Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

[ikazo]

Кто-нибудь сталкивался с возвратом билетов AirAsia, купленных через Trip.com ? AirAsia сообщает о возможности возврата билетов в/из Южной Кореи, а Trip.com настаивает на том, что билет не возвратный. Есть способ переубедить их?

Если им показать рекомендации Роспотребнадзора https://rospotrebnadzor.ru/about/info/n ... id=1954632. Они дают право на возврат без удержания. У меня то же билеты через них, интересен исход ваших споров.

[Flyer-DV]

Бюджетнику на отмену рейсов S7 из Сеула, разумеется, будет плевать.

На самом деле, совет был очень простой. Получить то, что входит в договор перевозки (Доставка в место, указанное в билете в разумный срок) можно. Если проблема в этом - надо бороться. Бюджетник в описанной ситуации выполнит свой договор перевозки (если не отменит рейс). Довезет до сеула, а дальше - не его проблема. Получить то, что в договоре не указано (вернуть деньги за невозвратный билет в раздельном бронировании или переделать билет домой через другой город) - вопрос доброй воли перевозчика, каким бы разумным это ни казалось пассажиру.

[Kalapatar]

Для меня это тоже теперь актуально. Не попадаем в Сеул, соответственно нужно сдать билеты и до/в Себу. Реально AirAsia готова возвращать, а Трип не хочет? Буду тоже звонить им. Давайте держать связь.

[merial]

Если им показать рекомендации Роспотребнадзора https://rospotrebnadzor.ru/about/info/n ... id=1954632. Они дают право на возврат без удержания.

Они никакого права не дают. Это филькина грамота, забудьте. Роспотребнадзор просто что-то сбрехнул, даже не не поняв насколько смешон.

[lepoupon]

лечу транзитом ла-сеул-владивосток на днях корейцами. дозвониться на американскую горячую линию не получилось. дома товарищи пытались дозвониться до владивостокского офиса. тоже безуспешно. сходили в местный офис. там истерия, толпы народа. ничего путного пока не говорят. официального уведомления и инструкций, что делать, нет. ждут сегодня ответа из москвы. в толпе разговоры были о том, что всех прилетающих посадят на карантин на две недели. надеюсь, что это просто слухи на фоне паники.

[serfer_thai]

Добрый день всем, друзья. Ситуация следующая. Заранее были куплены билеты в Тай транзитом через Сеул из Владивостока на Корейские авиалинии на начало марта 2020. Сейчас в свете последних событий из-за коронавируса в Корее как-то страшновато лететь через Сеул, я именно про транзит в Инчхоне. Кто в курсе ,что происходит там В АЭРОПОРТУ, все спокойно или как. Менять маршрут вот думаем, сдавать билеты или все ж не париться.

[Лекка]

Всем доброго времени суток! У нас куплены билеты, забронированы отели на Филиппины, через Сеул, с остановкой в Сеуле на 5 дней на пути туда. Вылет еще не скоро - 7 июля. Билеты Хабаровск-Сеул-Хабаровск Авророй и Сеул-Калибо-Сеул AirAsia, возвратные, брони отелей до 21 июня тоже можно отменить без потерь. Мониторю новости, слушаю Комаровского))), оочень надеюсь, что ситуация измениться в лучшую сторону. Как думаете, есть повод беспокоиться или можно сидеть на попе ровно до начала-середины мая, а там уже смотреть по ситуации?

[Misha-vl]

Вчера ввели ограничения на полеты в Южную Корею с 1 марта. Поэтому не факт что с Владивостока вы туда попадете.

[костяя]

Вылет еще не скоро - 7 июля.

к лету уже все забудут про этот короновирус.
если, конечно, не придумают еще какой-нить заразы.
или какой-нить вулкан проснётся.
или землетрясение с цунами.
или война.


вам сейчас пока не зачем морочить себе голову.
вот у кого на март билеты, вот это действительно попадалово.
особенно, если кто уже не дома и отменят обратные самолёты...

[ikazo]

Вчера ввели ограничения на полеты в Южную Корею с 1 марта. Поэтому не факт что с Владивостока вы туда попадете.

Ограничение пока до 1 апреля, но билеты в свободной продаже. На Аэрофлот и Аврору ограничения не распространили.

[Flyer-DV]

дома товарищи пытались дозвониться до владивостокского офиса. тоже безуспешно. сходили в местный офис. там истерия, толпы народа. ничего путного пока не говорят. официального уведомления и инструкций, что делать, нет. ждут сегодня ответа из москвы

На телефон Владивостокского офиса вообще очень сложно дозвониться, в любое время. «Толп» там нет (у меня офис на одном с ними этаже, так что ситуация мониторится постоянно), если не считать толпой очередь из 5-6 человек. Невозвратные билеты пока не принимают, билеты не переделывают. Недовольные пассажиры, естественно, есть, девушки ничем порадовать из не могут

[Misha-vl]

ikazo. Если верить новостям , то Аврора будет только вывозить туристов из Кореи. Аэрофлот регулярка из Шереметьево.

[Misha-vl]

С 1 марта из России в Южную Корею и обратно будут летать только самолеты «Аэрофлота» и чартерные рейсы компании «Аврора», а полеты всех других компаний будут прекращены из-за распространения в этой стране коронавируса. Об этом, как сообщает пиздеж, заявила вице-премьер Татьяна Голикова.

«С нуля часов 1 марта мы останавливаем все авиационное сообщение, которое осуществляется компаниями, кроме „Аэрофлота“ и „Авроры“. „Аврора“ будет работать в режиме чартеров вплоть до вывоза всех наших граждан с территории Южной Кореи. „Аэрофлот“ будет летать в Москву и граждане, прилетающие из Южной Кореи, будут проходить через терминал F Шереметьево», — сказала она.
Как уточнили в секретариате Голиковой, речь идет не об эвакуации россиян из Южной Кореи, а о доставке желающих в Россию.
Подробнее: https://eadaily.com/ru/news/2020/02/27/ ... a-covid-19

[kado]

С Авророй непонятно, где-то пишут что она продолжит летать, где-то - что только в режиме чартера на вывоз пассажиров из Кореи.
У нас билеты на 1 апреля из Хабаровск в Сеул Авророй... видимо стоит дождаться 1 марта и официального документа, там надеюсь ясно будет расписано - кто летает а кто нет.

Хмм, так интересно - на сайте Авроры Сеула вообще нет в списке городов при покупке билета, а на сайте Аэрофлота спокойно продается Хабаровск-Сеул...

[Nastyasha]

У нас другая ситуация: обратные билеты с Филиппин 7 марта... через Сеул. Пока ещё, ясное дело, никто ничего не отменял, но что делать, если отменят? Я вообще в растерянности, первый раз попала в такую ситуацию.

До Сеула Корейскими, а из Сеула Авророй и Аэрофлотом? Более менее ясно станет возможно после 1 марта... Каждая компания должна предоставить замену

[Nastyasha]

Добрый день всем, друзья. Ситуация следующая. Заранее были куплены билеты в Тай транзитом через Сеул из Владивостока на Корейские авиалинии на начало марта 2020. Сейчас в свете последних событий из-за коронавируса в Корее как-то страшновато лететь через Сеул, я именно про транзит в Инчхоне. Кто в курсе ,что происходит там В АЭРОПОРТУ, все спокойно или как. Менять маршрут вот думаем, сдавать билеты или все ж не париться.

Если есть возможность поменять маршрут, я думаю лучше поменять. Вряд ли есть реальная угроза в аэропорту, но мало приятного напороться на закрытие авиасообщения, карантина, эвакуации, потому что регулярные линии не летают. Чуть поднимется температура на фоне смены климата или легкого орви – принудительная госпитализация с подозрением (закон приняли в корее). Рост заболевших резко увеличивается, меру будут жестче.

[ashkmn]

Купил билеты невозвратные аэрофлот в Сеул 27 марта - 10 апреля...Сижу жду отмены теперь, но видимо если в ближайшую неделю число заболевших не вырастет в 5 раз в Корее, на отмену можно не рассчитывать.

[Nastyasha]

Купил билеты невозвратные аэрофлот в Сеул 27 марта - 10 апреля...Сижу жду отмены теперь, но видимо если в ближайшую неделю число заболевших не вырастет в 5 раз в Корее, на отмену можно не рассчитывать.

А какая у вас авиакомпания? После 1 марта будет ясно, что с отменой, когда авиасообщение ограничат

[ashkmn]

А какая у вас авиакомпания?

Аэрофлот.
Честно не очень понял чем аэрофлот отличается от с7, иммунитет сильнее?
Лучше бы всем запретили уже)

[Nastyasha]

Аэрофлот.

Да.. интересно как у вас сложится.. Но поменять даты, вероятно, все же будет возможно без потерь. Надо смотреть как они с Китаем поступили.
С одной стороны понятно что корейцев необходимо вывозить, а их много. Поэтому кто-то должен летать. Но с другой и руководство S7 можно понять: почему в этот раз опять Аэрофлот, а не Сибирь.

