Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

[mamachina]

Билеты оформлены по отдельности.

Какие компании? Это важно.

Korean air первый перевозчик. S7 второй. Общий билет из за запрета перевозки из Сеула взять было нельзя. Второе плечо -была замена отменённого рейса. Перелет с кошкой, поэтому выходить нельзя. Посадочного не будет. Онлайн регистрация с животными у S7 не производится. С багажом вопрос буду пробовать решать в аэропорту вылета, ну или придется выходить без кошки как то или рыдать или бросить на пол года багаж в Сеуле. Время стыковки 6 часов.

[mamachina]

Jeremiah@, При отдельных билетах если сразу не взяли багаж до пункта назначения или не дали пасс нужно сначала на трнсфер идти

А разве смогут подхватить багаж и оформить на мой рейс без выхода из чистой зоны? Т.е. теоретически мой чемодан будет крутится и будет невостребованным. Есть человек, который мне его сможет привезти?
До этой ситуации я летала таким маршрутом по единому билету, но без смены терминала и получала посадочный без выхода из чистой зоны. Багаж при этом регистрировали сразу до аэропорта прибытия.

[Flyer-DV]

Korean air первый перевозчик. S7 второй.

эти сделают передачу багажа без проблем. Однако, убедитесь, что КЕ не отменила и ваш первый рейс. Активная ссылка почему-то не вставилась
https: //www.koreanair.com/content/dam/koreanair/Global/Documents/about/%EC%BD%94%EB%A1%9C%EB%82%9819%20%EA%B4%80%EB%A0%A8%20%EB%B9%84%EC%9A%B4%ED%95%AD%20%EB%B0%8F%20%EA%B0%90%ED%8E%B8%20%ED%98%84%ED%99%A9(%EA%B3%B5%EC%A7%80)_0304%200017%20-%20ENG.pdf

Посадочного не будет.

вообще не проблема. Получите на стойке Transfer в Инчоне. На какой именно - скажут в справочной.

А разве смогут подхватить багаж и оформить на мой рейс без выхода из чистой зоны?

В принципе, да. За 6 часов успеют точно.

[Maladjou]

Доброе утро! У кого-нибудь ещё получилось оформить возврат билетов Аэрофлот по рейсам 250/251?

[ashkmn]

Доброе утро! У кого-нибудь ещё получилось оформить возврат билетов Аэрофлот по рейсам 250/251?

Доброе, только что с линии аэрофлот.
У меня билеты на эти рейсы 27 марта - 10 апреля.
Тариф эконом-бюджет.
Оператор сообщил, что возврата нет. Очевидно, что те кто получили возврат по данным рейсам имели другой тариф Оптиум или Максимум.
Предложил обменять билет на другие даты или другое место назначения, разницу в стоимости доплатить(либо если цена меньше, то вернут) - цена изменений 37 евро с человека.

[Perfect4a]

Очевидно, что те кто получили возврат по данным рейсам имели другой тариф Оптиум или Максимум.

Товарищ выше писал, что у него Эконом Промо

[uula]

ВСЕМ ПРИВЕТ!
Подскажите ,как быть.
В Корею теперь не летает и Вьетнам. А у меня билет 1. Хошимин- Сеул !!!! Перелет накрывается, а за ним дальше и Сеул - Владивосток (аэрофлот невозрвтный, Владивосток - Москва. То есть как понимаете, все медным тазом накрывается.

Я принципиально не хочу делать вынужденный возврат, так как мне это не поможет, цены выросли!!! Переиграла все. Беру другие билеты , какие мне дешевле ,но уже не по маршруту. Во Владик теперь придется лететь специально отдельно , тратить гораздо больше денег.
Как нам Российским пассажирам теперь взыскивать с вьетнамских авиалиний все потери?
У них еще и электронки нет ,чтоб вступить с ними в переписку.https://www.vietjetair.com/Sites/Web/en-US/Home Может кто знает ее.

Билет этот покупала через Onetwotrip.

Может какими ссылками поделитесь.
Заранее спасибо!

[SolarKitten]

Подскажите ,как быть.

Теоретически можно попросить у вьетнамцев переделать Сеул на Токио. И отдельно попытаться то же самое проделать с Аэрофлотом (собственно говоря, с аэрофлота следует начинать).
Но в вашем случае все существенно усложняет то, что вы зачем-то брали билет через агента.

[Viachik]

Во Владик теперь придется лететь специально отдельно , тратить гораздо больше денег.
Как нам Российским пассажирам теперь взыскивать с вьетнамских авиалиний все потери?

Все потери -никак.
Из вашего текста мне непонятно, какую задачу вы ставите.
Если вам нужно в Сеул и потом во Владивосток - летите в Куалу-Лумпур или на Филиппины, и потом уже в Сеул.
Неясно также, как связан ваш билет на лоукост vietjet c дальнейшим аэрофлотом. Единого билета с аэрофлотом быть не может.

[Любовь Сахалин]

Народ, проверяйте свои брони у Кореанэйр. Что-то неладное. Случайно узнала, что они наш рейс изменили, поменяли направление. С Куала-Лумпура на Бангкок. Рейсы в Малайзию отменили, и, видимо, решили, что мы не против лететь в Таиланд... Нет слов

[Irina N S]

Коллеги, у кого невозвратные билеты аэрофлота проверяйте свои брони. Сегодня мой вылет в Сеул перенесли с 18 на 19 марта, позвонила в колл центр и ура! Все вернули, и туда, и обратно. А был тариф промо и до сегодня не только не принимали возврат, но и не меняли ни даты, ни направление. И аэрофлот не прислал уведомления об изменении даты.

[Natalina5]

Рейс Владивосток-Пусан-Владивосток 21.03-30.03. Оформила вынужденный возврат по телефону горячей линии 29.02. Никакого подтверждения отмены на почту не пришло. На сайте Аэрофлота бронирование открывается, но пропали подробности перелёта ( номер рейса и т.д.). У кого-то может быть есть опыт, в какой срок Аэрофлот перечисляет деньги в банк и есть ли этому подтверждение в виде чека возврата прихода или иного документа, отправленного на эл.почту?

[Siberian traveler]

Доброго времени суток! Рейс Jejuair 9 марта Манила-Сеул отменили. С Манилы вообще нет рейсов до Сеула, числа до 20 и возможно продлят еще (никто никаких гарантий не дает), а у нас следующий рейс S7 Сеул-Новосибирск 10 марта. Рейс Jejuair оформили возврат. Связались с S7, нам бесплатно изменили на перелет Бангкок-Владивосток, Владивосток-Новосибирск, правда придется провести пару дней в Бангкоке (но это даже на руку, люблю этот город). Молодцы не бросили своих клиентов. Сейчас купили билеты Манила-Бангкок. Так что ребят, у кого перелеты S7, связывайтесь с компанией, они идут на встречу, правда мест в самолетах с Бангкока очень мало. Как то так...

[Flyer-DV]

рейс S7 Сеул-Новосибирск 10 марта

А разве не отменили?

[Siberian traveler]

Flyer-DV, Сделали чартер, только русских вывозить, все по расписанию, все рейсы есть на сайте. там по-моему до 15 марта, но билеты купить нельзя, только для тех кто купил до этих событий.

[octavia90]

Всем добрый день!
У кого билеты Аэрофлота (su 250/251), будьте внимательны и проверяйте свои бронирования. Рейс 23 марта из Сеула в Москву отменен. Автоматически перенесли на 24 марта, как выяснили потом в колл-центре. Пришло оповещение на почту об отмене рейса, а также позвонил автомат. Оформили вынужденный возврат Москва-Сеул-Москва (12.03-23.03) через колл-центр. Возврат денежных средств до 30-ти дней.

[1965vist]

Бронировал на сайте Корея эйр 24 апр из Влдв, был транзит в Сеуле.
Подал заявление на сдачу билетов, через сутки пришло письмо об отмене брони, возврат от 4-8 недель!!
Видимо у компании завал!! Надеюсь что такая компания не обанкротится.

[Flyer-DV]

Видимо у компании завал!!

У компании завал. Но если у вас транзитный билет, они переделывают билеты. Приходите к ним в офис, ажиотаж был только в понедельник.

[1965vist]

У компании завал. Но если у вас транзитный билет, они переделывают билеты. Приходите к ним в офис, ажиотаж был только в понедельник.

Так получается и обратный билет в мае то-же через Сеул,а это прямиком на карантин и хорошо если домашний. Выбраться без потерь в США сейчас наверное только через Москву, но все быстро меняется.

[Leonvvo]

Впервые столкнулся с откровенным беспределом и произволом со стороны S7 в сложившейся ситуации.
Билет был единый, приобрели на сайте S7, маршрут : VVO-BKK-HKT-ICN-VVO, сегмент HKT-ICN выполняла Asiana, которая по "коммерческим" причинам отменила рейс.
Если бы не подписка в бронировании ASIANA, то об отмене вообще бы не узнали оперативно.
В личном кабинете просто появляется надпись об отмене рейса, никто не уведомляет.
Первый звонок в колл-центр, стандартная фраза о том, что "партнер отменил рейс" предлагают вернуть часть перелета, т.е. сегмент из единого билета по маршруту HKT-ICN, списали на некомпетентность менеджера.
Последующие звонки приводили к тем же разговорам, но все же удалось создать заявку на вынужденное переоформление.
Далее начался цирк, откровенно хамящие женщины так же откровенно лгали и о том, что они вообще не отвечают за часть маршрута выписанного на их же билете, и о том, что нужно самостоятельно решать проблемы с ASIANа, и вообще убеждали сдать билеты и не баловаться.
Письменное обращение отработали точно по той же схеме, отмена со стороны партнера, мы не причем, можем только вернуть деньги.
А вот на последующие обращения с указанием статей воздушного кодекса все же заставили одуматься контакт-центр, билеты криво, но выписали по новому маршруту.
Не ясно, зачем это все было сделано, ведь ASIANA согласно договора с S7 все компенсирует...
Мошенничество в масштабах авиакомпании?