Форум Винского

**David1488** » 13 май 2016, 09:10

Друзья, а как вы на хронопосте проверяете статус посылки? у меня только письмо на почте от уефа,которое пришло,после того,как я оплатил, там написано,что оплачено и ждите конца мая

**Gon4ugov** » 13 май 2016, 09:14

Мне гарантпост сказали, что уефа потребовали вернуть наши билеты и они отправили их во Францию! В чем дело?! Кому писать или звонить подскажите. УЕФА не отвечают на имэйл

**AlexKosmich** » 13 май 2016, 10:24

хм... мне сегодня хронопост вот что написал на почту:

We regret to inform you that your shipment is now on its way back.
The UEFA will be notified about this situation.
Two solutions are possible : either your tickets will be shipped again or they will be at your disposal to the stadium the day of the event.
The UEFA will inform you on the way they make your tickets available through the UEFA customer account you used for this purchase.

и по трекингу статус "Shipment returned to sender"

Шарашкина контора блин...

**andrey024** » 13 май 2016, 10:28

Gon4ugov писал(а) 13 май 2016, 09:14:Мне гарантпост сказали, что уефа потребовали вернуть наши билеты и они отправили их во Францию! В чем дело?! Кому писать или звонить подскажите. УЕФА не отвечают на имэйл

You can also call our ticket information line from France on 01 82 52 2016 (local rate per minute). Fans calling from outside the host country can dial the following number +33 1 82 52 2016 (rate for a landline call to France per minute) from Monday to Friday, 09.00 until 18.00 CET. All information will be given in three languages (English, French and German).

**rpid** » 13 май 2016, 10:29

Знакомые заказывали с билеты с Крыма на Херсонский адресс, сегодня позвонили что можно забирать.
По трекингу доставки билеты летели через Котовице(PL) и Одессу.

**Gon4ugov** » 13 май 2016, 10:29

AlexKosmich писал(а) 13 май 2016, 10:24:хм... мне сегодня хронопост вот что написал на почту:

We regret to inform you that your shipment is now on its way back.
The UEFA will be notified about this situation.
Two solutions are possible : either your tickets will be shipped again or they will be at your disposal to the stadium the day of the event.
The UEFA will inform you on the way they make your tickets available through the UEFA customer account you used for this purchase.

и по трекингу статус "Shipment returned to sender"

Шарашкина контора блин...

Такая же ситуация, только мне хронопост ничего не присылали, но билеты ушли обратно во Франция, как быть?

**ПрофиТ** » 13 май 2016, 10:36

Gon4ugov писал(а) 13 май 2016, 10:29:Такая же ситуация, только мне хронопост ничего не присылали, но билеты ушли обратно во Франция, как быть?

Из вашего сообщения не понятно:
- как вы узнали, что билеты возвращаются обратно во Францию
- какие билеты, когда покупали, на какой стадии продажи

**nemo_ss** » 13 май 2016, 10:53

Повторю то что мне вчера сказали в украинском DHL. Лядский Хронопост на конвертах в качестве отправителя указал себя, а должен был УЕФА. Это грубое нарушение правил. Поэтому и возникают проблемы на таможне. Теперь возможно отзывают билеты во Францию, что бы переделать документы.

**andrey024** » 13 май 2016, 11:02

nemo_ss писал(а) 13 май 2016, 10:53:Повторю то что мне вчера сказали в украинском DHL. Лядский Хронопост на конвертах в качестве отправителя указал себя, а должен был УЕФА. Это грубое нарушение правил. Поэтому и возникают проблемы на таможне. Теперь возможно отзывают билеты во Францию, что бы переделать документы.

Остался пустой конвертик хронопоста на работе, посмотрел, да, в качестве Sender он и указан.

**nemo_ss** » 13 май 2016, 11:07

А россиянам билеты каким маршрутом доставлялись, сразу в Москву, или был какой-то транзитный пункт?

**andrey024** » 13 май 2016, 11:09

nemo_ss писал(а) 13 май 2016, 11:07:А россиянам билеты каким маршрутом доставлялись, сразу в Москву, или был какой-то транзитный пункт?

Мне из Парижа в Мск.

**Andriano_33** » 13 май 2016, 11:10

nemo_ss писал(а) 13 май 2016, 11:07:А россиянам билеты каким маршрутом доставлялись, сразу в Москву, или был какой-то транзитный пункт?

Судя по общению, всем в Мск изначально

**nemo_ss** » 13 май 2016, 11:12

andrey024 писал(а) 13 май 2016, 11:09:
nemo_ss писал(а) 13 май 2016, 11:07:А россиянам билеты каким маршрутом доставлялись, сразу в Москву, или был какой-то транзитный пункт?
Мне из Парижа в Мск.

Возможно поэтому у вас и не было проблем на первом этапе. А наши везут через Лейпциг. Вот дотошные немцы и докапываются. Правда не понятно, почему одним доставили нормально, а другим нет. Возможно не все конверты были неправильно оформлены.

**andrey024** » 13 май 2016, 11:14

nemo_ss писал(а) 13 май 2016, 11:12:Возможно поэтому у вас и не было проблем на первом этапе. А наши везут через Лейпциг. Вот дотошные немцы и докапываются. Правда не понятно, почему одним доставили нормально, а другим нет. Возможно не все конверты были неправильно оформлены.

Но при этом...

Gon4ugov писал(а) 13 май 2016, 09:14:Мне гарантпост сказали, что уефа потребовали вернуть наши билеты и они отправили их во Францию! В чем дело?! Кому писать или звонить подскажите. УЕФА не отвечают на имэйл

**nemo_ss** » 13 май 2016, 11:17

Подождите пару дней. Мои билеты вчера вернули из Лейпцига в Париж, а сегодня они опять в Лейпциге.

**David1488** » 13 май 2016, 11:22

Объясните,что вы вводите на хронопосте,чтобы следить за местоположением билета?! У меня единственное письмо пришло на почту,когда я оплатил билет. Заходя в личный кабинет на сайте уефа,о местоположении ничего не сказано,просто статус - оплачен,мой адрес и тд

**El Navegador** » 13 май 2016, 11:23

nemo_ss писал(а) 13 май 2016, 11:17:Подождите пару дней. Мои билеты вчера вернули из Лейпцига в Париж, а сегодня они опять в Лейпциге.

А у меня никакого Лейпцига в трекинге нет. Руасси - Днепропетровск.

**nemo_ss** » 13 май 2016, 11:26

David1488 писал(а) 13 май 2016, 11:22:Объясните,что вы вводите на хронопосте,чтобы следить за местоположением билета?! У меня единственное письмо пришло на почту,когда я оплатил билет. Заходя в личный кабинет на сайте уефа,о местоположении ничего не сказано,просто статус - оплачен,мой адрес и тд

При отправке билетов приходило письмо от Хронопоста с уведомлением и трек-кодом. Посмотрите ящик спама. Если нет - пишите в УЕФА.

**nemo_ss** » 13 май 2016, 11:29

El Navegador писал(а) 13 май 2016, 11:23:
nemo_ss писал(а) 13 май 2016, 11:17:Подождите пару дней. Мои билеты вчера вернули из Лейпцига в Париж, а сегодня они опять в Лейпциге.

А у меня никакого Лейпцига в трекинге нет. Руасси - Днепропетровск.

Странно. В DHL сказали, что все обязательно идет через Лейпциг. С другой стороны, это подтверждает теорию, что ваши просто проскочили, а наши тормознула немецкая таможня.

**El Navegador** » 13 май 2016, 11:31

Оба раза трекинг-лист выглядел так:

Записати.PNG