[Procyon]

Планировал лететь 11 марта "Аэрофлотом" с возвращение в июне (в мае планировался вояж во Вьетнам уже из Сеула), билеты невозвратные.

На данный момент пытаюсь понять, какие вообще есть варианты, но склоняюсь к мысли, что "не лететь, даже если деньги не вернут ни "Аэрофлот, ни ." - потенциально не самый плохой из имеющихся. Хотя лететь вообще не страшно, больше беспокоят возможные логистические сложности, такие, как потенциальная невозможность улететь за хоть сколь-нибудь адекватные деньги из Сеула обратно, случись такая необходимость в марте, апреле или мае (а она почти наверняка возникнет, если эпидемия будет продолжаться, тот же Вьетнам мне почти наверняка рассматривать уже не стоит).

К счастью, время до 11 марта еще есть.

[Наталина**]

Кто летит S7, проверьте свои брони. Вчера почти по всем азиатским направлениям и на многие даты сдвинули рейсы на 30 мин, что дает возможжность вернуть несдаваемые билеты.
Мы уже вернули. Хотя еще позовчера приняли решение забить на деньги и не лететь. Но , видимо, С7 сам решил сначала таким способом попробовать, наверное, уже знали, что будет запрет на полеты.

[kiryha)))]

С7 мне нормально оформил возврат, на все перелеты, покупал через них, выше спрашивали почему у меня отменили рейс с Пхукета на сеул, не только Россия отменила авиасообщения, азиана эйлайн тоже не летает в Сеул, это вторая по величине корейская компания.

[SolarKitten]

Честно не очень понял чем аэрофлот отличается от с7

Тем что летает из Шереметьево. Все рейсы с "завирусованных" территорий сейчас собраны в одном терминале F, все остальные рейсы оттуда выведены.

[YuNastasiia]

S7 сейчас повыпендривается и сделает вынужденный возврат. У нас с Грузией так же было. Дня два после приостановки сообщения неопределенность была. А вот что делать с билетами airasia и cebu pacific?

[АннаZ]

Я только что звонила в Аэрофлот (у меня вылет в Сеул 6 марта), мне сказали, что возврат и обмен только по тарифу, то есть в экономе его нет )). Дополнительных распоряжений пока не было.

[SeregaDV]

Честно не очень понял чем аэрофлот отличается от с7

Тем что летает из Шереметьево. Все рейсы с "завирусованных" территорий сейчас собраны в одном терминале F, все остальные рейсы оттуда выведены.

Аврора не летает в Шереметьево, в этом и претензия С7.

[Ozzborn]

Просто достаточно кликнуть на Возврат билета в их приложении?

[SolarKitten]

Аврора не летает в Шереметьево, в этом и претензия С7

Подождем официального документа. Из того что было озвучено полуофициально - звучало что Аврора [тоже не будет выполнять регулярных рейсов, а] будет делать некие чартеры для вывоза тех кто находится в Корее.

[Nastyasha]

Кто летит S7, проверьте свои брони.

А у вас когда вылет? Посмотрела пока нет такой возможности (вылет 7го). Пока ждем, что 1 го будет..

[AyaSky]

Лоукостер T'way вчера прислал смс с отменой рейса из Бангкока в Сеул, рейс 24 марта, дальше должны аэрофлотом лететь в Хабаровск из сеула, пока Аэрофлот не присылал уведомлений

Тоже лечу ими из Сеула в Осаку и тоже 24.03. Но мне ничего не присылали... 100% запихают в карантин в Кансае, так что хочу договорится с этими товарищами об отмене, но никаких контактов на сайте не нашла...

[Евгений Чита]

Кто летит S7, проверьте свои брони

Вылет 22 марта, Через Сеул в Манилу. S7 ничего пока не сообщает.

[Наталина**]

Кто летит S7, проверьте свои брони.

А у вас когда вылет? Посмотрела пока нет такой возможности (вылет 7го). Пока ждем, что 1 го будет..

У нас 6 марта вылет. Нам и друзьям, вылетающим в другие даты пришли смс и на почту уведомления о переносе рейса на 30 мин. Одни в японию на 22 марта лететь хотели, тоже на 30 мин перенесли. Другим смс не пришла, увидели только в брони на сайте о переносе. Но это законный способ вернуть несдаваемые билеты.

[Наталина**]

Еще говорят, что " в приложении S7 оказывается не видно изменения рейса. Зашла через сайт, а там написано, что рейс перенесён. Тутже оформила возврат."

