igivgon писал(а) 11 фев 2019, 18:58:Много раз пользовались Агодой, но сегодня получили разочарование.
У нас была оплаченная бронь отеля Филитео по акции "суперэкономия", но несколько дней назад на
Агоде появилось ещё более выгодное предложение по этому отелю.
Мы предыдущую бронь отменили и оплатили новую. Получили, как обычно, подтверждение, ваучер и СМС по телефону.
Вернулись деньги за предыдущую бронь. В общем, всё хорошо.
Но сегодня от
Агоды получили письмо, что отель по данной скидке принять не может и бронь нужно отменить или ехать по гораздо более высокой цене (в несколько раз). :mad:
После переписки с Агодой и телефонных разговоров получили невнятные объяснения о причине этого инцидента, извинения и в качестве компенсации подарок
. кэш 61$.
Процитировал своё сообщение от 11.02.19.
Опять столкнулся с похожей ситуацией.
Была сделана отличная по цене бронь на Safari Island Resort.
Но опять появилось на
Агоде предложение по "суперэкономии" отель Sun Aqua Vilu Reef.
Отменил Safari Island Resort и забронировал невозвратную бронь Sun Aqua Vilu Reef.
Подтверждение, ваучер.
Дальше опять хочется себе сказать: " ...не гнался бы ты поп за дешевизной..."
В общем, потом отель, аналогично предыдущему случаю, в отказ.
. обещала всё уладить, но ...в конце концов отмена по моей просьбе Агодой
брони с извинениями и компенсацией.
Я, кстати, на
Агоде VIP клиент...
В этой истории возмущает поведения отеля Sun Aqua Vilu Reef.
Ответили мне не скоро и только на третье письмо...
Дополнительный вопрос вообще проигнорировали.
Требовали доплаты или отмены по FOC. Что это значит даже не объяснили.
Жду возврата денег на карточку.
Жена заявила, что в оба эти отеля Filitheyo Island Resort и Sun Aqua Vilu Reef никогда не поедет даже даром.
У неё они в чёрном списке.
Rannalhi, Makunudu, Vilamendhoo, Madoogali, Fihalhohi, Veligandu, Eriyadu(2), Biyadhoo, Fun Island, Malahini Kuda Bandos(2), Bathala, Thulhagiri, Vakarufalhi
