Форум Винского

**chik23** » 11 май 2016, 10:51

Здравствуйте! Кто подскажет, что делать в такой ситуации?
Я так понимаю, что указан неверный адрес.
Delivery method Delivery Address Invalid
Shipment state Not collected

**Русский Иван** » 11 май 2016, 10:57

chik23 писал(а) 11 май 2016, 10:51:Здравствуйте! Кто подскажет, что делать в такой ситуации?
Я так понимаю, что указан неверный адрес.
Delivery method Delivery Address Invalid
Shipment state Not collected

Была такая же проблема. Ищи пару страниц назад писали их электронику. Туда и пиши. Мне поменяли в течении часа.

**chik23** » 11 май 2016, 11:04

Русский Иван писал(а) 11 май 2016, 10:57:
chik23 писал(а) 11 май 2016, 10:51:Здравствуйте! Кто подскажет, что делать в такой ситуации?
Я так понимаю, что указан неверный адрес.
Delivery method Delivery Address Invalid
Shipment state Not collected

Была такая же проблема. Ищи пару страниц назад писали их электронику. Туда и пиши. Мне поменяли в течении часа.

Спасибо. Нашёл. Но я не понимаю, что им не нравится в моём адресе. Он правильно написан

**nemo_ss** » 11 май 2016, 11:14

Grizzly_FCSM писал(а) 11 май 2016, 10:43:Тоже трекномер не находится на сайте, но сегодня позвонил курьер и сообщил что в течении дня завезёт билеты. Город Н. Новгород

А письмо приходило про то что билеты отправлены?

**Grizzly_FCSM** » 11 май 2016, 11:16

nemo_ss писал(а) 11 май 2016, 11:14:
Grizzly_FCSM писал(а) 11 май 2016, 10:43:Тоже трекномер не находится на сайте, но сегодня позвонил курьер и сообщил что в течении дня завезёт билеты. Город Н. Новгород

А письмо приходило про то что билеты отправлены?

Приходило

**andrey024** » 11 май 2016, 11:21

Сайт хронопоста в плане отслеживания вообще лажа какая то.

До сих пор на нём статус:

Thursday 05/05/2016 03:51 AM
Chronopost France Outbound linehaul scan
Scan location : Roissy - Paris - FR Comment : Departure to the finale destination

хотя всё доставили вчера в 11-30.

**nemo_ss** » 11 май 2016, 14:04

Пришло письмо от Хронопоста, что билеты поехали.
На сайте УЕФА трекер код так и не появился.

**Pochanik** » 11 май 2016, 14:13

учтите вот это

Отслеживаемый трек-код принадлежит логистической компании "Colissimo".
Трек-коды этой компании отслеживаются только при нахождении посылки на территории страны отправителя!
После того, как посылка покинет территорию страны отправителя, и поступит в страну назначения, такие отправления перемаркировываются неотслеживаемыми трек-кодами, и перестают отслеживаться.

**Боцман.** » 11 май 2016, 14:15

nomad85 писал(а) 11 май 2016, 10:48:Написал в гарантпост и мне выслали трек по России. Мои билеты пока в Москве

На какой адрес писали?

**nemo_ss** » 11 май 2016, 14:18

Pochanik писал(а) 11 май 2016, 14:13:учтите вот это

Отслеживаемый трек-код принадлежит логистической компании "Colissimo".
Трек-коды этой компании отслеживаются только при нахождении посылки на территории страны отправителя!
После того, как посылка покинет территорию страны отправителя, и поступит в страну назначения, такие отправления перемаркировываются неотслеживаемыми трек-кодами, и перестают отслеживаться.

Они перемаркировываются, но отслеживать можно узнав новый трек-код у компании, которая доставляет в стране назначения. В Украине это например DHL.

**БВО** » 11 май 2016, 14:19

У меня над фамилией и именем, на двух билетах, там где на билетах с нацпортала написано "Russian football union", написано "Public Sale", а на Германия-Польша "Public Sale-2.5". Кто-нибудь знает что значит "2.5"?

**13kds** » 11 май 2016, 14:35

БВО писал(а) 11 май 2016, 14:19:У меня над фамилией и именем, на двух билетах написано "Public Sale", а на Германия-Польша "Public Sale-2.5". Кто-нибудь знает что значит "2.5"?

Разные этапы продаж, всё очевидно.

**БВО** » 11 май 2016, 14:37

13kds писал(а) 11 май 2016, 14:35:
БВО писал(а) 11 май 2016, 14:19:У меня над фамилией и именем, на двух билетах написано "Public Sale", а на Германия-Польша "Public Sale-2.5". Кто-нибудь знает что значит "2.5"?

