Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

[krawan]

Siberian traveler, с7 быстро поменяли билеты? У меня аналогичная ситуация. Перелет Сеул-новосибирск 26.03 отменён. Прошу заменить на Бангкок-новосибирск. Сначала просили доплату за какие-то астрономические деньги, теперь и в чат и на почту и в коллцентре стандартно отвечают "сделали пометочку в вашей заявке, ждите письмо". Уже дней 5 тишина... Причем написал уже что согласен на любые даты +/- неделя, согласен на стыковки и прочее.
С Манилы до Бангкока дёшево можно улететь. А вот в Россию... Хабов по сути не осталось

[Siberian traveler]

krawan, Да быстро, я написал на почту cc@s7.ru, изложил ситуацию, прикрепил письмо от Jejuair об отмене рейса и примерно часов через 6, автоматически изменили в личном кабинете. Они обязаны поменять, так как они сами указывали на своем сайте, что билет можно сдать с возвратом полной стоимости, либо обменять авиабилеты с вылетом из Сеула на рейсы S7 с вылетом из Токио, Осаки, Бангкока, Пхукета, Камрани, при наличии мест. Напишите им на почту письмо о том, что хотите разобраться в досудебном порядке, либо пусть присылают официальный отказ, обычно это быстро помогает....

[ЮлияУсс]

Oksanchik150888, где вы увидели информацию что возврат только при переносе на 3 часа и более ?

[Oksanchik150888]

ЮлияУсс, перечитала всё что у них на сацте есть и где-то наткнулась на правила возврата. Где точно уже не скажу. И там были указаны причины, по которым возможно полностью вернуть деньги: отмена рейса, изменение времени рейса на 3 часа и более авиакомпанией и что-то ещё.

[merial]

изменение времени рейса на 3 часа и более

Любое изменение времени, если не путаю.

[Oksanchik150888]

merial, У российских ак именно так. А вот у Airasia было указано на 3 и более. Потом попробую найти, если что скину ссылку сюда.

[milena2020]

Оформили вынужденный возврат Хабаровск-Сеул-Денпасар (Бали). Купили новый билет S7 туда, обратно рейсов нет с апреля на сайте никаких,видимо будут какие-то изменения.Есть у Аэрофлота но по сумасшедшей цене в 400 тыс на двоих в одну сторону. Но это бред такие покупать.
Кто знает, если безвизовый режим 30 дней на Бали, забронирована гостиница на месяц. Можно ли обратно билет купить оттуда?Не возникнет ли проблем на границе если нет обратного билета? И можно ли будет продлить свое пребывание там?

[Oksanchik150888]

milena2020, По правилам безвизового въезда в Инднонезию вы обязаны предоставить обратный билет или билет в третью страну.

[milena2020]

Oksanchik150888, а Если я предоставлю бронь на билет, это подойдет? И если у меня есть путевка туристическая на руках по определенную дату, но пока билета обратного нет.

[Oksanchik150888]

ЮлияУсс, Здесь же на форуме наткнулась случайно сейчас в теме возврат билетов AirAsia

[ЮлияУсс]

Большое спасибо. Нам AirAsia на час изменила Инчхон- Куалумпур- Бали . А то мы бы рады уже сдать так как С7 отменила Владивосток - Инчхон . И непонятно как теперь добраться до Инчхона. Хотели отдохнуть а теперь только нервничаем ...,..

[ЮлияУсс]

Большое спасибо. Нам AirAsia на час изменила Инчхон- Куалумпур- Бали . А то мы бы рады уже сдать так как С7 отменила Владивосток - Инчхон . И непонятно как теперь добраться до Инчхона. Хотели отдохнуть а теперь только нервничаем ...,..

[Oksanchik150888]

ЮлияУсс, У нас такой же маршрут, только на апрель. Из Владика рейс в Инчхон пока не отменили, но я думаю запрет продлят и на апрель. Поэтому мы уже пытаемся сдать билеты AirAsia с Кореи в Куалу. Запрос отправила. Посмотрим. Мы решительно настроены всё равно лететь. Но уже точно не через Корею, ну её (и дело не только в количестве заболевших там, но и в том, что некоторые страны могут не пустить или в карантин запихнуть, на всякий случай). Главное чтоб в Тае, Малайзии или Индонезии не случилось вспышки. Сидим волнуемся и держим кулачки))

[krawan]

Siberian traveler, спасибо
Написал ещё раз в с7 на указанную почту. В течение дня ответили и поменяли мой Сеул-Новосибирск на Нячанг-Новосибирск без доплат. Бангкок не дали - похоже уж очень высокий спрос (судя по ценам). Сложно конечно будет туда добраться, но это лучше чем покупать новые билеты за 300к на 4ых)
Молодцы с7.

[kado]

Аэрофлот только что отменил рейс Авроры Хабаровск Сеул Хабаровск 5450/5751 вылет 01.04 обратно 07.04
Оформили возврат.

[Albina20031986]

kado, а вы как узнали об отмене? Прислали на почту что-то? Не предложили поменять на другие даты?

[kado]

Позвонил робот и на почту пришло письмо:

Уважаемый пассажир!
Информируем Вас, что Ваш рейс SU 5751 07.04.2020, вылетающий по маршруту СЕУЛ - ХАБАРОВСК, отменён.
Перебронирование в системе произведено автоматически. Для переоформления билетов и специальных услуг на новый рейс, а также возврата денежных средств за дополнительные платные услуги, пожалуйста, обратитесь в контакт-центр.
Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства.

[Albina20031986]

kado, это касалось у вас только обратного рейса, верно? Или туда тоже отменили?

[Habsurfer]

Оформили вынужденный возврат Хабаровск-Сеул-Денпасар (Бали). Купили новый билет S7 туда, обратно рейсов нет с апреля на сайте никаких,видимо будут какие-то изменения.Есть у Аэрофлота но по сумасшедшей цене в 400 тыс на двоих в одну сторону. Но это бред такие покупать.
Кто знает, если безвизовый режим 30 дней на Бали, забронирована гостиница на месяц. Можно ли обратно билет купить оттуда?Не возникнет ли проблем на границе если нет обратного билета? И можно ли будет продлить свое пребывание там?

Похожая ситуация. Есть возможность улететь С7 через Бангкок в Денпасар из Хабаровска 20 марта, но обратно в в летнем расписание вылетов не будет.Попробуйте обратно Денпасар-Токио (Гаруда)- Токио-Хабароск (С7). Около 40 на человека было пару дней назад.

[Albina20031986]

Уважаемые коллеги!
Я уже совсем ничего не понимаю. Оформляла билеты Южно-Сахалинск-Сеул (через Хабаровск) 21 .03, обратно Сеул-Южно-Сахалинск (через Владивосток) 11.04 через агента Купибилет (так было дешевле). В свете последних событий по сокращению рейсов в некоторые страны, у нас появилась возможность поменять без штрафа наши билеты на любые даты до 31.05 (это данные с сайта авиакомпании и также мне дважды подтвердили ее сотрудники колл-центра), а нам как раз надо перенести обратный рейс на 9.04 в связи с отменой прогулки по Сеулу на пару дней, которая была запланирована ранее. Также сотрудники колл-центра сказали, что если билет приобретен через агента, то любые изменения с ним делаются тоже через агента. Я связалась с купибилет, ответили далеко не сразу, аргументируя большим количеством заявок, но когда ответили, сказали, что мы вообще никуда не полетим, т.к.все рейсы в Сеул не из Москвы будут отменены. Я спросила откуда такая информация, мне прислали ответ, что на сайте авиакомпании указано сокращение рейсов из Москвы в Сеул (то ли лыжи не едут, то ли это вообще никак не связано с моим запросом....то ли агенты знают об этих отменах чуть больше, чем простые смертные...), далее опять звонок в Аэрофлот, там опять мне говорят, что с моими билетами все ок и рейс состоится по плану... вобщем, кто что знает на эту тему? Видела ранее комментарий, что рейсы из Хабаровска в Сеул отменили у других пассажиров, но нам ничего подобного не приходило...кому верить???