[Евгений Чита]

Нам и друзьям, вылетающим в другие даты пришли смс и на почту уведомления о переносе рейса на 30 мин.

Интересно. В сегодняшних новостях пишут про S7: ""Не получили еще", - сказали в пресс-службе, отвечая на вопрос, получила ли компания уведомление об ограничении рейсов в Южную Корею". А вам уже смс отправили. Перенос рейса на 30 мин=лучше сдавайте билет...

[Евгений Чита]

увидели только в брони на сайте о переносе.

Посмотрел на сайте S7 бронь по рейсу S7 6303. Все по плану написано.

[Ixeon]

У нас полёт из Иркутска во Владивосток со стоповером в Сеуле на 4 дня, оба сегмента S7. Так понимаю, их отменят? Но хрен бы с ним. Потом у нас вылет из Японии в Сеул (Jeju Air) и дальше в Иркутск теми же S7. Вот как тут быть, уже не совсем ясно. Что-нибудь известно про Jeju Air, можно ли у них будет вернуть билеты несдаваемые из-за этого всего?

[Iwera]

Мне совсем не повезло:
Отменила билет Себу-Гонконг-Москва.
Купила неделю назад новые: Себу-Сеул-Алматы-Москва.
Из Cебу вылетаю вечером 29 февраля, из Сеула в 6:50 ночи 1 марта!
Никто не подтверждает информацию об отмене рейсов и не делает официальных заявлений.
Так как перелет с 29 на 1 марта, есть риск вообще остаться в Сеуле, как я понимаю.
Может быть кто-нибудь обладает здесь информацией, что можно срочно сделать, как сдать билет и получить возврат денежных средств?
Билеты куплены эконом через посредника Megotravel.ru.
Авиакомпании:
Air Asia Себу-Сеул
Air Astana Сеул-Алматы-Москва

[Наталина**]

Перенос рейса на 30 мин=лучше сдавайте билет...

Мы на корею и наши друзья на японию на конец марта все сдали. Решили не рисковать. Я думаю, что АК специально перенос этот делает.

[Ozzborn]

Ничего официально не заявляют. Рейс по времени не перенесен. Есть ли шанс улететь?

[mcoder]

Забавный стратегический ход Аэрофлота, конечно, получился бы. Всех выгнать с маршрута и собрать все бабки себе. Хоть и временно :)
Правда, пока что, Korean Air так же не изменил свою маршрутную сеть на март.

upd. Только что на РБК сказали, что запрет на полёты с 1 марта не коснётся не только Аэрофлота, но и Korean Air.

[ikazo]

Мне сейчас Korean air прислали уведомление на перенос рейса на 7 часов из Сеула в апреле. Попробую воспользоваться и попытаться оформить вынужденный возврат (покупка через trip).

[SeregaDV]

На сайте Аэрофлота пропали собственные рейсы Авроры из Владивостока в Сеул , начиная с 1 марта.

[Ozzborn]

С7 мне нормально оформил возврат

поделитесь, как сделали возврат. Просто нажать Оформить возврат?

[Elenka_m]

ali6e4ka90, У нас аналогичная ситуация. Вылет с Себу 7 марта до Сеула, затем С7 в Иркутск. Напишите как Вы вышли из ситуации.

[ali6e4ka90]

Elenka_m, я пока жду официальной отмены рейса с7. Потом буду думать, что и как... Так устала трястись до отпуска, что уже не осталось нервных клеток)

[Taxpolice]

пока жду официальной отмены рейса с7

Если хотите вернуть деньги, то отмены можно не ждать - достаточно официальной информации на сайте авиакомпании о переносе рейса хотя бы на 30 минут.

[SolarKitten]

Купила неделю назад новые: Себу-Сеул-Алматы-Москва.
Из Cебу вылетаю вечером 29 февраля, из Сеула в 6:50 ночи 1 марта

Алма-Ата - не Россия, меньше нервничайте.

[Айсулу86]

Iwera, Air Astana пока рейсы не приостанавливала в/из Кореи. Но они делают полный возврат стоимости, об этом нигде не объявляли, но я узнавала в call center, так как на руках билеты в Сеул на март. В РК у нас для граждан прилетающих из Южной Кореи и других с повышенной зоной риска 14 дневный домашний карантин. Как в Москве незнаю.

[ali6e4ka90]

Taxpolice, у нас отменили рейс Себу-Сеул авиакомпанией Jeju, а С7 пока не отменила. Если отменять полностью, то Вопрос в том: на что менять сейчас? Все транзиты через Сеул...