Разные этапы продаж, всё очевидно.

Какая разница между этапом "Public Sale" и этапом "Public Sale-2.5"? Один билет куплен 24го марта второй 25го.

**13kds** » 11 май 2016, 14:46

БВО писал(а) 11 май 2016, 14:37:Какая разница между этапом "Public Sale" и этапом "Public Sale-2.5"? Один билет куплен 24го марта второй 25го.

У меня так:
Public Sales-2.5 - это зимняя лотерея по общему порталу.
Public Sales - летняя лотерея 2015 и F5.

**БВО** » 11 май 2016, 14:47

13kds писал(а) 11 май 2016, 14:46:
БВО писал(а) 11 май 2016, 14:37:Какая разница между этапом "Public Sale" и этапом "Public Sale-2.5"? Один билет куплен 24го марта второй 25го.

У меня так:
Public Sales-2.5 - это зимняя лотерея по общему порталу.
Public Sales - летняя лотерея 2015 и F5.

Все равно не стыкуется, все три с F5.

**nemo_ss** » 11 май 2016, 15:05

БВО писал(а) 11 май 2016, 14:19:У меня над фамилией и именем, на двух билетах, там где на билетах с нацпортала написано "Russian football union", написано "Public Sale", а на Германия-Польша "Public Sale-2.5". Кто-нибудь знает что значит "2.5"?

У меня только - Football Federation of Ukraine.
Общее количество билетов было 2,5 млн. шт. Может от сюда эта цифра.

**nomad85** » 11 май 2016, 15:30

Боцман. писал(а) 11 май 2016, 14:15:
nomad85 писал(а) 11 май 2016, 10:48:Написал в гарантпост и мне выслали трек по России. Мои билеты пока в Москве

На какой адрес писали?

Писал на сайте через ссылку задать вопрос. Отвечают оперативно, в течение 10 минут.

**Andriano_33** » 11 май 2016, 15:49

Сегодня получил заветный билет с того лета

**chik23** » 11 май 2016, 22:18

Русский Иван писал(а) 11 май 2016, 10:57:
chik23 писал(а) 11 май 2016, 10:51:Здравствуйте! Кто подскажет, что делать в такой ситуации?
Я так понимаю, что указан неверный адрес.
Delivery method Delivery Address Invalid
Shipment state Not collected

Была такая же проблема. Ищи пару страниц назад писали их электронику. Туда и пиши. Мне поменяли в течении часа.

Написал им на два адреса: customerservice.euro2016@uefa.ch и contact.euro2016@uefa.com. Адрес у меня изначально был указан верно, но я им ещё раз его написал. Ответа от них никакого нет. В этой ветке было написано, что УЕФА просит уточнить адрес до 6 мая. Я им написал 11 мая. Может я уже опоздал? Может ли мне кто подсказать, что мне сейчас делать?

**andrey024** » 11 май 2016, 22:21

chik23 писал(а) 11 май 2016, 22:18:Может ли мне кто подсказать, что мне сейчас делать?

Это на сайте хронопост указано или где?

**chik23** » 11 май 2016, 22:26

andrey024 писал(а) 11 май 2016, 22:21:
chik23 писал(а) 11 май 2016, 22:18:Может ли мне кто подсказать, что мне сейчас делать?
Это на сайте хронопост указано или где?

Нет. В личном кабинете на сайте УЕФА. Билеты оплачены. Деньги с карточки сняты

**andrey024** » 11 май 2016, 22:36

chik23 писал(а) 11 май 2016, 22:26:Нет. В личном кабинете на сайте УЕФА. Билеты оплачены. Деньги с карточки сняты

Ну тогда...

You can also call our ticket information line from France on 01 82 52 2016 (local rate per minute). Fans calling from outside the host country can dial the following number +33 1 82 52 2016 (rate for a landline call to France per minute) from Monday to Friday, 09.00 until 18.00 CET. All information will be given in three languages (English, French and German).

**White89** » 12 май 2016, 09:09

nemo_ss писал(а) 10 май 2016, 17:19:Есть ли еще кто-нибудь из купивших в марте, чьим билетам не присвоин треккер код? Особенно интересуют случаи, когда просили уточнить адрес доставки до 6 мая.

26 апреля послал письмо об уточнение адреса, 27 апреля получил письмо, что адрес подтвержден, вчера (11 мая) получил письмо от Хронопоста, что билеты у них и они доставят мне их:
"Dear customer,
We are happy to inform you that the delivery process for your tickets to UEFA EURO 2016™ has now started."

В личном кабинете не нашел трекинг кодов никаких.

**nemo_ss** » 12 май 2016, 09:16

White89 писал(а) 12 май 2016, 09:09:
nemo_ss писал(а) 10 май 2016, 17:19:Есть ли еще кто-нибудь из купивших в марте, чьим билетам не присвоин треккер код? Особенно интересуют случаи, когда просили уточнить адрес доставки до 6 мая.

26 апреля послал письмо об уточнение адреса, 27 апреля получил письмо, что адрес подтвержден, вчера (11 мая) получил письмо от Хронопоста, что билеты у них и они доставят мне их:
"Dear customer,
We are happy to inform you that the delivery process for your tickets to UEFA EURO 2016™ has now started."

В личном кабинете не нашел трекинг кодов никаких.

У меня в точности такая ситуация. Вчера получил письмо от Хронопоста.

**nemo_ss** » 12 май 2016, 09:18

Посмотрел сейчас движение билетов. Вчера были в Париже, ночью в Лейпциге, а сегодня утром опять в Париже. Неужели вернулись во Францию

**Русский Иван** » 12 май 2016, 09:20

И я тоже вчера получил письмо от них А зачем вы смотрите личные кабинеты? У меня в их письме есть ссылка на их сайт, а там уже автоматом стоит мой код. Нажимаешь на него и отслеживаешь. Наверное личный кабинет УЕФА уже и не нужен.

**Русский Иван** » 12 май 2016, 09:22

nemo_ss писал(а) 12 май 2016, 09:18:Посмотрел сейчас движение билетов. Вчера были в Париже, ночью в Лейпциге, а сегодня утром опять в Париже. Неужели вернулись во Францию

Наверное передумали

**nemo_ss** » 12 май 2016, 09:25

Чувствую, что опять у меня зашквар с доставкой будет. Чем млять я им неугодил

Хорошо хоть время еще есть. В прошлый раз две недели разруливал.

**nemo_ss** » 12 май 2016, 09:25

Русский Иван писал(а) 12 май 2016, 09:20:И я тоже вчера получил письмо от них А зачем вы смотрите личные кабинеты? У меня в их письме есть ссылка на их сайт, а там уже автоматом стоит мой код. Нажимаешь на него и отслеживаешь. Наверное личный кабинет УЕФА уже и не нужен.

Это понятно. На каком у вас сейчас этапе билеты?

**Русский Иван** » 12 май 2016, 09:27

nemo_ss писал(а) 12 май 2016, 09:25:
Русский Иван писал(а) 12 май 2016, 09:20:И я тоже вчера получил письмо от них А зачем вы смотрите личные кабинеты? У меня в их письме есть ссылка на их сайт, а там уже автоматом стоит мой код. Нажимаешь на него и отслеживаешь. Наверное личный кабинет УЕФА уже и не нужен.

Это понятно. На каком у вас сейчас этапе билеты?

Утром вроде как уже почти в самолете лежат и готовы к вылету, родимые

**El Navegador** » 12 май 2016, 10:22

nemo_ss писал(а) 12 май 2016, 09:18:Посмотрел сейчас движение билетов. Вчера были в Париже, ночью в Лейпциге, а сегодня утром опять в Париже. Неужели вернулись во Францию

Всё-таки санкции работают.

**БВО** » 12 май 2016, 10:26

El Navegador писал(а) 12 май 2016, 10:22:
nemo_ss писал(а) 12 май 2016, 09:18:Посмотрел сейчас движение билетов. Вчера были в Париже, ночью в Лейпциге, а сегодня утром опять в Париже. Неужели вернулись во Францию

Всё-таки санкции работают.

Так nemo ss же одесит

**El Navegador** » 12 май 2016, 10:27

БВО писал(а) 12 май 2016, 10:26:Так nemo ss же одесит

А у него персональные.

**Dmitriy86** » 12 май 2016, 10:28

Питер сегодня получает с f5

**xalechez** » 12 май 2016, 10:57

Получил вчера в офисе Гарантпост по пути с работы. Пакет единый - с летней лотереи и с F5

**ПрофиТ** » 12 май 2016, 11:01

AlexisSanchez писал(а) 12 май 2016, 10:57:Получил вчера в офисе Гарантпост по пути с работы. Пакет единый - с летней лотереи и с F5

Я считаю, нужно писать в УЕФА, должны вернуть деньги за доставку.

**Боцман.** » 12 май 2016, 11:04

А кто-нибудь предпринимал попытки или планирует таковые по поводу возврата денег за доставку.
Вот у меня, например, 10 ордеров одной посылкой пришло. 150 Евро за конверт выходит - кучеряво, однако.
Пойду жаловаться в спортлото...

**pprzz** » 12 май 2016, 11:18

Написал им по поводу возврата денег за доставку, посмотрим, что ответят

**БВО** » 12 май 2016, 11:21

pprzz писал(а) 12 май 2016, 11:18:Написал им по поводу возврата денег за доставку, посмотрим, что ответят

Я думаю шаблон у них уже готов... к сожалению.

**nemo_ss** » 12 май 2016, 11:39

El Navegador писал(а) 12 май 2016, 10:22:
nemo_ss писал(а) 12 май 2016, 09:18:Посмотрел сейчас движение билетов. Вчера были в Париже, ночью в Лейпциге, а сегодня утром опять в Париже. Неужели вернулись во Францию

Всё-таки санкции работают.

Позвонил в DHL. Они в отличие от прошлого раза, не нашли мою посылку. Говорят, что было много случаев, когда Хронопост в качестве отправителя указывал себя, а не УЕФА. А это строгое нарушение правил. Поэтому таможня и задерживала их в Лейпциге. Поэтому билеты в самом деле могли вернуть в Париж. Хрен их конечно знает, но буду посмотреть. В отличие от вас я молю, что бы мне доставили билеты в одном конверте. И хрен с ними с теми 30 евро.

**Yurist3029** » 12 май 2016, 11:41

Я в УЕФА уже писал месяц назад приблизительно по поводу доставки и возврата всего за минусом 15 евро. Они ответили, что все нормально, будут рассылать все отдельно, поэтому возвращать ничего не будут. Интересно, что они теперь придумают. Это же европейцы - если им объяснить что доставка - это услуга, за которую заплачено 15 евро за каждый билет, которая предполагает отправку каждого билета в отдельности. Поскольку услуга оказана один раз, то и платить должны всего 15 евро, а все остальное - вернуть на базу. Но я пока еще свои билеты не получил, поэтому ничего не пишу....

**nemo_ss** » 12 май 2016, 12:30

Ну напишут например, что доставка включает обработку, сортировку и т.д. каждого билета. А количество конвертов значения не имеет. Нормальное дело. На Евро-2012 тоже так было. Сейчас хоть 10% на сайте перепродаж не берут.

В этом плане ФИФА выгодно отличается. Поставили автоматы в Бразилии. Сам подошел и распечатал билеты бесплатно.

**andrey024** » 12 май 2016, 13:02

Доставили последний заветный квиток на британское дерби.
Все тикеты со всех трёх этапов в сборе.

**13kds** » 12 май 2016, 13:12

andrey024 писал(а) 12 май 2016, 13:02:Доставили последний заветный квиток на британское дерби.
Все тикеты со всех трёх этапов в сборе.

Restricted???

**andrey024** » 12 май 2016, 13:51

13kds писал(а) 12 май 2016, 13:12:Restricted???

Нет, обычный с F5.
У Restricted Shipment state: Delivery by end of May 2016
Restricted - это 4ый этап.
Я имел ввиду, что все билеты для меня самого в сборе.

**TwS** » 12 май 2016, 13:54

Мне только что пришло электр.письмо с трекинг-номером по билету, купленному в конце апреля на Last Minute Ticket Sales Portal (четвертый этап продаж )

**ПрофиТ** » 12 май 2016, 14:16

nemo_ss писал(а) 12 май 2016, 12:30:Ну напишут например, что доставка включает обработку, сортировку и т.д. каждого билета. А количество конвертов значения не имеет.

Скорее всего отпишутся, что деньги пошли на благотворительность детям.

**David1488** » 12 май 2016, 14:41

Всем привет! Ребят,такая ситуация ,1го мая оплатил билет на Россия-Словакия, в личном кабинете написано,что все оплачено и тд, но нет записи,выслали они его или нет. Читал,что возможно придется забирать билеты непосредственно во франции ,тк, приобретен был поздно,так ли это?? И стоит ли вообще волноваться,придет билет или нет (пишут ,что будет доставлен к концу мая )
Спасибо!

**13kds** » 12 май 2016, 14:45

David1488 писал(а) 12 май 2016, 14:41:оплатил билет на Россия-Словакия...И стоит ли вообще волноваться

За такой билет волноваться точно не стоит. Вручат как миленькие, ещё и спасибо скажут, что выручили мафию!

**chik23** » 12 май 2016, 15:08

На какую почту им писать по поводу изменения адреса доставки? Писал сюда: customerservice.euro2016@uefa.ch и сюда:
contact.euro2016@uefa.com. Ответа от них нет.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР