Форум Винского

**gurd** » 25 авг 2016, 12:40

Интересно, проезд железнодорожным транспортом до городов и общественным транспортом в самих городах, где состоятся матчи, будет бесплатным как на Чемпионат Мира по футболу 2018 ?

В этом году на Кубке Конфедераций наше правительство водит систему бесплатного проезда на жд. транспорте в города проведения матчей, это Москва/Казань/Санкт-Петербург/Сочи.
Действует так, покупаешь билет на матч в этом городе (возьмём для примера в Сочи) за 950 ₽ и после можно бронировать бесплатные жд. билеты на дополнительные поезда, туда и обратно.
Поезда будут комфортабельные и места купейные, в основном будут курсировать новые двухэтажные составы.
Так же будет возможность пользоваться общественным транспортом в городах проведения матчей..
Более подробнее здесь https://tickets.transport2018.com
Модератор ПрофиТ

**Фристайл** » 10 июн 2017, 13:56

Jo166 писал(а) 10 июн 2017, 13:11:2.По старой брони брал билеты на поезд Казань - Сочи (60 часовой). После обновления сайта стала доступна бронь по тем же самым билетам на матч, но на 46-часовой поезд, забронировал на него тоже. Первую бронь планирую отменить, как сайт обработает старые заявки. Не будет ли на данном этапе конфликта так как на текущий момент по одному билету на матч оформлены 2 разных поезда из Казани в Сочи

Хм, посмотрел, и тоже нашёл для себя новые более удобные по времени поезда.
Тоже интересен ответ на этот вопрос, как перебронировать теперь грамотно.

**Фристайл** » 10 июн 2017, 14:04

Вообще организаторы радуют, у меня был поезд с ущербным временем в Казань, и из Москвы.
И за неделю до старта турнира появляются поезда с адекватным временем...
Да и ещё без понятия, как грамотно перебронировать билеты, которые в обработке....

**Jo166** » 10 июн 2017, 14:11

возможно,ждать пока обработка пройдёт, отменять и новые бронировать

Фристайл писал(а) 10 июн 2017, 14:04:Да и ещё без понятия, как грамотно перебронировать билеты, которые в обработке....

у меня сейчас старые висят "в обработке", а новые "забронирован" , но на почту посадочные ещё не пришли

**S_Mо** » 10 июн 2017, 14:41

Фристайл писал(а) 10 июн 2017, 14:04:Да и ещё без понятия, как грамотно перебронировать билеты, которые в обработке....

Ждать.
Вам же надо сбросить старую бронь и получить новую - и если второе, вроде, кому-то удалось, то с первым - швах. И я не знаю, как там отреагируют, что у Вас в какой-то момент может оказаться два поезда по одному билету...

**Laura Kostina** » 10 июн 2017, 15:09

У меня тоже самое. Уже третьи сутки пошли, как мои данные в проездном билете проходят процедуру проверки корректности оформления. (

**Ann_Lumiere** » 10 июн 2017, 15:59

Опять прорвалась на горячую линию после почти часа на ожидании, сказали, что они эти вопросы вообще решить не могут, а просто консультируют по работе сайта (не технической)), что очень много людей звонит с такой проблемой!)) И он не знает, почему указали номер горячей линии в письме про "48 часов", посоветовал попробовать позвонить пожаловаться в транспортную дирекцию http://transport2018.com/kontakty/ они этими вопросами занимаются, на support@transport2018.com тоже они отвечают (понятно, что выражать свое недовольство простому сотруднику колл-центра по меньшей мере неразумно). Трубку, естественно, по телефонам из контактов никто не берет)
Еще один сайт нашла http://www.td2018.ru/ - тут справа сверху есть ссылки на соцсети.
Сотрудник сказал: "Купон вам все равно пришлют (либо информацию какую-то), когда точно, не знаю, возможно, после праздников"
То есть, получается, эти затейники апгрейдили сайт, полностью поменяли систему проверки и оформления, и с чувством выполненного долга ушли отдыхать на праздники, а в пятницу еще и сокращенный день, наверное, был
Интересно, как они рассчитывают успеть обработать такое количество заявок

**KoolThing1982** » 10 июн 2017, 16:12

Laura Kostina писал(а) 09 июн 2017, 13:06:Те кто оформлял левые брони, вам не кажется, что вы повели себя нечестно и бессовестно? Занимаете по левым броням купе, потому что видители комфорта хочется и плевать вам, что кто-то потом не может нормальные места забронировать, потому что в купе остаётся по одному месту?!

Мне - не кажется. Во-первых, потому что в моем поезде пара сотен свободных мест, во-вторых, я бы никогда так не делал, если бы не было бессовестных людей, которые при наличии десятков целиком свободных купе берут себе места в не пустых.

**abramovbv** » 10 июн 2017, 16:19

KoolThing1982 писал(а) 10 июн 2017, 16:12:
Laura Kostina писал(а) 09 июн 2017, 13:06:Те кто оформлял левые брони, вам не кажется, что вы повели себя нечестно и бессовестно? Занимаете по левым броням купе, потому что видители комфорта хочется и плевать вам, что кто-то потом не может нормальные места забронировать, потому что в купе остаётся по одному месту?!

Мне - не кажется. Во-первых, потому что в моем поезде пара сотен свободных мест, во-вторых, я бы никогда так не делал, если бы не было бессовестных людей, которые при наличии десятков целиком свободных купе берут себе места в не пустых.

С чего вдруг они бессовестные? Я таких тоже не понимаю, но они имеют на это полное право. А вот вы на левые брони такого права не имеете. Да и времени на обработку теперь работникам понадобится больше.

**KoolThing1982** » 10 июн 2017, 16:26

Совесть и право - разные категории. Право они имеют, а совести у них нет. И я "право имел", иначе бы физически не смог, но и с совестью у меня все в порядке: возможность доехать на этом поезде есть у всех желающих, проблем с наличием мест лично я никому не создал.

**SwetaF** » 10 июн 2017, 17:16

Судя по всему, чистка мест таки идёт - в нашем вагоне со вчерашнего дня 2 места освободились.

**Evgenio7** » 10 июн 2017, 17:33

А я вот не понял прикола. На матч-открытие в Питере не осталось нормальных билетов на бесплатный поезд из Москвы туда (чтобы ночь ехать), а вот на сайте РЖД спокойно продаются билеты на поезд с названием 082А «Только для болельщиков Кубка Конфедераций FIFA 2017 (https://tickets.transport2018.com/)» за 3000 руб.

И как это понимать?(

Ну и да, с обработкой очень затягивают, что бесит... ужасная организация.
Хоть кто-то получил на почту посадочный из тех кто бронировал билет после обновления сайта?
А из тех, кто бронировал до, кто-то получил обновленный посадочный?

**S_Mо** » 10 июн 2017, 17:53

И я не понял.
Поезд 082 - это Белгород - Ле, он никак не может быть для болельщиков. Билеты по 2326, а не по 3000.
Что-то не то.
А так-то ехать можно на любом поезде, только за какие-то придется платить ))

**maratn** » 11 июн 2017, 12:02

Да они с ума сошли. 90% людей после получения и распечатки/сохранения PDF уже и не зайдут в этот уже ненужный им личный кабинет и не увидят, что там организаторы что-то мутят опять с билетами. Они хотя сказать, что их всех развернут на входе в поезд, если старые проездные решат признать недействительными?

**abramovbv** » 11 июн 2017, 12:27

maratn писал(а) 11 июн 2017, 12:02:Да они с ума сошли. 90% людей после получения и распечатки/сохранения PDF уже и не зайдут в этот уже ненужный им личный кабинет и не увидят, что там организаторы что-то мутят опять с билетами. Они хотя сказать, что их всех развернут на входе в поезд, если старые проездные решат признать недействительными?

