Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса

[Taxpolice]

Разве Азиаты не несут ответственность?

Только перед собой и за свои рейсы. На все остальное им до лампочки.

[Анастасия12Настя]

вчера вышла такая новость касаема билетов Аэрофлота. Ничего не понимаю что с апрелем и полетами в Корею...

В связи с увеличением числа обращений в контакт-центр "Аэрофлота" для возврата и перебронирования авиабилетов на отмененные в связи с эпидемиологической ситуацией рейсы в города Китая, Южной Кореи, Ирана, Израиля, Италии, Германии, Франции и Испании, авиакомпания сообщает пассажирам о продлении сроков переоформления или возврата билета без штрафных санкций», — говорится в сообщении авиакомпании.

В сообщении агентства также отмечается, что для пассажиров, вылет которых был запланирован до 20 марта 2020 года включительно, возврат и перебронирование осуществляется без штрафных санкций в любой день до 30 апреля 2020 года. Для пассажиров, вылет которых был запланирован после 21 марта, обмен или возврат билетов без штрафов возможен в течение всего срока действия билета.

[RenaM]

Сегодня на карту поступила вся сумма за рейс Калибо -Сеул.
Оформляла через Trip.com, а/к PanPacific.
Возврат оформили сами, после отмены рейса, 26.02.20г.
Итого 10 рабочих дней.
S7 ещё не вернул за плечо Сеул-Новосибирск (оформляла возврат также 26.02.20)

[Albina20031986]

RenaM, а как вы узнали об отмене рейса??? Вам пришло сообщение???

[Ambzaya]

Только что отменили мой рейс Калибо-Сеул на 26 марта. Смотреоа новый билет - последняя доступная дата 19 марта. Дальше они в принципе летать не будут? Или почему так?

[Albina20031986]

Блин, не понос так золотуха...не успела обрадоваться действующим пока билетам Сеул-Калибо, как меня "обрадовал" Аэрофлот сменой времени вылета Хабаровск-Сеул, благодаря которому я не попадаю на самолет Сеул-Калибо в принципе...сейчас на горячих линия хаос, не дозвониться вообще, особенно с отменой рейсов в Европу..завтра утром пойду к ним в офис пытаться поменять на более раннюю дату, ну либо через Владик...мозг уже взрывается, канеш..хочется все отменить, но невозвратные билеты PanPacific и невозвратные брони . заставляют попробовать еще варианты...

[Anna33]

Анастасия12Настя, только что дозвонилась в Аэрофлот. На апрель распоряжений нет, все вылеты по графику.

[Komparsa]

Albina20031986 посмотрите расписание Аэрофлота, они в Сеул пока рейсы через день отменили, автоматом меняют на тот же день, на который были куплены билеты, но с пересадкой, по вашему желанию могут пересадить на более удобный для вас рейс или вернуть деньги. В службу поддержки после 2 ночи реально дозвониться, звонков меньше.

[Albina20031986]

Komparsa, благодарю, расписание рейсов в Сеул на сайте не нашла, не подскажете, где его можно увидеть?

[RenaM]

Albina20031986, да, сообщение пришло от Trip.com 25.02.
Наш вылет должен был состояться 07.03.
PanPacific самые первые, по-моему, отменили свои рейсы в Корею...

[Albina20031986]

RenaM, мдя...странно, потому что у нас все на месте. И билеты наши, и рейсы, и не получали мы никаких писем с отменой... а у вас на их сайте бронь пробивалась? Просто у них расписание прежнее, онлайн табло Инчхона показывает, что они летают ежедневно, как обычно...мы летим 22.03, как узнать вообще, действуют ли билеты??

[Komparsa]

Komparsa, благодарю, расписание рейсов в Сеул на сайте не нашла, не подскажете, где его можно увидеть?

Я смотрю: захожу в купить билет, выбираю направление и нужную дату, если на неё нет, приложение показывает соседние возможные

[RenaM]

Albina20031986, у нас статус был Canceled на их сайте.
И информация об отмене рейсов была подобно как о рейсах в Китай.
Сейчас посмотрела в их новостях - о Корее ни слова...
Странно, действительно.

[Владимир52]

На мой взгляд, ситуация с Кореей, да и вообще в ЮВА становится хуже с каждым днем. Я оформил возврат на все свои перелеты, и купил прямой билет Бангкок-Москва на ближайшую дату, кстати, недорого

[mcoder]

ситуация с Кореей, да и вообще в ЮВА становится хуже с каждым днем

Не согласен. У Кореи явный спад по кол-ву новых случаев, за последнее время. Если будет идти в таком же русле, то совсем скоро ситуация в Корее будет с каждым днём всё лучше, по сравнению с Европой. Собственно, она уже лучше.

[Владимир52]

Прилетающих из Южной Кореи во многих странах, в частности, в Таиланде, ждет 14 дней карантина. Собираются требовать медицинскую справку и страховку с покрытием 100 000$ Даже в Россию скоро станет возвращаться небезопасно, особенно в Москву.

[uula]

Разве Азиаты не несут ответственность?

Только перед собой и за свои рейсы. На все остальное им до лампочки.

А если я не буду делать вынужденный возврат? Мне надо быть в Сеуле. Или они обеспечили мне другой , нужный мне перелет.


Кто-то пишет, что компании сами деньги возвращают, тем самым снимают с себя ответственность. То есть и взятки гладки?

[uula]

Во Владик теперь придется лететь специально отдельно , тратить гораздо больше денег.
Как нам Российским пассажирам теперь взыскивать с вьетнамских авиалиний все потери?

Все потери -никак.
Из вашего текста мне непонятно, какую задачу вы ставите.
Если вам нужно в Сеул и потом во Владивосток - летите в Куалу-Лумпур или на Филиппины, и потом уже в Сеул.
Неясно также, как связан ваш билет на лоукост vietjet c дальнейшим аэрофлотом. Единого билета с аэрофлотом быть не может.

Никак не связаны билеты и не должны.
Из-за Азиатов все планы рушаться, а с них взятки гладки. Только деньги иогу вернуть. И то уже неделю молчат. Onetwotrip запрос отправил.
И не написать, другие билеты не запросить, так как все последующие пропадают.
А новый , чтоб хотя бы домой улететь уже стоят неимоверно

[Viachik]

А если я не буду делать вынужденный возврат? Мне надо быть в Сеуле. Или они обеспечили мне другой , нужный мне перелет
Кто-то пишет, что компании сами деньги возвращают, тем самым снимают с себя ответственность.

Вы такие тексты пишите - что я просто удивляюсь. А меня сложно удивить.
Авиакомпании отменяют рейсы, потому что столько их уже не надо в сложившейся ситуации, а иногда - не надо вообще.
Им пох. "ваш" перелет - как следствие выше написанного. И еще -того, что вы не соизволили прочитать при покупки билета условия данной авиакомпании.
Авиакомпании возвращают деньги, тем самым принимая на себя ответственность за невозможность перевести пассажира.

То есть и взятки гладки?

От мертвого осла уши получишь у Пушкина. До свидания. (С)

[Anna33]

Вылет в Сеул аэрофлотом 5-16 апреля. Днем все было нормально, вечером изменился рейс на стыковочный в Хабаровске. Оповещений не приходило, мониторила бронь. Оформила вынужденный возврат. Тариф эконом промо. Сказали, денег ждать в течение 10 дней.

[kado]

Блин, не понос так золотуха...не успела обрадоваться действующим пока билетам Сеул-Калибо, как меня "обрадовал" Аэрофлот сменой времени вылета Хабаровск-Сеул, благодаря которому я не попадаю на самолет Сеул-Калибо в принципе...сейчас на горячих линия хаос, не дозвониться вообще, особенно с отменой рейсов в Европу..завтра утром пойду к ним в офис пытаться поменять на более раннюю дату, ну либо через Владик...мозг уже взрывается, канеш..хочется все отменить, но невозвратные билеты PanPacific и невозвратные брони . заставляют попробовать еще варианты...

Если у вас отдых или транзит на Филлипинах прочитайте ветку Коронавирус на Филиппинах новости
Там практически все внутреннее сообщение отменили.

[Albina20031986]

kado, спасибо) сижу в этой теме уже несколько дней. Дело в том, что у меня нет внутренних перелетов, и в Манилу мне не надо, да мне вообще, кроме Боракая, никуда не надо) По последним данным, власти блокируют Манилу,чтобы не допустить распространения вируса по другим городам, и даже сами рекомендуют использовать для перелетов другие международные аэропорты. Пока у нас в силе перелеты Сеул-Калибо 22.03 и Калибо-Сеул 8.04. Бронь есть на сайте авиакомпании, рейсы летают по расписанию, судя по онлайн табло Инчхона и Калибо, а также они есть на ближайшую неделю в расписании аэропортов, поэтому я буду верить до последнего, особенно после того, как я сегодня в офисе Аэрофлота выбила для нас новые билеты Южно-Сахалинск-Владивосток-Сеул на 21.03, чтобы успеть на рейс PanPacicfic.

[Albina20031986]

Komparsa, спасибо вам огромное!!! Сегодня в офисе Аэрофлота поменяла наши билеты через Владивосток, чтобы успеть на стыковочный рейс. Билеты приобретала через агента, но там тупят и тормозят, поэтому пошла ногами в офис, там долго ходили и совещались, в итоге дали нам новые, устраивающие нас билеты, без доплат с нашей стороны. До Аэрофлота не дозвонилась от слова "совсем", по полчаса висела на телефоне, потом сбрасывался звонок, там жесть после отмены рейсов в Европу. Вобщем, пока опять все в силе, но я поседела за эти 2 недели раз 20..

[Nadezhda_br]

Может кто подскажет, так как дозвониться невозможно в аэрофлот. У нас есть билет Сеул Хабаровск на 23 марта, но мы в Сеул прилететь должны 16, поменяют ли нам билеты на более ранний вылет и будет ли штраф?

[Albina20031986]

Nadezhda_br, сначала у нас были билеты из Сеула с возвратом 11.04, а в Сеул мы прилетали утром 9.04. До всего этого был план на 2 дня погулять по Сеулу, сакуру посмотреть) когда несколько дней назад я попыталась поменять дату обратного вылета, ссылаясь на сайт Аэрофлота, где можно было менять как хочешь даты до 31.05, мне сказали, что это касается только переноса поездки на более поздние даты, поэтому нам поменяли со штрафом с двух билетов 6200 р, но тут еще от курса евро зависит..пару дней назад там вообще новая директива вышла, посмотрите, но не факт, что она вас коснется.

[Komparsa]

В среду оформляли возврат билетов Аэрофлота в Сеул, сказали в течение 30 дней, сегодня деньги привели на карту (на 3-й день), неожиданно

[Perfect4a]

Друзья, нам перенесли дату вылета из Москвы в Сеул с 10 апреля на 11 апреля, тариф Эконом Промо - невозвратный, это основание для вынужденного возврата?
Заранее спасибо.

[Albina20031986]

Perfect4a, безусловно! Если вы хотите просто вернуть деньги и никуда не лететь, то вы могли бы даже не ждать этого изменения, всем можно сдать билеты без штрафа!

[Perfect4a]

Albina20031986, к сожалению нет, сто раз звонила, возвраты не делают, тк рейс стоит в полётном расписании, он не был отменен, а тут без моего ведома меня пересадили на рейс на другой день :) сейчас буду звонить

[Albina20031986]

Perfect4a, ну вот как тогда понимать то, что написано на их сайте???

Информация для пассажиров о возможности изменения бронирований и возврата авиабилетов в отдельные иностранные государства в связи с эпидемиологической ситуацией

12 мар. 2020

12 марта 2020 года, Москва. — В связи с увеличением числа обращений в контакт-центр Аэрофлота для возврата и перебронирования авиабилетов на отмененные в связи с эпидемиологической ситуацией рейсы в города Китая, Южной Кореи, Ирана, Израиля, Италии, Германии, Франции и Испании, авиакомпания сообщает пассажирам о продлении сроков переоформления или возврата билета без штрафных санкций.

Для пассажиров, вылет которых был запланирован до 20 марта 2020 года включительно, возврат и перебронирование осуществляется без штрафных санкций в любой день до 30 апреля 2020 года.

Для пассажиров, вылет которых был запланирован после 21 марта, обмен или возврат билетов без штрафов возможен в течение всего срока действия билета.

В связи с большим количеством обращений в настоящий момент время ожидания соединения с оператором контакт-центра существенно выше обычного. С учетом установленных увеличенных сроков переоформления и возврата, Аэрофлот убедительно просит пассажиров в ближайшие дни по возможности отложить обращения в контакт центр по несрочным вопросам возврата средств и изменений бронирования.

Аэрофлот делает все возможное для повышения доступности контакт-центра и сокращения времени ожидания ответа операторов. Для сокращения времени обслуживания при обращении в контакт-центр просим пассажиров быть готовыми назвать код бронирования авиабилета, состоящий из шести латинских букв, или номер билета и фамилии пассажиров.

[Albina20031986]

Ой, пардон, дело касается отмененных рейсов...ну, надеюсь, сейчас не смогут вам отказать!!!

[GTRoma]

Может кто подскажет, так как дозвониться невозможно в аэрофлот. У нас есть билет Сеул Хабаровск на 23 марта, но мы в Сеул прилететь должны 16, поменяют ли нам билеты на более ранний вылет и будет ли штраф?

Дозвался легко по этому номеру (495)7847242
Если рейс авроры то будет штраф, нам за 2 билета взрослых и 1 ребенка штраф 11800 руб, у нас рейс Сеул - Хаб на 24 марта, но мы даже не знаем как поставь в сеул, уже вторая АК билеты отменяет, вы как туда летите?

[Perfect4a]

Albina20031986, ну у меня тоже получается как бы отменен, тк рейсы были и 10 и 11 числа :) и нас без уведомления сунули на 11 число :) ну теперь даже если и откажут, то на этом основании через банк верну без проблем.

[Albina20031986]

GTRoma, а вы откуда летите? Какая страна? Филиппины?

[GTRoma]

GTRoma, а вы откуда летите? Какая страна? Филиппины?

Из Тая, Бангкок

[Perfect4a]

Albina20031986, оформила без проблем возврат полной суммы. Всем спасибо и удачи в решении вопросов :)

[Albina20031986]

Perfect4a, очень рада за вас) а я мечтаю все же в отпуск слетать) интересно, мы одни такие психи или еще есть? Просто как будто бы все сдают билеты...

[Komparsa]

Таких психов много, я 3 билета сдала, 2 новых купила)

[Perfect4a]

Albina20031986, я не отказываюсь от отдыха :) просто ближе к делу уже выберу направление, где поменьше заразы :) я надеюсь :) у меня ещё путёвка во Вьетнам на май :) надеюсь там не бомбанет сильно :)

[Albina20031986]

Komparsa, мы сдали только окончательно отмененные s7, успели до 29 февраля купить Аэрофлот, но с ними тоже уже приколы каждый день. То даты меняют, то время, то вообще грозят все отменить...

[senatorasv]

Айр азия оформила возврат 85% от билета. Общался через чат эл помошника. Остаток написано, что можно вернуть через 6 месяцев (это аэропортовые сборы)

[Nadezhda_br]

Подскажите есть ли в Аэропорту Инчхон представители Аэрофлота? Если мы не дозвонился, то в аэропорту можно решить вопрос?

[ashkmn]

Как писали выше: пока еще рабочий номер аэрофлота для управления бронированием(время в очереди в моем случае 25 минут): 84957847242
Рейс Сеул-Москва 10 апреля изменили на Сеул-Хабаровск(пересадка 17часов)-Москва без оповещений, мониторил бронь на сайте.
Сделал возврат без проблем.

[Nadezhda_br]

GTRoma, у нас из Филиппин билеты

[костяя]

Походу "Сибирь" отменила рейсы в Корею уже и на апрель, поиск уже не пускает.
на странице "Справочный центр" написано :
У меня билет в Южную Корею, но она закрыта/въезд ограничен из-за коронавируса. Что делать? Могу я вернуть билет?
Если вы собирались лететь в Южную Корею или будете возвращаться оттуда в Россию, то вы можете вернуть или обменять билет без штрафов. Даже если купили его по тарифу «Эконом Базовый» или «Бизнес Базовый».

Условия обмена:

Вы планировали лететь с 10 марта по 31 мая 2020 года.
Ваш рейс еще не состоялся. Рекомендуем подать заявку на обмен или оформить возврат билета минимум за 48 часов до вылета.
Вы можете вернуть полную стоимость билета, без штрафов и удержаний или бесплатно изменить маршрут. Например, улететь не из Сеула, как планировали ранее, а из Токио, Осаки, Бангкока, Пхукета или Камрани. Поменять билет можно только при наличии мест.

Дозвониться, конечно, невозможно.

[Yulialolth]

Есть ли здесь кто-нибудь, кто улетел Аэрофлотом Москва-Сеул?
У меня билеты на май, в Сеуле пересадка на Азиану. В личных кабинетах брони пока без изменений. Может быть, надо смотреть как-то по-другому, не в личном кабинете, на сайте через код брони?
Суетиться начну за пару недель до вылета. Пока мониторю ситуацию в целом.

[Лекка]

Всем доброго времени суток! Продолжаю сидеть на пятой точке ровно - до поездки четыре месяца. Но все происходящее заставляет нервничать. Волнует такой вопрос, предположим, коронавирус продолжает захватывать территории, рейсы отменяют, границы закрывают. Авиакомпании несут огромные потери, мало того, что пассажиропоток по многим направлениям упал чуть не до нуля, так тут еще массовые возвраты билетов. Может ли быть такое, что авиакомпании перестанут возвращать деньги? Страшно, что наш, казалось бы, выгодный запас времени, может обернуться большими финансовыми потерями...
P.S. я не пессимист, просто стараюсь оценить возможные риски.

[Oksanchik150888]

костяя, Где Вы нашли такую запись - если вы планировали лететь с 10 марта по 31 мая... Я такой инфы на сайте не нашла. НО у нас билеты в Сеул s7 на 25 апреля. В лк никаких изменений, отмен на почту тоже не приходило, сделать возврат или поменять без штрафа система не даёт. При этом в поиске нашего рейса уже нет Владивосток-Сеул, но есть Владик-Осака-Сеул. Нифига не понимаю.
Если честно, отпуск уже настроились перенести на сентябрь. Долго надеялись на лучшее. Но у нас перелёты по всей азии, а с каждым днём новые заболевшие и в малайзии и в Тае и Индонезии. Уже не хотим рисковать (не изза вируса, а изза того что все границы поперекрывают или поотменяют рейсы в последний момент). Что творится не понятно.

[Oksanchik150888]

Лекка, Да всё наладится за это время мне кажется. И если билеты невозвратные, то у вас всё равно нет никаких вариантов пока. Успокойтесь и надейтесь на лучшее)

[катичка]

Кто нибудь сдавал билеты, купленные на сайте Easter jet? Рейсы отменены, компания предлагает делать отмену, там же, где покупали билет. Нажимаю в своем бронировании "отменить" выдает информацию: " сумма к возврату минус 104 евро". Как это понимать?