Программы лояльности круизных компаний

[заноза]

Не всегда.
Моей жене, несколько круизов подряд, выдавали карту, более низкого уровня. Каждый раз ходили разбирались. Оказалось у нее два счета, на каком-то круизе, ей поставили другую дату рождения( разница в десять дней, вместо 11, поставили 01). В итоге, один круиз ставили по однму счету, другой по другому. Где-то на 3-4 разе, все-таки добились того, что один счет стерли и перевели все круизы на один счет. Каждый раз приносил паспорт круизов( у принцесс можно взять такую книжицу, куда наклеиваете марочку текущего круиза( они разные: средиземноморье, карибы, и т.д.), а под марочкой записывается дата круиза и номер маршрута). По этому паспорту легко искать пройденные круизы. Да и дома всегда можно посмотреть, в какие даты, где были.

[romandavydov]

Не всегда.
Моей жене, несколько круизов подряд, выдавали карту, более низкого уровня. Каждый раз ходили разбирались. Оказалось у нее два счета, на каком-то круизе, ей поставили другую дату рождения( разница в десять дней, вместо 11, поставили 01). В итоге, один круиз ставили по однму счету, другой по другому. Где-то на 3-4 разе, все-таки добились того, что один счет стерли и перевели все круизы на один счет.

Как раз ваш случай и подтверждает, что система CRM стоит у всех. Вашу супругу распознавали, но из-за наличия двух акаунтов, неверно идентифицировали. Об этом речь и шла, что если ваши персональные данные не меняются, тогда система вас распознает даже по части данных, а если в систему ранее были введены спорные данные, тогда она будет вас распознавать неверно. Логично, что имя и дата рождения два взаимосвязанных идентификатора, т.к. имя изменить-то можно, а вот дату рождения вряд ли. Т.к. в одном из круизов вашей супруге неверно ввели дату рождения, то для системы фактически их стало двое. Вы правильно сделали, что добились удаления неверных данных. Наверняка сейчас проблем с распознаванием не возникает.

[FunCruiseGirl]

Вот честно, положа руку на сердце, уже 10 лет почти бронируем круизы и никаких "хитростей" не нашли. Ищем лучшую цену, всякие бортовые кредиты зачастую означают, что сама по себе цена выше. Настоящие бенефиты будут если нам удастя плавать с одной компанией. Увы и ах пока что в среднем по 3-4 круиза на каждой.

[romandavydov]

Какое отношение бортовые кредиты имеют к программам лояльности?

[FunCruiseGirl]

прагром, затронул эту тему.

Кстати, иногда имеют, приходят всякие оферы на это дело. У нас скидки через Рояловскую кредитку.

[pragrom]

Какое отношение бортовые кредиты имеют к программам лояльности?

конец сообщения прочитайте, плз. если я буду бронировать чз посредника в погоне за "бортовым кредитом" сохранится ли у меня возможность получить начисления в программе лояльности круизной компании

[romandavydov]

Какое отношение бортовые кредиты имеют к программам лояльности?

конец сообщения прочитайте, плз. если я буду бронировать чз посредника в погоне за "бортовым кредитом" сохранится ли у меня возможность получить начисления в программе лояльности круизной компании

конечно сохранятся. у круизных компаний не так как в отелях. начисляются или очки или ночи вне зависимости от того, где вы купили. только тарифы для сотрудников и премиальные круизы не начисляются. по сути, те бортовые кредиты, которые вы перечислили - это часть агентского вознаграждения, которым с вами делится агент, чтобы вы купили у него. так что смело берите у того, кто не просит дороже чем на сайте и предлагает самый большой кредит при этом - это будет самая выгодная покупка.

[Tabaco]

это будет самая выгодная покупка.

именно на этот день. А завтра цена упадет в два раза - и тогда ваша вчерашняя покупка будет супер невыгодна даже с кредитом.
Сообщение 163 мало имеет отношение к программам лояльности. Это скорее вопрос - где и как выгоднее купить круиз?

[pragrom]

Tabaco, Ваше мнение понятно. И если Вам не достатчно пояснения в посте 167, то дополнительно сообщаю следующее. Я искал ответа на вопрос, как выгодней приобрести круиз с точки зрения накопления привилегий в программах лояльности, изначально не ограничиваясь только программами лояльности круизных компаний, в которых пока не состою. Зато долгие годы я являюсь участником многих программ лояльности/бонусных программ авиакомпаний и отельных сетей, что дает возможность, время от времени, путешествовать относительно недорого и с комфортом. Надеюсь Вы меня понимаете. В своем посте 163 я перечислил всего лишь несколько способов заработка дополнительных поинтов в программы лояльности, в частности, сетей Hilton и IHG. Наверное есть и другие возможности. Ответа на форуме на свой вопрос я не нашел. Предложил свои скромные изыскания. Надеюсь, кому-то это пригодится. Куда еще я мог написать свой пост, если не в тему про "лояльность"? Ну я не настаиваю, если пост бесполезен и нерелевантен, пусть решит большой брат Павел Кусков;).

[FunCruiseGirl]

Вы просто не очень понимаете, что программы лояльности (Капитанский клуб на Селебрити, Crown & Anchor Society у Рояла и так далее) никаким образом к не относятся к каким-то поинтам и скидкам

Кредитные карточки, которые есть у каждой линии, не относятся к программам лояльности, хотя ими и приятно пользоваться. Туда сразу кладется определенная сумма поинтов, плюс дабл поинты, когда тратишь деньги на борту и так далее... Хотя это все равно капля в море.15000 поинтов-потраченных долларов- 150 дол скидки.

[romandavydov]

Кстати, статусные поинты копятся только за реальные круизы. А поинты за использование кредитной карты просто дают возможность накопить на бесплатный круиз. Это по сути две параллельные программы. Программа лояльности круизной компании призвана поощрять вас на борту дополнительными привилегиями с ростом вашего статуса. Редко какая программа лояльности подразумевает бесплатные круизы - разве что для самых статусных и то, один раз, когда пол жизни проведешь в круизах этой компании.

А статус накапливается, не сгорает - там подарок покладут перед началом круиза, там халат махровый в пользование дадут, потом интернет бесплатный на пол часа, винца в лаундже нальют, могут дать скидку на дорогие каюты и т.п. И эти привилегии только нарастают с повышением статуса. Накопить поинты и потратить их куда-то, как в программах лояльности авикомпаний, здесь нельзя.

[jullia]

Не знаю в той ли я теме)). Может кто нибудь ходил несколько раз с Carnival. В этом случае скидки не полагаются?))

[Lamp]

Не знаю в той ли я теме)). Может кто нибудь ходил несколько раз с Carnival. В этом случае скидки не полагаются?))

Конечно полагаются.Для Карнивала вы уже Past Guest , после первого круиза с ними вы уже покупаете по более низким ценам все типы кают + в один из дней в море встреча в капитанским составом для таких гостей и на ней раздают бесплатные алкогольные и безалкоголные коктейли и закуски.

[Nickos68]

VIFP
http://www.carnival.com/loyalty/overview.aspx
Новая программа для круизеров Карнивала

[FunCruiseGirl]

Не знаю в той ли я теме)). Может кто нибудь ходил несколько раз с Carnival. В этом случае скидки не полагаются?))

Конечно полагаются.Для Карнивала вы уже Past Guest , после первого круиза с ними вы уже покупаете по более низким ценам все типы кают + в один из дней в море встреча в капитанским составом для таких гостей и на ней раздают бесплатные алкогольные и безалкоголные коктейли и закуски.

А Вы пробовали... у нас ничего особенно более низкого не вышло.

[romandavydov]

у нас ничего особенно более низкого не вышло.

После одного круиза ничего заметного и не будет. На первом базовом статусе заметны скидок не сделают. Надо наплавать хотя бы третий статус, чтобы ощущать скидки. Паст-гест паст-гесту рознь - система все равно видит количество набранных вами очков и выдает ту скидку, которая соответствует этому уровню в программе. Надо реально подсесть на какую-то одну круизную програму, тогда и льготы со скидками начнут возрастать от раза к разу. Если же плавать раз в три года одной компанией, то не стоит ожидать ничего существенного. Программа-то и называется программой лояльности, и разработана для тех, кто привержен одной круизной компании, а не всем сразу.

[FunCruiseGirl]

Ну ладно, будем продолжать разнообразничать. (хотя статусы накапливаются да, вот на Принцессе через раз будем Платиновыми, ура бесплатный интернет!) На самом деле как нам показалось, нужно иметь лояльное агенство, у которого ты долгий или даже постоянный пассажир, тогда условия становятся действительно интересными.

[romandavydov]

нужно иметь лояльное агенство, у которого ты долгий или даже постоянный пассажир, тогда условия становятся действительно интересными.

Это само собой ))) без лояльного агентства никуда, но в тоже время баллы в программе лояльности никак не зависят от цены уплаченой за круиз. покупка - это одно, а программа лояльности - это другое дело. нужно и агентство хорошее найти, чтобы круиз выгодно покупать, и во всех программах лояльности круизных компаний тоже участвовать - одно другому не мешает.

Кстати, вот вроде бы мелочь, а приятно, когда в Шанхае чекинились в круиз, то не стояли в многотысячной очереди китайцев, а прошли по пустому корридору для Diamond Members на отдельную стойку и через 10 минут уже зашли в каюту. Никогда не знаешь какая из "мелочей" по программе лояльности окажется самой необходимой и приятной в каждом конкретном круизе. В отличии от майской трансатлантики, в этом круизе из Шанхая не было ни сил ни времени посещать Diamond Lounge - выпил только два бокала вина, и на весь лайнер оказалось только 3 даймонда ))), т.к. китайцы все в первый раз плыли.

[FunCruiseGirl]

Да, без очереди приятно.

Кстати заметила одну подробность. Это хорошо работает в местах, где народ еще новичек круизов. Обратила внимание, что в последний раз в НЙ на NCL очередь из бывалых была больше очереди новичков. А что поделаешь .. народ годами плавает.

[romandavydov]

Да, без очереди приятно.

Кстати заметила одну подробность. Это хорошо работает в местах, где народ еще новичек круизов. Обратила внимание, что в последний раз в НЙ на NCL очередь из бывалых была больше очереди новичков. А что поделаешь .. народ годами плавает.

Бывалых все больше и больше, тк. круизы всё популярней и популярней. Иногда бывает, что на вечеринке для Даймонд и выше собирается такая толпа, что аж страшно )))) Но это в основном на американских и европейских маршрутах, а в Азии пока что еще без очереди ))))