С чего бы это? У меня брони остались, я заходил на сайт, мои места заняты. Значит все в порядке. Тут могут быть проблемы у людей, которые что-то сделали неправильно, например по левым билетам. Но они, я думаю, мониторят ситуацию.

**scorpions2017** » 11 июн 2017, 12:56

Вот с этим придётся теперь соглашаться при бронировании поездов
https://tickets.transport2018.com/%D0%9 ... %D0%B5.pdf

**Jo166** » 11 июн 2017, 14:09

scorpions2017 писал(а) 11 июн 2017, 12:56:Вот с этим придётся теперь соглашаться при бронировании поездов

жесть)
ни за что ответственностиь не несём, можем отменить, пересадить, удалить...

**SwetaF** » 11 июн 2017, 15:14

Да уж, всё казалось так просто и радужно, но чем ближе к поездке, тем меньше уверенности, что всё пройдет нормально.

**Кореш** » 11 июн 2017, 16:05

Внимательно ознакомился. Судя по тексту, особенно 11 раздел, нам вообще ничего не гарантируют. И поезд и вагон могут не приходить на посадку. Жаль найти управу на Мутко нельзя. Хотя сам он теперь и не знает про этот бардак.

**abramovbv** » 11 июн 2017, 16:10

Там по большей части перекладывается ответственность на РЖД.

**tshen** » 11 июн 2017, 16:39

Гм, зашел и охренел.
С одной стороны, что билеты стали в обработке - херово.
С другой - что откуда-то непонятно в той же обработке появился билет, который раньше система не дала мне выбить, т.к. не в тот же город, с которого я выезжал.
Новые билкт же счас не выписываются вообще, я верно понимаю?
Непонятно...

**SwetaF** » 11 июн 2017, 16:50

С другой стороны - сколько нас тут, возмущенных и "охреневших", как автор поста выше )))) И сколько билетов на все поезда забронировано.
Так что, судя по всему, 95% забронировавших билеты вообще не в курсе "актуализации" и уверены, что с билетами всё нормально )

**Drvrus** » 11 июн 2017, 16:51

С перекладыванием ответственности у нас везде так, особенно если это халявная лояльность.

А вот то что они систему бронирования за неделю до старта начали корёжить, вот это действительно напрягает.
Очень смахивает на ситуацию, когда бабло распилили, а субподрядчик накосячил, дыр немерено натворил И теперь за счёт несуществующих "ИТ-резервов" пытаются это всё исправить.

Буквально пару часов назад сортировку исправили в списке заказов, теперь по возрастанию даты стало.

**tshen** » 11 июн 2017, 16:52

А зачем быть в курсе - билеты-то электронные.
При себе все авно иметь нужно паспорт и фан-ид.
А система что тсарая, что очень старая - один хрен.
Только что взял билет Питер-Москва, при том, что НА матч у меня Сочи-Питер. Это обнадеживает.

**SwetaF** » 11 июн 2017, 17:03

tshen писал(а) 11 июн 2017, 16:52:Только что взял билет Питер-Москва, при том, что НА матч у меня Сочи-Питер. Это обнадеживает.

А купон пришел?

У меня есть посадочный купон на билеты из Казани на матч в Сочи 19 июня, там всё правильно, с номерами билетов и ПБ. Но на сайте билетов эти билеты "в обработке".
Также забронированы билеты с матча 29 июня из Сочи. Но т.к. не было еще возможности бронировать по номеру заявки, эти билеты забронированы по билетам на матч 19-го ) Тоже есть купон, а на сайте "в обработке".
И после обновления сайта забронированы билеты но номеру заявки, на этот же поезд с матча 29 июня ) У них статус "забронировано", но нет посадочного купона.

Вот и думаю - поеду ли куда-нибудь вообще ))) Выезжать уже через 4 дня, так как еще до Казани добраться надо.

**tshen** » 11 июн 2017, 17:05

Пришел. Сразу же.
Мне выезжать в субботу аж - еще есть время.
И если теперь можно брать в\из разных точек, то вообще кул, 3000 сэкономлю.

**poison** » 11 июн 2017, 17:11

Стал недоступен раздел "мои билеты". У всех так?

**Drvrus** » 11 июн 2017, 17:13

poison писал(а) 11 июн 2017, 17:11:Стал недоступен раздел "мои билеты". У всех так?

У всех. Это периодически происходит после того как они начали апгрейд.

**S_Mо** » 11 июн 2017, 17:52

Разведка донесла, что обработка закончена, все снова подтверждено и отмененное отменено.

**SwetaF** » 11 июн 2017, 17:55

Спасибо за благую весть )))

**Drvrus** » 11 июн 2017, 17:56

S_Mо писал(а) 11 июн 2017, 17:52:Разведка донесла, что обработка закончена, все снова подтверждено и отмененное отменено.

Ещё бы узнать когда письма счастья полетят по зависшим броням

**S_Mо** » 11 июн 2017, 17:59

Насчет зависших ничего не скажу (если Вы имеете в виду забронированное в период подвисаний и обработок, то выскажу свое мнение, что это игра на свой страх и риск...), а повтора, как я понял, не будет. То есть те купоны с надписью ЭР, что уже пришли во время бронирования на старой версии, в силе.
Это надо спросить игравших - получат ли они что-то об отмене.

**SwetaF** » 11 июн 2017, 18:03

Крутили, вертели, обрабатывали и делали актуализацию... В результате у меня по номеру билета на матч 19 числа забронирован поезд с матча 29 числа. Правильные билеты, забронированные после обработки, зависли....

**poison** » 11 июн 2017, 18:05

Непонятно в чем заключалась проверка, если имея забронированные с косяками билеты, у меня сейчас все имеет статус ровно такой же, как и до начала их "актуализирования"

**SwetaF** » 11 июн 2017, 18:07

poison писал(а) 11 июн 2017, 18:05:Непонятно в чем заключалась проверка, если имея забронированные с косяками билеты, у меня сейчас все имеет статус ровно такой же, как и до начала их "актуализирования"

Та же история

**tshen** » 11 июн 2017, 18:12

да, есть такие.
давние билеты подтверждены.
новые - еще нет.
я так понимаю, самому отменить билеты нельзя щас?

**Jo166** » 11 июн 2017, 18:16

Статус давно забронированных сменился на "выписан". Вот только возврат пока не понятно как сделать

**KoolThing1982** » 11 июн 2017, 18:46

Ну да, и что дальше? Все "выписано", никаких аннуляций..интересно, на левые билеты сейчас оформлять уже нельзя? )

**A-32** » 11 июн 2017, 18:56

Мне даже по левому билету выписан. Как теперь некоторые билеты то отменить чтоб на появившиеся новые поезда перебронировать?

**poison** » 11 июн 2017, 19:42

Тем не менее на старых бронях при печати посадочного номер билета тот же, что и раньше, однако внизу страницы

Дата формирования купона: 11.06.2017 15:30

**KoolThing1982** » 11 июн 2017, 20:05

A-32 писал(а) 11 июн 2017, 18:56:Мне даже по левому билету выписан. Как теперь некоторые билеты то отменить чтоб на появившиеся новые поезда перебронировать?

Да что за новые поезда-то?! Разве это не просто расширили временные рамки для каждого матча?

**A-32** » 11 июн 2017, 20:26

KoolThing1982 писал(а) 11 июн 2017, 20:05:Да что за новые поезда-то?! Разве это не просто расширили временные рамки для каждого матча?

Я это и имел ввиду

**Volgograd23111990** » 11 июн 2017, 20:42

Уже пять суток не приходит посадочный купон. Служба поддержки не отвечает. Не знаю что делать. Может попробовать забронировать повторно ? Пишут что сейчас кто бронирует купоны приходят сразу.

**Drvrus** » 11 июн 2017, 21:30

poison писал(а) 11 июн 2017, 19:42:Тем не менее на старых бронях при печати посадочного номер билета тот же, что и раньше, однако внизу страницы
Дата формирования купона: 11.06.2017 15:30

Молодцы они, ничего не скажешь. Прикрутили печать. Заново нагенерили электронных билетов. Ждём появления кнопки "Возврат"

**Drvrus** » 11 июн 2017, 21:32

Volgograd23111990 писал(а) 11 июн 2017, 20:42:Уже пять суток не приходит посадочный купон. Служба поддержки не отвечает. Не знаю что делать. Может попробовать забронировать повторно ? Пишут что сейчас кто бронирует купоны приходят сразу.

Не торопитесь. Если есть время, лучше день-два подождать. Они сегодня очень активно шерстят систему.

**zz27** » 11 июн 2017, 22:40

Мне выписали второй и третий посадочные купоны по одному и тому же билету на матч на поезда в одну сторону (первый ещё давно был), причём один — по не совпадающему с обратным направлению. Я считаю, я невиновен, кнопку "возврат" не я забыл добавить.

**Фристайл** » 11 июн 2017, 22:53

zz27 писал(а) 11 июн 2017, 22:40:Мне выписали второй и третий посадочные купоны по одному и тому же билету на матч на поезда в одну сторону (первый ещё давно был), причём один — по не совпадающему с обратным направлению. Я считаю, я невиновен, кнопку "возврат" не я забыл добавить.

Ты не виновен, но и тебе никто ничего не должен.

**Ostrovich** » 11 июн 2017, 23:09

Брони то вообще можно отменить или теперь нельзя? Сейчас забронировал по тому же номеру билета место в пустом купе в другом вагоне. Статус нового места - "Забронирован", остальных - "Выписан" с наличием электронного билета. В общем, опять на почту надо писать.

**poison** » 11 июн 2017, 23:19

Volgograd23111990 писал(а) 11 июн 2017, 20:42:Уже пять суток не приходит посадочный купон. Служба поддержки не отвечает. Не знаю что делать. Может попробовать забронировать повторно ? Пишут что сейчас кто бронирует купоны приходят сразу.

У меня сейчас в 23:13 выписался посадочный талон на забронированный несколько дней назад поезд, статус сменился с "забронирован" на "выписан"

**tshen** » 12 июн 2017, 00:39

давайте дождемся вторника и не будем усложнять работу админов своими дублями.

**Ann_Lumiere** » 12 июн 2017, 01:37

timf писал(а) 10 июн 2017, 13:32:
Ann_Lumiere писал(а) 10 июн 2017, 04:33:А у меня больше 48 часов с момента оформления брони прошло уже.. Решила, блин, оформить бесплатный проезд, и как раз сайт переделали. До службы поддержки не могла 2 часа дозвониться, в итоге - по телефону ничем помочь не могут, сказали написать письмо в службу поддержки, продублировать данные fan id и номера билета/заявки, которые я вводила на сайте. А на ответ (не на то, что пришлют купон, а, чтобы просто ответили!!) по электронке у них регламент - в течении 3 дней (если еще и рабочих, то будет, очень здорово, вот прям замечательно )

У меня таже беда.Также прошло более 48 часов,а посадочные купоны не прислали. Напишите пожалуйста когда у вас решится что-то и что вам ответят со службы поддержки.На горячей линии тоже ничего не говорят.

Итак, один билет выписан (который 4 суток назад был забронирован), сменился статус в личном кабинете, и стала доступна пдфка с посадочным купоном, - сегодня повторно писала еще одно письмо в саппорт, не знаю, связана смена статуса по билетам с этим или нет.. Подтверждения выписки купона на почте, вопреки словам сотрудника колл-центра, нет) Так что проверяйте личный кабинет, лучше сразу сохраните пдфник, мало ли что
upd обратный билет тоже выписали))))) побежала сохранять))

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР