Евро 2016: Билеты на матчи, доставка и получение

[nemo_ss]

Безымянный.jpg

[Gon4ugov]

Такая же ситуация, только мне хронопост ничего не присылали, но билеты ушли обратно во Франция, как быть?

Из вашего сообщения не понятно:
- как вы узнали, что билеты возвращаются обратно во Францию
- какие билеты, когда покупали, на какой стадии продажи

Ситуация следующая.
Игра Россия Словакию, билеты были куплены на портале перепродажи в марте. На прошлой неделе в профиле уефа появился трек код, по нему начал отслеживать билеты на хронопосте, пришло письмо на мыло. Все нормально, прилетели из Парижа в Москву, лежат... Начал смотреть на гарантпосте, там через пару дней в статусе доставки написали, якобы билеты не могут доставить по техническим причинам, а вчера в статусе написали, что билеты отправлены отправителю, позвонил им, говорят что уефа прислало им блокировку на нашу посылку и просит выслать билеты обратно в Париж, без объяснения причины. Вот собственно и все. Кто поможет советом, буду рад, свободного времени к сожалению экстремально мало! Спасибо!

[Русский Иван]

У меня со вчерашнего раннего утра никаких изменений не видно. по прежнему: "Компании Франции Исходящие linehaul сканирования место сканирования:Руасси - Париж - Пт
Комментарий:отправления до станции назначения финале" Интересно, а долго они ещё будут в Руасси?

[Русский Иван]

Игра Россия Словакию, билеты были куплены на портале перепродажи в марте. На прошлой неделе в профиле уефа появился трек код, по нему начал отслеживать билеты на хронопосте, пришло письмо на мыло. Все нормально, прилетели из Парижа в Москву, лежат... Начал смотреть на гарантпосте, там через пару дней в статусе доставки написали, якобы билеты не могут доставить по техническим причинам, а вчера в статусе написали, что билеты отправлены отправителю, позвонил им, говорят что уефа прислало им блокировку на нашу посылку и просит выслать билеты обратно в Париж, без объяснения причины. Вот собственно и все. Кто поможет советом, буду рад, свободного времени к сожалению экстремально мало! Спасибо!

Бред какой-то. Я бы на твоём месте съездил бы к ним за разъяснениями и получением офф. письма от них о возврате билетов отправителю. И конечно же запросить у них копию того самого письма от УЕФА. Хотя врядли они обязаны предоставлять данную информацию. Но это хоть какое-то действие от которого можно плясать и обращаться с претензией в УЕФА.
Но мне кажется, что эти олени так закопались в своём объеме писем, что просто отписались, что доставить не удалось и отправили их назад, как не востребованные.

[Sambukka]

У меня со вчерашнего раннего утра никаких изменений не видно. по прежнему: "Компании Франции Исходящие linehaul сканирования место сканирования:Руасси - Париж - Пт
Комментарий:отправления до станции назначения финале" Интересно, а долго они ещё будут в Руасси?

у меня тоже самое со вчерашнего утра

[Русский Иван]

У меня со вчерашнего раннего утра никаких изменений не видно. по прежнему: "Компании Франции Исходящие linehaul сканирования место сканирования:Руасси - Париж - Пт
Комментарий:отправления до станции назначения финале" Интересно, а долго они ещё будут в Руасси?

у меня тоже самое со вчерашнего утра

Ну на скрине у Навигатора такое аж 5 дней получается светилось. Так что ждём

[El Navegador]

Ну на скрине у Навигатора такое аж 5 дней получается светилось. Так что ждём

Первый раз пауза была три дня, второй - пять.

Сегодня в 16 на портале будут билеты на все матчи 1-2-й категорий. Кто не купил ещё - готовьтесь.

[radag]

Бред какой-то. Я бы на твоём месте съездил бы к ним за разъяснениями и получением офф. письма от них о возврате билетов отправителю. И конечно же запросить у них копию того самого письма от УЕФА. Хотя врядли они обязаны предоставлять данную информацию. Но это хоть какое-то действие от которого можно плясать и обращаться с претензией в УЕФА.
Но мне кажется, что эти олени так закопались в своём объеме писем, что просто отписались, что доставить не удалось и отправили их назад, как не востребованные.

Конверт вообще вам не принадлежит, пока не получили его на руки и отправитель имеет право в любой момент отозвать посылку. Поэтому лучше сразу писать в УЕФА с вопросом как же так. Можно кончено и в хронопост написать заодно.
А ждать официального ответа от Гарантпост не вижу смысла, т.к. вы билеты же не у них покупали, поэтому и претензии им слать не нужно.
Ну а уж фантазию про то, что они так закопались в письмах, что уже на третий день отправили его обратно, как не востребованное, вообще нет смысла комментировать.

[manaus]

Ну на скрине у Навигатора такое аж 5 дней получается светилось. Так что ждём

Первый раз пауза была три дня, второй - пять.

Сегодня в 16 на портале будут билеты на все матчи 1-2-й категорий. Кто не купил ещё - готовьтесь.

Нафиг они нужны. Надоели с "безумным" ажиотажем

[gag77]

Билеты , которые купил 3 Мая вылетели в Мск. Ждёмс

[Gon4ugov]

Бред какой-то. Я бы на твоём месте съездил бы к ним за разъяснениями и получением офф. письма от них о возврате билетов отправителю. И конечно же запросить у них копию того самого письма от УЕФА. Хотя врядли они обязаны предоставлять данную информацию. Но это хоть какое-то действие от которого можно плясать и обращаться с претензией в УЕФА.
Но мне кажется, что эти олени так закопались в своём объеме писем, что просто отписались, что доставить не удалось и отправили их назад, как не востребованные.

Конверт вообще вам не принадлежит, пока не получили его на руки и отправитель имеет право в любой момент отозвать посылку. Поэтому лучше сразу писать в УЕФА с вопросом как же так. Можно кончено и в хронопост написать заодно.
А ждать официального ответа от Гарантпост не вижу смысла, т.к. вы билеты же не у них покупали, поэтому и претензии им слать не нужно.
Ну а уж фантазию про то, что они так закопались в письмах, что уже на третий день отправили его обратно, как не востребованное, вообще нет смысла комментировать.

Согласен, к гарантпосту претензий нету, а уефа и хронопост отвечать на письма пока не собираются... Не знаю что делать...

[romanku86]

Кто в курсе какой именно почтой будут отправляться билеты в регионы после прибытия в Москву?(Почта России,EMS или другими)и как отслеживать их путь?

[radag]

Кто в курсе какой именно почтой будут отправляться билеты в регионы после прибытия в Москву?(Почта России,EMS или другими)и как отслеживать их путь?

отправляют гарантпостом,
до России отслеживается на сайте хронопоста,
по России - отслеживать на сайте гарантпоста, но трекномер могут как сохранить (вроде кто-то писал об этом на форуме) или присвоят свой. Новый трекномер можно узнать в гарантпосте через обратную связь или по телефону.

[romanku86]

Кто в курсе какой именно почтой будут отправляться билеты в регионы после прибытия в Москву?(Почта России,EMS или другими)и как отслеживать их путь?

отправляют гарантпостом,
до России отслеживается на сайте хронопоста,
по России - отслеживать на сайте гарантпоста, но трекномер могут как сохранить (вроде кто-то писал об этом на форуме) или присвоят свой. Новый трекномер можно узнать в гарантпосте через обратную связь или по телефону.

Понял, спасибо, будем ждать:)

[Yurist3029]

Мне вчера принесли - по ощущению, курьер DHL, хотя на вопрос от кого? - не признается, но гарантпоста у нас точно нет. В Хронопосте 6-8 мая появилась надпись, что билеты в Шереметьево, соответственно, около недели прошло. Осталось получить один билет, который взял при последней распродаже, но по нему какие-то странные надписи в Хронопосте.

[nemo_ss]

Только что пришло еще одно письмо Хронопост об отправке билетов.
Скорее всего - рестрайктед.

[Боцман.]

Скорее всего отпишутся, что деньги пошли на благотворительность детям.

Сегодня отписались многообещающе

Delivery costs

Dear Mister ...,
In order to answer your question, we inform you that if you received all your tickets in one enveloppe and you paid several times the delivery costs, you will get a refund after the tournament.
If you need any further information, please do not hesitate to contact us.

[Русский Иван]

Gon4ugovдело в том, что я и никого не обвиняю. А советую суетиться самому. Ведь под лежачий камень вода...

radag

вообще получается ничего не предложил, а просто порекомендовал отбросить любые мои предложения.
Сам живёшь в Москве ведь. Не поленись подъехай к ним и постарайся получить хоть какую-то информацию, и от неё пляши. Просто написать в УЕФА и ждать ответа от них... Тем более если ты им напишешь письмо о якобы отзыве конверта с билетами( а я о таком пока ещё не слышал), то они вообще могут тебе не ответить или отписаться, что такого письма они не высылали. Просто немогу понять, из-за чего они вообще могли такие письма писать

[Gon4ugov]

Gon4ugovдело в том, что я и никого не обвиняю. А советую суетиться самому. Ведь под лежачий камень вода...

radag

вообще получается ничего не предложил, а просто порекомендовал отбросить любые мои предложения.
Сам живёшь в Москве ведь. Не поленись подъехай к ним и постарайся получить хоть какую-то информацию, и от неё пляши. Просто написать в УЕФА и ждать ответа от них... Тем более если ты им напишешь письмо о якобы отзыве конверта с билетами( а я о таком пока ещё не слышал), то они вообще могут тебе не ответить или отписаться, что такого письма они не высылали. Просто немогу понять, из-за чего они вообще могли такие письма писать

Пришёл ответ с уефа, выглядит так
In order to answer your question, we inform you that if the tickets are sent back to UEFA, you will be later contacted to find a solution as for the delivery (you may be able to collect the tickets on-site). Они сами похоже не знают что они назад поехали, но вроде как обещать сообщить как получить билеты, возможно это будет на стадионе... Жесть конечно, не видел ещё таких случаев)

[dzolot]

По трекинг-листу Хронопост до сих пор мой конверт в Москве. Тикеты получил вчера, до обеда. Курьер DPD вежливо спросил куда подвезти, предъявление паспорта при получении ему не нужно. Отслеживание по номеру трека ни на DPD, ни на Гаранпосте не билось.