уборки и общения. Хочется дополнительно поощрить

Тогда только исключительно на Ваше усмотрение

**benito_999** » 19 сен 2014, 00:30

Господа, а кто-нибудь знает какая сейчас ситуация с чаевыми у MSC ? В октябре на Poesia собрались из Барселоны, что-то слышал депозит надо делать, а где-то прошёл слух что их вообще отменили Есть у кого-нибудь актуальная информация ? А то так-то не хочется платить

**brig** » 19 сен 2014, 03:51

benito_999 писал(а) 19 сен 2014, 00:30:Господа, а кто-нибудь знает какая сейчас ситуация с чаевыми у MSC ? ...А то так-то не хочется платить

Не хочется - так и не платите. Ищите, читайте как это делать.
Меня всегда удивляют такие вопросы. Тот кто всегда платит, так вам и ответит. Еще и стыдить начнет. А кто не платит, так ничего не ответит, чтоб не выставить себя в черном свете
Есть, конечно, небольшая категория людей которые и не платят и всем об этом рассказывают. Но таких я надеюсь очень мало.

**zoe** » 19 сен 2014, 04:17

на их сайте написано что не надо платить чаевые на борту корабля.
http://www.msccruises.com/gl_en/Already ... ruise.aspx
TIPS:
No tips are requested onboard.

значит они включены в стоимость и отказаться от них невозможно.

на других сайтах правда написано что вы можете пойти к менеджеру (Guest Relations manager) и ссылаясь на плохой сервис потребовать вернуть вам эти деньги. и вроде возвращают.

в отличии от Карнавала, Селебрити, Кунард, Роялов и Принцесс где вроде ругаться не надо а просто можно их сделать чаевые $0
http://www.cruisecritic.com/articles.cfm?ID=266

**FunCruiseGirl** » 19 сен 2014, 19:54

benito_999 писал(а) 19 сен 2014, 00:30:Господа, а кто-нибудь знает какая сейчас ситуация с чаевыми у MSC ? В октябре на Poesia собрались из Барселоны, что-то слышал депозит надо делать, а где-то прошёл слух что их вообще отменили Есть у кого-нибудь актуальная информация ? А то так-то не хочется платить

Не отменили. Только из круиза с МСЧ.
$12 со взрослого, не помню сколько с ребенка.

**marina-sh** » 21 сен 2014, 17:20

Princess Emerald cruise. Мой муж отказался платить фиксированные чаевые. И не платил. Дали 50 баксов парню, который каюту убирал, по десятке двум официантам и барменам, двадцать менеджеру ресторана, она нам всегда места находила, когда мы безнадежно опаздывали.

**Galja** » 21 сен 2014, 19:00

benito_999 писал(а) 19 сен 2014, 00:30:Господа, а кто-нибудь знает какая сейчас ситуация с чаевыми у MSC ? В октябре на Poesia собрались из Барселоны, что-то слышал депозит надо делать, а где-то прошёл слух что их вообще отменили

На их немецкой странице стоит, что чаевые не обязательные, но на форумах говорят, что их все равно снимают автоматом и надо потом возвращать без объяснения причин.

Das freiwillige Trinkgeld wird – wie auch bei einigen anderen Reedereien üblich – in Höhe des empfohlenen Betrags zunächst dem Bordkonto automatisch belastet, auf Wunsch des Passagiers aber auch ohne Angabe von Gründen wieder von der Rechnung genommen.

http://www.msc-kreuzfahrten.de/de_de/Ue ... aeste.aspx
Сама с ними стараюсь не ходить, так что не могу точно сказать.

**zoe** » 22 сен 2014, 03:53

я на Карнавале пойду и сделаю $0 на сервисе. будет какой то смысл, типа лучший сервис, я заплачу. а если это просто пожертвование малооплачиваемым труженикам так это не мое дело.

**Андрей Н.М.** » 09 окт 2014, 08:47

"Carnival Fantasy": круиз на Багамы. Чаевые списали с карточки в последний день круиза, не списали только за маленького ребёнка (полтора года). Сервис был отличным! А платить или не платить - каждый сам решает, но надо понимать, что это не те чаевые, что платят в России (дополнительное финансовое стимулирование персонала, отлично выполнившего свою работу и имеющего фиксированный размер оплаты труда), это - чаевые, формирующие зарплату персонала. Так во всём мире!

**IriSt** » 09 окт 2014, 11:07

Вернулись с круиза на MSC Musica. Чаевые списывали каждый день - 7 евро за взрослого. За ребенка (9 лет) не списывали ничего.

**Андрей Н.М.** » 09 окт 2014, 11:09

"Carnival" более жадный! Списывали что-то порядка 11,5 баксов в день с меня, жены и сына тоже 9 лет. Жлобы, но сервис хороший!!!

**FunCruiseGirl** » 09 окт 2014, 16:21

Андрей Н.М. писал(а) 09 окт 2014, 11:09:"Carnival" более жадный! Списывали что-то порядка 11,5 баксов в день с меня, жены и сына тоже 9 лет. Жлобы, но сервис хороший!!!

Не более. С нас МСЧ снимало $12 в день. Не то, чтобы меня это хоть как-то волновало. Сервис был тоже хороший.
Я думаю 7 евро были установлены при другом курсе евро-доллар, вот пока и осталось так.

**ckyka7** » 02 мар 2015, 11:11

В связи с тем, что NCL повысили свои чаевые с 1 марта, хотела оплатить их до указаннолй даты самостоятельно, пыталась это сделать многократно прочитав этот пост

echolga писал(а) 29 сен 2013, 10:17:
Natem писал(а) 28 сен 2013, 17:16:А где была там кнопка"оплатить чаевые" - я не нашла.

Кнопка (ссылка) у меня в кабинете есть в левом верхнем углу сразу под информацией о номере клиента, а также при просмотре маршрута, помимо ссылок на возможные экскурсии, внизу страницы есть ряд информационных строк Ваш тип каюты, состав пассажиров и т.д.), каждая из которых раскрывается плюсиком, вот среди них и строчка "Предоплата чаевых".
В общем, можно и через агента, просто я подумала, вдруг онлайн была какая-то трудность. Нам не удалось заказать романтический пакет, экскурсии из корзины прошли, а пакет нет. Ну, мы решили - бог с ним.

И не нашла такой возможности.
К сожалению круизный менеджер тоже ничем помочь не смогла.
Кто-нибудь знает еще возможности оплатить чаевые до поездки? Хотя сейчас уже цена повысилась, но всё же...

**Форумные круизы** » 02 мар 2015, 11:18

Мы занимались этим вопросом до январского круиза и пришли к выводу, что заранее оплатить чаевые на сайте NCL можно легко, если круиз забронирован в США (цена в долларах), но не получится, если круиза забронирован в Европе (цена в евро).

**zoe** » 02 мар 2015, 16:39

взял круиз на Селебрити по Карибам, у них там есть опция бесплатного виного пакета, если его выбираешь то они автоматически заставляют предоплачивать все чаевые (не в баре-эти бесплатно, а все). имеется ли возможность как то изменять предоплаченные чаевые?

**ckyka7** » 04 мар 2015, 11:57

Kuskow писал(а) 02 мар 2015, 11:18:Мы занимались этим вопросом до январского круиза и пришли к выводу, что заранее оплатить чаевые на сайте NCL можно легко, если круиз забронирован в США (цена в долларах), но не получится, если круиза забронирован в Европе (цена в евро).

Все-таки мне повезло и круизный менеджер (Круклуб) отправила запрос в NCL до 1 марта, мне выставили счет по старой стоимости (по 9 евро), и я оплатила.
Конечно чаевые подняли не сильно, но, кстати, сейчас в евро выгоднее платить, чем в долларах, поэтому даже рада предварительной оплате чаевых.

**zoe** » 05 мар 2015, 06:57

Passengers who choose "Celebrity Select Dining" before their cruises are required to prepay gratuities (prior to boarding).

Alternatives: If you wish to adjust the amount you pay, this can be done onboard at guest relations.

Не пойму, если я prepaid чаевые, могу ли я их изменить в круизе до $0, вернут деньги ?

**Yury-Shef** » 05 мар 2015, 09:40

Наоборот, пишут, что если у пассажира щедрая душа,
то можно добавить дополнительные чаевые персоналу в самом круизе на борту...

За это перед ужином, выбранным в опции Celebrity Select Dining, официанты будут
петь осану и упоминать его благословленное имя в молитвах за здравие и приумножение богатства щедрого пассажира...

**zibius** » 05 июн 2015, 17:36

Возможно, дурацкий вопрос, но не нашел на него ответа. Сейчас многие агенты на мои даты предлагают варианты с предоплаченными чаевыми (prepaid gratitudes). Некоторые круизные компании, например Норвеги, предлагают предоплатить чаевые при бронировании дополнительно фиксированной суммой. Хочется понимания того, что именно входит в эту стоимость: только обязательные чаевые за пассажира или также 15-18% за платные рестораны, выпивку, экскурсии и прочий платный сервис?

**Марий-Ка** » 05 июн 2015, 17:52

Только обязательные суточные.
Остальные нужно будет оплачивать на корабле.

**FunCruiseGirl** » 12 июн 2015, 18:59

Если большинство всех этих наций так думает, то нет никаких проблем пользоваться компаниями этих стран или компаниями для этих стран, на которых весь процесс будет организован в соответствии с местными традициями. Скажем, на этих рынках стоимость круизов будет другой из расчета, что у обслуживающего персонала не будет источника дохода в виде чаевых и компании нужно будет это компенсировать. Собственно говоря , хороший пример немецкий рынок круизов. Aida & TUI по этой схеме работают, так что те, кто не согласны с системой добавленных daily service charge могут вполне пользоваться их услугами.

**zoe** » 12 июн 2015, 19:07

или могут поити на фронт деск и снять daily service charge , как это делают англичане, австралийцы, немцы там где такая возможность есть. не сильно вдаваясь в традиции и кому принадлежит какая круизная линия.

**FunCruiseGirl** » 12 июн 2015, 20:17

Это временный эффект как Вы понимаете, ибо кто-то должен за это все платить. Если количество снимающих лишит компанию возможности предоставлять определенный сервис, он исчезнет или повысится цена/снятие перестанет быть доступным. Именно это происходит в Австралии и в Германии, где доля круизеров из соответственных стран больше. В других местах снимающие просто пользуются тем, что большинство остальных платят. Немного за чужой счет пользуются сервисами, да. Пока что.

**zoe** » 12 июн 2015, 20:29

Пусть об этом болит голова у круизных компаний. это их бизнес. как будет так будет.

**FunCruiseGirl** » 12 июн 2015, 20:40

Разумеется они все решают, а мы следуем их правилам, если хотим пользоваться их сервисами. Вот такое взаимовыгодное(!) соглашение.

**zoe** » 12 июн 2015, 20:55

да мы и следуем. идем на фронт деск и снимаем. согласно соглашения.

**FunCruiseGirl** » 12 июн 2015, 22:59

Да чего уж там, мы здесь все свои. Можно не стесняться честно сказать - от хитрости/жадности - ибо соглашение предполагает, что плата за сервис может быть отменена в случае плохого сервиса. А "делаем мы" это потому что плаваем "мы" с компаниями, где большинство их платит, так что "нашего" снятия компания скорее всего не так почувствует. Другими словами за их счет, что в общем-то удобно.

**zoe** » 12 июн 2015, 23:13

в баре снять невозможно, на селебрити если не по времени обед - снять вроде невозможно. это всего лишь игры круизных компаний. это их игры за клиентов, за уменьшение цены.
если бы сервис хоть в какой то мере зависил от этого снятия... но он не зависит.
и да, пусть американцы платят если хотят. и за нас то же.

**ZASHKALA** » 12 июн 2015, 23:26

Вообще это не чаевые, аналогичные тем, что оставляют в кафе официанту.
И отказываясь от их оплаты вы точно лишаете персонал части заработка.
По-моему, надо быть действительно серьезно чем-то недовольным, чтобы завить об отмене чаевых.

**zoe** » 19 июн 2015, 20:21

круизные компании, введя автоматические "сервис сборы", убили смысл чаевых как стимул к лучшему сервису. никакой связи между платой этих "сервис сборов" и получением лучшего сервиса не существует. качество сервиса одно и тоже, хоть плати, хоть не плати. Для стимуляции осталась только "кнут", "пряник" исчез. Для того что бы заинтересовать обслуживающий персонал Вы должны заплатить "экстра" чаевые, сверху обязательного сбора. наличкой и в руки. Впрочем он и так, как правило, нормально работает, опасаясь "кнута" менеджеров.
Эти "сервис чарж" являются сейчас не чем иным как "hidden fee" - скрытыми надбавками к цене круиза. своего рода налогом. Если существует легальный путь списания налога - здравый смысл говорит что надо им пользоваться. В той же американской культуре нет ничего неудобного в списании налогов , наоборот, человек который не умеет это делать считается как бы недотепой что ли. никто не волнуется что платя меньший налог вы как бы урезаете средства на программы малоимущих слоев населения.

насколько знаю если этот налог - "сервис сбор" предоплачен до круиза - снять его нельзя (хотя кто то писал в компании и им возвращали)

Если не предоплачен, то снять его можно на Carnival, Celebrity, Cunard, Disney, Holland America Line, MSC Cruises (точно не уверен, по моему эти позволяют, но надо жаловаться на плохой сервис и возможно что то писать), Norwegian Cruise Line, Princess Cruises, Royal Caribbean International

нельзя снять на Costa Cruises

**Nuran** » 30 июн 2015, 23:03

Касательно чаевых у меня вопрос: должен ли я автоматически платить чаевые за своего 3-месячного ребенка? Его не обслуживают, он не питается, не ходит в игровые зоны и т.д.

**FunCruiseGirl** » 30 июн 2015, 23:21

Зависит от компании. На некоторых - частично до определенного возраста, на некоторых - полностью, на некоторых - нет.

**GalaN** » 01 июл 2015, 10:03

Nuran писал(а) 30 июн 2015, 23:03:Касательно чаевых у меня вопрос: должен ли я автоматически платить чаевые за своего 3-месячного ребенка? Его не обслуживают, он не питается, не ходит в игровые зоны и т.д.

Если Вы спрашиваете про такой возраст, значит, планируете круиз с MSC. Другие компании не разрешают детям до 6 месяцев отправляться в круиз.

У компании MSC дети до 3-х лет чаевые не платят.

msc: msc

Вообще, вся любая информация есть на сайтах круизных компаний. В гугле набрать название компании и SERVICE CHARGE.
Сразу подкачивает нужную информацию.

**Серж Андреев** » 28 сен 2015, 20:23

От чаевых ( кроме Косты, где этого сделать нельзя ) отказывается уже давно более 50 % круизеров. И на Кунарде, ХАЛ, Роялах , Принцесс. Всегда ( почти) их не платят немцы, австралийцы, канадцы, и - граждане США.
Это достоверно.

**piter1999** » 28 сен 2015, 20:59

Ну кто с форума не платил чаевые? И какой порядок - сразу заявляют или уже при окончательном расчете?

**Ariadnaawd** » 28 сен 2015, 21:43

у меня ребенок заболел в ночь вылета и не смог поехать в круиз
попросила на боту в первый день пересчитать стоимость круиза (там какие-то сборы можно было вернуть вроде, уже не помню точно)
отказали
в итоге, когда расплачивалась в конце круиза, сказала, что я против начисления чаевых на ребенка, потому что его не было вообще на корабле
видимо меня не поняли, и вообще ВСЕ чаевые вычеркнули - без проблем и гримас
ну, я и не стала отказываться

**Goshka** » 28 сен 2015, 21:47

У нас в круизе одна соседка по столу сама раздала чаевые, отказавшись платить централизованно. У другой они были предоплачены, но она потребовала распределить их по своему усмотрению, и ей разрешили.

**koriaba1** » 28 сен 2015, 22:18

на косте тоже можно отказаться от чаевых.был такой прициндент в круизе по индийскому океану в феврале на неоклассике

**zoe** » 28 сен 2015, 22:59

piter1999 писал(а) 28 сен 2015, 20:59:Ну кто с форума не платил чаевые? И какой порядок - сразу заявляют или уже при окончательном расчете?

Я пошел в предпоследний день и отказался на ресепшн. без малейших проблем. Карнавал.

**brig** » 29 сен 2015, 01:43

Серж Андреев писал(а) 28 сен 2015, 20:23:От чаевых ( кроме Косты, где этого сделать нельзя )

На Norwegian уже тоже фактически нельзя, по крайней мере на борту. Только через письмо в главный офис. Там рассмотрят и решат: разрешать или нет
Думаю скоро и остальные компании начнут так делать, ибо всем уже давно понятно, что это не чаевые а просто сервисный сбор, а значит должен обязательно уплачиваться.

**Старая стерва** » 29 сен 2015, 05:28

Я отказалась платить чаевые на Принцесс в латиноамериканском круизе (не все, за несколько дней), написала заявление об этом. Причина - норовирус и незаход на Мальвины. Таких отказников было много. Деньги не вернули! Предложили истратить эту сумму на корабле.

**zoe** » 29 сен 2015, 06:41

Я попробую отказаться от предоплаченых чаевых на Селебрити (они заставили предоплату чаевых в обмен на бесплатный алкопакет, не получится на корабле, напишу им письмо.

**Alександр** » 30 сен 2015, 11:17

Я чаевые всегда плачу лично в руки персоналу. У Роялов вообще хорошо-конвертики предусмотрены

**em.vowck2010** » 30 сен 2015, 11:37

Alександр писал(а) 30 сен 2015, 11:17:У Роялов вообще хорошо-конвертики предусмотрены

Да, когда-то было хорошо. Видимо, из-за того, что было мало конвертиков (или в конвертиках) теперь,как и в других компаниях, начисление чаевых - автоматом на счет .
У меня всегда списывались чаевые автоматом (хотя мне это не совсем нравится). И сейчас жалею, что не воспротивилась этому несколько лет назад в одном из круизов Холанда: там было и опоздание в конечный порт, и незаход в один из портов, и гнилые фрукты на столе. Вот сейчас я бы точно потребовала вернуть мои деньги

**Alександр** » 30 сен 2015, 12:01

У нас сейчас в круизе с MSC никто ничего не требовал. Я просто подошел на ресепшн и попросил убрать из счета чаевые. Это не вызвало не единого вопроса. Сами же чаевые оплатил стюарду, официанту в конце круиза

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР